Quand je suis arrivé à l'aéroport de Bordeaux, la fermeture de ma valise s'est cassé. Impossible de fermer la valise. Heureusement qu'il y avait un point safe Bag. C'est un service indispensable qui n... Toon meer
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Desidero ringraziare il signor Matteo della zona partenze al Terminal 1 di Malpensa perchè mi ha consigliato nel migliore dei modi riguardo all’avvolgimento dei miei bagagli. Inizialmente avevo inten... Toon meer
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All'aereoporto di Milano Malpensa Valentina è stata molto efficente,cordiale e anche molto simpatica . Con un sorriso incantevole. Consiglio a tutti di andare da lei perché ne vale la pena
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Ho utilizzato il servizio Safe Bag dell'Aeroporto di Fiumicino - T3. Eccezionale il servizio offerto da Paolo C. È riuscito a trasformare un momento noioso come l'imballaggio delle valigie in un momen... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over Safe Bag
Geschreven door het bedrijf
World leader in baggage protection since 1997.
About Us
Safe Bag has been the world leader in Airport luggage protection services since 1997, offering passengers a comprehensive range of professional baggage services designed to ensure safety and peace of mind while traveling.
The protective film we use to wrap luggage is specifically designed to provide the highest level of protection while remaining environmentally responsible, as it is 100% recyclable.
Wrapping & Tracking Service
Our exclusive tracking service is included with every wrap. If your luggage is lost, we guarantee its return within JUST 48 HOURS.
24/7 Customer Care
Our Customer Care team is available 24 hours a day, 7 days a week, in 6 languages, providing full assistance and information regarding your luggage.
In case of delayed delivery, we provide compensation of:
- Up to €100 per day from the third day
- Up to a maximum of €1,000
TravelGoods
Safe Bag also offers a wide selection of travel products, including:
- Security accessories (locks, straps, bags, suitcases in various sizes)
- Comfort accessories (travel adapters, neck pillows, etc.)
- Wrapping services for oversized luggage
We also provide a luggage weighing service.
Safe Bag specialists stay up to date daily on the maximum weight limits of major airlines, ensuring customers receive accurate information about current restrictions. The scales operate 24/7 and are located near our kiosks.
Visit our website:
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Contactgegevens
Italië
- safe-bag.com
4,9
Uitstekend
501 reviews
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Christopher è stato molto cortese e…
Christopher è stato molto cortese e cordiale. Bravo lui e buon servizio
8 april 2026
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Antwoord van Safe Bag
Gentile Riccardo,
la ringraziamo di cuore per la sua recensione a 5 stelle! Siamo molto felici di sapere che Christopher sia stato molto cortese e cordiale e che abbia apprezzato il buon servizio ricevuto. Il suo feedback ci incoraggia a continuare a offrire un servizio attento e di qualità. Speriamo di accoglierla nuovamente presto.
Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag
gentilissimo ed ha dato spiegazioni…
gentilissimo ed ha dato spiegazioni corrette
8 april 2026
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Gentile Emma,
la ringraziamo molto per la sua recensione a 5 stelle! Siamo felici di sapere che abbia apprezzato la gentilezza del nostro personale e la chiarezza delle spiegazioni ricevute. Il suo feedback ci incoraggia a continuare a offrire un servizio attento, professionale e di qualità. Speriamo di accoglierla nuovamente presto.
Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag
Ho utilizzato il servizio Safe Bag…
Ho utilizzato il servizio Safe Bag dell'Aeroporto di Fiumicino - T3. Eccezionale il servizio offerto da Paolo C. È riuscito a trasformare un momento noioso come l'imballaggio delle valigie in un momento davvero divertente. Ed è stato preciso, puntuale e professionale nello stesso tempo
8 april 2026
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Gentile Ugo,
la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione! Siamo davvero felici di sapere che, presso il Terminal 3 dell’Aeroporto di Fiumicino, Paolo C. abbia saputo rendere piacevole e persino divertente un momento solitamente più noioso, mantenendo allo stesso tempo precisione, puntualità e professionalità. Il suo apprezzamento ci rende molto orgogliosi e ci incoraggia a continuare a offrire un servizio attento e di qualità. Speriamo di accoglierla nuovamente presto.
Cordiali saluti,
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Buena atención
Buena atención, considerados, la persona que me ayudó de nombre Cristian, me indicó como usar la máquina para pesar mi equipaje y me ayudó a ubicar el punto de salida de mi aerolínea.
4 april 2026
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Hola Hugo,
muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que Cristian te brindó una atención considerada y amable, ayudándote tanto con el uso de la máquina para pesar tu equipaje como con la ubicación del punto de salida de tu aerolínea. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano, útil y de calidad. Esperamos volver a recibirte pronto.
Atentamente,
Customer Care Safe Bag
Muy bueno trato y aconsejamiento por…
Muy bueno trato y aconsejamiento por parte de Christopher.
4 april 2026
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Hola Alexandra,
muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que recibiste un muy buen trato y un asesoramiento tan positivo por parte de Christopher. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo una atención cercana, profesional y de calidad. Esperamos volver a recibirte pronto.
Atentamente,
Customer Care Safe Bag
Excelente atendido por Cristhofer
Excelente atendido por Cristhofer
3 april 2026
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Hola Jose,
muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que recibiste una excelente atención por parte de Cristhofer. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano y de calidad. Esperamos volver a recibirte pronto.
Atentamente,
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Jose ha sido muy amable conmigo
Jose ha sido muy amable conmigo, servicio rápido y de calidad.
31 maart 2026
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Hola Ekaterina,
muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que Jose fue muy amable contigo y que recibiste un servicio rápido y de calidad. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo una atención cercana, eficiente y de calidad. Esperamos volver a recibirte pronto.
Atentamente,
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Exelente servicio por parte de Enrique
Exelente servicio por parte de Enrique, muy amable, atención rápida y me oriento en mi vuelo
30 maart 2026
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Hola Jakeline,
muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que Enrique te brindó un excelente servicio, con amabilidad, rapidez y además orientándote en tu vuelo. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo una atención cercana, eficiente y de calidad. Esperamos volver a recibirte pronto.
Atentamente,
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La srta yunaska
La srta. yunaska tiene un grafo cordial y muy atenta con su trato al cliente
30 maart 2026
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Hola GONZALO,
muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que la srta. Yunaska te brindó un trato cordial, atento y cercano. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad y orientado al cliente. Esperamos volver a recibirte pronto.
Atentamente,
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Muy buena atention Noriel Paredes
Muy buena atention Noriel Paredes
Vamoosss
30 maart 2026
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Hola Gianluca,
muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que recibiste una muy buena atención por parte de Noriel Paredes y que tu experiencia fue tan positiva. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano y de calidad. Esperamos volver a recibirte pronto.
Atentamente,
Customer Care Safe Bag
Luis dio una excelente atención.
Luis dio una excelente atención.
29 maart 2026
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Hola Reyna,
muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que Luis te brindó una excelente atención. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano y de calidad. Esperamos volver a recibirte pronto.
Atentamente,
Customer Care Safe Bag
Closed stations, bad signs
They state that's their services open till 10pm but 9pm all the station was closed. More than that, every station point to walk to another one, so you can walk over the airport just to find it's was for nothing.
Edit: MXP, 28 March 26, 8:30pm-9pm
28 maart 2026
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Antwoord van Safe Bag
Hello A.G,
thank you for taking the time to share your experience. We are sincerely sorry for what happened and fully understand how frustrating it must have been to find the stations closed earlier than the stated time and to walk across the airport following directions that ultimately did not lead to the service you needed.
Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused.
It would be very helpful for us to know the exact day and time when this happened, so that we can carry out the necessary checks and identify which staff members were on duty at that moment.
You may update your review here on Trustpilot or send us an email at: info@trawellco.com. In addition, as an apology for the inconvenience, we would like to offer you a complimentary service worth €18 to use on your next journey.
Thank you for your support: your feedback is very important to us and helps us to continuously improve our service.
Kind regards,
Customer Care Safe Bag
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Hello A.G,
thank you for your update and for providing the exact details of the incident at MXP on 28 March between 8:30pm and 9:00pm.
We are truly sorry for the inconvenience you experienced and for the frustration caused by finding all stations closed earlier than expected and being redirected across the airport without receiving the service. We have shared your report with the relevant team so that the necessary checks can be carried out regarding the station closures and the staff on duty at that time. As a gesture of apology, we would still be pleased to offer you a complimentary service worth €18 for your next journey; please contact us at info@trawellco.com so we can arrange it for you.
Thank you again for your support and for helping us improve our service.
Kind regards, Customer Care Safe Bag
Mi ha servito la signorina Elena
Mi ha servito la signorina Elena, super gentile ed efficiente, molto professionale. Non posso che essere più che soddisfatta ed esprimere un giudizio molto positivo. Stefania
28 maart 2026
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Gentile Stefania,
la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione! Siamo davvero felici di sapere che la signorina Elena l’abbia assistita con grande gentilezza, efficienza e professionalità, rendendo la sua esperienza così positiva. Il suo apprezzamento ci fa molto piacere e ci incoraggia a continuare a offrire un servizio sempre attento e di qualità. Speriamo di accoglierla nuovamente presto.
Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag
Luis me atendió excelente
Luis me atendió excelente! Fue muy amable y rápido
27 maart 2026
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Hola Ariana,
muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que Luis te atendió de manera excelente y que destacaste su amabilidad y rapidez. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano, eficiente y de calidad. Esperamos volver a recibirte pronto.
Atentamente,
Customer Care Safe Bag
Grazie!
Desidero ringraziare il signor Matteo della zona partenze al Terminal 1 di Malpensa perchè mi ha consigliato nel migliore dei modi riguardo all’avvolgimento dei miei bagagli. Inizialmente avevo intenzione di avvolgerne solo uno, ma grazie alle sue spiegazioni esaustive ho deciso di far avvolgere anche l’altro.
È stato molto gentile e chiaro nel descrivere nei minimi dettagli tutte le coperture disponibili.
23 maart 2026
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Gentile MtM,
la ringraziamo sinceramente per la sua splendida recensione! Siamo molto lieti di sapere che il signor Matteo, presso la zona partenze del Terminal 1 di Malpensa, l’abbia assistita con gentilezza, chiarezza e professionalità, aiutandola a scegliere la soluzione più adatta per i suoi bagagli. Il suo apprezzamento per le spiegazioni dettagliate e per l’attenzione ricevuta ci rende davvero orgogliosi e conferma il nostro impegno nel garantire un servizio di qualità. Speriamo di accoglierla nuovamente presto.
Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag
Alina super cordiale
Alina super cordiale, veloce e competente!
19 maart 2026
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Cara Alice,
grazie di cuore per la tua recensione! Siamo davvero felici di sapere che Alina sia stata così cordiale, veloce e competente: il tuo apprezzamento ci fa molto piacere e ci incoraggia a continuare a offrire un servizio sempre attento e di qualità. Speriamo di rivederti presto.
Cordiali saluti,
Customer Care Safe Bag
Loredana è stata gentilissima e veloce…
Loredana è stata gentilissima e veloce nel servizio.
17 maart 2026
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Caro Nino,
grazie per aver condiviso la sua recensione. Siamo molto felici di sapere che presso l’aeroporto di Milano Malpensa Loredana si sia dimostrata gentilissima e veloce nel servizio. Il suo apprezzamento è molto importante per noi e rappresenta una grande motivazione per continuare a offrire un servizio professionale ed efficiente ai nostri clienti. Saremo lieti di accoglierla nuovamente con Safe Bag.
Cordiali saluti.
Customer Care Safe Bag
La signora Loredana mi ha servito in…
La signora Loredana mi ha servito in una maniera impeccabile sono rimasto soddisfatta
17 maart 2026
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Cara La Viducha,
grazie per aver condiviso la sua recensione. Siamo molto felici di sapere che presso l’aeroporto di Milano Malpensa la signora Loredana le abbia offerto un servizio impeccabile e che sia rimasta soddisfatta dell’esperienza. Il suo apprezzamento è molto importante per noi e rappresenta una grande motivazione per continuare a offrire un servizio professionale e attento ai nostri clienti. Saremo lieti di accoglierla nuovamente con Safe Bag.
Cordiali saluti.
Customer Care Safe Bag
Sono stato servito dalla signora…
Sono stato servito dalla signora Loredana,sono rimasto molto soddisfatto x la sua gentilezza e la praticità.
17 maart 2026
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Caro Michelangelo,
grazie per aver condiviso la sua recensione. Siamo molto felici di sapere che presso l’aeroporto di Milano Malpensa sia rimasto molto soddisfatto del servizio ricevuto dalla signora Loredana, apprezzandone la gentilezza e la praticità. Il suo feedback è molto importante per noi e rappresenta una grande motivazione per continuare a offrire un servizio professionale ed efficiente. Saremo lieti di accoglierla nuovamente con Safe Bag.
Cordiali saluti.
Customer Care Safe Bag
Sono stata servita da Gennaro, molto bene!
Sono stata servita da Gennaro, all'aeroporto di Malpensa, Terminal 1. Persona gentilissima, molto chiaro nelle spiegazioni del servizio.
16 maart 2026
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Antwoord van Safe Bag
Cara Erika,
grazie per aver condiviso la sua recensione. Siamo molto felici di sapere che presso l’aeroporto di Milano Malpensa, Terminal 1, Gennaro si sia dimostrato gentilissimo e chiaro nelle spiegazioni del servizio. Il suo apprezzamento è molto importante per noi e rappresenta una grande motivazione per continuare a offrire un servizio professionale e attento ai nostri clienti. Saremo lieti di accoglierla nuovamente con Safe Bag.
Cordiali saluti.
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