Sängfabriken Reviews 

Har nu haft våran säng i ett år och faktiskt inte varit nöjd sen dag ett. Beställde fast och extra fast madrass men har nog aldrig haft mjukare säng. Man hamnar i en grop som är svår att ta sig ur, madrassen glider åt sidan och får läggas tillrätta varje dag.
Ska ut på ny jakt efter den perfekta sängen men inte härifrån.

Helt otroligt bra service ♥️ jag förlorade mitt hem till en stor brand och behövde typ 3 besvärliga besök på mig innan jag bestämde mig för att köpa en likadan säng som jag tidigare hade från Sängfabriken ☺️ stödet, hjälpen och framförallt tålamodet som jag fick från deras superkunniga Jenny med kollegor är värt så mycket ♥️ Måste även passa på att tacka för de gåvor och rabatter som vi som drabbats av branden fick av Sängfabriken är guld värt 🤩 Idag levererades min säng och jag är så nöjd och tacksam för bra och snabb service och när jag nu vet att jag kan fortsätta sova lika skönt som tidigare, så känns allt mycket lättare ♥️

Efter att jag lagt en beställning så upptäckte jag att leveranstiden var alldeles för lång, så jag ringde och fick köpet avbrutet. Jag upptäckte att man ändå dragit pengarna så det blev ett samtal till och dagen efter är pengarna på kontot igen.
Väldigt trevlig kundservice och lätt att kontakta, så jag återkommer absolut när det är dags att beställa säng igen.

Snabbt och tydligt svar på mejl.

Uppdatering: Sängfabriken accepterade till slut reklamationen och tog tillbaka sängen.

Vi beställde en säng från Sängfabriken utifrån deras produktbilder på hemsidan, där sängen visas i en tydlig och fin grön färg. När sängen levererades visade den sig vara mörkgrå/grafitgrå. Färgskillnaden är extrem och går inte att ta miste på.

När vi reklamerade sängen skickade de ett tygprov i samma mörkgrå färg för att visa att "rätt tygkod" använts vid tillverkningen. De vägrar godkänna reklamationen eller häva köpet med hänvisning till skärminställningar och ljusförhållanden trots att sängen i inget som helst ljus ser grön ut.

Att hänvisa till interna tygkoder hjälper inte när marknadsföringen och produktbilderna på sajten visar en helt annan färg. Riktigt dålig kundservice och vilseledande information. Ärendet drivs nu vidare till ARN.

Råd till andra: Lita inte på produktbilderna på hemsidan och räkna inte med någon hjälp från kundtjänst om det blir fel

Nu har vi haft vår dubbelsäng Queen crown lyx i drygt tre månader och vi är lika positiva som vi var från början.
Allt med beställningen gick utmärkt. Från att vi var i butiken och beställde sängen till leveransen. Gillar också att allt ingick i priset. Vi fick till och med kuddar, täcken och lakan. Vi är jättenöjda.
Btw sängarna är dessutom jättesköna ☺️

10/10 på service och bemötande.
10/10 på allt tänkbart.
10/10 leverans hem till dörren.

Uppdatering: Dom beslutade att dom skulle komma och kika på sängen, det var ju framförallt bäddmadrassen som sjunkit ihop. Det var en med från produktionen som förklarade en del för oss och det beslutades att dom ska göra en ny madrass till oss. Dom som var här var supertrevliga och försökte göra allt och förklara så vi blev väldigt nöjda, Tack Zaven och Emma.

Var ut till Valskog i mellandagarna och beställde en säng. Kikade på bekräftelsen och personen som gjorde ordern la in fel gavel, tittade inte ens vad den hette utan trodde hon visste. Åkte ut igen och dom skulle fixa rätt gavel. Fick vänta ett antal veckor och sängen kom, med fel gavel. Åkte dit igen och dom la en prio 1 beställning, som tog fler veckor än själva sängen. Får gaveln och ser efter några dagar att tyget på dom olika bottnarna inte stämmer i färgerna, dom är olika. Bäddmadrassen har redan efter några månader bildat en grop så även i resårbotten. Men att den trycks ihop 3 cm är helt godtagbart enl företaget, men blir inte mycket kvar att ligga på. Den tjocka madrassen har också gett efter och stämmer inte med stommen längre. Sängen ser ut som en 2:a sorterings säng. Väldigt besviken på sängen. Dom som levererade sängen var också väldigt nonchalanta och repade tapeten på 2 ställen.

Upplever att våra båda bäddmadrasser blev mjuka bara efter en vecka. Testat att vända dem,Gropar i bäddmadrassen. Fått väldigt ont i kropparna efter några månaders användande. Fått byta tillbaka till gammal bäddmadrass.
Konfiguration efter rekommendation av säljare i Bromma. Så rekommenderar ej dessa madrasser.

Jag är
Jätte nöjd sängen är jätte fin och kvalitet, själva sängen är mycket välgjort med mycket bra material. Det finns många andra företag som också säljer sängar , men de köps från andra länder och säljs vidare här, och de är tillverkade med mycket billiga och dåliga material. Det är därför jag rekommenderar Sängfabriken :) Tack

Kan bara lämna positiva omdömen från beställning till leverans
Alla jag varit i kontakt med så professionellt
Kan varmt rekommendera
MVH Carsten

Bra säng och bra kvalitet royal lyx sängen

Vi var nöjda med sängarna, men vi upplever att två ställbara sängar på 90 cm känns märkbart smalare än en vanlig säng på 180 cm. Därför kontaktade vi Emilia på Sängfabriken för att undersöka möjligheten att byta till bredare sängar, exempelvis 105 eller 120 cm.

Till en början fick vi information om att det eventuellt kunde finnas en lösning, men därefter fick vi ingen återkoppling. Vi har skickat meddelanden vid två olika tillfällen utan att få något svar.

Tyvärr är vi därför mycket missnöjda med kundservicen och hanteringen efter köpet. Vår upplevelse är att efterservicen inte lever upp till de förväntningar man kan ha som kund, och därför kan vi inte rekommendera Sängfabriken.

Sängfabriken levererar det de säger och de är mycket tillmötesgående med önskemål och försöker uppfylla dessa. I mitt fall blev de uppfyllda på bästa sätt och jag är supernöjd!
Mycket nöjd med min säng Bolmen!

Vi gick först till Valskogs butik för att testa några sängar. Det var trevligt och personalen var trevlig, inte påträngande som andra möbelaffärer. Sedan beställde vi online, eftersom vi hade tänkt på det lite i förväg. Det tog ungefär 3 veckor för leverans. Tre killar kom och tog allt upp på övervåningen och hjälpte oss att sätta ihop det. Sängen är riktigt bekväm, mycket bättre än vår gamla IKEA-säng. Vi sover bättre nu, så vi är nöjda.

Äntligen sover jag skönt igen, min värk är inte alls den samma när jag vaknar som den var förut.
Super bra service i butiken i Valskog! Emma tog hand om oss väldigt bra och lyssnade på våra behov. Och det visade sig att hon hade rätt. Fem stjärnor för sängen och fem till Emma

Jag är 83år och inte så insatt i all ny teknik.men jag fick en fantastisk hjälp av Emma till att få fjärrkontrollen att fungera till min säng.Hon var till värklig hjälp heder åt denna Dam

Fick tyvärr inte min säng pga den blev såpass försenad (tyget jag valt saknades) att jag tillslut fick häva köpet och beställa hos annan leverantör.

Sängfabriken kompenserade mig ändå, genom att skicka mig en massa gratissaker till dyrt värde som plåster på såret! 🥲

Tyvärr lever deras produkter av sk premiumkvalitet ej upp till förväntningarna. Redan efter kort användning börjar sängen tappa sin form. Fjädrarna är alldeles för mjuka och saknar spänst. Vid minsta belastning sjunker man ner kraftigt och det bildas tydliga gropar där man legat. Sängmadrassen buktar dessutom ut flera centimeter i sidled - det rör sig om 5-10cm - vilket är oacceptabelt för en säng i denna prisklass. Vi har försökt åtgärda problemet genom att vända madrassen flera gånger, men utan resultat. Vi har kontaktat företaget vid två tillfällen och även skickat in 5-6 bilder som visar tydliga gropar i madrassen, men de kräver ytterligare bilder som inkluderar mätning med lodstock och linjal - något som är svårt att visa korrekt när sängen inte är belastad, eftersom problemet främst uppstår när man faktiskt använder den. Vi har även bett om att få en representant eller tekniker att komma och inspektera sängen på plats, men detta har företaget inte beaktat. Jag kan därför varken rekommendera detta företag eller dess sängar.

Toppenservice, alla mina frågor besvarades snabbt och jag blev väldigt trevligt bemött. Dessutom är sängen både skön & prisvärd.