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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Auf Empfehlung eines Klassenkameraden wollte mein Sohn unbedingt eine Kette von Santino. Haben sie auch gleich bestellt. Kette war super schnell da. Wir sind sehr von dieser Kette begeistert. Spitzen... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

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Ich habe im Dezember einen WC Sitz gekauft, vier Monate später hat sich ein Riss gebildet. Nach der Reklamation wurde behauptet wir hätten mit dem falschen Reinigungsmittel geputzt. Seit April keine A... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wir haben eine Kette bestellt. Nach Erhalt haben wir allerdings festgestellt, dass sie doch nicht passend ist. Die Rücksendung hat super geklappt. Rückzahlung ebenfalls sehr schnell erledigt. Toller S... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zwar noch nicht viele aber sehr sehr gute Produkte, super Qualität und sie halten echt ewig ohne Kratzer oder anderen Schäden. Es gibt viele Rabatte und auch für die Personen die öfters mal was kauf... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Namaaksieraden winkel

Geschreven door het bedrijf

Santino steht für modernen Herrenschmuck mit Charakter. Wir glauben daran, dass Schmuck nicht nur Accessoire, sondern Ausdruck ist – von Stil, Persönlichkeit und Haltung. Deshalb entwickeln wir seit Tag 1 Produkte, die nicht nur gut aussehen, sondern sich auch gut anfühlen. Unsere Ketten, Ringe, Armbänder und Anhänger bestehen aus hochwertigem 316L Edelstahl und sind mit 18K Gold oder Rhodium veredelt – robust, wasserfest und für den Alltag gemacht. Jedes Stück wird mit Präzision gefertigt und spiegelt unseren Anspruch an Qualität, Design und Funktionalität wider. Gegründet von einem jungen, kreativen Team mit Wurzeln in der Social-Media-Welt, verbinden wir Community-Nähe mit Markenbewusstsein. Unser Ziel: Schmuck für Männer zu kreieren, der auffällt – aber nicht aufdrängt. Neben hochwertigen Produkten legen wir besonderen Wert auf Service. Schneller Versand, transparente Kommunikation und ein offenes Ohr für unsere Kund:innen sind für uns selbstverständlich. Santino – designed for the bold. Built to last.


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

52 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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4,1

Alle reviews

(52)

26 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Nicht bestellen, wenn nicht unbedingt notwendig

Aufbau der Seite bishin zum Bestellprozess ist alles in Ordnung. Es kann auch per Paypal bezahlt werden.

Allerdings (und daher nur zwei Sterne) ist der Ablauf nach Erhalt des Geldes alles andere als reibungslos. Angezeigte Lieferzeit war 2-3 Tage. Das Paket kam nach 5 Tagen. Man denkt sich "okay, kann ja passieren". Beim Auspacken stellte ich fest, dass sich nicht alles im Paket befand. Erst nach Kontaktaufnahme per Mail (Telefon geht nicht - Automatisches Band sagt bei jeder Tag und Nachtzeit "Kundenservice ist nicht erreichbar) bekam ich einen Tag später die Information, dass es ein zweites Paket gibt. Vorher keinerlei Information, nicht bei der Bestellung, nicht auf der Rechnung. Darauf wartete ich dann insgesamt nochmal 10 Tage. Nicht nur das. Ich bekam einen Link zur Sendnungsverfolgung und habe daraufhin natürlich Handwerkertermine gemacht. Das Paket wurde jeden Tag um einen weiteren Tag verschoben. Dadurch Mehrkosten, weil die Termine nicht stattfinden konnten. Dazu wollte mich der Kundenservice per Mail (noch vor Erhalt des Pakets) dazu zwingen, ein Dokument zu unterschreiben, in dem ich versichere, dass ich ein Paket in Eigenregie wieder zurücksende, sollte es einen Defekt aufweisen. Darauf ließ ich mich natürlich nicht ein. Und siehe da, auf einmal kann das Paket zugestellt werden, nur zwei Tage später. Da lief irgendwas im Hintergrund, was nicht ehrlich und transparent dem Kunden mitgeteilt wird. Daher seid bitte vorsichtig!

22 november 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr gute Preis/Leidtung

Sehr gute Preis/Leidtung.
Qualität ist bestens.
Ich wollte einen Ring umtauschen da er unpassend war und es war sehr unklompiziert und direkt. Sehr guter Kundensupport.
Ich würde immer wieder dort bestellen

27 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top Qualität

Es ist einfach nur krass wie viel diese Halsketten welche ich mir bestellt habe ausmachen. Ich habe mich mit meiner Freundesgruppe getroffen und hab mich gefühlt wie ein Star weil alle so Basic ausgesehen haben im Gegensatz zu mir. Kann ich nur weiterempfehlen.

23 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Service ist gut

Schnelle fehlerhafte Lieferung, die aber umgehend korrigiert wurde.

25 augustus 2025
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Antwoord van Santino

Hey, vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns, dass wir dein Anliegen schnell lösen konnten und du mit deiner Bestellung zufrieden bist!

Dein Santino-Team 🖤

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich finde es ist sehr gut

Ich finde es ist sehr gut, weil die Qualität und das Aussehen 1A ist

28 augustus 2025
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Antwoord van Santino

Danke dir!
Freut uns riesig, dass du mit Qualität und Look so zufrieden bist – genau das ist unser Anspruch! 🙌

Liebe Grüße
Team-Santino 🖤

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich feier seinen kontent ich empfehle…

Ich feier seinen kontent ich empfehle ihn er ost der beste creator meiner meinung nach machen weiter sino.

20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Santino

Danke dir, Noah!
Das geben wir so an Sino weiter – er wird sich mega freuen! Richtig cool, dass du seinen Content so feierst 🙌

Liebe Grüße
Team-Santino 🖤

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Qualität ist perfekt

Qualität ist perfekt, bin sehr zufrieden mit der Kette sieht stylisch sehr gut aus. Das mit der Längeneinstellung ist sehr gut gemacht.
Lieferung hat etwas länger gedauert aber das Warten hat sich gelohnt

29 juli 2025
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Antwoord van Santino

Danke dir, David!
Richtig cool, dass dir die Kette so gut gefällt – vor allem auch das Lob zur Längeneinstellung freut uns! Und danke fürs Warten – schön, dass sich’s am Ende gelohnt hat. 🙌

Liebe Grüße
Team-Santino 🖤

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mein sohn findet die Kette super

Mein sohn findet die Kette super. Würde ich auf jeden Fall weiterempfehlen.

29 juli 2025
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Antwoord van Santino

Danke dir, Melanie!
Wie schön, dass deinem Sohn die Kette so gut gefällt – und danke für die Weiterempfehlung, das bedeutet uns viel! 😊

Liebe Grüße
Team-Santino 🖤

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zwar noch nicht viele aber sehr sehr…

Zwar noch nicht viele aber sehr sehr gute Produkte, super Qualität und sie halten echt ewig ohne Kratzer oder anderen Schäden.
Es gibt viele Rabatte und auch für die Personen die öfters mal was kaufen auch gratis peace’s. Mega zufrieden und würde immer wieder gerne bei euch einkaufen 🫶🏻

1 augustus 2025
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Antwoord van Santino

Danke dir, Max!
Mega cool zu hören, dass du so zufrieden bist – genau für solche Rückmeldungen geben wir alles. Und ja: Qualität + kleine Extras für treue Kunden gehören für uns einfach dazu! 🙌

Liebe Grüße
Team-Santino 🖤

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Zu Instabile.

Zuerst einmal das Positive:
Der Schmuck selber ist wirklich schöne gelungen und sieht auch super aus.
Aus der Kundensupport ist wirklich sehr nett und zuvorkommend.
Jetzt aber das Negative:
Ich habe mir ein Bundel bestellt aus Kette und Armband.
Das Armband ist mir im Alltag kaputt gegangen, ohne das ich es gemerkt habe. Wahrscheinlich bin ich leicht irgendwo hängengeblieben.
Auch die Kette ist mir beim Ausziehen kaputt gegangen, als ich leicht mit dem Finger daran hängen geblieben bin.
Alles kein Problem gewesen, der Kundensupport war sehr zuvorkommend und hat mir beide ersetzt.
Jetzt ist mir die Kette nach nur einem Tag wieder kaputt gegangen, was mich sehr an der Qualität zweifeln lässt.
Ja die Kette und das Armband ist sehr dünn, aber ein Kleinkind könnte die mit einem leichten Ruck kaputt machen.
Leider bin ich also von der Qualität nicht überzeugt und werde auch nicht nochmal versuchen, dass zu klären.

25 juni 2025
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Santino

Hi, erstmal danke für dein ehrliches Feedback und auch das Lob an unseren Support – das wissen wir sehr zu schätzen. Dass gleich beide Teile mehrfach kaputtgegangen sind, tut uns natürlich leid, auch wenn das in all den Bestellungen bisher tatsächlich noch nie vorgekommen ist. Unsere Ketten und Armbänder sind normalerweise sehr robust und auf genau solche Alltagssituationen ausgelegt.

Schreib uns gern nochmal an support@santinostore.de – wir schauen uns das nochmal im Detail an und finden sicher eine faire Lösung für dich. 🙏

Liebe Grüße
Team-Santino 🖤

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super Kundenservice

Auf Empfehlung eines Klassenkameraden wollte mein Sohn unbedingt eine Kette von Santino. Haben sie auch gleich bestellt. Kette war super schnell da. Wir sind sehr von dieser Kette begeistert. Spitzen Qualität. Auch ein super Kundenservice, der schnell reagiert.
Kann diesen Shop nur empfehlen, gerne wieder.

10 juni 2025
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Santino

Danke dir, Bettina!
Wie schön, dass dein Sohn auf Empfehlung bei uns gelandet ist – und dann direkt so begeistert war! Danke auch für dein Lob an unseren Kundenservice, das geben wir gerne weiter. 🙏

Liebe Grüße
Team-Santino 🖤

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr gute Produkte

Ehrliches Auftreten und qualitativ hochwertige Produkte

1 juni 2025
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Antwoord van Santino

Danke dir, Maximilian!
Ehrlichkeit und Qualität sind für uns das A und O – umso schöner, dass du genau das bei uns erlebt hast! 🙌

Liebe Grüße
Team-Santino 🖤

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super zuverlässig und sehr sympathisch

Super zuverlässig und sehr sympathisch. Gerne wieder

1 juni 2025
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Antwoord van Santino

Danke dir, Doro!
Zuverlässigkeit und Sympathie – genau das, was wir erreichen wollen. Schön, dass du das so wahrgenommen hast! 😊

Liebe Grüße
Team-Santino 🖤

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles einwandfrei geklappt und die Ware…

Alles einwandfrei geklappt und die Ware wie abgebildet und beschrieben.

4 mei 2025
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Antwoord van Santino

Hey Hans, vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles einwandfrei geklappt hat und du mit der Ware zufrieden bist. Genau so soll’s sein! 😄

Liebe Grüße
Dein Santino-Team 🖤

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die sehr gut Produkte sind hervorragend und…

Die Produkte sind hervorragend und schön verpackt

4 mei 2025
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Antwoord van Santino

Hey Johannes, vielen Dank für dein tolles Feedback!

Es freut uns riesig, dass dir unsere Produkte und die Verpackung so gut gefallen. 💎🎁

Genau so soll es sein – hochwertig, besonders und mit Liebe zum Detail.

Liebe Grüße
Dein Santino-Team 🖤

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