El mejor precio que encontré del producto que compré, incluidos gastos de envío. La única pega es que aunque ponía que llegaría en 24/48 horas, en realidad tardó tres días laborables en llegar.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ya he comprado otras veces y por mi experiencia son rápidos y fiables, llegando el pedido cuando dicen
Bedrijf heeft geantwoord
No saben lo que tienen en stock cuando lo compras en la web ni cuando lo miran y te dicen que no tienen.Tuve que llamar yo para saber porque no enviaban el genero. Envían en mi caso lo que les ha pare... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tenía algunas dudas leyendo algunas reseñas, ya que el producto que tenía que comprar era de bastante valor. Contacté con ellos por whatsapp para confirmar que el producto estaba en stock, lo cual me... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Medische benodigdheden winkel
- Gezondheids- en schoonheidsartikelen winkel
- Medische apparatuur fabrikant
- Medische apparatuur leverancier
Geschreven door het bedrijf
Salunatur es una empresa especializada en la venta online de material sanitario, productos de parafarmacia y suministros médicos para profesionales y particulares. Trabajamos cada día para ofrecer productos de calidad, precios competitivos y un servicio rápido y cercano. Nuestro compromiso es facilitar soluciones de salud y bienestar con una atención personalizada y envíos ágiles en toda España.
Contactgegevens
Rúa Monte Louredo 16, 36158, Pontevedra, Spanje
- salunatur.com
4,1
Goed
465 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 88% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Y rápido y en precio muy asequible he…
Y rápido y en precio muy asequible he comprado un pack de dos de aceite de linovera en la cantidad de cincuenta mililitros y fenomenal
14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Salunatur
Agradecemos enormemente tu valoración de 5 estrellas. Significa mucho para nosotros/as saber que nuestro esfuerzo diario se refleja en la satisfacción de nuestros clientes.
Seguiremos trabajando con la misma ilusión para mantener y superar este nivel de servicio.
Atentamente,
El equipo de Atención al Cliente de Salunatur.
Lo compré el día 9 de octubre a las…
Lo compré el día 9 de octubre a las 3:55 de la mañana y al día siguiente, día 10, lo tenía en mis manos.
Además que el producto, estaba más barato que en ningún sitio.
Rápido y eficaz.
Gracias.
9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Salunatur
Agradecemos tu valoración y nos alegra saber que tu pedido llegó correctamente y en el tiempo esperado.
Trabajamos con dedicación para mantener un servicio de entrega ágil y de confianza.
Saludos,
Equipo de atención al cliente de Salunatur.
El producto en buenas condiciones…
El producto en buenas condiciones uno,el otro estaba agotado,dijeron hacer un reembolso ,el reembolso lo hicieron através de PayPal, que fue mi método de pago.
La atención al cliente 👍
14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Salunatur
Hola María,
Lamentamos que tu experiencia con este pedido no haya sido satisfactoria y te agradecemos que nos lo hayas comunicado.
Tras revisar tu caso, realizaremos el reembolso
correspondientes si todavía están pendientes por algún error.
Esperamos poder ofrecerte una experiencia plenamente satisfactoria en tus próximas compras.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente de Salunatur.
Muy decepcionante. No lo recomiendo en absoluto
No se pusieron en contacto conmigo en ningún momento y en el punto de entrega no saben nada.
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Salunatur
Hola Francisco,
Lamentamos mucho lo ocurrido y hemos revisado tu caso, comprobando que hubo una incidencia con el transporte.
Posteriormente, se solicitó un cambio de dirección y, en los días siguientes, se intentó realizar la entrega en el nuevo punto indicado; sin embargo, este se encontraba cerrado por vacaciones.
Tenemos constancia de que el paquete finalmente fue entregado y que recibiste el PIN necesario para poder recogerlo.
Si deseas realizar cualquier consulta adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo info@salunatur.com.
Una vez más, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos mucho tu comprensión.
Un cordial saludo,
Equipo de atención al cliente Salunatur
Decepcionante
Desde un principio nada ha funcionado, lo único la rapidez en la contestación por correo pero sin solucionar nada. Realice un pedido el día 13 de agosto y me ha llegado hasta hoy día 1 de septiembre. La empresa de transporte correos express la pero que hay !!! Me entregan el paquete completamente abollado, encima me dice que debo bajar a recogerlo, cuando que yo sepa se paga para que ellos lo entreguen en tu puerta no pie de calle .
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Estafan cobrando gastos de gestión
Si devuelves un pedido te cobran 4€ por “gastos de gestión”. Es absolutamente ilegal ya que la ley indica que hay 14 días para devolver cualquier compra on line sin ningún coste para el cliente (únicamente corre por cuenta de cliente el envío)
11 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Recibí un producto incorrecto
Recibí una solución hidroalcohólica en lugar de un gel desinfectante. Ustedes tenían mal la imagen del gel desinfectante que ahora ya han corregido, pero yo ahora tengo un producto en casa que no necesito. No volveré a comprar nada más.
11 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Salunatur
Buenos días,
Lamentamos lo sucedido, le animamos que nos comente su caso en info@salunatur.com , nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderle e intentaremos solucionar lo sucedido.
Le pedimos disculpas nuevamente,
Un saludo,
Gracias.
mienten con los plazos de entrega
mienten con los plazos de entrega. Después de esperar 9 días por un pedido (pagado el 1er. día), lo reclamo por chat y tardan más de una hora en contestar. Quiero cancelar el pedido y la devolución del importe, y aun sigo esperado una solución.
28 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Salunatur
Buenos días,
Lamentamos mucho lo sucedido, nos gustaría que se pusiese en contacto con nosotros mediante el correo electrónico de atención al cliente info@salunatur.com.
Desde el equipo de Salunatur le pedimos disculpas,
Un saludo,
Gracias.
Hice un pedido la semana pasada y llegó…
Hice un pedido la semana pasada y llegó en 24h y en perfecto estado. Hice ayer uno nuevo quedando muy contenta con el primero....espero no decepcionarme porque seguiría pidiendo por aquí ya que tienen buenos precios y productos que necesito.
7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Salunatur
Buenos días,
Muchísimas gracias por sus comentarios, día a día intentamos mejorar nuestro servicio.
Un saludo,
Gracias.
El servicio es desastroso
El servicio es desastroso, tienen un teléfono de contacto que no sirve para nada, ter remite a un correo electrónico que tampoco contesta, estoy intentando cancelar un pedido y no hay manera. Estoy totalmente decepcionada y tengo la impresión de que he perdido el dinero que envié por bizum
13 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Salunatur
Buenos días,
Hemos tenido problemas con el teléfono en las fechas que nos ha comentado. Lamentamos mucho su disgusto, le animamos a que nos envíe información al correo y le ayudaremos a resolver sus dudas o nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.
Un saludo,
Gracias.
muy bien
tenia un poco de duda si comprar o menos, vistas las reseñas negativas.... al final como los productos que me interesaban estaban muy buen precio, me atreví y hice el pedido, y la verdad que fue muy bien, llego rapido y lo que había pedido, lo recomiendo y volveré a comprar.
12 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Salunatur
Buenos días,
Muchísimas gracias por confiar en Salunatur.
Que tenga muy buen día!
Llevo 15 días esperando una devolución…
Llevo 15 días esperando una devolución y no contestan al teléfono. Pésima experiencia
11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Pésima experiencia
Pésima experiencia. El envío fue rápido pero todos los problemas empezaron cuando quise devolver un producto que me había llegado defectuoso. Todo fueron pegas, hacerse los tontos como si no me entendieran, poner en duda mi percepción, tener que escribir numerosos mensajes...Muchas molestias para una simple devolución. En definitiva 5 semanas para devolverme mi dinero teniendo que llegar al punto de amenazar con poner denuncia en consumo. NUNCA MÁS LES VOLVERÉ A COMPRAR.
26 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Empresa confiable
Después de recibir el pedido realizado, puedo decir que la web no es falsa y que lo he recibido sin problemas, salvo que ha sido un par de días después de lo que mencionan en su web.
15 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Salunatur
Buenos días,
Muchas gracias por sus comentarios, espero que su compra haya sido satisfactoria.
Que tenga muy buen día!
Web falsa??
Al ir a ver cómo iba mi pedido, me dice que la página web no es segura (no entiendo pq 😞) y me mandan a descargar Google Chrome y me es imposible hacer un nuevo pedido.Gracias!
13 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Salunatur
Buenos días,
Nuestra web es totalmente segura y fiable, no se preocupe.
Que tenga buen día!
Un saludo.
Entrega muy rápida ,al día siguiente
Hice un pequeño pedido para probar y me llegó al día siguiente.Quise volver a hacer un pedido pero me dice que la página web no es segura (no entiendo pq 😞) y me mandan a descargar Google Chrome y me es imposible hacer un nuevo pedido.Gracias!
8 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Salunatur
Buenos días,
Nos alegramos que haya podido hacer el pedido finalmente!
Nuestra web es totalmente segura, no se preocupe por sus compras.
Un saludo!
AL FINAL LA RESPUESTA FUE POSITIVA
CUIDADO CON ESTA WEB. FALTA UN PRODUCTO EN EL PEDIDO Y CUANDO LO RECLAMAS TE DICEN QUE ELLOS LO HAN ENVIADO TODO Y SE DESENTIENDEN DEL PROBLEMA POR LO QUE AL FINAL TE ESTAN LLAMANDO MENTIROSA O LADRONA Y NO TE DAN NINGUNA SOLUCION. NO VOLVERE A PEDIR. ME CONTACTARON PARA OFRECER UNA COMPENSACION. VEO QUE SI RESPONDEN
24 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Salunatur
Buenos días,
Como le hemos facilitado vía mail, le hemos ofrecido el importe del producto ( por una rotura de stock )
Gracias.
Una estafa total
Una estafa total, 25/02/2025 realizo la compra, el 26 lo envían, el 28 lo reclamo y me dicen que lo entregarán el 29 y luego que el 1/03/2025, me avisan que tampoco y ya cancelé el pedido. Todavía no me han devuelto el dinero, lo he reclamado y todavía estoy esperando ya no me cogen ni el teléfono.
Hoy 3/04/2025 siguen sin devolver el dinero después de varias reclamaciones y correos, el último del 20/03/2025 diciendo que está tramitado, obviamente era mentira.
19 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Salunatur
Buenas tardes,
Le ofrecemos que se ponga en contacto con nosotros vía mail en: info@salunatur.co. Algunos productos de nuestra web, tienen tardanza de más de 24h y siempre les informamos en todo momento,
Esperamos sus noticias,
Un cordial saludo desde el equipo de Salunatur.
Gracias.
INFORMACIÓN FALSA
INFORMACIÓN FALSA. Ponen claramente en su web q los pedidos hechos antes de las 17h se enviaran en 24 horas. Ayer miércoles hice un pedido, hoy jueves no tenía mail de confirmación de entrega y ahora me dicen q me llega el sábado o el lunes?!?!?!? Ilegal?por supuesto, denuncia a Consumo y a Autocontrol por publicidad engañosa si mañana no está el pedido en mi casa. 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Qué me.ponga en contacto? Jajaja sigo esperando la respuesta al mail enviado hace horas. Justo acabo de hacer capturas de pantalla de su web donde aseguran envío en 24h hasta en 6 sitios!!! ya pueden ir cambiándolo antes de q autocontrol les obligue a ello!
13 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Salunatur
Buenas tardes,
La información que facilitamos es que hacemos los ENVÍOS EN 24/48H no tenemos publicidad engañosa. Le animo a que se ponga en contacto con nosotros y le informaremos.
Un saludo, gracias.
Buenos productos
Buenos productos, muy buen precio y muy buen servicio!
24 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Salunatur
Buenos días,
Muchísimas gracias por sus comentarios,
Un saludo
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.