Kokemuksesta teki hyvän, että palvelu, mm. oston tekemisestä aina paketin saamiseen sujui. Yksi tähti tippui sen vuoksi, että paketti toimitettiin väärään osoitteeseen. Onneksi naapuri oli rehellinen... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Rum21:llä on suomenkieliset sivut, joilla se myy tuotteitaan suomeksi. Missään ei näy mainintaa, että esim reklamaatiossa käytetään joko englannin tai ruotsin kieltä. Ongelmallista, koska jos Rum21 ei... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tuotteet sekä luvattu toimitus olivat moitteettomia todella hyvä kuljetuspalvelu sekä nopea toimitus ja tuotteet juurikin sitä mitä oli luvattu. iittalan Tuotteet olivat edullisia. Budbeen Kotiinkulje... Toon meer
Tuotteet olivat juurikin sellaisia kun tilasin. Tilaaminen oli mutkatonta ja jopa helppoa, kun osasi vain päättää maton kuosin. Postittaminen/nouto toi haasteita. Ei millään meinannut löytyä tuo... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Porfyrvägen 2, 38292 , Nybro, Zweden
- +358 9 42725021
- asiakaspalvelu@rum21.fi
- rum21.fi
3,9
Goed
999 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Helppo ostoskokemus
Hyvin pakattu, moitteeton tuote tuotiin kotiovelle. Toimituspäivä oli juuri se, mikä oli aiemmin ilmoitettu. Helppo ostoskokemus.
18 juli 2023
Pitkittinyt toimitus
Tilatessani tiesin, että heillä ei ollut saatavilla yhtä tilaamistani tuotteista useampaan viikkoon. Silti tilaus tuli paljon nopeammin kuin he olivat ilmoittaneet. Tack så mycket!
12 juli 2023
Nopea toimitus ja kaikki sujui…
Nopea toimitus ja kaikki sujui hyvin.Tilaan jatkossakin.Vähän edullisempia tuotteet kuin esim. Kaupasta ostettuna.Sain haaveilemani kynttelikön.
6 juli 2023
Nopea toimitus.
Nopea toimitus.
Tuote oli vajaassa viikossa perillä.
Tuote myös sitä mitä luvattiin.
5 juli 2023
Tuotteet sekä luvattu toimitus olivat…
Tuotteet sekä luvattu toimitus olivat moitteettomia todella hyvä kuljetuspalvelu sekä nopea toimitus ja tuotteet juurikin sitä mitä oli luvattu. iittalan Tuotteet olivat edullisia. Budbeen Kotiinkuljetus kotiovelle oli halvempi kuin pakettiautomaattiin taikka noutopisteelle mikä oli aika positiivinen yllätys.
3 juli 2023
Harhaanjohtava liittymisetu
En tiedä pitääkö arvostella tuotteen myyjää vai logistiikkaa. Jos kyse on myyjästä (rum21), antaisin vakavan palautteen, että jos lupaatte uuden asiakkaan liittymisedun 20 eur, ilmoittakaa SELVÄSTI, että se koskee vain yli 100 euron tilauksia. Tässä moni menee halpaan ja näin kävi minulle. Tuotteen toimitus meni ok.
29 juni 2023
Antwoord van Rum21
Dear customer!
Thank you for taking the time to leave a review, it will help us get better.
We are sorry for the disappointment caused. In this case the discount code was only valid for orders over €100 which would have been stated on the terms for the discount code. However we are sorry if this information was missed.
We hope you are still pleased with your order and hope to see you back another time.
Have a nice day!
Kind regards,
Anna, Royaldesign
Luotettava firma
Tuotteet tulevat aina nopeasti ja kotiovelle, asiakaspalvelu todella osaavaa ja ystävällistä.
26 juni 2023
Ostamani tuotteet tulivat luvatussa…
Ostamani tuotteet tulivat luvatussa ajassa ja hyvin pakattuna. Tyytyväinen ja suosittelen muillekin.
11 juni 2023
Harmillisen negatiivinen kokemus
Harmillisen negatiivinen kokemus vaikka paljon olimme kuulleet yrityksestä positiivista. Tilasimme ruokapöydän tuolit täältä koska sivuilla kerrottiin että tuotetta on varastossa ja oletimme tietysti myös toimitusajan olevan varastotuotteille ilmoitettu toimitusaika eli muutama arkipäivä. Tilauksen jälkeen selvisi että tuotteita oli varastossa vain yksi kappale. Otin yhteyttä asiakaspalveluun tiedustellakseni toimitusaikaa ja tilannetta ei edes pahoiteltu vaan kiitettiin kärsivällisyydestä ja ilmoitettiin ettei arvioita pystytä antamaan. Lopulta odotimme tuotteita 2 kuukautta. Tilauksen saavuttua, yksi tuoleista oli viallinen. Reklamaatioasia ei ole parissa viikossa edennyt ollenkaan. Asiakaspalvelulla kestää vastata viesteihin 1-2 viikkoa. Ymmärrettävästi voi olla ruuhkaa mutta arvostamme nopeaa ja helppoa palvelua joten harmillisesti tulevaisuudessa päädymme todennäköisesti tilaamaan muualta. Pari tähteä kuitenkin annan yritykselle koska palvelu ollut ihan ystävällistä ja loput 5 tuolia vaikuttavat oikein laadukkailta.
31 mei 2023
Antwoord van Rum21
Dear JYP,
Thank you for taking the time to leave a review.
We are sorry that delivery of your order took a long time, and that part of your order arrived damaged.
We have sent you an email on June 8th, asking for more information to be able to handle your claim. We will resend that email, please get back to us with the requested information and we will be glad to assist you with your claim.
Kind regards,
Louise, Rum21
Kaikki sujui tilauksesta toimitukseen…
Kaikki sujui tilauksesta toimitukseen täydellisesti! Tuotteet ylittivät odotukseni!
6 juni 2023
Helppo tilata ja nopea toimitus.
4 juni 2023
Helppo tilaus ja nopea toimitus
31 mei 2023
Erittäin nopea toimitus ja tuotteet oli…
Erittäin nopea toimitus ja tuotteet oli huolellisesti pakattu :)
2 mei 2023
Nopea toimitus.
8 maart 2023
Nopea toimitus ja kohtuulliset hinnat
22 februari 2023
Nopea ja sujuva tilaus ja toimitus.
30 januari 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.