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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Les gants satinée sont devenus indispensables pour moi. Je n’ai jamais vu des gommages aussi efficaces et qui retire toutes les peaux mortes de cette manière… j’en ai offert à tous mes proches qui son... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mon meilleur investissement depuis 2024 je ne peux plus m'en passer et mes enfants non plus! Très doux pour la peau sensible et livraison très rapide, le SAV sur instagram m'a répondu très vite pour m... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

J’ai tout essayer contre la rosacé ça devenait insupportable, dernière option était le gant que je trouvais assez cher avec les frais d’envois 😞mais grâce à Soukaina j’ai pu obtenir -15%. De la bombe... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Commande passée fin septembre 2025, j'ai attendu, attendu, attendu. Resultat ? On a changer d'année, non seulement je n'ai pas mon produit mais lorsque je demande le remboursement de celui-ci QUE JE N... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Gezondheids- en schoonheidsartikelen winkel

Geschreven door het bedrijf

Inspiré des anciens rituels du Hammam Turc, Satinée vous présente l'exfoliation profonde à la Soie naturelle pour allier le corps et l'esprit tout en perfectionnant votre peau.


Contactgegevens

3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

206 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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3,5

Alle reviews

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18 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bonjour

Bonjour
Je viens de recevoir mon colis ,présentation impeccable, luxueux, la couleur vraiment superbe très belle qualité
Merci !!

6 september 2022
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Article au top

Article qui tiens ces promesses
Toujours un peu réticente lorsque les influenceuses font la promo de certains produits mais je me suis laissée tenter et je ne regrette pas
Gant essayé aujourd’hui et l’impression de sortir du hammam avc une peau douce comme un bb

25 augustus 2022
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Agréablement surprise 😍

Agréablement surprise 🤩
Commandée le 17 août livré le 24 août
Livraison en Suisse !
Aussitôt reçue, aussitôt essayée
J'ai été agréablement surprise de voir autant de peau morte, je pense que j'ai perdu 1kg 🤣
Et la chantilly on a envie de la manger 😍
J'étais sceptique mais finalement je suis convaincue je recommande !

24 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Déçu de la commande

Déçu de la commande, cela a pris un temps bien plus que prolongé et également livraison à domicile, cela se trouve en point relais juste après ? N’acceptez pas de commande si vous ne savez pas gérer.

17 augustus 2022
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Antwoord van Satinée

Bonjour,
Nous sommes navrées que vous soyez déçue de votre commande.
Concernant le retard, lors de votre commande sur notre site, il était bien précisé qu'il y aurait 1 semaine de retard par rapport à l'expédition de votre commande. De plus, nous vous avons aussi informées de ce retard par mail en vous expliquant la raison de ce retard inhabituel.
Concernant, la livraison, il est normal que votre colis soit arrivé en point relais et pas à votre domicile tout simplement parce que vous avez choisi la livraison en point relais...

Il n'y a pas de soucis concernant la gestion de nos commandes, nous savons les gérer :)

Bonne journée à vous

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Il me crée plus de bouton que autre…

Il me crée plus de bouton que autre chose !!!

15 juli 2022
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Antwoord van Satinée

Bonjour Celine, ce n'est pas une crème ni un médicament mais seulement un tissu. L'apparition de boutons ne peut être du qu'à une réaction à la friction sur la peau mal effectuée il faut nous contacter quand il y a un souci de ce genre. Nous n'avons aucune trace de prise de contact de votre part et nous ne pouvons donc pas vous aider si vous avez un souci... pourquoi ne pas nous contacter directement ? Nous attendons votre mail si besoin.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Il est très facile de rentrer en…

Il est très facile de rentrer en contact avec les personnes à l'origine de la marque. Elles sont respectueuses, bienveillantes et très professionnelles. Un grand bravo à elles.
Elles sont à l'écoute du client et répondent extrêmement vite; je n'ai vu cela nul part ailleurs.

Merci.

22 juli 2022
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super résultat

Super résultat ! Les 3 premières fois, je ne voyais absolument rien, ma peau ne pelait pas, j'étais déçue mais après avoir pris contact sur Instagram avec la marque ils m'ont donné de super conseils et aujourd'hui, je suis fan de ce gant en soie. Je ne regrette pas ❤️ Laissez le temps au gant de se nettoyer et de s'adapter à votre peau et vous verrez de chouettes résultats après 😊

1 juli 2022
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Encore un coup de marketing

Encore un coup de marketing, gant utilisé 3 fois et aucune cellule mort n’est sortie ni de changement sur l’aspect de ma peau, un gommage à grain est bien plus efficace. Très déçu… 34€ jeté à la poubelle, ceci dit livraison rapide donc on va dire plutôt 30€ jeté à la poubelle !!!

15 juni 2022
Logo Satinée

Antwoord van Satinée

Bonjour Alex, comme expliqué très souvent, les peaux mortes ne sont pas OBLIGATOIREMENT visibles car : elles peuvent être trop claires ou trop fines selon chacun. Cependant, l'exfoliation se fait parfaitement que vous voyez les peaux mortes ou non :) De plus, vous savez que ça a parfaitement fonctionné lorsque la peau est toute douce après utilisation, ce qui ne semble pas être votre cas : c'est pourquoi il faut nous contacter afin que nous puissions vous aider... nous n'avons reçu aucun message de votre part nous demandant de l'aide, ce qui est dommage :(

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je suis super satisfaite !!

Je suis super satisfaite !!! J'ai à peine frotté quelques instants que j'ai perdu pleins de peaux mortes, des la première utilisation 🥰
Et la chantilly corporelle est top aussi, super texture, super odeur, fini très agréable, je suis ravie de mon achat ❤️🔥

14 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gant exfoliant

Je suis satisfaite du service et des conseils que l'on m'a donné. Gant agréable pas agressif. La crème fouettée je la recommande vivement douce, sent bon, légère. Je recommande 😍

9 juni 2022
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J’ai été prélevé 2 fois pour une seule…

J’ai été prélevé 2 fois pour une seule commande ? Pourquoi ???

7 juni 2022
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Antwoord van Satinée

Bonjour Orianne, tout d'abord nous sommes désolées pour ce désagrément. Mais cette demande concerne le service client dont le mail est indiqué sur la carte dans votre colis. Ils se feront un plaisir de vous répondre. De plus, vous n'avez passé qu'une seule commande sur notre site : il est impossible pour nous de prélever qui que ce soit 2 fois. Ce bug se présente chez votre banque (c'est déjà arrivé) et c'est eux qui vont vous mettre à jour vos prélèvements :) nous vous invitons donc à nous contacter par mail pour ce type de problème et à contacter votre banque si votre relevé n'a pas été mis à jour

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

je vois malheureusement aucun…

je vois malheureusement aucun changement sur ma peau alors que ça fait une semaine que je l’utilise bien comme indiqué, je n’ai pas pareil que sur les videos tiktok alors que pourtant j’ai les mêmes problèmes de peau

15 mei 2022
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Antwoord van Satinée

Bonjour Morgane, le gant est à utiliser 1-2x par semaine ce qui veut dire qu'en une semaine vous l'avez utilisé maximum 2 fois : comme tout soin, cela est beaucoup trop court pour voir quelconque résultat au bout de 2 utilisations... selon votre problème de peau, il faudra se montrer plus ou moins patiente. Nous n'avons pas de détails concernant le vôtre, mais 2 utilisations ne sont pas du tout suffisantes quelque soit le problème visé. Les peaux mortes ne sont pas obligatoirement visibles : le gant est fait pour régler des problèmes de peau et la nettoyer et non pour seulement faire ressortir de la peau morte : elle est visible selon chacun car elle peut être trop fine chez d'autres. Tant que votre peau est douce après l'utilisation alors ça fonctionne. Si ce n'est pas le cas, nous contacter par mail pour que l'on puisse vous aider. Avez-vous essayé de nous contacter ? Car nous n'avons aucune trace de votre demande d'information :) à très bientôt

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