Sängfabriken Reviews 

Jag är 83år och inte så insatt i all ny teknik.men jag fick en fantastisk hjälp av Emma till att få fjärrkontrollen att fungera till min säng.Hon var till värklig hjälp heder åt denna Dam

Fick tyvärr inte min säng pga den blev såpass försenad (tyget jag valt saknades) att jag tillslut fick häva köpet och beställa hos annan leverantör.

Sängfabriken kompenserade mig ändå, genom att skicka mig en massa gratissaker till dyrt värde som plåster på såret! 🥲

Tyvärr lever deras produkter av sk premiumkvalitet ej upp till förväntningarna. Redan efter kort användning börjar sängen tappa sin form. Fjädrarna är alldeles för mjuka och saknar spänst. Vid minsta belastning sjunker man ner kraftigt och det bildas tydliga gropar där man legat. Sängmadrassen buktar dessutom ut flera centimeter i sidled - det rör sig om 5-10cm - vilket är oacceptabelt för en säng i denna prisklass. Vi har försökt åtgärda problemet genom att vända madrassen flera gånger, men utan resultat. Vi har kontaktat företaget vid två tillfällen och även skickat in 5-6 bilder som visar tydliga gropar i madrassen, men de kräver ytterligare bilder som inkluderar mätning med lodstock och linjal - något som är svårt att visa korrekt när sängen inte är belastad, eftersom problemet främst uppstår när man faktiskt använder den. Vi har även bett om att få en representant eller tekniker att komma och inspektera sängen på plats, men detta har företaget inte beaktat. Jag kan därför varken rekommendera detta företag eller dess sängar.

Toppenservice, alla mina frågor besvarades snabbt och jag blev väldigt trevligt bemött. Dessutom är sängen både skön & prisvärd.

Väldigt vänligt bemötande och hjälpte mig lösa ett problem med en säng som jag köpt där för ganska länge sen

Fick en Julia ställbar i januari.
Nu kan man knappt resa sig då ryggen har pajat.
Fast jag beställde en medium är detta den mjukaste säng jag någonsin provat.
Ingen vill ha den även om jag ger bort den.
Köp ej Julia ställbar. Sämsta skräp som någonsin tillverkats.
Ps. Står att det är tysta motorer. Väcker hela familjen om man skall göra en liten justering mitt i natten.

Super trevlig personal som gav oss bra service och hjälp vid beställning av sängen Bolmen. Vi beställde med inbärning och sängen kom samma vecka som planerat och utan några problem. Vi ville senare ändra hårdhet på madrass och fick lika bra hjälp då och trevligt bemötande av Jenny i personalen. Så vi har inget att klaga på, super bra säng till bra pris och toppen personal! 😄

Skön säng med snabb leveranstid och ett mycket bra kundbemötande!

Har försökt komma i kontakt med dom för att köpa en säng. Men det verkar nästan omöjligt tyvärr.

Min resårbotten blev efter ett år en hängmatta. I kontakt med kundtjänst efter gjord reklamation får jag veta att det inte är deras fel om kunden beställt fel madrass. "Man får det man betalar för", stämmer här. Att det tog månader innan de lyckades hitta min order och först hävade att sängen inte såg ut som deras, gör inte saken bättre. Besviken är bara förnamnet!
26-05-30; Jag har svarat med alla mail, bilder och förklaringar och jag får fortsätta sova i hängmattan. Allt finns på Order nr 199518 och Din förfrågan 79766, nu senast konversation med Emma support.

Jag köpte en 120cm hård säng ställbar och allt funkade bra med leveransen.Men bara ett par dagar efter så kontaktade jag dom och berättade att den inte funkade för mig. Jag har MS och måste kunna hålla i madrassen och dra mig upp. Det funkade inte, jag räcker inte från ena sidan av madrassen till den andra sidan till den andra andra så jag ville byta till en enkelsäng. Det gick inte för jag hade ju använt den i 2 nätter. Jag hade nog fattat fel. Det går inte att byta om man ”provsovit” den.
Så nu har jag en säng som kostade mig 18000kr. Jag kan förstå om jag får betala lite för bäddmadrassen Gör inte samma misstag som jag.

Jag hittade företaget på nätet först. Och blev intresserad då många verkade nöjda med sängen de köpt. Då jag har en fysisk butik i samma stad där jag bor så åkte jag dit och fick sådan fin hjälp av Emilia i butiken i Örebro. Hon var tillmötesgående, trevlig och kunnig. Så jag klippte till på en Bolmen 210X210 säng . Cirka 6 veckor senare kom den utlovade sängen hem till mig. Inom tidsspannet som var sagt , så nöjd även med det . Alla delar som utlovats fanns med i leveransens och allt var väldigt bra inpackat . Inga skador eller dylikt. Nu sover jag bättre än jag gjort på , ja, någonsin tror jag. Är så nöjd med sängen , och dessutom är den väldigt snygg och ser och känns väldigt exklusiv ut. Det är den väl också, men för en så fin säng så tycker jag priset var över förväntan lågt. Sammanfattningsvis så är jag helnöjd med köpet från bemötandet i butik, leverans, och hur sängen känns! 5/5 stjärnor ⭐️

Företaget har från start varit bra. God rådgivning vid "utprovning", snabba svar vid frågor om leverans och flexibilitet om leveransdatum! Sängen riktigt bra!

Vi köpte en Paris noir och det ångrar vi inte en sekund! Vi båda har problem med värk och därav svårt att sova en hel natt, men nu går det 😊 En underbar säng, som att sova på moln. Fick superbra hjälp av Emma som kunde sin sak. Allt fungerade bra med leverans. Trevliga och hjälpsamma killar som levererade sängen. Vi är super nöjda!

Vilken fantastisk service och hjälp vi fick av Emma. Hon ska ni vara glada att ni har. Perfekt kundservice. Sängen är jätte fin.

Vacker säng och känns gedigen i början. Men efter ett par månader har en stor grop utvecklats vilket gör att man inte kan sova någon annanstans i sängen utan att känna av lutning. Vaknar ett par gånger per natt och har ont i kroppen pga gropen som bildats. Väger 68 kg och beställde medium hårdhet och det torde ge goda marginaler. Betydligt billigare sängar från IKEA har hållit oändligt mycket längre. Jag är missnöjd. Kundtjänst förhalar och ber om bilder och mätningar trots att jag hävdar reklamationsrätt. Kommer att byta bäddmadrass och resårmadrass till annat märke eftersom Sängfabriken gör lite och inget för att lösa detta. Kvaliteten är helt enkelt för dålig. Har man begränsad budget är IKEA eller Mio mycket bättre. Har man högre budget så är fabrikat som ex Jensen milsvida bättre kvalitet. Slutsatsen är att köpa från Sängfabriken kan inte vara bra för någon oavsett budget eller komfortkrav.

God kontakt med kundtjänst

Lätt att sätta iordning sängen. Sängen är fantastiskt skön!

Är dom inte nöjda med en bedömning så rapporteras den och dom försöker få bort den. Men tyvärr fungerar inte det så bra. Aldrig mer ett köp av dom! Ett företag som verkligen vet hur man ljuger! Akta er för dom!