Santander Consumer Finance - Nederland Reviews 1.037

Ik had nooit zo’n goeie service gekregen bij andere banken dan Santander.
-Snelle reactie
-Super makkelijk om documenten
Door te sturen.
-En MV Amber Ghoudan was echt super
Met het beantwoorden van vragen

Echt een aanrader.

Wij zijn geholpen door J. Hoving van Santander.
1 woord Suoer !!!
Vriendelijk
Duidelijk
Behulpzaam

Kan Santander echt aanbevelen...

Reageren letterlijk nergens op. Contact via de app of mail hoef je hier niet te proberen. Als je eenmaal je contract heb getekend doen ze niks meer voor je. Niet eens reageren op mail.

zeer professionele hulp. zeer snelle beslissing. De adviseur heeft mij goed geholpen en voortdurend contact gehad. Ik raad het aan. Groeten, Tomas

Snelle reactie's op alles. Ze namen de tijd voor je om alles goed te regelen. Hielpen met invullen van papieren etc. Ik heb goede ervaring. Hielden zich aan hun belofte's door snel terug te bellen. Wij hebben gesprekken gehad met amber en is hele aardige en altijd vriendelijke dame

Super fijn geholpen binnen 4 dagen was alles helemaal rond. Amber heeft ons top geholpen en ook heel snel actie ondernomen. Santander is zeker een aanrader.

Joey van Santander Consumer Finance is zeer klantvriendelijk, denkt met je mee en begrijpt dat een snelle doorlooptijd van het aanvragingsproces wenselijk is. Ik beveel Santander sterk aan, omdat het een van de zeer weinige partijen op de Nederlandse markt is die al een lening vanaf EUR 2500 aanbiedt en daarnaast naar iemand zijn hele financiële positie en terugbetalingsgedrag kijkt in plaats van een lening af te wijzen op een enkel negatief detail. Dit zorgt dat mensen klant blijven.

Leningaanvraag gedaan bij Santander en die is behandeld door N. Roodenburg. Soepel, helder en klantvriendelijk en ook nog eens snel geregeld. Een aantal in aanvang aanwezige hobbels werden mij, ook qua achtergrond, goed uitgelegd en er werd goed meegedacht in oplossingen. Het sluit dan ook aan bij mijn eerdere ervaringen met Santander.

Na een positief telefoon gesprek en opsturen van alle documenten plots een afwijzing gekregen zonder enkele onderbouwing. Meermaals om uitleg gevraagd maar geen reactie gehad.

Ik weet dat deze reviews niet over de spaar tak van Santander gaat maar adres is hetzelfde dus hetzelfde bedrijf. Zorg maar dat santanderconsumerbank reageert

Ik kreeg op 21-11-2024 een mail met de strekking: In navolging van de beslissing van de Europese Centrale Bank zullen wij op 26 november 2024 de rentevoet van onze spaarrekening aanpassen naar 2.95%.

Na gedegen onderzoek is mij gebleken dat het volgende rentebesluit van de ECB pas wordt verwacht op 12 december 2024 en niet op 26 november 2024.

Ik vind dit zeer ongepast gedrag van Santander en heb het voornemen om mijn spaargeld elders onder te gaan brengen.

In navolging van uw bericht deze update:

Dit is echt wel hetzelfde bedrijf alleen doen jullie leningen en zij doen de spaar tak. Dus een zusterbedrijf of andere afeling.

Ja ze hebben inderdaad gereageerd. Sanstander is zeer geirriteerd door mijn mails en zien graag dat ik mijn rekening sluit, dat is hun enige reactie.
Je mag dus niet voor jezelf opkomen.

Snelle afhandeling, netjes geholpen.

Met Amber was er goed en duidelijk overleg. Ze is altijd bereikbaar. Alles werd netjes teruggekoppeld en er is direct actie ondernomen.

Ik ben de hele dag al bezig om te proberen mijn spaargeld op te nemen.
Mijn sms code komt niet binnen. Helaas is er van de weinige medewerkers ( zelfs een nr in Engeland gebeld) niemand die mijn probleem oplost ondanks herhaaldelijke emails naar Santander. Santander zelf stuurt steeds een bevestiging email, maar neemt geen contact op.
Echt heel slecht en nu kan ik dus niet bij mijn geld wat ik dringend nodig ben.

Ik ben zeer teleurgesteld. Dit heb ik bij andere banken nog nooit meegemaakt! Vandaar 1 ster.

Hoe ik mijn spaargeld nu terugkrijg is voor mij nu een raadsel.. maar heb het nu keihard nodig!!

Zeer vlot en efficiënt proces met zeer behulpzame en kundige mensen.

Ik heb bij Santander mijn leningen overgesloten. En word gebeld om dingen te bespreken om te zorgen dat alles verantwoord is en goed bij je situatie past. Er wordt professioneel gekeken naar de situatie en een passende lening aangeboden.

Ik heb meer dan 1 goede ervaring met Santander! Erg prettig om mee te werken.

Reageren heel snel en wordt echt meegedacht met je
Ook erg vriendelijk

Na het identificatie proces op 7 november afgerond te hebben kwam ik niet verder gebeld kreeg te horen dat het even duurde en er zou een mail gestuurd worden.
Vrijdag 9 november geen mail gehad weer bellen nu was er volgens Santander een storing geweest met het advies om opnieuw aan te melden.Maandag 11 november weer een poging gewaagd kwam weer niet door het programma heen.Weer gebeld met hetzelfde antwoord ze wisten de oorzaak niet met weer het advies om het opnieuw te proberen. Na de derde vergeefse poging met weer hetzelfde probleem heb ik de moed opgegeven dus deze bank is zeer zeker geen aanrader

Geholpen door joey top gozer.
Weer goed, snel en professioneel te woord gestaan en geholpen

Meedenken bij geen standaard omstandigheden. M.a.w. het zoeken en aangeven van eventuele mogelijkheden. Bovendien correcte en prettige communicatie. Persoonlijke benadering.

Aanvraag gedaan. Tussentijds besloten om toch niet verder te gaan met een lening. Na telefonisch contact beter ook dat ik die keuze had gemaakt. Mail ontvangen van Santander dat mijn lening is goedgekeurd en dat ik contact op moet nemen voor uitbetaling van de lening. Alle mails van Santander komen aan in de spambox? Dus contact opgenomen. Jongeman die ik aan de telefoon had zeer onprofessioneel. 'Jammer voor u dat de mails in de spambox terecht komen', 'wij hebben nog documenten nodig van u', dit terwijl ik tijdens een online aanvraag alles heb geupload.. inclusief arbeidsovereenkomst welke fase contract. 'Welke fase contract heeft u?' Ik: 'fase a' (dit is de eerste document die gevraagd wordt bij online aanvraag, op basis hiervan zijn ze akkoord gegaan met de aanvraag) Jongeman aan de telefoon: 'Dat is dat meteen een afwijzing, want we werken niet met fase a contracten'. Waarom wordt dit dan in eerste instantie goedgekeurd door jullie?, was mijn eerste vraag hierop. Geen antwoord. Ik wens u verder een fijne avond. Ik:'ow dus ik mag niks meer vragen en het wordt zo afgehandeld? Van hetzelfde!!' Ik wou al niet meer lenen bij ze maar, dit zorgt ervoor in de toekomst dus ook dat dit nooit gaat gebeuren!!

Hele nare ervaring,zeker na de scheiding,ik werd zeker niet goed geholpen,en deze bank is onwrikbaar om mee te werken voor een oplossing.
Ik ben gelukkig bijna klaar met mijn lening nooit meer!!!!