What no steak knife sets?
I was looking for a set of steak knives to be used at meal times on the Santoku website. Unfortunately they didn’t have any sets
3 september 2025
Review zonder uitnodiging
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
2,9
Gemiddeld
2 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Do not buy there
After a positive experience with Santoku.co.uk, I ordered a second knife on January 8, 2025. Initially, the delivery went well, until the delivery got “lost” somewhere along the way.
After sending many emails back and forth, I was offered either a refund or the option that they would send a new knife. Because my first experience was positive and the email exchange professional, I decided to get a new knife.
This is when the problems started. Despite sending several emails, Santoku.co.uk no longer responded.
This changed (briefly) when I placed a 1 star review on Trustpilot. With multiple apologies and excuses, I was assured that my order was on its way and I received the tracking code as confirmation.
And what turned out (surprise !!): the order had already “Arrived at facility” a day earlier. Which “facility” and where this “facility” would be, was not mentioned.
But imagine my surprise when, after a few days, I see
that the date of “Arrived at facility” had suddenly been increased by three days!!
What??!! Is this tracking even real??!! I am starting to strongly suspect that it is not. Especially since the date “arrived at facility” has not been adjusted since then.
If Santoku.co.uk had had a professional Customer Service department, you would expect, especially after a customer has given a 1 star review, that someone at Customer Service would give this customer and his order extra attention to make sure that this time it would go well.
Not so. None of that. Absolutely nothing. And since the first review on Trustpilot I have not heard from Santoku.co.uk. anymore.
So my advice is clear: do not buy from Santoku.co.uk.
22 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.