Jeg har meget god erfaring med kundebehandlerne når jeg har gjort en henvendelse. De er hyggelige og hjelpsomme og problemet blir raskt og effektivt løst. Derimot burde et problem i utgangspunktet ikk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Jeg har meget god erfaring med kundebehandlerne når jeg har gjort en henvendelse. De er hyggelige og hjelpsomme og problemet blir raskt og effektivt løst. Derimot burde et problem i utgangspunktet ikk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg har INGEN MULIGET TIL I DAG. Klart privat å finne , noe av betydning. Om noe, i det hele tatt. Få private samlere. Som ønsker å eie.EN OG EN MYNT MINNEMYNT - Frimerker. Ja. For mange av oss. Er de... Toon meer
Jeg er absolutt fornøyd med kvaliteten på produktene som jeg har mottatt fra Samlerhuset. Men noen ganger er prisene latterlige. 5k nok for en 1/10 unse gullsuveren var virkelig over toppen. Jeg forst... Toon meer
Telefon-mas, og holder ikke det de lover. Har vært kunde i svært mange år, og vært svært fornøyd. Den siste tiden har jeg snakket med dere på telefon flere ganger om at jeg ikke ønsker tilbud på t... Toon meer
Samlerhuset er Norges ledende mynthandel og en av Europas største aktører innen mynt og andre samleobjekter. Samlerhuset eier Det Norske Myntverket og er offisiell distributør for mer enn 20 myntverk og nasjonalbanker over hele verden.
Rosenholmveien 25, 1414, Trollåsen, Denemarken
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Det som irriterer er at hver gang det kommer faktura, så følger det med ekstra fakturaer. Det blir så mye å holde rede på. Og, går det ikke ann å meld seg ut av systemet deres. Så slipper en å få alle meldinger, og salgsfremmende tiltak.
Har ikke noe å klage på varene.
Bedre kommunikasjon med kunden når de har data problem f.eks når auto giro ikke fungerer
noe som skjedde i 2023 og nå i 2024. Eneste beskjeden du går: Har du glemt oss og purre gebyr
Dårlig kunde behandling
Fine produkter som kommer i skrin eller i mapper. Informativ faktainformasjon følger alltid med myntene.
Samlerhuset har i tillegg hyggelige ansatte med god kunnskap om varene.
Serious company to have transactions with & very pleasant & honest personnel's to deal with.
So all in all I’m very pleased with Samlerhuset.
Regards
Michael
Liker ikke å nærmest bli prakket på nye samlinger eller spesielle mynter. Selv om man sier klart ifra så får man stadig telefoner om den og den mynten eller samlingen.
Har vært kunde hos Samlerhuset siden de startet opp. Prisnivået er alt for høyt og man kan ikke en gang se på et produkt før man må abonnere på en hel serie. Denne gang var Informasjon om at det kom en rådyr liten gullmynt i tilleg , for å gjøre samlingen komplett, veldig dårlig, eller egentlig helt fraværende.
Spesielt settes det pris på personlig oppfølging (Raymond)
Har en fantastisk rådgiver i Atle Andersen, som gir råd, ringer meg ved nyheter utover vanlige utgivelser, og samarbeider med meg for å få samlingen min komplett.
Det bør alltid være en stjerne under toppen for å ha noe å strebe mot
Det er vanskelig å si mer til dere jeg er fornøyd og vil anbefale samlerhuset til andre dere yter bra service dere fortjener en femmer
Styr unna, har gjennom mange år kjøpt ikke ubetydelig mengder mynter gull+sølv fra samlerhuset.
I forbindelse med at vi nå flytter utenlands har vi bestemt oss for å selge samlingen siden vi ikke finner det hensiktsmessig å ta denne med oss.
Har I den forbindelse blant annet kontaktet samlerhuset pr mail for å lodde interessen fra dem ifob med salg. Samlerhuset gjør seg overhodet ikke bryr med å svare engang, selv etter purring.
Er derimot på hugget om en skal kjøpe noe...
Styr unna, useriøst og uprofesjonelt.
Svar:
Har ikke behov for umiddelbar svar, men normal prosedyre bør være at en bekrefter at mail er mottatt og svar vil bli gitt.

Antwoord van Samlerhuset
Arvet en del mynter og frimerker fra min far. Han var sikker på at samlingen skulle stige i verdt med tiden, men han har bare kastet sinnsykt mye penger ut av vinduet så og si.
Samlerhuset tjener mye penger på slike som min far, så gudene skal vite at det du kjøper der, er ting du faktisk skal se på og beundre, ikke selge videre.

Antwoord van Samlerhuset
Jeg har INGEN MULIGET TIL I DAG. Klart privat å finne , noe av betydning. Om noe, i det hele tatt. Få private samlere. Som ønsker å eie.EN OG EN MYNT MINNEMYNT - Frimerker. Ja. For mange av oss. Er det SAMLERHUSET SOM DA KAN FÅ EN LITEN OG PRIVAT samling. Så at myntene får mange samlinger. Der er SAMLERHUSET UNIK. Takk
flott løsning for mange som er interessert i mynter
Så mye trøbbel for å få bestilt en 2 øre. Systemet nekter å annerkjenne mitt passord/e-post. Påstår det er en annen.

Antwoord van Samlerhuset
Forsendelsen er ikke bra. De pappkonvolutter som brukes kommer knapt ned i ei normal postkasse slik at kassen kan lukkes. De må gjøres mye mindre. Det er da som regel bare små mynter som skal sendes! Her må dere gjøre endringer, og i tillegg spare penger på en billigere emballasje.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.