Sanitaerdeal Reviews 

Ich hab eine Titan Pfanne gekauft im Wert von 119,00€ soll nichts drin anbrennen . Sorry hab alles ausprobiert es brennt alles an .

Achtung ⚠️ unseriöser Händler!!
Wenn die Ware bezahlt wurde, ist das Geld weg!Eine Lieferung erfolgt nicht!!
Ich habe am 16.09.2026 ein Küchenregal/ Organizer bestellt. Seitdem herrscht Funkstille.Eine Lieferung erfolgt nicht, ebenso eine Benachrichtigung wegen einer Verzögerung.
Finger weg von diesem unseriösen Händler!!

Vorsicht! Absolut unseriöser Händler. Ich habe eine Waschtischarmatur bestellt, die ich glücklicherweise über Klarna auf Rechnung gekauft habe. Anderweitig wäre mein Geld wohl weg gewesen. Erstmal wird einem vorgegaukelt, dass es sich um einen deutschen Onlineshop handelt. Bei näherer Betrachtung findet man dann aber eine niederländische Adresse. Gut, erstmal nicht so verdächtig. Aber: Was nicht aus der Webseite hervorgeht ist, dass der Shop Billigware direkt aus China versendet. Das wird einem erst klar, wenn man die Sendungsverfolgung erhält. Die Ware habe ich im
Juli nach über 4 Wochen erhalten. Sie war von sehr schlechter Qualität und zudem auch noch defekt. Ich bin direkt vom Kaufvertrag zurückgetreten, habe über Wochen immer wieder Mails (auch mit Beweisfotos) geschickt, um eine Rücksendeadresse zu erhalten, dies wurde komplett ignoriert. Außer automatisierten E-Mails mit immer höher werdenden Rabattangeboten auf den Rechnungsbetrag, kam da nichts. Den Fall habe ich natürlich Klarna gemeldet und alle Kommunikation schön aufbewahrt. Dies kam bei Sanitärdeal gar nicht gut an. In der letzten Mail wurde mir sogar mit rechtlichen Schritten gedroht, wenn ich nicht 30 % der Rechnung innerhalb von 24 Stunden bezahle. Das Recht auf Rücksendung wurde komplett ignoriert. Einfach unfassbar. Als sie gemerkt haben, dass sie mit den Drohungen bei mir nicht weiterkommen, haben sie bei Klarna meinen Rechnungsbetrag auf Null gesetzt und den Fall als geklärt markiert. Bei der eindeutigen Beweislage hätte Klarna natürlich so oder so zu meinen Gunsten entschieden. Das ganze zog sich über 6 Wochen. Schlimmer geht’s ja garnicht mehr, ganz eindeutig betrügerische Handlungen. Ich rate dringend davon ab, dort zu bestellen!

Wie bereits von anderen berichtet, erfolgt trotz Bezahlung keine Lieferung der Ware. Es wird vertröstet und es werden Rabatte (-10%) angeboten, wenn man die Bestellung aufrecht erhält.

Besser woanders kaufen!

Achtung absolut unseriöser Händler. Es wird vorgegaukelt Ware verschickt zu haben und dann bleibt der Status so und es passiert nichts. Wenn man dann reklamiert werden einem nach und nach Rabatte versprochen aber eine Stornierung sei nicht mehr möglich. Bis heute weder Ware noch Geld erhalten.

Absolute Katastrophe!

Zwei Artikel bestellt. Lieferzeit zwei Wochen. Einer sah nicht aus wie auf den Bildern, der zweite war teuer aber qualitativ absolut mangelhaft und bei anderen Anbietern je nach Farbe für 1/6 bis 1/3 des Kaufpreises zu finden.
Die Retoure war unfassbar kompliziert. Zunächst wurde mir auf mehrfache Rückfrage keine Rücksendeadresse genannt. Das Unternehmen sitzt in den Niederlanden, sodass eine Retoure zudem recht teuer ist. Artikel vor mehr als drei Wochen zurück gesendet, sollte in 6-8 Werktagen mein Geld wieder haben. Gesetze Rückzahlungsfristen verstreichen ohne Rückmeldung. Habe die Umsätze inzwischen gemeldet.

Ich habe am 21.06.26 einen Duschvorhang bestellt, per Kreditkarte bezahlt und nach über 6 Wochen kam das gute Stück endlich, allerdings nicht mit schwarzen Aufhängern wie in der Beschreibung angegeben, sondern mit weißen. Der Duschvorhang ist ok würde ich sagen, aber Preis/Leistung stimmt da selbst bei reduziertem Preis nicht.

**1 Stern – Sehr enttäuschende Erfahrung**

Ich kann diesen Shop leider nicht empfehlen.

Bei der Bestellung war für mich weder ersichtlich, dass die Ware aus China versendet wird, noch wurden die tatsächlichen Lieferzeiten transparent angegeben. Das Produkt wurde als „auf Lager“ beworben. Erst anhand der Sendungsverfolgung habe ich erfahren, dass der Versand aus China erfolgt und die Lieferzeit rund 20 Tage beträgt.

Daraufhin habe ich innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist den Kauf widerrufen und die Annahme der Sendung verweigert. Das Paket wurde nach seiner Ankunft in Deutschland direkt an den Absender zurückgeschickt und nie an mich zugestellt. Aus der Sendungsverfolgung geht außerdem eindeutig hervor, dass die Sendung anschließend dem Empfänger der Rücksendung bzw. dem Absender zugestellt wurde.

Seitdem versuche ich, die Angelegenheit mit dem Verkäufer zu klären. Statt den Widerruf zu akzeptieren oder sich selbst um die Rücksendung zu kümmern, werde ich wiederholt aufgefordert, Informationen über den chinesischen Logistikpartner zu beschaffen – obwohl die Sendungsverfolgung den erfolgreichen Abschluss der Rücksendung bereits dokumentiert. Meiner Ansicht nach sollte ein Händler seine eigene Lieferkette kennen und den Verbleib einer Rücksendung selbst mit seinem Versanddienstleister klären.

Für mich war die gesamte Abwicklung äußerst frustrierend und mit einem unverhältnismäßig hohen Zeitaufwand verbunden. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich dort nicht erneut bestellen.

We ordered 2 rugs on 8th of June.26 that were to be delivered within 10-14 work days. As of the 2nd of Aug. 26 we have not received the product and in spite of repeated e-Mail requests, no date for delivery. It seems that the rugs were not even picked up for delivery until first of Aug. Very unreliable and unresponsive.

Leider muss ich einen Stern geben um zu bewerten. Urteilen Sie selbst:
Ware am 22.06.26 bestellt und bezahlt.
Ware bis heute 29.07.26 nicht erhalten.
Keine Geldrückgabe. Ich werde jetzt meine Rechtschutzversicherung informieren
Bitte kaufen Sie dort auf keinen Fall!

Ich habe einen nicht passenden Wasserhahnsufsatz erhalten.
Rückgabe oder Umtausch nicht möglich.
Grottenschlechter Service.

ACHTUNG BETRUG!
Bestellung am 07.07.26 aufgegeben, Bestellbestätigung am selben Tag erhalten.
Dann kam am 08.07.26 eine E-Mail mit der Nachricht das die Ware Versand wurde (14:20 Uhr). Am selben Tag kam noch eine E-Mail (20:53 Uhr), dass die Ware bald verschickt wird. Ware ist bis heute (27.07.26) noch nicht da. Ich habe schon mehrere E-Mails an die support E-Mail von Sanitaerdeal.de geschickt. Eine zeitlang war deren Server nicht erreichbar. Mittlerweile scheinen die E-Mails durchzugehen, bisher aber keinerlei Antwort!!!
Ich habe sogar schon angerufen, da wurde mein Anruf umgeleitet und es meldete sich eine Bandansage auf holländisch, ich soll eine Nachricht hinterlassen. Ich werde meine bestellte und bereits per Kreditkarte bezahlte Ware wohl nie erhalten! Keine Ware und Geld ist weg! Eine Schande, schämt Euch! Betrug!

Ich habe den Handtuchhalter (Holz & Gold) gekauft, und er sieht schön aus. Das Design ist stilvoll, fühlt sich aber etwas leichter an als erwartet.

Die Verpackung war in Ordnung. Es erfüllt seinen Zweck, ist aber nichts Besonderes.

Ich habe einen Duschkopf bestellt. Nach einem halben Jahr ist der komplett kaputt gegangen. Der Duschkopf ist nicht runtergefallen o.Ä. Ich habe den Verkäufer kontaktiert, der mir eine Rückerstattung des halben Kaufpreises anbot. Denn ein Zurücksenden nach China (wusste nicht, dass es von dort kommt) wäre zu aufwendig. Ich habe sofort zugestimmt und die Rückerstattung via Paypal zunächst bekommen. Nach einigen Tagen hatte der Verkäufer die Rückerstattung wieder storniert und sich nie wieder zurück gemeldet! Also bestellt/kauft in Deutschland und lasst euch nicht auf solche Betrüger ein. Absolut schlechte Qualität und mieser Kundenservice.

Das Artikelbild suggeriert ein Kit mit Duschkopf, Schlauch und co . Geliefert wird nur der Duschkopf.

Auch wenn es korrekt im klein gedruckten drin steht, dass es nur der Duschkopf ist, finde ich ein arglistige Enttäuschung.

Der einzige Kommentar bei meiner Beschwerde war die Rücksendefrist ist abgelaufen.

Der baugleiche Duschkopf solo wir bei anderen Shops um die Hälfte Angebote.

Somit gilt für mich Hände weg von diesem Shop.

ANGEBOTENR Artikel entspricht nicht der Ware.
Billige fakes aus China,keine Rückerstattung trotz vorsätzlicher Täuschung der Kunden.
So etwas sollte JEDER zur Anzeige bringen damit man so einer Firma das Handwerk legt.

Nach zwei Monaten wurde es endlich geliefert . Die erste Lieferung ging anscheinend verloren ,bekommt man leider immer öfters zu hören ,vier Wochen später die zweite Lieferung. Kontakt per Mail ist ne Katastrophe da nur vorgefertigte antworten kommen . Zur auftrags Stornierung per Mail kam nur das es geliefert wird . Nie wieder mit dieser Firma.

Nie wieder!
Händler mit Sitz in den Niederlanden. Keine Garantie und Gewährleistung! Auch keine Kulanz!
Artikel im Januar gekauft, im April defekt. Reklamation wurde vom Händler abgelehnt.

Ich habe bei Sanitärdeal klebefliesen bestellt, weil ich mein Bad aufhübschen wollte. Auf den Fotos im Internet sahen diese sehr schön und edel aus. Als ich nach fast 3 Wochen warten endlich das Packet aufmachte, war ich mehr als enttäuscht. Wirklich sehr sehr schlechte billige Qualität. Es hat nichts mit fiesen zutun sondern waren aufkleber auf einer Rolle.
Wirklich sehr enttäuscht, habe ich den Kundendienst angeschrieben. Der mir auch zugegebenermaßen sehr schnell antwortete. Bzw wohl eher die KI. Aber nicht mit Informationen sondern nur mit Vorschlägen von Rabatten, wenn ich das Produkt doch behalten würde.
Das möchte ich aber nicht. Ich konnte zwar durch Klarna die Zahlung stornieren. Da ich erst nach 30 Tagen zahlen gewählt habe, aber muss jetzt wahrscheinlich die Rücksendekosten tragen. Wenn die Firma jetzt endlich irgendwann die Rücksendeadresse rausrückt.
Tja ich habe aufjedenfall bei Amazon richtig schicke gefunden für den selben Preis. Mein Tipp lieber nicht bestellen. Nach der Qualität, kann ich mir auch nicht vorstellen, das die anderen Sachen aus dem Shop besser sind und tippe hier auf fake Erfahrungen.

Billiger Schrott, der für einen Bruchteil des Preises exakt so auch auf Temu, Amazon usw. verkauft wird. Kontakt mit Kundenservice bringt ungefähr garnichts.