Kokemuksesta teki hyvän, että palvelu, mm. oston tekemisestä aina paketin saamiseen sujui. Yksi tähti tippui sen vuoksi, että paketti toimitettiin väärään osoitteeseen. Onneksi naapuri oli rehellinen... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Rum21:llä on suomenkieliset sivut, joilla se myy tuotteitaan suomeksi. Missään ei näy mainintaa, että esim reklamaatiossa käytetään joko englannin tai ruotsin kieltä. Ongelmallista, koska jos Rum21 ei... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tuotteet sekä luvattu toimitus olivat moitteettomia todella hyvä kuljetuspalvelu sekä nopea toimitus ja tuotteet juurikin sitä mitä oli luvattu. iittalan Tuotteet olivat edullisia. Budbeen Kotiinkulje... Toon meer
Tuotteet olivat juurikin sellaisia kun tilasin. Tilaaminen oli mutkatonta ja jopa helppoa, kun osasi vain päättää maton kuosin. Postittaminen/nouto toi haasteita. Ei millään meinannut löytyä tuo... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Porfyrvägen 2, 38292 , Nybro, Zweden
- +358 9 42725021
- asiakaspalvelu@rum21.fi
- rum21.fi
3,9
Goed
999 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Pitkä toimitusaika, virheellinen tuote, hienosti korjattu!
Toimitus meni neljä päivää yli luvatun toimitusajan ja saamani tuote oli virheellinen.
Yritys reagoi asiaan ja korjasi virheensä.
10 augustus 2022
Antwoord van Rum21
Dear Sami,
Thank you for your review.
We are very sorry to hear that and will of course help you further with this.
Our customer service team has been in contact with you regarding this, to find a solution.
We apologise for any disappointment caused.
Have a nice day!
Kindest regards,
The team at RoyalDesign
Design haukka 🥰
Nopeaa, sujuvaa ja helppoa kaupankäyntiä 🙂 Kotiin sain ihanat sisustus tavarat 🙏
1 augustus 2022
Hyvät tuotteet ja nopea toimitus!
31 juli 2022
Haastava reklamaatio
Tuotteen toimitus kesti arvioitua kauemmin, tuote oli vaurioitunut kuljetuksessa, reklamaatio oli vaikeaa ja kohtuullista hyvitystä oli haastavaa saada. Palvelu oli kuitenkin ihan ystävällistä, kiitos siitä .
28 juli 2022
Antwoord van Rum21
Dear Anna-Kaisa,
Thank you for taking the time to leave a review, it will help us get better.
We are sorry to hear about the longer delivery time for your order and that the product was damaged during transit.
I can see that a replacement product has been sent and delivered to you - we hope that you are happy with your order dispite the situation that arose.
If you have more questions or concerns, you are warmly welcome to contact our customer service and we will help you.
Wish you a continued nice day!
Sincerely,
Sophia, Rum21
vaivatonta ja nopeaa
helppo tilata .toimituksen kulku sujuvaa .voin kyllä suositella .täydet pisteet.
28 juli 2022
Panthella mini
Löysin vihdoinkin kauan haaveilemani kauniin design-valaisimen edulliseen hintaan.
Nopea palvelu, kiitos!
14 juli 2022
Tuote tuli nopeasti ja oli juuri mitä luvattiin
Tilaamani tuote tuli nopeasti kotiinkuljetettuna Budbeen kautta ja oli juuri sellainen, kuin tuotekuvauksessa luvattiin.
12 juli 2022
Palvelu oli hyvää alusta loppuun
Palvelu oli hyvää alusta loppuun, kaikki pelasi niinkuin pitääkin, olisipa muillakin yhtähyvä palvelu! Seppo
30 juni 2022
Huijarit ovat varmaan murtautuneet…
Huijarit ovat varmaan murtautuneet järjestelmiinne, koska lähetystä odottaessani sain valtavasti roska- ja urkintapostia "lähetyksen toimittamiseen liittyen". Itse kupit olivat kivat.
28 juni 2022
Antwoord van Rum21
Dear Kirsi!
Thank you for taking the time to leave a review, it will help us get better.
We are sorry if you received junkmail in conection with your order with us.
We thank you for your feedback and will take it further.
We are happy that you are satisfied with the products that you have ordered from us.
If you have more questions or concerns, you are warmly welcome to contact our customer service and we will help you.
Wish you a continued nice day!
Sincerely,
Hanna, Rum21
Tyylikkäät pöytätabketit sujuvasti toimitettuna
Halusimme ruokapöytäämme (jossa Artekin mustalla satulavyöllä verhoillut tuolit) mustat pöytätabletit- siitä huolimatta, että tiesimme värin olevan haastava: Mustassahan näkyy kaikki tahrat.
Kokeilimme ensin kankaisia tabletteja. Ei hyvä.
Piti pestä ja myös silittää usein.
Muovisia emme halunneet.
Rum21 mustat nahkaiset tabletit ovat olleet meille hyvä ratkaisu.
Ne on helppo puhdistaa pyyhkimällä. Ne ovat myös sopivan jämäkät, joten pysyvät suorina.
Tilaaminen oli helppoa ja toimitus tuli nopeasti.
Hoito-ohjeet (ml. mahdollinen suositus pintakäsittelyn uusimisesta tarvittaessa jollain nahanhoitoaineella) olisi ollut tervetullut lisä.
1 juni 2022
Nopea toimitus👍
24 mei 2022
Kuljetus ei vastannut ymmärrystäni ja…
Kuljetus ei vastannut ymmärrystäni ja sohvan rungosta puuttui osia
23 mei 2022
Antwoord van Rum21
Dear Nina!
Thank you for taking the time to leave a review, it will help us get better.
We are extremely sorry that your ordered product was not complete and not functional so you can use it. We undertand that you are disappointed.
I can see that you have send us an email regarding your claim and I have now answered it on how we proceed with your claim to find a solution.
If you have more questions or concerns, you are warmly welcome to contact our customer service and we will help you.
Wish you a continued nice day!
Sincerely,
Hanna, Rum21
Kaikki sujui hyvin
17 mei 2022
Nahkainen esiliina
Tuote saapui yllättävän nopeasti. Harmillista ettei laatu ja hinta kohtaa vaikka nahkainen esiliina oli alennuksessa. Lahjaksi tilasin. Huolisen itsellekin mutta halvempaan hintaan.
10 mei 2022
Antwoord van Rum21
Dear Maija!
Thank you for taking the time to leave a review, it will help us get better.
We are sorry that you are not satisfied with your ordered product.
If you are not satisfied with your purchase, you have a 30-day right of return from the day you received your order.
We refer you to our website to register a return via our return system Returnado.
You can register a return via the link below:
https://www.rum21.fi/returns
If you have more questions or concerns, you are warmly welcome to contact our customer service and we will help you.
Wish you a continued nice day!
Sincerely,
Hanna, Rum21
Toimitus viivästyi mutta lasku tuli…
Toimitus viivästyi mutta lasku tuli heti. Luvattu maksuaika jäi kovin lyhyeksi.
Toivoisin, että viestittely toimisi myös suomeksi.
Kuljetusyritys toimii tosi hyvin.
25 april 2022
Antwoord van Rum21
Dear Päivi!
Thank you for taking the time to leave a review, it will help us get better.
When you place an order through the website, we have a handling time in the warehouse that is 1-4 business days and then it is sent on with the shipping company.
The shipping company then has a delivery time of 3-5 business days.
The invoice from Walley will be sent to you through email when the order is ready packed from us.
Walley then has a payment period of 14 days.
We are sorry that you are dissatisfied with the delivery and with the payment and we thank you for your feedback and will take it further internally.
If you have more questions or concerns, you are warmly welcome to contact our customer service and we will help you.
Wish you a continued nice day!
Sincerely,
Hanna, Royaldesign
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.