Eine absolute Kaufwarnung. Wie auch die Ergobag Ranzen völlig überteuert bei schlechter Produktqualität. Die Brustgurte sprangen sowohl beim Ergobag bereits als auch nun beim Satch sehr einfach aus de... Toon meer
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More than a week after I placed my order, there was still no sign that it was being processed. I was told by Customer Service that they *hoped* it would be fulfilled by the end of that week,... Toon meer
Nie wieder bestelle ich dort. Der Kundenservice antwortet nur sehr unregelmäßig, und im Chat bekommt man meistens lediglich Antworten von einer KI. Nach mehrfacher Nachfrage wurde mir vom Kund... Toon meer
Der Kontakt mit dem Kundenservice war zwar freundlich und die Antwort kam zügig, allerdings bin ich vom Ergebnis sehr enttäuscht. Wir haben viel Geld für einen Satch Air ausgegeben und nun hat der... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
In der Schule, beim Sport, unterwegs mit Freunden – Du machst Dein Ding. Jeder Tag bietet neue Möglichkeiten. Und Du kannst sie ergreifen. Mit Deinen Ideen, Deinen Meinungen, Deinen Entscheidungen. satch ist hier, um Dich dabei zu unterstützen. Mit smarten Funktionen und angesagten Styles. Darf es sonst noch etwas sein? It's up to you.
Contactgegevens
Vitalisstr. 67, 50827, Köln, Duitsland
- 0221 9567 3229
- info@satch.com
- satch.com
1,6
Zeer slecht
30 reviews
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Super Ersatzteilservice
Meine zwei Kinder haben beide Schulrucksäcke von Satch. Leider sind hier schon die Beckengurtschnallen kaputt gegangen. Man bekommt diese kostenlos und schnell ersetzt. Das nenne ich einen tollen Ersatzteilservice.
24 oktober 2024
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Keine Garantie, obwohl Produkt nach 1 Monat kaputt
Ich habe einen Satch Rucksack bestellt. Nach 1 Monat Gebrauch ist ein Bändel schon halb eingerissen, ohne äussere Einwirkung. Satch behauptet, es sei kein Materialfehler, Produkt wurde nicht ersetzt. Der Kundendienst ist sehr unprofessionell.
16 september 2024
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Schulranzenpleite mit Happy End…
Meine Mutter hatte bei Satch für meine Tochter einen Schulranzen bestellt, als Überraschung. Die Überraschung ging leider nach hinten los, sie mochte den Ranzen gar nicht. Wir konnten den Schulranzen ohne Probleme zurück schicken. Und haben einen neuen bestellt. Über WhatsApp gab es die Tracking ID und auch sonst, wurde uns über WhatsApp schnell geholfen. Über den neuen Rucksack kann ich noch nicht viel sagen, aber wir haben ihr vor 2 Jahren einen „normalen“ Rucksack von Satch zu Weihnachten geschenkt und der hat schon einiges mit gemacht. Schulausflüge, Übernachtungen, Schwimmbadbesuche…. Er funktioniert noch einwandfrei, der Reißverschluss hält auch super und sieht auch noch gut aus. Wir sind sehr zufrieden!
23 augustus 2024
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Materialfehler werden abgelehnt
Unser Schulrucksack wurde sehr wenig verwendet durch Homeschooling, trotzdem ist er am Rückenteil defekt.
Leider sieht Satch keinen Materialfehler und verweigert eine Reparatur oder Ersatz. Echt enttäuschend für so ein namhaftes Unternehmen.
5 juli 2024
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Top Service!!
Top Service!!! Hatte Dienstag den Brustgurt reklamiert weil der defekt war. 2 Tage später hatte ich einen neuen im Briefkasten. Besser geht nicht!!! Danke
20 juni 2024
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Ich bin absolut begeistert
Ich bin absolut begeistert, insbesondere vom Service. Meine Tochter hatte den Brustgurt verloren und ich wollte ihn nachbestellen. Ein Anruf beim Service und wir haben kostenlos einen neuen Gurt zugeschickt bekommen. Es war ein super nettes Telefonat und per Email wurde ich auch informiert, dass der Gurt unterwegs ist.Das nenne ich Service. Super! Meine kleine Tochter wird auch einen satch Rucksack bekommen, wenn es auf die weiterführende Schule geht. Danke!
26 maart 2024
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Am Schulrucksack meines Enkelkind es, ist der Brustgurt verloren gegangen. Nach der Reklamation an Satch, wurde der Originale Brustgurt umgehend von Satch ersetzt. H. R.
Am Schulrucksack meines Enkelkindes
13 november 2023
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Kann leider nichts bewerten da ich nie…
Kann leider nichts bewerten da ich nie einen Rucksack erhalten habe. Geld schön abkassiert aber Ware nie geliefert. Sowas ist doch herrlich... E Mail Telefon alles vergebens. Pay pal eingeschaltet in der Hoffnung das Geld wieder zu bekommen.
4 december 2021
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Haben letztes Jahr einen Schulrucksack…
Haben letztes Jahr einen Schulrucksack gekauft. Durch das Homeschooling wurde er kaum verwendet, trotzdem ist der Traeger gerissen. Leider sieht Satch keinen Materialfehler und verweigert eine Reparatur oder Ersatz. Sehr enttaeuschend.
22 juni 2021
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Ich habe ein Mäppchen von Satch
Ich habe ein Mäppchen von Satch! Das Mäppchen hält jetzt schon um die 4 Jahre und ist immer noch perfekt intakt!
29 juni 2020
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