Samlerhuset Reviews 

250
•
TrustScore 4 uit 5

4,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg har meget god erfaring med kundebehandlerne når jeg har gjort en henvendelse. De er hyggelige og hjelpsomme og problemet blir raskt og effektivt løst. Derimot burde et problem i utgangspunktet ikk... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg har INGEN MULIGET TIL I DAG. Klart privat å finne , noe av betydning. Om noe, i det hele tatt. Få private samlere. Som ønsker å eie.EN OG EN MYNT MINNEMYNT - Frimerker. Ja. For mange av oss. Er de... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Jeg er absolutt fornøyd med kvaliteten på produktene som jeg har mottatt fra Samlerhuset. Men noen ganger er prisene latterlige. 5k nok for en 1/10 unse gullsuveren var virkelig over toppen. Jeg forst... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Telefon-mas, og holder ikke det de lover. Har vært kunde i svært mange år, og vært svært fornøyd. Den siste tiden har jeg snakket med dere på telefon flere ganger om at jeg ikke ønsker tilbud på t... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Muntenhandelaar

Geschreven door het bedrijf

Samlerhuset er Norges ledende mynthandel og en av Europas største aktører innen mynt og andre samleobjekter. Samlerhuset eier Det Norske Myntverket og er offisiell distributør for mer enn 20 myntverk og nasjonalbanker over hele verden.


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

250 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,0

Alle reviews

(250)

76 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Det som irriterer er at hver gang det…

Det som irriterer er at hver gang det kommer faktura, så følger det med ekstra fakturaer. Det blir så mye å holde rede på. Og, går det ikke ann å meld seg ut av systemet deres. Så slipper en å få alle meldinger, og salgsfremmende tiltak.
Har ikke noe å klage på varene.

18 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Har vært kunde hos Samlerhuset siden de…

Har vært kunde hos Samlerhuset siden de startet opp. Prisnivået er alt for høyt og man kan ikke en gang se på et produkt før man må abonnere på en hel serie. Denne gang var Informasjon om at det kom en rådyr liten gullmynt i tilleg , for å gjøre samlingen komplett, veldig dårlig, eller egentlig helt fraværende.

15 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Styr unna

Styr unna, har gjennom mange år kjøpt ikke ubetydelig mengder mynter gull+sølv fra samlerhuset.
I forbindelse med at vi nå flytter utenlands har vi bestemt oss for å selge samlingen siden vi ikke finner det hensiktsmessig å ta denne med oss.
Har I den forbindelse blant annet kontaktet samlerhuset pr mail for å lodde interessen fra dem ifob med salg. Samlerhuset gjør seg overhodet ikke bryr med å svare engang, selv etter purring.
Er derimot på hugget om en skal kjøpe noe...
Styr unna, useriøst og uprofesjonelt.

Svar:
Har ikke behov for umiddelbar svar, men normal prosedyre bør være at en bekrefter at mail er mottatt og svar vil bli gitt.

8 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Samlerhuset

Antwoord van Samlerhuset

Hei igjen, Tommy.

Vi besvarer alltid henvendelser med bekreftelse på at meldingen er mottatt, også når du sender oppfølgende mailer/purringer. Nå i sommertiden har vi litt senere responstid dessverre. Men vi gjør vårt ytterste for å ha en raskest mulig og god service. Når det er henvendelser om kjøp av objekter er det litt mer omfattende. Det finnes jo et utrolig stort omfang av mynter og samleobjekt, og vi må både studere hva du ønsker å selge, gjøre en markedsvurdering og sjekke hvert enkelt objekt mot lagerbeholdningen vår. Siden vi ikke driver med innkjøp på denne måten i utgangspunktet og heller ikke har objektene du vil selge foran oss, så kan det ta noe tid. Derfor anbefaler vi også å benytte seg av mynthandlere som har spesialisert seg på kjøp fra private.

Generell informasjon om kjøp og salg hos oss finner du her:
https://www.samlerhuset.no/informasjon-og-kontakt/360-kjop-og-salg-av-samleobjekter-hos-samlerhuset

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Arvet en del mynter og frimerker fra…

Arvet en del mynter og frimerker fra min far. Han var sikker på at samlingen skulle stige i verdt med tiden, men han har bare kastet sinnsykt mye penger ut av vinduet så og si.
Samlerhuset tjener mye penger på slike som min far, så gudene skal vite at det du kjøper der, er ting du faktisk skal se på og beundre, ikke selge videre.

23 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Samlerhuset

Antwoord van Samlerhuset

Vi vil takke for at du deler dine tanker og synspunkter, og håper at vi kan bidra med litt informasjon som kan kaste et fornyet lys på samling og verdiperspektivet for deg. Vi i Samlerhuset anbefaler å vektlegge samling som hobby, samt gleden ved å bli kjent med historien eller anledningen samleobjektet representerer. Vi er naturligvis klar over at det er noen som samler med fokus på verdi, og det må være opp til hver enkelt å bestemme, men det er ikke del av vår anbefaling.

Vi mener at det er naturlig å se mynter, medaljer og frimerker på linje med andre samleobjekter, for eksempel kunst. Det er både et mindretall av enkeltobjekter som har en verdiutvikling, og et lite mindretall av spekulanter som tjener på trading med samleobjekter. Derfor er vi tydelige i vår kommunikasjon på at vi anbefaler samling for affeksjonsverdiens del - gleden ved samling og historie. Vi anbefaler ikke å samle som verdispekulasjon; da vil vi heller henvise til finansinstitusjoner som har spesialisert seg på denslags.

Vi sier gjerne at samleobjekter fremfor alt dokumenterer og formidler historie, og trekker en parallell til filmer eller bøker. Mange verdsetter å holde en bit av historie og samtid i hånden sin, og da er samleobjektene i særstilling for veldig mange. Les gjerne mer om dette her: https://www.samlerhuset.no/aktuelt2/295-om-pris-og-verdi

Vi har for øvrig samlet litt informasjon og tips til de som arver samleobjekter. Hvis det er relevant for deg, så finner du artikkelen her: https://www.samlerhuset.no/aktuelt2/287-jeg-har-arvet-en-samling-hva-gjor-jeg

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dine ønsker. Kan finnes her!

Jeg har INGEN MULIGET TIL I DAG. Klart privat å finne , noe av betydning. Om noe, i det hele tatt. Få private samlere. Som ønsker å eie.EN OG EN MYNT MINNEMYNT - Frimerker. Ja. For mange av oss. Er det SAMLERHUSET SOM DA KAN FÅ EN LITEN OG PRIVAT samling. Så at myntene får mange samlinger. Der er SAMLERHUSET UNIK. Takk

17 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Så mye trøbbel for å få bestilt en 2…

Så mye trøbbel for å få bestilt en 2 øre. Systemet nekter å annerkjenne mitt passord/e-post. Påstår det er en annen.

16 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Samlerhuset

Antwoord van Samlerhuset

Hei Tore, dette høres ikke bra ut, og vi ønsker naturligvis å gjøre hva vi kan for å hjelpe deg. Kan vi få be deg om å ta kontakt med
kundeservice@samlerhuset.no med litt informasjon så vi kan finne deg, og se nærmere på dette. Nettbutikken vår skal være oppe for bestilling 24/7, så dette problemet må vi komme til bunns i!

mvh. Anne, Samlerhuset

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Forsendelsen er ikke bra

Forsendelsen er ikke bra. De pappkonvolutter som brukes kommer knapt ned i ei normal postkasse slik at kassen kan lukkes. De må gjøres mye mindre. Det er da som regel bare små mynter som skal sendes! Her må dere gjøre endringer, og i tillegg spare penger på en billigere emballasje.

17 juni 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer