In gita scolastica con due classi del liceo, abbiamo avuto Alfio come nostro autista per 4 giorni. Persona simpatica e generosa. È riuscito nella non facile impresa di portarci avanti e indietro fr... Toon meer
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Esperienza allucinante all'andata e disorganizzata al ritorno. Attesa di 2 ore e un quarto prima di partire causa guasto del pullman completamente all'oscuro del perché. Non un sms, una mail...niente... Toon meer
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sono un pendolare da Catania verso Palermo faccio questa tratta almeno una volta a settimana, una bene non va mai..- problemi aria condizionata, problemi motore e fermi a scillato, ritardi per fermat... Toon meer
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Ho viaggiato con SAIS sulla tratta Messina – Catania Aeroporto con partenza 19:15 e l’esperienza è stata davvero positiva. Il viaggio è stato tranquillo, comodo e ben gestito. Un ringraziamento s... Toon meer
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Over SAIS Autolinee
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🇮🇹 SAIS Autolinee offre viaggi confortevoli e affidabili da quasi 100 anni, affermandosi come leader nel trasporto urbano e turistico in Sicilia e oltre. Con una rete capillare di collegamenti e una flotta moderna ed efficiente, garantiamo sicurezza, puntualità e comfort ai nostri passeggeri, riducendo l’impatto ambientale. Ogni anno trasportiamo milioni di viaggiatori, offrendo soluzioni sostenibili per la mobilità quotidiana e il turismo.
🇬🇧 SAIS Autolinee has been providing comfortable and reliable travel for nearly 100 years, establishing itself as a leader in both urban and tourist transportation in Sicily and beyond. With an extensive network and a modern, efficient fleet, we ensure safety, punctuality, and comfort for our passengers while minimizing environmental impact. Every year, we transport millions of travelers, offering sustainable solutions for daily mobility and tourism.
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Il prossimo viaggio facciamolo insieme! 🚍 SAIS Autolinee offre oltre 200.000 corse all’anno con una flotta di 165 autobus, trasportando più di 3.000.000 di passeggeri. Con 100 anni di esperienza, ogni viaggio con noi è un’opportunità per vivere la Sicilia in totale comodità. Prenota ora il tuo prossimo viaggio con SAIS! ✨
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Let's take your next trip together! 🚍 SAIS Autolinee offers over 200,000 trips per year with a fleet of 165 buses, serving more than 3,000,000 passengers annually. With 100 years of experience, every trip with us is a chance to explore Sicily in comfort. Book your next trip with SAIS!
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WWW.SAISAUTOLINEE.IT
Contactgegevens
Via Principe di Paternò 74/b, 90144, Palermo, Italië
- +39 0912776999
- servizioclienti@saisautolinee.it
- saisautolinee.it
3,4
Gemiddeld
223 reviews
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Vergogna vergogna vergogna vergogna…
Vergogna vergogna vergogna vergogna vergogna.
Chiamo l'assistenza mezz'ora di attesa e non risponde nessuno.
Pessima compagnia
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SAIS Autolinee
Ciao Ilem,
temiamo che possa essere stato contattato un numero diverso da quello del nostro Servizio Clienti. Il numero corretto è 091 2776999, attivo per fornire assistenza ai nostri passeggeri.
Ti invitiamo a contattarci nuovamente così da offrirti tutto il supporto necessario.
Il Team SAIS Autolinee
È assurdo il fatto che l’ultimo pullman…
È assurdo che l’ultimo pullman che parte da Catania aeroporto per Messina sia alle 23:10… quando ci sono voli anche che arrivano a all una di notte.
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SAIS Autolinee
Ciao Sonia,
comprendiamo il disagio che può derivare dalla mancanza di una corsa nelle ore notturne, soprattutto se il tuo volo arriva in tarda serata o durante la notte. La programmazione degli orari delle nostre corse tiene conto di diversi fattori, tra cui la domanda di trasporto, gli aspetti organizzativi e le autorizzazioni previste per il servizio.
Il tuo suggerimento è prezioso e lo terremo in considerazione nelle valutazioni sui futuri sviluppi del servizio. Il nostro obiettivo è continuare a migliorare l'offerta per rispondere sempre meglio alle esigenze dei nostri passeggeri.
Il Team SAIS Autolinee
Un'odissea
Esperienza allucinante all'andata e disorganizzata al ritorno. Attesa di 2 ore e un quarto prima di partire causa guasto del pullman completamente all'oscuro del perché. Non un sms, una mail...niente. il resto del viaggio una specie di odissea che ci ha costretti a prendere un taxi da Catania a Marzamemi o dormire a Catania! Gli autobus sono scomodi, sedili stretti senza possibilità di allungare le gambe per 9 ore. Personale a volte poco gentile
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SAIS Autolinee
Gentile Santa,
siamo sinceramente dispiaciuti per i disagi che descrivi. Tuttavia, dalla tua recensione emergono alcuni elementi che non ci consentono di identificare con certezza il viaggio effettuato con i servizi SAIS Autolinee.
In particolare, il riferimento a un viaggio della durata di circa 9 ore e alla necessità di raggiungere Marzamemi da Catania non ci permette di ricondurre con sicurezza l’episodio a una nostra corsa.
Per poter effettuare le opportune verifiche, ti invitiamo gentilmente a fornirci maggiori dettagli, inviando a servizioclienti@saisautolinee.it:
- data e ora del viaggio
- tratta percorsa
- codice del biglietto (se disponibile)
È possibile che la recensione sia stata pubblicata per errore sul profilo di un’altra azienda; in ogni caso, restiamo a disposizione per approfondire la segnalazione e verificare quanto accaduto.
Il Team SAIS Autolinee
Potete sostituire benissimo gli…
Potete sostituire benissimo gli impiegati con l'AI visto che non fanno il loro lavoro. 15 chiamate in biglietteria e nessuna risposta
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SAIS Autolinee
Ciao Silvia,
ci dispiace per quanto racconti e capiamo il disagio.
Per poter verificare correttamente cosa sia successo abbiamo bisogno di alcuni dettagli: puoi indicarci per favore il numero di telefono che hai chiamato, la data e più o meno l’orario delle chiamate?
Con queste informazioni possiamo controllare e capire perché non hai ricevuto risposta.
Se preferisci, puoi anche scriverci direttamente a reclami@saisautolinee.it così possiamo seguire la segnalazione in modo più rapido.
Il Team SAIS Autolinee
Medioevo
Catania aeroporto-Messina malissimo. Quando atterrari a Catania comincia il viaggio vero! Ci sono pochissime corse, lunghe attese, troppe fermate in città e non c'è possibilità di modifica/rimborso del biglietto. Collegate stazioni e aeroporti, treni e aerei possono generare ritardi, soprattutto in Sicilia. È doveroso da parte vostra allinearvi con le altre aziende di trasporto del mondo e dare la possibilità di cambio o rimborso anche dopo l'orario della partenza perché se un passeggero è in volo non può modificare un biglietto. Almeno date la possibilità di salire sul primo bus disponibile, questo è un servizio che potete garantire a costo zero!!! Viaggiare in Sicilia è già molto complicato, e i ritardi non per colpa dei passeggeri sono frequenti. Aggiungo, il vostro personale è svogliato, poco disponibile e molto cafone. Giocate sul fatto che siete l'unica azienda che opera in zona, perché un'ipotetica concorrenza vi farebbe scomparire.
11 juni 2026
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Antwoord van SAIS Autolinee
Ciao Stefano,
ci dispiace leggere il tuo giudizio, ma desideriamo precisare che quanto da te riportato non trova riscontro nei nostri dati operativi. Il collegamento tra l’aeroporto di Catania e Messina è garantito quotidianamente da circa 25 corse, assicurando quindi una frequenza elevata e tempi di attesa generalmente contenuti.
Inoltre, contrariamente a quanto indicato, i nostri titoli di viaggio possono essere modificati o rimborsati fino a 1 minuto prima della partenza, come previsto dalle nostre condizioni di trasporto.
Per quanto riguarda le osservazioni sul personale, prenderemo comunque in considerazione la tua segnalazione per effettuare le opportune verifiche, poiché la qualità del servizio e la cortesia verso i passeggeri rappresentano per noi aspetti fondamentali.
Restiamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti e ti invitiamo a contattarci direttamente per approfondire quanto accaduto.
Il Team SAIS Autolinee
Super Alfio
In gita scolastica con due classi del liceo, abbiamo avuto Alfio come nostro autista per 4 giorni.
Persona simpatica e generosa.
È riuscito nella non facile impresa di portarci avanti e indietro fra Catania e Siracusa, anche nei posti più impervi, compiendo manovre di una precisione millimetrica, sempre col sorriso.
Conversazioni simpatiche e tante canzoni...con una voce familiare a tutti gli italiani.
2 juni 2026
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Antwoord van SAIS Autolinee
Ciao Enrico,
grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Un caro saluto a te e a tutti i ragazzi, speriamo di rivedervi presto a bordo! 🚍
Il Team SAIS Autolinee
La professionalità dell' Autista
La professionalità dell' Autista, il signor Giuseppe Coppola, che ci ha assistiti e aiutati a gestire nel migliore dei modi gli spostamenti di una comitiva di 37 studenti e 4 adulti impegnati in un laboratorio teatrale e nella partecipazione a spettacoli.
26 mei 2026
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Antwoord van SAIS Autolinee
Ciao Michele,
siamo davvero lieti di sapere che il nostro autista abbia contribuito alla buona riuscita degli spostamenti del vostro gruppo. Gestire una comitiva numerosa, richiede attenzione, organizzazione e spirito di collaborazione: sapere di aver soddisfatto le vostre aspettative ci rende orgogliosi.
Il Team SAIS Autolinee
Servizio urbano molto valido
App eccellente, con informazioni in tempo reale, autobus confortevoli con una buona frequenza
24 mei 2026
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Antwoord van SAIS Autolinee
Ciao Alberto,
grazie mille per il tuo feedback!
Siamo davvero contenti che tu abbia trovato il nostro servizio urbano valido e che l’app ti stia risultando utile con le informazioni in tempo reale.
Ci fa piacere anche sapere che hai apprezzato il comfort degli autobus e la frequenza delle corse, sono aspetti su cui lavoriamo ogni giorno per migliorare l’esperienza di viaggio.
Il Team SAIS Autolinee
Ho fatto la tratta Catania-Palermo con…
Ho fatto la tratta Catania-Palermo con SAIS Autolinee e l’autista Alfio Torrisi è stato abbastanza in gamba, sicuro alla guida e disponibile con tutti i passeggeri.
Viaggio rilassante e piacevole!
22 mei 2026
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Antwoord van SAIS Autolinee
Ciao Jessica,
grazie mille per aver condiviso la tua esperienza!
Il Team SAIS Autolinee
esperienza più che positiva
esperienza più che positiva:
autisti gentili e disponibili,
mezzi super puntuali, comodi e puliti
20 mei 2026
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Antwoord van SAIS Autolinee
Ciao Carlotta,
grazie di cuore per la tua recensione!
Siamo davvero felici che la tua esperienza con SAIS Autolinee sia stata così positiva.
Il Team SAIS Autolinee
No a/c no ventilation on bus for 2…
No a/c no ventilation on bus for 2 hours from Catania to Palermo. May 19 9 AM depart should have taken train
19 mei 2026
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Antwoord van SAIS Autolinee
Hello Luboslav,
We are truly sorry for the negative experience you had on board our bus and we fully understand the discomfort caused by the lack of air conditioning during your journey.
Proper functioning of onboard systems is essential for us, especially on routes such as Catania to Palermo, and what you reported does not reflect the quality standards we aim to provide to our passengers.
We have forwarded your report to the relevant department for the necessary checks, in order to prevent similar situations from happening again in the future.
The SAIS Autolinee Team
Sulla tratta Palermo Catania domenica…
Sulla tratta Palermo Catania domenica 10 maggio ore 15,30 l'autista Alfio Torrisi, con la sua disponibilità, capacità di aiutare tutti, guida attenta e rassicurante,ci ha regalato un buon viaggio , nonostante le continue interruzioni e scomodità dell'autostrada. Esperienza da ripetere.
10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SAIS Autolinee
Ciao Enza,
siamo davvero felici di leggere che il tuo viaggio sulla tratta Palermo–Catania sia stato positivo, nonostante le difficoltà legate alle condizioni dell’autostrada. È bello sapere che la professionalità, la disponibilità e la guida attenta del nostro autista abbiano contribuito a rendere il viaggio più sereno e piacevole.
Il tuo apprezzamento è per noi molto importante e sarà sicuramente condiviso con il nostro autista.
Ti aspettiamo presto a bordo per un altro viaggio insieme! 🚍
Il Team SAIS Autolinee
sono un pendolare da Catania verso…
sono un pendolare da Catania verso Palermo faccio questa tratta almeno una volta a settimana, una bene non va mai..- problemi aria condizionata, problemi motore e fermi a scillato, ritardi per fermate non scritte sul biglietto, autisti poco gentili ecc potrei elencarne tante altre.
purtroppo sono obbligato a prendere il pullman , attendo con ansia che sistemino i treni cosi' non saliro' mai piu' in un pullman SAIS
30 april 2026
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Antwoord van SAIS Autolinee
Ciao Davide,
grazie per aver condiviso la tua esperienza in modo così diretto. Ci dispiace davvero leggere il livello di insoddisfazione che hai riscontrato sulla tratta Catania–Palermo.
Abbiamo già passato la tua segnalazione ai reparti competenti per fare le verifiche del caso e intervenire dove necessario. Quando si tratta di disservizi ripetuti, è fondamentale per noi avere feedback chiari come il tuo per individuare e risolvere le criticità.
Se vuoi, puoi scriverci a reclami@saisautolinee.it con qualche dettaglio in più sulle corse che hai preso: ci aiuterebbe a fare controlli più precisi.
Grazie ancora per la segnalazione.
Il Team SAIS Autolinee
Messina - Catania Aeroporto
Ho viaggiato con SAIS sulla tratta Messina – Catania Aeroporto con partenza 19:15 e l’esperienza è stata davvero positiva. Il viaggio è stato tranquillo, comodo e ben gestito.
Un ringraziamento speciale all’autista Alfio Torrisi, una persona gentile, simpatica e molto disponibile, che ha reso il tragitto ancora più piacevole.
Servizio consigliato, ottima esperienza.
29 april 2026
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Antwoord van SAIS Autolinee
Ciao Sebastian,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza positiva.
Siamo lieti di sapere che il viaggio sia stato tranquillo, comodo e ben gestito e che il servizio abbia soddisfatto le tue aspettative.
Trasmetteremo con piacere il tuo ringraziamento al nostro autista, che sarà certamente felice di sapere di aver contribuito a rendere il tragitto ancora più piacevole.
Il Team SAIS Autolinee
Un Autista con la A maiuscola!
Ieri, 25 Aprile, insieme a mia moglie, abbiamo viaggiato sull'autobus PA-CT delle ore 19.00 e dobbiamo assolutamente ringraziare l'autista, signor Alfio Torrisi, per l'ottimo viaggio. Infatti grazie a quest'ultimo ed alla padronanza del proprio lavoro dimostrata nonostante le più che pessime condizioni dell'autostrada PA-CT , il tragitto è stato rilassante e non stancante. Dobbiamo anche ringraziarlo per la cortesia, disponibilità ed educazione dimostrate sia prima che durante tutto il tragitto ed all'arrivo in stazione a Catania. Ma soprattutto dobbiamo essergli grati per avere "zittito" in maniera decisa ma assolutamente garbata e più che educata, alcuni passeggeri che avevano scambiato il pullman per un mercato!
Complimenti sinceri all'autista.
25 april 2026
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Antwoord van SAIS Autolinee
Ciao Carlo,
grazie davvero per aver condiviso la tua esperienza così positiva. Siamo felici che il viaggio sulla Palermo–Catania sia stato piacevole e rilassante, nonostante le condizioni non semplici dell’autostrada.
Le tue parole per il nostro autista ci fanno molto piacere: professionalità, cortesia e attenzione verso i passeggeri sono valori su cui puntiamo ogni giorno, e sapere che sono stati apprezzati è la soddisfazione più grande.
Gli faremo sicuramente arrivare i tuoi complimenti.
Il Team SAIS Autolinee
Complimenti al personale della Sais di…
Complimenti al personale della Sais di Messina. Oggi ore 12:30. Giungendo in ritardo per motivi di lavoro presso la biglietteria della Sais di Messina, chiedevo se era possibile il biglietto delle ore 12 (fatto ieri a Palermo andata - ritorno ), si poteva vidimare per le ore 14:15, l'operatore di turno della biglietteria ( sig. Jerry) con molta gentilezza mi faceva presente che avrebbe chiamato il responsabile della Sais per constatare se era possibile farmi risparmiare la tratta. Poco dopo la richiesta è andata a buon fine. Complimenti, ottimo operatore. Firmato Michele
20 april 2026
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Pecca di trasparenza
Pecca di trasparenza, un biglietto di andata e ritorno con promozione pubblicizzata a voce dove viene garantita la fascia libera, e viene indicato un h di partenza di ritorno non comunicato dal passeggero, risultato costretti a fare 3 biglietti di ritorno a tariffa pieno perché quelli per cui era garantita fascia libera scaduti.
12 april 2026
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Antwoord van SAIS Autolinee
Ciao Laura,
ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e comprendiamo il disagio che la situazione ha potuto causare.
Ci teniamo però a chiarire che non si tratta di una mancanza di trasparenza. La promozione indicata prevede condizioni precise: lo sconto è applicabile esclusivamente in caso di acquisto contestuale di un biglietto di andata e ritorno, con emissione di entrambe le tratte al momento dell’acquisto.
Come previsto dalle nostre condizioni generali di trasporto, ogni biglietto è valido fino all’orario di partenza indicato e, una volta superato tale termine, non può più essere utilizzato. Allo stesso tempo, è sempre possibile modificare data e ora della partenza fino a un minuto prima, mantenendo così la validità del titolo di viaggio.
Il Team SAIS Autolinee
Recensione
Buonasera, volevo fare i miei più vivi complimenti alla linea Sais Trasporti per la sua funzionalità del servizio. In particolare al Signor Franco e al Signor Daniele che grazie alla loro professionalità, puntualità, disponibilità, gentilezza e tanta bravura riescono a far diventare la lunga tratta Sicilia-Puglia veramente "NON" pesante e "NON stressante". Due persone veramente squisite e sicure del proprio operato. Rinnovo nuovamente quanto detto per Franco e Daniele. Complimenti davvero. Andrea da Gallipoli.
12 april 2026
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Volevo condividere la mia ottima…
Volevo condividere la mia ottima esperienza sulla tratta Palermo-Catania con la SAIS. Viaggiare in autobus a volte può essere stressante, ma questa volta è stato un vero piacere grazie all'autista, il signor Alfio Torrisi.
Ecco perché il servizio è stato eccellente:
Guida Impeccabile: Una guida fluida, sicura e precisa. Ci si sente davvero in buone mani dall'inizio alla fine del tragitto.
Professionalità e Simpatia: Alfio non è solo un "ottimo autista", ma una persona estremamente cordiale. Ha accolto i passeggeri con il sorriso, dimostrando una disponibilità e una simpatia che fanno davvero la differenza.
Viaggio Confortevole: Grazie alla sua gestione del viaggio, l'atmosfera a bordo era serena e piacevole.
È raro trovare persone così dedite al proprio lavoro e capaci di unire competenza tecnica e umanità. Complimenti alla SAIS per avere nel team professionisti come il signor Torrisi.
Consigliatissimo!
11 april 2026
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Puntualitàe sopratutto professionalità…
Puntualitàe sopratutto professionalità degli autisti nel guidare i mezzi in qualsiasi condizioni meterologiche.
3 januari 2026
Antwoord van SAIS Autolinee
Ciao Piero,
grazie di cuore per la tua splendida recensione!
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la puntualità e, soprattutto, la professionalità dei nostri autisti. In SAIS Autolinee lavoriamo ogni giorno per garantire viaggi sicuri, confortevoli e affidabili, anche nelle condizioni meteorologiche più impegnative.
Il Team SAIS Autolinee
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