Samlerhuset Reviews 

251
•
TrustScore 4 uit 5

4,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg har meget god erfaring med kundebehandlerne når jeg har gjort en henvendelse. De er hyggelige og hjelpsomme og problemet blir raskt og effektivt løst. Derimot burde et problem i utgangspunktet ikk... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg har INGEN MULIGET TIL I DAG. Klart privat å finne , noe av betydning. Om noe, i det hele tatt. Få private samlere. Som ønsker å eie.EN OG EN MYNT MINNEMYNT - Frimerker. Ja. For mange av oss. Er de... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Jeg er absolutt fornøyd med kvaliteten på produktene som jeg har mottatt fra Samlerhuset. Men noen ganger er prisene latterlige. 5k nok for en 1/10 unse gullsuveren var virkelig over toppen. Jeg forst... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Telefon-mas, og holder ikke det de lover. Har vært kunde i svært mange år, og vært svært fornøyd. Den siste tiden har jeg snakket med dere på telefon flere ganger om at jeg ikke ønsker tilbud på t... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Muntenhandelaar

Geschreven door het bedrijf

Samlerhuset er Norges ledende mynthandel og en av Europas største aktører innen mynt og andre samleobjekter. Samlerhuset eier Det Norske Myntverket og er offisiell distributør for mer enn 20 myntverk og nasjonalbanker over hele verden.


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

251 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,0

Alle reviews

(251)

78 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Jeg er absolutt fornøyd med kvaliteten…

Jeg er absolutt fornøyd med kvaliteten på produktene som jeg har mottatt fra Samlerhuset. Men noen ganger er prisene latterlige. 5k nok for en 1/10 unse gullsuveren var virkelig over toppen. Jeg forstår at dere selger samleobjekter og ikke nødvendigvis er dere i bullion-bransjen. Jeg synes fortsatt prisene dine rett og slett er for høye.

15 april 2024
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Useriøs leverandør/svindel

Sender ikke ut varer kun purring per SMS. Bør kunne forvente at et portogebyr på kr 49,- betyr at de faktisk sender ut varer og til den prisen så sendes det på en sikker måte og ikke som en ikke sporbar forsendelse som brev. Men purring på faktura kommer som SMS. På et såpass lite beløp så valgte jeg bare å betale det og være ferdig med det, men blir aldri å handle hos dem igjen. Å hvis flere velger å gjøre som meg så er nok dette god butikk for Samlehuset da de får betalt for å sende en SMS og ingenting annet.

2 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Telefon-mas

Telefon-mas, og holder ikke det de lover.

Har vært kunde i svært mange år, og vært svært fornøyd. Den siste tiden har jeg snakket med dere på telefon flere ganger om at jeg ikke ønsker tilbud på telefon. Dere sier at det er notert, og tilbud vil komme på e-post - men det stemmer ikke - dere ringer enda mere... Eventuelle kjøp ønsker jeg å studere i ro, ikke med en på telefon som bare maser... Spørsmål under gjelder over et år...

31 december 2023
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

spesielle mynter

bra med tilbud på enkelte spesielle mynter. Generelt fyldig historikk om div mynter.
På reklameepost er det nyttig at priser står opplyst

16 januari 2024
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Aldri kjøp noe her med mindre du ønsker…

Aldri kjøp noe her med mindre du ønsker å få problemer i ettertid med inkassobyråer. Disse selgerne selger produktene sine uten å informere kjøperen om at de blir innledet i et abbonoment. Dette er grunnen til at så mange ikke vet hvofor de får tilsendt produkter de ikke har bestilt, samlerhuset gjør nemlig ikke dette åpenbart, at kjøpet som gjennomføres innleder et abbonoment, men tar heller å gjemmer denne infoen. Jeg råder alle som rammes av dette og rapportere markedsføringen til Forbrukertilsynet.

Merk også at kundeservice svarer ikke når man adresserer denne klagen til dem, de svarer kun når det passer dem og samlerhuset har derfor ingen seriøs eller pålitelig kundeservice.

12 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Har fått mange medaljer til blodpris

Har fått mange medaljer til blodpris. Jeg sa etter en stund at jeg ikke ønsket å bli kontaktet lenger. Men likevel fortsetter de å ringe etter en liten pause, og det fra flere forskjellige numre. Jeg blokkerer dem i tur og orden, men de tar altså ikke "hintet ". Vær så snill å slutte og ringe meg nå.

15 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dere skittne mennesker

Dere skittne mennesker, fikk min morfar som ligge på sykehuset nær døden til å bruke 75.000kr på piss! Dere sliter.

8 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Samlerhuset

Antwoord van Samlerhuset

Hei Elias, Først og fremst må jeg få uttrykke omtanke for situasjonen du omtaler om din morfar. Jeg vil oppfordre deg til å ta kontakt med kundeservice på telefon 66994800, slik at vi kan komme frem til en god løsning sammen. Vær spesielt oppmerksom på at vi har åpent kjøp og returrett i 30 dager, og at faktura for kjøp normalt sett følger varene når de sendes ut, og først betales deretter. Det betyr at dersom det sendes ut noe som er bestilt, men ikke ønskes beholdt, så er det alltid nærmere en måneds mulighet for å returnere. For ordens skyld, og helt generelt, må jeg også få nevne at vi naturligvis ikke har oversikt over hvor våre kunder befinner seg, ei heller deres helsetilstand, eller alder. Helt uavhengig av dette, skal vi naturligvis bidra til å se på muligheter sammen. Mvh. Anne, leder kundeservice

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Svært bra.

Samlerhuset har et bredt utvalg objekter til overkommelige priser. Det er garantert ekte vare. Service og bestilling eiendel og grei.
Anbefales!

26 november 2023
Logo Samlerhuset

Antwoord van Samlerhuset

Så hyggelig at du setter pris på utvalget vårt. Det er jo utrolig mye spennende å velge mellom i den store mynt- og samleverdenen 😊

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Har fått for mange av den samme…tungvannsmedaljen

Har fått for mange av den samme tungtvannsmedaljen, flere enn jeg bestillte og har fått returfrankert merkelapp alik at jeg slipper å betale returfrakt selv.
Det synes jeg er bra service.

1 december 2023
Logo Samlerhuset

Antwoord van Samlerhuset

Heisan, mange av samme medaljen var kanskje ikke det du så for deg, nei. Da håper vi at situasjonen er løst nå med retur? Ta kontakt om det skulle være noe mer vi kan bistå med.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer