SAIS Autolinee Reviews 

In data 16 febbraio ho preso alle ore 11.30 il pullman da Messina per andare all’aeroporto di Catania.
Usufruisco da anni del vostro servizio per quanto riguarda questa tratta e ho sempre riscontrato efficienza e professionalità.
Oggi però, in particolare, vorrei esprimere il mio apprezzamento per il comportamento dell’autista ( Sig. Alleruzzo, gli ho proprio chiesto il nome) il quale si è reso disponibile a fermarsi appena possibile in un autogrill per consentire ad una passeggera che stava male di poter usufruire dei servizi igienici.
Questi sono i gesti che sí apprezzano tantissimo nella valutazione dei servizi

Natalia Nicita

In data 16 febbraio 2026 io e il mio compagno abbiamo preso la corriera che collega Messina all'aeroporto di Catania, alle ore 11.30.
Il viaggio è stato agevole nonostante i disagi alla rete viaria causati dal recente maltempo che ha colpito la regione.
A causa di una mia personale condizione di malessere, mi sono trovata a manifestare la necessità di usufruire di un bagno quando ormai mancavano pochi km all'arrivo, e l'autista, sig. Alleruzzo, forse anche perché avrà notato che stavo veramente molto male, ha avuto la gentilezza (non scontata e non dovuta) di fermarsi per me al primo autogrill individuato lungo il percorso.
Tanta umanità e disponibilità non sono banali. Ringrazio anche da qui questo vostro dipendente, raccomandandone la massima cura per l'empatia che dimostra nel rapporto con l'utenza.
Cordiali saluti

SR

Sono stata aiutata in tutto e per tutto. per una donna viaggiare sola non è il massimo, ma gli autisti sono stati eccezionali.

Prendo i pulman per spostamenti lavorativi e viaggiarvi e' un piacere.
Sais è l'esempio di come gestire una azienda privata.
Pulman efficienti,puntuali nelle partenze ,e negli arrivi,,igienicamente impeccabile,wc super puliti,
Insomma che dire ?
5stelle sono poche

Vogliamo ringraziare la sais per la vicinanza ed estrema professionalità per esserci stata vicino. In quanto usando la linea aeroporto di Catania - Caltanissetta, abbiamo smarrito un cellulare. Il personale di Caltanissetta, Agrigento e i call center di Palermo ci hanno aiutato a ritrovarlo e farcelo avere nel.minor tempo possibile. Grazie a tutti!!!

Sais Agrigento Catania Aeroporto.
Nel 2026 ancora non é possibile pagare i biglietti con il pos!!! Assurdo!

Sono partita insieme a una mia amica dall aereoporto di Catania , dopo 5 minuti rimaniamo bloccati completamente nel traffico per circa mezz ora a causa di una processione a Catania.. (non segnalata all autista)ripartiamo e quasi arrivati a Messina becchiamo pure un litigio per strada che ci fa perdere altro tempo… insomma riusciamo a rimediare con solo mezz ora di ritardo.. grazie infinite all autista Antonino Alleruzzo di averci riportato a casa con poco ritardo e nonostante tutti gli imprevisti!

Fatto il biglietto on line per le 13 per qualche minuto ho perso l'autobus, ho dovuto ripagare il biglietto per la corsa successiva, attenzione

Sono rientrato da Bologna stasera e avevo il biglietto per Canicattì, corsa delle 22.10, essendo arrivato prima ho cercato di cambiare il biglietto per la corsa delle 20.40 dall'aeroporto di Catania. In biglietteria mi hanno detto che non era più possibile cambiare il biglietto e chiedere all'autista. L'autista ha risposto sia a me che al mio collega in un modo talmente volgare che non sto neanche a scriverlo, sarei censurato. Ritorniamo di corsa alla biglietteria per fare quindi un nuovo biglietto. Al ritorno sul pullman L'autista ha detto i pezzenti che volevano risparmiare sul biglietto l'hanno poi comprato". Insegnate un pò di educazione ai vostri autisti. Non si trattano così le persone.

Un grazie infinito per la professionalità e l'umanità dell'autista della corsa Catania Messina del 15/01/2026 ore 15.00 partito da Piazza Michelangelo che con prontezza di riflesso ha aiutato rianimato e chiamato i soccorsi per mio padre che si è sentito male sul bus. Non conosco il suo nome. Le sarò grata per la vita. Grazie

Se si potesse mettere 0 metterei 0. Personale completamente scortese, lascia il portellone aperto durante una sosta e mi rubano la valigia, faccio la denuncia e loro dopo mesi rispondono che non ci colpano e che quando viene posata la valigia (all’interno dell’autobus) la responsabilità é la mia, nonostante abbia timbrato il biglietto e sia già salita. Sconsigliassimo, mai più.

viaggio da Messina a Catania aeroporto biglietto KWW030062. del 9 gennaio on line valido per la corsa di domenica del 11 gennaio ore 11,30 . Avevo con me un piccolo trolley di misure. 50*30*15. come CHIARAMENTE ESPOSTO NEL VOSTRO SITO da portare a bordo e riporre nelle apposite cappelliere . Il MALEDUCATISSIMO autista mi diceva di metterlo in stiva , facevo notare che il vostro sito permette il trasporto a bordo . Per tutta risposta il vostro MALEDUCATISSIMO autista mi rispondeva che comanda lui e si fa come dice lui . Oltre ad
insegnare le piu' elementari regole della buona educazione potreste fargli anche leggere le regole che la sua azienda stabilisce

Abbiamo fatto un viaggio con mia moglie giorno 3 da Vittoria a Bologna servizio pessimo poi arrivati a Roma alcuni passeggeri che viaggiavano nel pullman dove eravamo noi hanno dovuto cambiare pulman per Milano e lì è successo che qualcuno ha scambiato il mio zaino arrivato a Bologna mi accorgevo del disguido. Da allora non ho avuto nessuna notizia del mio bagaglio che fine abbia fatto. Ribadisco servizio scadente viaggiare con sais sconsigliato

Stasera, nonostante il nostro arrivo in ritardo dall'Aeroporto, il Sig Antonino Ale ruzzo, autista della Sais, ci ha aspettato e si è dimostrato molto gentile e disponibile. Il tempo non era dei migliori, piovigginava e la strada era trafficata ma siamo arrivati a Messina puntuali, anzi con qualche minuto di anticipo. Ottimo servizio!

Il viaggio di andata da sr a otranto in data 22 dicembre...esattamente a giardini naxos il pullman ha avuto un avaria ...abbiamo perso ben 2 ore in autostrada dove sono arrivati meccanici a ripararlo....il ritorno invece in data odierna personale poco qualificato che ha solamente creato confusione....pullman indecente con servizi igienici fuori uso ...sedili rotti ...e scortesia totale da parte del personale...👎👎👎👎👎

Nel 2025, quasi 2026, non è possibile prenotare o acquistare il biglietto online: i passeggeri sono costretti a fare la fila a un baracchino all’esterno dell’aeroporto, spesso al freddo e senza alcuna informazione chiara. Un sistema anacronistico, indegno di un servizio che dovrebbe essere essenziale e moderno.
Come se non bastasse, il numero di autobus messi a disposizione è palesemente insufficiente rispetto alla domanda, soprattutto nei periodi prevedibilissimi di maggiore afflusso, come le festività natalizie. Il risultato è che molte persone restano a terra, obbligate ad aspettare un mezzo successivo senza sapere quando arriverà, esposte al freddo e senza alcuna tutela.
Tutto questo è assolutamente prevedibile e proprio per questo imperdonabile. Non si tratta di un’emergenza improvvisa, ma di una cattiva organizzazione cronica.
La situazione è ancora più grave se si considera che in Sicilia il sistema ferroviario è di fatto inutilizzabile per collegamenti rapidi ed efficienti: chi atterra a Catania e deve raggiungere Agrigento non ha reali alternative. In un contesto del genere, chi gestisce il trasporto su gomma ha una responsabilità enorme verso i cittadini e i viaggiatori.
Un servizio svolto in condizioni di monopolio dovrebbe garantire efficienza, programmazione e rispetto per l’utenza. Qui, purtroppo, manca tutto questo.
È una situazione che non può più essere considerata normale né tollerabile.

brevi note negative sull'ultimo viaggio con SAIS. la corsa piuttosto che durare 2 ore 40 minuti è durata 3 ore e cinquanta minuti. Le cause del ritardo sono quelle notorie riguardanti i lavori in corso che costringono i mezzi a rallentare nei tratti a doppio senso di marcia. E già questo dovrebbe comportare un aggiornamento del tempo di percorrenza che è rimasto invariato (dieci anni fa era indicato lo stesso tempo di percorrenza di 2 h e 40 m). La corsa Palermo Catania del 9 u.s. delle ore 7,00 è arrivata alle ore 10,50 a causa di ulteriori lavori (programmati e noti agli addetti ai lavori) che hanno comportato l'uscita a Gerbini e la percorrenza della statale fino a Catania. Pessimo servizio informativo e scarsa attenzione ai viaggiatori

Ottimo servizio e massima puntualità.
Ho fatto i complimenti all’autista Alleruzzo Nino per il modo di guidare e per la cortesia e gentilezza nei confronti di noi utenti.

Buon pomeriggio, sono Filippello Vincenzo. Oggi ho usufruito del vostro servizio "stazione Messina- aeroporto Catania" ,biglietto DME011616. Nel momento di salire a bordo , il Vostro autista mi dice che il mio bagaglio devo lasciarlo in stiva. Faccio notare che il bagaglio, pur avendo la forma di una valigia, e' molto piccolo , entro le misure 40×30×15, e che quindi posso portarlo con me. Il Vostro dipendente insiste che lo devo lasciare giu', dicendo che devo fare quello che dice lui. Io molto innervosito,lascio il bagaglio in stiva, salgo e leggo subito il Vostro regolamento, che come sapevo, prevede che il passeggero possa portare a bordo un bagaglio 40×30×15. Scendo dal pulman, provo a fare leggere ilVostro regolamento al Vostro Autista, e mi risponde che a lui non interessa del regolamento ,che il regolamento lo fa' lui e che io devo fare quello che dice lui. Testimoni anche due altri vostri impiegati, una Signora ed un Signore, che erano molto imbarazzati senza dire una parola quando io ho mostrato a Loro il mio bagaglio. Tra l'altro a bordo sono saliti zaini molto molto piu' voluminosi del mio bagaglio, che aveva solo la colpa di avere la fprma di valigia. Premetto che sono un assistente di volo da 28 anni per Alitalia e so' bene come funziona il contatto con la clientela. Non ci si puo' permettere di dire ad un cliente" il regolamento lo faccio io, lei fa'come dico io" . Avrei sicuramente accettato se il Vostro dipendente mi avesse detto" guardi provi a metterlo in cappelliera se ci va' nessun problema, altrimenti lo riporta giu'" . Io cosi' avrei fatto e la cosa si sarebbe risolta PROFESSIONALMENTE. Credo un colloquio con questo Signor " Geraci" da parte Vostra sarebbe opportuno. Cordialmente Vincenzo Filippello

Assolutamente senza parole, sul pulman é presente un bagno ma non è funzionante, se doveste prendere un pullman della Sais evitare di bere qualsiasi cosa, seccatevi come una foglia d'autunno. Non potrete usufruire del bagno per almeno 3 ore se tutto va bene. Auguro a tutti i mal capitati di resistere fino a destinazione.