Produktet kom inden for en uge, hvilket var fint. Desværre er kvaliteten ikke, som man kunne forvente. Der er løse ledninger, og materialerne virker billige og ikke særlig holdbare. Jeg købte en el... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Desværre middelmådig byggekvalitet, men sønnike siger den kører fint ellers, og har masser af sjov med den. Men, LED-strippen i forlygten er bukket og én af dioderne lyser ikke. Stelrør var fyld... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Min første ordre var ikke fået igennem grundet fejl på mit id. Jeg skrev til kundeservice, og de svarede hurtigt, og kunne derefter genbestille. Dennegang gik den igennem, og sendt afsted få... Toon meer
Lad hver med at købe herfra. Vi har købt en el bil til vores datter med fjernbetjening. Efter 6 måneder gik den allerede i stykker, batteriet var allerede blevet meget dårligere og der var allerede no... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Tilbage i 2005 begyndte vi, at sælge de første produkter på nettet. Siden er virksomheden vokset og idag findes Rull i Danmark, Sverige, Finland og Norge. Rull fokuser på, at sælge elektriske køretøjer der "ruller". Vi mener selv, at vi er størst og bedst i Norden, specielt på elektriske løbehjul, airboards, el-cykler samt el-biler til børn. Kvaliteten på elektriske produkter kan være variere i branchen. Vi har over årene lært os, at kvalitetssikring af produkterne er det der skaber tilfredse kunder. Derfor tilbyder vi også 2 års garanti på produkterne og 60 dages returret. Skulle der alligvel opstå nogle problemer eller spørgsmål, så er det vigtig for os, at løsse disse hurtigt og bedst for vores kunder. Kontakt os på telefon eller mail, såfremt du oplever problemer eller har forslag til hvordan vi kan blive bedre!
Contactgegevens
Toldbodgade 18, 5. sal, 1253, København K, Denemarken
- +45 89 87 30 84
- info@rull.dk
- rull.dk
3,0
Gemiddeld
405 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Handler der ikke mere 😡
10 september 2023
Antwoord van Rull
Hej Daniel!
Det är trist att höra att du inte är nöjd med ditt köp hos rull.dk och jag beklagar detta! Återkom gärna till oss via info@rull.dk med information om vad det är du inte är nöjd med så ska jag se till att du får hjälp med att lösa ditt ärende. Ha en fin dag!
Leveringen var hurtig 5 dage fra jeg…
Leveringen var hurtig 5 dage fra jeg bestilte det.
Men produktet er ikke så god kvalitet, den er fuld af ridser og styret kan ikke dreje rigtig...
9 september 2023
Antwoord van Rull
Hi Karina,
If you have recieved a damaged product, please contact our customer service for assistance.
Best regards,
3 uger uden pakke
De var de enebestemmende der havde de dele jeg ville have, men nu er der gået snart 3 uger og min pakke er stadig ikke kommet…
25 augustus 2023
Antwoord van Rull
Hej Lasse,
Om du ej har fått din vara på 3 veckor. Rekommenderar jag att du kontaktar vår kundtjänst för vidare hjälp.
Fremragende kundeservice
De har hjulpet mig gennem hele processen med at købe det produkt, jeg havde brug for, og de har hjulpet mig med at styre forsendelsen på en fremragende måde
20 augustus 2023
Antwoord van Rull
Hej!
Mange tak for dit flotte omdømme. Vi er rigtigt glad for at kunne levere service af højeste kvalitet.
Du er altid velkommen tilbage, hvis du har brug for hjælp eller undrer dig over noget.
Der var ingen problemer med at få…
Der var ingen problemer med at få bestilt og varmt ankomme til tiden
8 juli 2023
Rull lever ikke op til deres…
Rull lever ikke op til deres forpligtelser som butik i det at de ikke vil yde garanti/reklamation på varer som er 10 måneder fra at være 2 år gamle.
Vil ikke anbefale folk at handle her!
Desuden, så vil de have dig selv til at bruge tid på at reperere/teste alt selv - "Det er åbenbart deres forretningsmodel"!
Hold jer fra denne butik hvis du ikke vil stå med håret i postkassen efterfølgende!
*Henviser til anmeldelsen som også ligger på google/anmeldelser hvor der er billede af kvittering hvor man tydeligt kan se mail frem og tilbage med kundeservice, garantien på batterierne og hvordan de åbenlys lyver om deres ansvar og garanti.
16 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rull
Hej Kasper,
Tak for dit omdøme, det er selvfølgeligt meget kedeligt at se, du ikke er tilfreds med dit køb fra os.
Vi forholder os helt i enighed med forbrugerrådets anbefalinger, og selvfølgeligt hjælper vi vores kunder på bedste mulige måde.
Hvis de to års reklamationsret er passeret, kan vi hjælpe med support og at finde de rigtige reservedeler. Vi kan også tilbyde at tage produktet ind på reparation, dog for egen regning gældende fragt, reparation og reservedeler, hvis man ikke længere har hverken garanti eller reklamationsret tilbage.
Det ligger selvfølgeligt i vores største interesse at alle vores kunder skal føle sig tilfreds med sit køb fra os.
Vend meget gerne tilbage via mail eller telefonisk, hvis du ønsker få hjælp fra os.
God service og hurtig levering
29 november 2022
Hurtig levering👍
29 juli 2023
Alt som reklameret
Hvis bare man kan finde de dele man skal bruge så skal de nok sende dem som specificeret og med en hurtig levering
24 juli 2023
Rull.dk var smertefrit. Meeen
Rull.dk var smertefrit, nemt og hurtig levering. Intet der, til gengæld var produktet noget ringere end forventet.
Vi købte en Nitrox Atv 500w til vores 4 årige, og ved første kørsel blokere venstre forhjul da skiven er så skæv at den går i spænd mod klodserne. Hvilket resulterer i at styret river til højre, og brager min søn ind i et hegn og samtidig slider alle knopperne af på dækket ét sted, så den nu bumper. Så har måtte frakoble bremsekablet til den kaliber. Dagen efterfølgende, ser jeg at knopperne bagpå også allerede er slidt i bund og bagbremsen hyler ved langsomme hastigheder efter kun 1 1/2 times kørsel af en på 4, og det er uden hjulspind og voldsom kørsel. Var godt klar over det ikke var et produkt fra øverste hylde. Men alligevel
19 juli 2023
Antwoord van Rull
Hello!
Thank you for your review.
It helps us in our work to improve our customer service.
Great that your purchase was painless, but less fun to read about the disappointment regarding your product.
Please get back to us at info@rull.dk and we will help you fix the error and see what could be causing it.
Hear from you.
Thanks!
Svindel firma..- hold jer væk
Svindel firma..
Jeg købte en monstertruck børne el-bil til over 4000 kr, for knap et år siden.
Nu er batteriet eller ledningsnettet gået i stykker,og bilen virker ikke mere.
RULL, nægter at yde garanti på den, de kommer med alverdens undskyldninger om at batterier kun har 6 måneders garanti - er ferskvand mv.
De nægter at følge loven om online handel osv osv .
De henholder sig til at man som forbruger skulle have godkendt deres handelsbetingelser… - som stiller forbrugeren ringere end loven.
Den går så bare ikke her.
Jeg rykker dem igennem hele klage/retsystemet.
Forbrugerrådet tænk har links til klageinstanser og lovgivning på onlinehandel.
De bliver nu udnyttet inden der bliver sat advokat på.
Tænk at de vil være sig selv bekendt, det er børn der er taberne - FØJ.
KAN IKKE ANBEFALE NOGEN AT KØBE HOS DE SVINDLERE!!
Flot nu svare i på engelsk - sidst har det svensk.
I har svaret på alt andet end loven.
I nægter at følge loven.
Det eneste i spammer folk med er jeres mail om, hvad man syntes om jeres kundeservice.
Der for i her:
DEN ER ELENDIG!
Jeg kan ikke anbefale jeres svindelforetagende til andre!!
17 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rull
Hi Birgitte,
I see that we have responded to you multiple times regarding this errand, with an explanation why your warranty is not eligable for your requested spare part.
If you have any questions or want the continue to discuss your errand, you are welcome to contact our customer support.
Du får ikke af vide at din varer bliver…
Du får ikke af vide at din varer bliver leveret på kant sten .
17 juli 2023
God service.
11 juli 2023
hurtigt og nemt
13 juli 2023
Jeg mangler at kunne ringe på et dansk…
Jeg mangler at kunne ringe på et dansk tlf.nr.og spørge om varen
Da jeg købte løbehjul og skulle have nyt batteri
5 juli 2023
Antwoord van Rull
Hej,
Mange tak for dit omdøme!
Du kan ringe os på +4535155262 hvis du har nogle spørgsmål.
Fantastisk produkt
Fantastisk produkt, men det tog bring dobbelt så lang tid som lovet at bringe det frem.
10 juli 2023
Antwoord van Rull
Hej,
Mange tak, jeg er ked af at du stadigt afventer din pakke. Vi skal undersøge hvad der er sket!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.