Santander Consumer Finance - Nederland Reviews 1.037

Amber heeft mij heel goed geholpen en op de hoogte gehouden van de voortgang van de lening. Toen ik zei dat ik er haast bij had heeft ze om gegronde redenen direct spoed achter de laatste stukken gezet waardoor het binnen 1 uur geregeld is. Ze is een topper

Zeer snelle terug koppeling van mijn aanvraag binnen 2 dagen geregeld super aardig gesprek gehad met medewerkster al met al top geholpen zoals al jaren.

Mijn ervaring met Santander is echt super.

We waren opzoek naar een kleine persoonlijke lening maar liepen eigenlijk overal vast.

Nick heeft echt letterlijk van het begin tot het eind alles tot op de puntjes geregeld en begeleid.

Waar andere bedrijven afwijzen om vreemde redenen, denkt in ons geval Nick met ons mee en hebben we zo de ideale oplossing gevonden.

Mijn advies aan iedereen die echt wil weten wat zijn/haar mogelijkheden zijn:

Bel met Santander en vraag naar Nick hij pluist alles voor je uit en neemt de tijd om je persoonlijke situatie door te nemen en te bekijken wat je verantwoord kunt lenen.

2x geprobeerd een rekening te openen. Het akkoord gaan met de voorwaarden werkte al niet helemaal. Knop werd niet rood, of werkte niet. Na paar keer scrollen door het document lukt het. De videoverificatie gaat in principe goed. Ik kreeg een bevestigingsmail, mijn vrouw niet. Maar als ik op de link klik, gebeurd er niks. Heb nog geen klantnummer, mijn vrouw heeft helemaal niks. Gemaild en we kregen terug het via de laptop te doen en niet alles via mobiel (alleen identificatie via mobiel). Zelfde problemen dus ook dat werkt niet. Ik heb al de Raisin app en heb nu een rekening van Klarna. Iets lager, maar dat werkt tenminste.
Misschien ligt het aan het openen met 2 rekeninghouders? De goede reviews die ik lees gaan voornamelijk om rekening met 1 rekeninghouder denk ik?

Vind het wel een eng idee dat ze nu wel onze ID bewijzen hebben maar wij dus geen rekening hebben kunnen openen..

* UPDATE: nu alleen op mijn naam geprobeerd (gewoon via mobiel), toen was de rekening zo geopend. Heb nu net geld over gemaakt om hem te activeren, ben benieuwd.

Snelle afhandeling, transparant en meedenkend, Medewerker Petra was ook snel in reactie geven en pakte snel alles goed door wat heel fijn is!

Al vanaf het het begin tot het eind ben ik zeer goed geholpen door Nick.
Hij heeft verstand van zaken en is zeer meedenkend.

Ongeveer drie jaar geleden heb ik met mijn bedrijf, toen nog eenmanszaak, een lease aangegaan met dit bedrijf. Dit ging goed, totdat ik mijn rechtsvorm wijzigde. Sindsdien gaat alles mis wat er mis kan gaan. Ik ging naar een bv en gaf dit keurig aan ze door.

Om de lease op naam van die rechtsvorm te krijgen moest ik een volledig nieuwe aanvraag doorlopen. Er moest veel informatie aangeleverd worden en er kwam een nieuw duurder contract op tafel; een termijn van 6 maanden (nog te gaan) naar 12 maanden met een hoger rentepercentage. Dat vond ik oneerlijk en niet chique, maar ik had als keuze alles in 1 x betalen of dit contract...

Nadat ik schoorvoetend akkoord ging moest ik weer opnieuw informatie aanleveren, alles meerdere keren omdat ze niet door hadden dat ze het al opgevraagd hadden. En als ik daar dan over communiceerde kreeg ik geen antwoord of pas na weken. Tenslotte kon het voertuig overgeschreven worden, maar weigerden ze het oude contract te beeindigen. Weer informatie aanleveren (logisch op zich), zoals het vrijwaringsbewijs, maar ook toen weigerden ze. Ondertussen wilden ze wel dat ik dubbel zou betalen. En hoe vaak ik ook communiceerde dat ze dingen fout doen, ze bleven reeds geleverde informatie vragen en dat als excuus gebruiken om beide contracten aan te houden. Ik heb ze laten weten alles terug te storten, en dat deed ik ook. Maar niks helpt, ik krijg nog steeds, na 7 maanden, verzoeken om informatie en betalingsherinneringen... je praat tegen een muur.

Contact gehad met Joey Hoving. Duidelijk en snel in antwoorden, snel alles in gang gezet, helemaal top!

De mensen hebben mij ontzettend goed geholpen met informatie en hun inzet. Door hun inzet heb ik gekregen waar ik om heb gevraagd.

Onmogelijk om een rekening te openen! Het proces loopt continue vast bij ht digitaal ondertekenen van het contract. Contact met de helpdesk levert ook weinig op. Het voelt nu al niet echt betrouwbaar allemaal.

Waardeloos bedrijf

Ik adviseer geen spaargeld te stallen bij Santander. De rekening openen gaat moeizaam maar daarna wordt het pas echt lastig. De software is ontoereikend. Ik heb op een moment dat de rekening toegankelijk was snel mijn spaargeld weer terug geboekt. Heel veel ergenis zoals uw ww is vervallen (en een nieuwe aanmaken lukt gewoon nauwelijks) of de site is voor even niet bereikbaar. Niet best dus.

Santander Consumet Finance
Respectvolle beleefde mensen ik ben blij dat ik je hep ontmoet

Ik ben al enig tijd klant bij Santander.

Tijdens mijn laatste aanvraag voor het ophogen van mijn lening werd ik door dhr. Nick Roodenburg door het hele proces begeleid.

Van een vriendelijk maar bovenal duidelijk telefoongesprek tot het tussendoor emailen van de nodige documenten verliep heel natuurlijk en efficiënt.

Mijn aanvraag werd snel in behandeling genomen en kreeg ook snel goedkeuring.

Al met al dik te vreden!!

Nette en goede collega A Ghoudan heeft mij op een goede duidelijke manier te woord gestaan en geholpen bij het doorlopen van de processen.

Ik heb Nick Roodenburg aan de lijn gehad en hij heeft met mij de aanvraag voor een lening doorgelopen. Hij heeft me duidelijk uitgelegd hoe de aanvraag verloopt en de kosten die erbij komen kijken berekend en daarnaast heeft hij mij ook op de hoogte gebracht van een nabestaandenverzekering en uitleg erover gegeven. Ik vond het gesprek erg fijn, duidelijk en transparant.

Snelle service en zeer vriendelijk contact met Amber tijdens aanvraag

Alles ging goed en snel.
Het is in de kortst mogelijke tijd gedaan

Snelle en professionele hulp.
Nick Roodenburg is de juiste persoon op de juiste plaats.