Logo Sarenza.be
Bezoek de website

Sarenza.be Reviews 

450
•
TrustScore 4 uit 5

4,2

Kledingwinkel
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 99 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn uiterst tevreden over de opvallend snelle levering, de zorgvuldige verpakking van de goederen en de uitstekende prijs-kwaliteitverhouding die constant wordt geboden. Mensen waarderen bovendien het enorm brede assortiment aan verschillende mooie merken en de zeer duidelijke communicatie tijdens het gehele online bestelproces. Sommige mensen waren ontevreden over specifieke bestellingen, waarbij ze te maken kregen met onverwachte vertragingen, ontbrekende artikelen in het pakket of plotselinge extra verzendkosten. Ook gaven sommige reviewers aan dat ze niet volledig tevreden waren vanwege flink tegenvallende schoenmaten die totaal niet overeenkomen of door producten die beschadigd aankwamen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten benadrukken positieve aspecten van het product en zijn over het algemeen tevreden over de goede... Toon meer

Delivery service

Gebruikers beschrijven overwegend positieve interacties met de bezorgservice en melden dat de bestelling en... Toon meer

Order

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over de bestellingen, waarbij veel klanten positieve ervaringen... Toon meer

Price

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de prijzen op, waarbij velen de goede balans tussen prijs... Toon meer

Service

Klanten delen overwegend positieve meningen over de goede service en correcte levering. Hoewel de meerderheid... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vlot geleverd. Schoenen exact zoals op de foto. In eerste instantie kreeg ik een kortingscode die ik niet geactiveerd kreeg bij de bestelling. De korting werd echter na een kort mailtje terugbetaald.... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sarenza.be : Betrouwbare site , zowel in het afrekenen als bij de levering . Je vindt er alles en je wordt op de hoogte gebracht van de levering van Uw pakket .

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top... niets op aan te merken. Goede contact name, vlotte levering Goede opvolging. Een dikke duim. Prijs kwaliteit dik in orde.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering. Goede communicatie ivm levering. Product was stevig ingepakt. Dank je wel. Tevreden klant hier!

Bedrijfsgegevens

  1. Kledingwinkel

Geschreven door het bedrijf

Présent dans 22 pays en Europe avec une sélection de plus de 750 marques et 60 000 références, Sarenza.com est aujourd’hui une e-destination mode proposant vêtements, chaussures et accessoires pour femmes, hommes et enfants. De pionnier de la distribution digitale de chaussures en France depuis 2005, Sarenza.com est devenue l’un des sites de vente en ligne lifestyle leader en France, proposant des marques, des univers forts et une vision du style bien à elle ! Avec près de 8 millions de clients en Europe, le site s’appuie sur ses piliers historiques : la livraison garantie sous 24 heures en France et un service client internalisé, de nombreuses fois primés.

Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

450 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(450)

214 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

bpost leverde pakket niet of elders

bpost leverde pakket niet of elders. Klantendienst Sarenza veel te veel keren gecontacteerd en GEEN opvolging waar het pakket is, GEEN geld terug, GEEN nieuwe zending van schoenen. Ik ben m'n geld kwijt. Sarenza zwijgt volledig: het zijn OPLICHTERS en ze weten het. bpost stelt: verzender contacteren. En daar sta je dan als klant. Aangifte gedaan van diefstal door Sarenza.

16 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Miserie met cadeaubon

Aangekochte cadeaubon via edenred moet je ingeven als korting.
Gevolg je moet plots voor een bestelling van 180 toch verzending betalen...
Wou dan 1 paar retourneren van 65 euro maar krijg maar 12 terug omdat de cadeaubon als korting gezien wordt.
Krijg geen reactie van de klantdienst

3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vlot geleverd en klantvriendelijk!

Vlot geleverd. Schoenen exact zoals op de foto. In eerste instantie kreeg ik een kortingscode die ik niet geactiveerd kreeg bij de bestelling. De korting werd echter na een kort mailtje terugbetaald. Zeer klantvriendelijk! Leuke ervaring!

25 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Opgelet

Opgelet! Zijn dieven en oplichters.
Ik stuurde foutief een pakket ter waarde van 230eur naar hen. Een foute retour. Ze beloofden dit onmiddellijk terug te sturen. Ik gaf hen bewijs dat ik eigenaar was en stuurde hen een retour label. Ze hebben het pakket gewoon gehouden. M.a.w diefstal.

19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer