SAIS Autolinee Reviews 

223
TrustScore 3.5 uit 5

3,4

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

In gita scolastica con due classi del liceo, abbiamo avuto Alfio come nostro autista per 4 giorni. Persona simpatica e generosa. È riuscito nella non facile impresa di portarci avanti e indietro fr... Toon meer

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Esperienza allucinante all'andata e disorganizzata al ritorno. Attesa di 2 ore e un quarto prima di partire causa guasto del pullman completamente all'oscuro del perché. Non un sms, una mail...niente... Toon meer

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

sono un pendolare da Catania verso Palermo faccio questa tratta almeno una volta a settimana, una bene non va mai..- problemi aria condizionata, problemi motore e fermi a scillato, ritardi per fermat... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho viaggiato con SAIS sulla tratta Messina – Catania Aeroporto con partenza 19:15 e l’esperienza è stata davvero positiva. Il viaggio è stato tranquillo, comodo e ben gestito. Un ringraziamento s... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Busmaatschappij
  2. Bus- en touringcarbedrijf
  3. Bus charter
  4. Buskaartjes verkoper

Over SAIS Autolinee

Geschreven door het bedrijf

🇮🇹 SAIS Autolinee offre viaggi confortevoli e affidabili da quasi 100 anni, affermandosi come leader nel trasporto urbano e turistico in Sicilia e oltre. Con una rete capillare di collegamenti e una flotta moderna ed efficiente, garantiamo sicurezza, puntualità e comfort ai nostri passeggeri, riducendo l’impatto ambientale. Ogni anno trasportiamo milioni di viaggiatori, offrendo soluzioni sostenibili per la mobilità quotidiana e il turismo.

🇬🇧 SAIS Autolinee has been providing comfortable and reliable travel for nearly 100 years, establishing itself as a leader in both urban and tourist transportation in Sicily and beyond. With an extensive network and a modern, efficient fleet, we ensure safety, punctuality, and comfort for our passengers while minimizing environmental impact. Every year, we transport millions of travelers, offering sustainable solutions for daily mobility and tourism.

SAIS Autolinee

🇮🇹

Il prossimo viaggio facciamolo insieme! 🚍 SAIS Autolinee offre oltre 200.000 corse all’anno con una flotta di 165 autobus, trasportando più di 3.000.000 di passeggeri. Con 100 anni di esperienza, ogni viaggio con noi è un’opportunità per vivere la Sicilia in totale comodità. Prenota ora il tuo prossimo viaggio con SAIS!

🇬🇧

Let's take your next trip together! 🚍 SAIS Autolinee offers over 200,000 trips per year with a fleet of 165 buses, serving more than 3,000,000 passengers annually. With 100 years of experience, every trip with us is a chance to explore Sicily in comfort. Book your next trip with SAIS!

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SAIS Autolinee

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La Sicilia a portata di Viaggio! 🚍 Che sia un viaggio di lavoro, una vacanza last minute o per tornare dai tuoi cari, scegli gli autobus SAIS Autolinee, garanzia di professionalità, gentilezza e comfort. Scopri tutte le tratte Siciliane, con oltre 200 corse al giorno! ✨

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Sicily at your fingertips! 🚍 Whether it's for work, a last-minute vacation, or to reunite with loved ones, choose SAIS Autolinee, a guarantee of professionalism, kindness, and comfort. Discover all the Sicilian routes, with over 200 tripsdaily


WWW.SAISAUTOLINEE.IT

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223 reviews

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hanno cancellato il bus senza avvisare…

Hanno cancellato il bus senza avvisare chi fosse alla fermata nemmeno con una mail nonostante il biglietto fosse stato acquistano online con largo anticipo, per tale ragione ho perso l’aereo.

2 juli 2024
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Antwoord van SAIS Autolinee

Ciao Brigitte,
ci dispiace sinceramente per l’inconveniente che hai riscontrato con la cancellazione del tuo bus. Comprendiamo quanto sia frustrante non ricevere avvisi, soprattutto dopo aver acquistato il biglietto in anticipo e avendo perso un volo a causa di ciò.
Ti assicuriamo che ci impegniamo a migliorare la comunicazione con i nostri passeggeri per evitare simili disguidi in futuro.
Un saluto,
il Team SAIS Autolinee

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pulizia, puntualità e buone maniere

Pullman comodo, pulito, puntuale. Per un mio disguido non avevo il biglietto online l'autista molto gentilmente mi ha aspettato qualche minuto che lo facesse a terra.

10 maart 2025
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Antwoord van SAIS Autolinee

Ciao Nicole,
grazie mille per la tua recensione positiva su SAIS Autolinee. Siamo felici che tu abbia apprezzato la pulizia e la comodità del pullman, così come la puntualità del nostro servizio. È bello sapere che il nostro autista è stato gentile e disponibile ad aiutarti con il tuo disguido. Ci impegniamo sempre a offrire un servizio di qualità e il tuo feedback ci motiva a fare ancora meglio. Ti aspettiamo per il tuo prossimo viaggio!
Un saluto,
il Team SAIS Autolinee

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Comodi, puliti e puntuali!

Ho viaggiato con SAIS Autolinee più volte e ogni esperienza è stata impeccabile. Gli autobus sono comodi, puliti e puntuali, con sedili spaziosi e un ambiente ben climatizzato. Il personale è sempre gentile e disponibile, pronto ad assistere i passeggeri con cortesia e professionalità.

Uno dei punti di forza è sicuramente l’affidabilità del servizio: gli orari vengono rispettati e i collegamenti sono ben organizzati. Inoltre, il Wi-Fi a bordo e le prese di ricarica sono un plus che rende il viaggio ancora più confortevole.

5 februari 2025
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Antwoord van SAIS Autolinee

Ciao Simone,
Grazie mille per la tua recensione positiva su SAIS Autolinee! Siamo felici che tu abbia avuto esperienze impeccabili con noi e che abbia trovato i nostri autobus comodi, puliti e puntuali. Il tuo apprezzamento per il nostro personale gentile e disponibile ci motiva a continuare a offrire un servizio di alta qualità.
Siamo lieti che tu abbia trovato gli orari affidabili e i collegamenti ben organizzati, e siamo felici che il Wi-Fi a bordo e le prese di ricarica abbiano reso il tuo viaggio ancora più confortevole. Ti aspettiamo per il tuo prossimo viaggio!
Un saluto,
il Team SAIS Autolinee

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un viaggio molto comodo e tranquillo

Un viaggio molto comodo e tranquillo

22 februari 2025
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Antwoord van SAIS Autolinee

Ciao Ina,
grazie mille per la tua recensione! Siamo felici di sapere che hai trovato il tuo viaggio con noi comodo e tranquillo. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un’esperienza piacevole ai nostri clienti. Speriamo di rivederti presto a bordo!
Un saluto,
il Team SAIS Autolinee

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo transfer per l' aeroporto di…

Ottimo transfer per l' aeroporto di Catania. Puntualita' e pulizia del mezzo ottime.

7 september 2024
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Antwoord van SAIS Autolinee

Ciao Umberto,
ti ringraziamo per la tua recensione positiva riguardo al nostro servizio per l’aeroporto di Catania. Siamo felici di sapere che hai apprezzato la puntualità e la pulizia del mezzo. La tua soddisfazione è molto importante per noi e ci impegniamo costantemente per offrire un servizio di alta qualità.
Un saluto,
il Team SAIS Autolinee

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Acquisto semplice, arrivo non puntuale

Acquisto semplice, nessun problema. Purtroppo da qualche anno il bus non riesce ad arrivare quasi mai puntuale

20 december 2024
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Antwoord van SAIS Autolinee

Ciao Maria,
grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo lieti che il processo di acquisto sia stato semplice e senza problemi. Ci dispiace apprendere che ci sono stati ritardi nei mezzi di trasporto.
Un saluto,
il Team SAIS Autolinee

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Servizio efficiente

Servizio efficiente, grazie!

13 maart 2025
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Antwoord van SAIS Autolinee

Ciao Sara,
grazie per il tuo feedback!
Un saluto,
il Team SAIS Autolinee

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Servizio affidabile e confortevole

Ho viaggiato recentemente con SAIS Autolinee e sono rimasto molto soddisfatto. Gli autobus sono comodi, puliti e ben attrezzati, con Wi-Fi e prese di ricarica, proprio come descritto sul sito. Anche l’acquisto dei biglietti è stato semplice, a differenza di altre esperienze con altre compagnie.

Il servizio è stato puntuale e il personale si è dimostrato gentile e disponibile. In generale, è sicuramente la scelta più affidabile in Sicilia per chi cerca comfort e convenienza.

7 maart 2025
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Antwoord van SAIS Autolinee

Ciao Giovanni,
grazie di cuore per il tuo feedback positivo! Siamo felici di sapere che il tuo viaggio con SAIS Autolinee sia stato all’altezza delle sue aspettative. La comodità e la qualità del servizio sono per noi priorità assolute, e sapere che hai apprezzato i nostri autobus, la puntualità e la cortesia del nostro personale ci rende davvero orgogliosi.
Un saluto,
Il team di SAIS Autolinee.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Molto comodo e facile prenotare

Mi sono trovata molto bene, ho viaggiato con SAIS Autolinee tra Palermo e Catania. Autista molto gentile e puntuale

25 februari 2025
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Antwoord van SAIS Autolinee

Ciao Elisa,
grazie di cuore per il tuo feedback positivo! Siamo felici di sapere che ha avuto un’esperienza piacevole con SAIS Autolinee e che ha trovato il nostro servizio comodo e facile da prenotare. La puntualità e la cortesia del nostro personale sono per noi una priorità, e ci fa piacere sapere che il viaggio tra Palermo e Catania sia stato di suo gradimento.
Un saluto,
Il Team SAIS Autolinee

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Tratta pesante

Scandaloso il servizio Agrigento/Catania, roba che neanche nel 1981:
1. Biglietteria che digitalmente non esiste: non si può fare biglietto online (nel 2025!).
2. Tratta abusatissima di fermate:
Agrigento, Canicattì, Caltanissetta, Enna, aeroporto Catania,Catania.
Avete letto bene: neanche il girotondo alle montagne russe rende il confronto.
3. gente che sale e discute con l'autista che gli hanno promesso il doppio bus perché gli 'autobus" sono pieni ma poi non c'è il doppio bus e si perde tempo per partire.
4. minuti d'attesa lunghi per aspettare in ogni fermata che la gente depositi bagagli, sale...
5. Le fermate sono dentro le città e più che Agrigento/Catania sempre il tour da Agrigento alla Sicilia orientale.
6. Fermi tutti: capita che al 95% nelle fratte come enna non sale nessuno dopo essere entrati dentro il centro città!
Ma ci vuole tanto, ma dico tanto a fare magari 1 bus per Caltanissetta+enna+ Catania e Agrigento + Canicattì+ Catania? Ma è pensabile avere un bus così pieno e così confuso per un tour del genere?
Ci vuole tanto a fare biglietti online ed evitare disagi come mancanza di posto e rischi di perdere le coincidenze arrivati in città?
Incredibile ma vero una roba da primi anni 80.
Un calvario per la gente che deve andare via per lavoro, studio e viaggi.

2 maart 2025
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Logo SAIS Autolinee

Antwoord van SAIS Autolinee

Ciao Alex,
ci dispiace per la tua esperienza negativa, ma ti informiamo che hai recensito l'azienda sbagliata. Noi siamo SAIS Autolinee e non effettuiamo la tratta di cui parli. Ti invitiamo a visitare il nostro sito ufficiale www.saisautolinee.it, dove puoi trovare tutte le informazioni sui nostri servizi e acquistare facilmente qualsiasi tipologia di biglietto.
Se hai bisogno di supporto o ulteriori chiarimenti, siamo a tua completa disposizione!
Un saluto,
Il team di SAIS Autolinee

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo viaggio

Ottimo viaggio, soprattutto perché effettuato sul mezzo rosso (quelli color crema andrebbero rivisti).
Bravo e cortese l'autista, soprattutto se paragonato al collega della Segesta...
Palermo h 14.00 -
Catania, puntuali.
PS Ho potuto ricaricare il mio cellularino!

12 januari 2025
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Antwoord van SAIS Autolinee

Ciao Anna,
grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo contenti di leggere che tu abbia apprezzato il viaggio, la puntualità e la cortesia del nostro autista. Inoltre, sapere che hai potuto ricaricare il cellulare a bordo ci fa piacere: vogliamo offrire ai nostri passeggeri un viaggio il più confortevole possibile.
Ci teniamo a precisare che i nostri autobus sono rossi e che i mezzi color crema appartengono a un'altra azienda.
Ti aspettiamo presto a bordo dei nostri bus!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

La disabilità va rispettata nel pubblico e nel privato.

Non spenderei nemmeno una stella per il trattamento di una persona con disabilità e di un’altra ultra ottantenne. Ci siamo recati il 7 gennaio per prendere l’autobus con mezz’ora di anticipo e a momenti lo perdevamo per la strafottenza di alcuni. Chiedo di entrare la macchina per accompagnare una persona con disabilità gravi sia fisiche che psichiche e mentre quasi tutti mi riferiscono che non possono aiutarmi perché non è competenza loro, quelli preposti per questo invece dopo una bella e lunga pausa mi rispondono che essendo un parcheggio privato non possono farmi entrare. Premetto che la persona con disabilità non cammina ma riesce a fare pochi passi se sostenuta e inoltre avevamo 3 valigie grandi. Posteggio il più vicino possibile davanti l’entrata degli autobus e mentre cerco di far scendere la ragazza con disabilità esce un mezzo il quale non si ferma terrorizzando la stessa facendola anche urlare di paura. Intimo all’autista di fermarsi ma una macchina che impediva la manovra si sposta e l’autobus continua la sua corsa. Sempre più arrabbiata accompagno le signore al bus e chiedendo i posti davanti mi rispondono che è tutto pieno e sono rimasti solo posti in fondo. Faccio notare che per legge abbiamo diritto al posto e solo dopo essersi reso conto dell’effettiva disabilità l’autista ordina ai passeggeri seduti davanti di lasciare i posti spedendo la signora ultra ottantenne a fare i biglietti cosa che ho dovuto fare io perché troppo confusa e disorientata. Sbaglio agenzia perché sono 2 le Sais e mi informo sul viaggio. Un addetto nemmeno mi risponde e comincia a fare prima spallucce e poi il mimo. Non lo capisco e una ragazza in fila per il biglietto mi risponde sottovoce che dovevo andare accanto che c’era un’altra agenzia della Sais. Ma perché lui non me lo può dire invece di usare la LIS?? Allucinante. Anche per caricare i bagagli l’autista in un primo momento disse che ci avrebbe aiutato ma poi non l’ha fatto indicandoci dove porre le valigie naturalmente dalla parte opposta. Mai più linea Sais. Spero di non averne più bisogno. Non mi risulta che ci siano differenze tra pubblico e privato, la disabilità va rispetta SEMPRE e OVUNQUE!!

7 januari 2025
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Antwoord van SAIS Autolinee

Ciao Gilda,
siamo davvero dispiaciuti per la tua esperienza e comprendiamo il disagio che hai vissuto. Il rispetto e l’attenzione verso i passeggeri, in particolare quelli con disabilità o esigenze particolari, sono per noi fondamentali.
Ci teniamo a chiarire che il nostro personale è formato per offrire il massimo supporto possibile nei limiti delle normative vigenti, e quanto descritto non rispecchia gli standard di assistenza che ci impegniamo a garantire. Per poter approfondire l’accaduto e prendere gli opportuni provvedimenti, ti invitiamo a inviare un reclamo dettagliato attraverso il nostro form online (https://www.saisautolinee.it/reclami), specificando le informazioni del viaggio (data, orario, tratta, eventuali riferimenti utili).
Siamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e ci auguriamo di poter riconquistare la sua fiducia in futuro.
Un saluto,
Il Team SAIS Autolinee

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

L'incubo nel bosco delle fate

Purtroppo non riesco a trovare la Sais Autotrasporti, erroneamente credevo fosse la Sais Autolinee la compagnia con la quale ho ahimè viaggiato e che ho recensito negativamente.
Quindi mi scuso con la Sais Autolinee.

Ho viaggiato con 3 compagnie che fanno la tratta Sicila/Roma: - Salemi, Flixbus e la Sais Autotrasporti - tra le 3 quella che è risultata SCARSA sotto ogni aspetto è la Sais Autotrasportatori, quella con i pullman color crema per intenderci. Gli autisti sono scortesi, approssimativi, arroganti e, come ho potuto verificare nell'ultimo "viaggio della speranza" anche incompetenti. Sono riusciti pur essendo in 4 a trasformare un viaggio in un vero e proprio incubo. Avevano dovuto lasciare L'autostrada poiché l'avevano chiusa e per scavalcarla si sono inerpicati su per le colline circostanti perdendosi e vagando nella nebbia per 4 ore e mezza senza sapere minimamente ove fossimo e facendo fare al pullman ben 2 retromarce in mezzo al nulla e alla nebbia. Nessuno di loro si è preso la briga di informarci e quantomeno rassicurarci. Non vi è comunicazione con noi viaggiatori, neppure quando si arriva negli autogrill per le soste programmate, cosa che avviene con le altre 2 compagnie. La ditta Salemi è di gran lunga superiore perché offre ai passeggeri servizi aggiuntivi, quali 1 bottiglietta d'acqua ed uno snack dolce o salato, oltre alla programmazione dei film ed un dialogo chiarificatore ove serva.
La Fluxbus vanta degli autisti cordiali ed esperti ed a parte la scomodità dei sedili non vi era altro motivo per cui non ho scelto nuovamente loro. L'unico motivo per cui avevo voluto cambiare la Salemi è stato invece lo stesso per il quale ho ahimè scelto la Sais: il fatto che si possa stare al caldo in attesa del pullman all'interno della biglietteria...gia la biglietteria, ecco un'altra nota dolente. Il tizio che mi ha fatto il biglietto di ritorno ha sbagliato e me lo ha fatto per il giorno dopo quello da me richiesto; Io purtroppo non l'ho controllato al momento dell'acquisto il 28/11 ed ho quindi dovuto comperarne un altro, poiché non rimborsabile dato che lo avevo acquistato in promozione. Insomma consiglio vivamente di non viaggiare con questa compagnia. A me è bastato. MAI PIU!

1 januari 2025
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Antwoord van SAIS Autolinee

Ciao Sabrina,
ci dispiace leggere della tua esperienza negativa, ma vorremmo chiarire che la recensione si riferisce a un'altra compagnia. SAIS Autolinee non possiede autobus di colore crema, bensì rossi, e quanto descritto non corrisponde al nostro servizio.
Ti consigliamo di verificare il nome esatto dell'azienda con cui hai viaggiato, in modo da poter indirizzare correttamente il tuo feedback.
Un saluto,
Il team SAIS Autolinee

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Per avere notizie sull'ultimo autobus

Per avere notizie sull'ultimo autobus che parte da Agrigento per l'aeroporto di Catania in data odierna ho dovuto chiamare la biglietteria di enna perché non rispondevano né sull'utenza fissa be sui cellulari della biglietteria di Catania Agrigento Caltanissetta e Canicattì. Per avere notizie a chi si deve chiamare agli azionisti della Sais boh

26 december 2024
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Ciao Luis ,
ci dispiace per la tua esperienza negativa, ma ti informiamo che hai recensito l'azienda sbagliata. Noi siamo SAIS Autolinee e non effettuiamo la tratta di cui parli. Ti invitiamo a visitare il nostro sito ufficiale www.saisautolinee.it, dove puoi trovare tutte le informazioni sui nostri servizi e acquistare facilmente qualsiasi tipologia di biglietto.
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Un saluto,
Il team di SAIS Autolinee

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Fanno più biglietti rispetto ai posti disponibili

Comprato biglietto per pullman da aeroporto ct ad Agrigento ma circa 20 persone, me incluso, non sono riuscite a salire a causa della mancanza di posti a sedere

19 december 2024
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Ciao Andrea,
ci dispiace per la tua esperienza negativa, ma ti informiamo che hai recensito l'azienda sbagliata. Noi siamo SAIS Autolinee e non effettuiamo la tratta di cui parli. Ti invitiamo a visitare il nostro sito ufficiale www.saisautolinee.it, dove puoi trovare tutte le informazioni sui nostri servizi e acquistare facilmente qualsiasi tipologia di biglietto.
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Un saluto,
Il team di SAIS Autolinee

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Non è giusto quello che è successo…

Non è giusto quello che è successo ieri a Catania praticamente aspetto un'ora al terminal per prendere il pullman diretto x Sommatino delle 14.15 quando senza avvisare viene dirottato x Caltanissetta per poi riprendere la corsa x Riesi e Sommatino poca serietà e rispetto

21 november 2024
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Ciao Maria,
ci dispiace per la tua esperienza negativa, ma ti informiamo che hai recensito l'azienda sbagliata. Noi siamo SAIS Autolinee e non effettuiamo la tratta di cui parli. Ti invitiamo a visitare il nostro sito ufficiale www.saisautolinee.it, dove puoi trovare tutte le informazioni sui nostri servizi.
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Un orrore

Un orrore, dalla qualità dei mezzi agli orari non rispettati, gli autisti meno che cordiali e gli operatori della biglietteria i peggiori. Tutto un circo insomma

19 oktober 2024
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Ciao Viny,
siamo davvero dispiaciuti per la tua esperienza e comprendiamo il disagio che hai vissuto. Il rispetto e l’attenzione verso i passeggeri, sono per noi fondamentali.
Ci teniamo a chiarire che il nostro personale è formato per offrire il massimo supporto possibile e quanto descritto non rispecchia gli standard di assistenza che ci impegniamo a garantire. Per poter approfondire l’accaduto e prendere gli opportuni provvedimenti, ti invitiamo a inviare un reclamo dettagliato attraverso il nostro form online https://www.saisautolinee.it/reclami.
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Un saluto,
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