Lite imøtekommende, arrogant kundeservice. Tar ikke ansvar for at selger gav feil info ved kontraktsinngåelse, får ikke hverken til samme pris eller produktet som selger informerte om. Tok opp dette... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg har vært totalkunde en stund nå. Vanvittig godt produkt og en fantastisk dyktig gjeng av de jeg har vært borti. Utrolig hyggelig hun på telefonen også! Anbefales på det sterkeste :)
Bedrijf heeft geantwoord
Hyggelige folk da vi startet opp. Etter diverse startproblemer har en del av systemet fungert godt. Safey har egen app for noen enheter og en forbindelse til Google Home som styrer andre enheter. Den... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Utrolig fornøyd! Dette var en effektiv og oversiktlig løsning som virkelig imponerte meg. Hele prosessen var lett å forstå, med klare og enkle instruksjoner. I tillegg følte jeg meg godt ivaretatt gje... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Safey is Norway’s only fully integrated home system provider, combining security, smart home, energy, and fiber internet in one complete solution. We aim to lower prices while pioneering new technologies that simplify everyday life. Our offering includes: Safety & Security – advanced fire and burglary protection. Smart Home Solutions – seamless automation for a modern lifestyle. Energy Management – direct integration with the Nord Pool power exchange, enabling government support of up to NOK 10,000 per customer. Fiber Internet – record-low prices with Wi-Fi 6 routers and full service included. Safey delivers future-ready homes with unmatched value and innovation.
Contactgegevens
Karihaugveien 89, 1086, Oslo, Noorwegen
- Phone: 23898634
- post@safey.no
- safey.no
3,8
Goed
277 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kunnskapsrik selger
Kunnskapsrik selger. Flott service på kundetelefonen når det dukket opp spørsmål etter installeringen😊
10 maart 2025
Antwoord van Safey
Hei
Veldig hyggelig at du er fornøyd med servicen fra kundeservice. Vi ønsker deg en flott tirsdag videre :)
Mvh Safey
Kalt på badet og den ene…
Kalt på badet og den ene varmtvannsbereder har bare kalt vann.
11 maart 2025
Antwoord van Safey
Hei Rolf
- Dette løser vi ila sekunder (så lenge feilen er vår).
Vi har døgnbemannet kundeservice til nettopp slike situasjoner.
Har du kontaktet oss der?
Ring oss nå på tlf: 23898634
Åpent: døgnet rundt
Mvh Safey
God informasjon av selger
God informasjon av selger. Rask installasjon. Hyggelig og hjelpsom elektriker. Det eneste jeg er usikker på er om støtte fra Enova går automatisk eller om jeg må gjøre noe selv.
11 maart 2025
Antwoord van Safey
Hei :)
Takk for din tilbakemelding.
Vedrørende Enova støtte må dette søkes om selv, men du vil motta en mail med papirene fra oss og hvordan det gjøres - enkelt forklart.
Har du fortsatt spørsmål kan du selvsagt alltid kontakte oss døgnet rundt :) Vi er behjelpelige uansett utfall.
Mvh Safey
Alt i alt leverer Safey en god kundeopplevelse
Første telefon fra telefonselger var elendig. Uklart hva saken egentlig dreide seg om.
Besøk av selger var informativt.
Kommunikasjonen fra salg til å få anlegget planlagt og montert forløp og tilfredsstillende.
Montør dukker opp til avtalt og det er en god start. Montør jobbet effektivt og informasjon ble overlevert underveis og til slutt.
Produktet svarer til forventningene så langt. Appen er over gjennomsnitt god. Har noe forbedringspotensiale.
Har en utestående sak, som er lovd fikset i nærmeste fremtid.
4 maart 2025
Antwoord van Safey
Hei.
Takk for din ærlige tilbakemelding, og fint å høre at sluttprodukt svarer til forventningene. Jeg informerer videre om dine andre punkter også, og ønsker deg en riktig flott uke :)
Mvh Safey
Veldig god service og forklaring på det som ble gjort👍
Vi var fornøyd med servicen og arbeide som ble gjort. Fikk forklaring og veiledning og har ingen ting å utsette på. Besøket var lærerikt for oss👍
10 maart 2025
Antwoord van Safey
Hei
Takk for en veldig hyggelig tilbakemelding. Vi ønsker dere en riktig flott uke videre :)
Mvh Safey
Grei informasjon og installajon samt…
Grei informasjon og installasjon samt veiledning og tilrettelegging for søknad om Enova støtte.
7 maart 2025
Antwoord van Safey
Takk for din tilbakemelding.
Mvh Safey
Dyktige installatører med ekstra service
Veldig dyktige installatører som også bisto med nøvendig utbedring da behov for dette ble avdekket under arbeidet
10 februari 2025
Antwoord van Safey
Hei
Så hyggelig å høre slik tilbakemelding. Dette videre bringes til riktig person.
Vi ønsker deg en fortreffelig uke videre :)
Mvh Safey
Jeg er veldig fornøyd med systemet og…
Jeg er veldig fornøyd med systemet og har spart 33 prosent av strømmen min, anbefaler.
9 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Safey
Hei
Takk for din tilbakemelding, og veldig fint å høre at du er fornøyd med effekten du får ved oppkobling til børsen. Denne øker nok ytterligere på nettleien også ved en eventuell fastpris i oktober.
Ha en riktig flott søndagskveld videre :)
Mvh Safey
Kunnskapsrik og hyggelig selger
Kunnskapsrik og hyggelig selger. Usedvanlig god service fra gutta som sto for installasjon. Trekker ett poeng på at de kom sent, selv om det var uforskyldt.
7 maart 2025
Antwoord van Safey
Hei.
Takk for din ærlige tilbakemelding, og vi beklager forsinkelsen ved installasjon. Dette er sendt videre til driftsavdelingen.
Du er velkommen til å ta kontakt med oss når som helst, vi er døgnbemannet.
Ha en riktig god lørdags kveld.
Mvh Safey
Alt har funket perfekt og god…kamera overvåkning
Alt har funket perfekt og god veiledning av montør. God forklaring og innstilling av appen.
7 maart 2025
Antwoord van Safey
Hei
Takk for din tilbakemelding, ta bare kontakt ved spørsmål og ha en riktig flott lørdag!
Mvh Safey
For tidlig åvurdere
For tidlig åvurdere, viharvært i utlandet en stund og er tilbake sent nesteuke
7 maart 2025
Antwoord van Safey
Hei
Takk for tilbakemelding.
Vi er her 24/7 ved spørsmål :)
Ha en riktig flott helg,
Hilsen Safey
Svindel
Tlf fra selger på morgenen, hvor han ville komme innom å selge utstyr samme dagen.
Ble overkjørt til å kjøpe utstyr.
Utstyret ble montert 14 dager etterpå. Innen det hadde gått 24 dager opplevde jeg at dette ikke var slik jeg ble forespeilet ift strømsparing. Ville bruke angreretten for å levere utstyret tilbake men fikk beskjed om at det ikke gikk og jeg kunne selge utstyret privat. Meget useriøst. Styr unna!!!
10 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Safey
Hei.
Både strømpriser, nettleie, forbruk ect varierer kraftig, og det kan ta litt tid enn noen dager før man ser effekt. Produktet er godt testet i mange tusen hjem over lang tid, med svært god effekt.
Du skriver "overrumplet" - samtidig som du sier du har hatt 14 dager (angrefristen) til å revurdere kjøpet? Forklar gjerne hva du mener her da dette blir veldig motstridende. "Svindel" er også et merkelig ord å bruke når systemet er levert og installert i henhold til avtale.
Ta gjerne kontakt med oss for å forklare hvordan dette motstrider hva du ble forespeilet, så skal vi se på saken. Ingen leverer slike systemer med "åpent kjøp" grunnet enorme kostnader ved leveranse og elektriker installasjon, samt utbetalt Enova støtte på 10.000 kr til dere.
Mvh Safey
Sa opp avtalen med Safey i går…
Sa opp avtalen med Safey i går kveld.20.2.25 i dag tidlig (21 2.25) hadde de klart å stenge meg ute av systemet. Ringte de og fikk beskjed om at jeg ikke hadde betalt. (Dette gikk fort). Bare det at jeg hadde betalt fakturaen for 1 år i januar. Ja ja. Håper andre som får problemer ikke opplever det jeg har med dette firmaet. Takk for meg😀
Safeys svar sier seg selv hvordan dette firmaet opererer. De kan ikke bare stenge systemet da vi har en måned gjensides oppsigelse. Har ringt dem 2 ganger og de skulle åpne. Det gjorde de altså ikke før jeg igjen ringte og minte dem på oppsigelsestiden. De har nå i ettermiddag åpnet opp. Det tok ikke 1 minutt.
21 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Safey
Hei.
Jeg ser du sendte en oppsigelse på mail som ble registrert dagen etter, og da stenges systemet. Ta gjerne kontakt med oss hvis dette ikke stemmer så åpnes det også innen ett minutt.
-----------------
Oppdatert svar:
Hei
Jeg ser du ringte inn nå fordi du heller ønsket oppsigelse om en måned, og systemet ble umiddelbart åpnet for bruk da videre, og resterende av året slettet. Til informasjon så har vi respondert etter dine egne ønsker her - begge gangene.
Resterende av faktura blir også kreditert.
God helg,
Mvh Safey
Punktlighet
Teknikerne dukket opp til den tid som var avtalt, installerte produktene på en effektiv måte og jeg fikk bra bruker informasjon.
18 februari 2025
Antwoord van Safey
Hei
Veldig hyggelig at du er fornøyd med oss.
Vi ønsker deg en god kveld videre. :)
Mvh Safey
Rask respons på en reklamasjon.
Etter en telefon til kundeservice, fikk jeg rask respons på forespørselen og avtale med dato.
13 februari 2025
Antwoord van Safey
Hei
Takk, dette setter vi stor pris på.
Ønsker deg en riktig flott dag videre, og ta bare kontakt ved spørsmål.
Mvh Safey
Antwoord van Safey
Hei
Takk for en trivelig tilbakemelding :)
Ønsker deg en riktig flott dag videre, og ta bare kontakt ved spørsmål.
Mvh Safey
Kjempe hyggelige svar når du har noen…
Kjempe hyggelige svar når du har noen spørsmål, veldig i møtekommene😊
11 februari 2025
Antwoord van Safey
Hei
Takk for veldig hyggelig tilbakemelding!
Ønsker deg en flott dag videre, og ta bare kontakt ved spørsmål.
Mvh Safey
Antwoord van Safey
Hei
Takk for din tilbakemelding.
Ønsker deg en god dag videre.
Mvh Safey
For pågående i salgsprosessen
Først ringte de uten skikkelig introduksjon - det kunne høres ut som det var en henvendelse fra det offentlige. Men etter at det ble klart at de ville selge strømstyringssystem, gikk jeg med på et hjemmebesøk. Selgeren var ikke spesielt interessert i å gå før jeg hadde skrevet under. Og ja; det var noen gode funksjoner. Prisen framsto imidlertid som relativt høy, og for meg som alltid betaler lavest mulig effektledd (pga egne eksisterende systemer/rutiner), fant jeg ut at de presenterte regnestykkene for hva jeg ville spare, var urealistisk. Men det var ikke noe tull da jeg ville bruke angretten.
14 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Safey
Hei
Det er korrekt at Enova (som er statlig) dekker en stor andel av kjøpsbeløpet, men det er utelukkende Safey som leverandør vi fronter i alle ledd.
Hvis du mener dette ikke har kommet tydelig frem, eller at konsulent har vært for pågående ønsker vi gjerne dette til post@safey.no med din informasjon for å kunne ta dette videre. Alle besøk av våres konsulenter skal være trivelig og informative. Vi beklager hvis dette ikke var tilfellet.
Hva gjelder pris er vi stolte av å være eneste leverandør av livstidsgaranti på smarthus løsninger med alarm, energistyring ect, som også gir deg tjenester som oppdateringer, dekt egenandel på 11.000 kr, døgn bemannet service ved feil, med mer. Dette er svært kostnadsbesparende tjenester, noe vi mener er viktig å ha på et slikt bolig system hjemme. (MERK: mange leverandører synliggjør pris etter enova støtte, uten å inkludere elektriker, ekstra utstyr osv). Våre priser er førpriser, og alt av goder kommer i tillegg, men har du allerede smarte løsninger kan regnestykket være mindre gunstig enn ellers.
Ønsker deg en flott dag videre.
Hilsen oss i Safey.
Fantastisk system og veldig hyggelige…
Fantastisk system og veldig hyggelige interaksjoner med selger og booking har hatt det i rundt 3 mnd nå og ser store besparelser på strømregningene:)
31 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Safey
Hei
Takk for din tilbakemelding.
Ønsker deg en god dag videre.
Mvh Safey
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.