Von der Beratung zur Bestellung bis zur Lieferung war alles perfekt. Der Aufbau durch die Firma Gräfe war sehr professionell. Das Team war pünktlich, freundlich und hat den Saunaraum sehr sauber ve... Toon meer
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Super Team und vielen lieben Dank an Herr und Frau Gräfe für den tollen Aufbau unserer Sauna, hat alles reibungslos geklappt.
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Nach anfänglichen Problemen mit der Klafs S1 Sauna (nach dem Erst-Aufstellen) erfolgte gestern die fachgerechte Reparatur. Nun ist ALLES wirklich perfekt. Herzlichen Dank an den Klafs-Verkäufer, Herrn... Toon meer
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Von meinem ersten Kontakt und der Beratung & Planung durch Herrn Tim Schneider, bis hin zur Installation und Einweisung durch Herrn Robin Schott, lief alles aalglatt und unkompliziert. Das fertig... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Schon seit 1928 schafft KLAFS Orte der Entspannung für Körper und Geist. Und schafft es dabei immer wieder, mit wegweisenden Innovationen zu überraschen – so wie mit der Raumsparsauna KLAFS S1, die sich auf Knopfdruck innerhalb von 20 Sekunden von der Größe eines Wandschranks zur voll funktionsfähigen Sauna verwandelt. Durch diese Innovationskraft avancierte KLAFS vom einst kleinen Familienunternehmen zum weltweit agierenden Branchenführer. Heute arbeiten mehr als 800 Mitarbeiter daran, die stetig steigenden Ansprüche der Kunden zu erfüllen – und zu übertreffen. Vom kleinen privaten Saunatraum bis hin zum luxuriösen Hotel-Spa. Und das auf der ganzen Welt, mit kompetenter Beratung durch sorgfältig geschulte Fachberater und einem Vor-Ort-Service durch erfahrene Teams. Als Trendsetter der Sauna-, Pool- und Spa-Branche investiert KLAFS kontinuierlich in Forschung und Entwicklung, beispielsweise um die Energieeffizienz seiner Produkte noch weiter zu steigern.
Contactgegevens
Erich-Klafs-Straße 1-3, 74523, Schwäbisch Hall, Duitsland
- 07915010
- info@klafs.de
- saunashop.klafs.de
4,7
Uitstekend
259 reviews
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War alles bestens
War alles bestens - sehr freundlicher und kompetenter Servicetechniker. Vielen Dank!
28 maart 2025
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Antwoord van KLAFS
Lieber Herr Neuffer,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und dem Techniker zufrieden waren. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Sehr schneller und kompetenter Service…
Sehr schneller und kompetenter Service durch Herrn Schröttle beim Ofentausch im Sportzentrum Riethmüller
Vielen Dank
27 maart 2025
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Antwoord van KLAFS
Sehr geehrter Herr Vogler,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Ihr Ofentausch schnell und kompetent umgesetzt wurde. Herr Schröttle ist ein wertvoller Teil unseres Teams und wir sind stolz darauf, dass er Ihnen mit seiner Expertise weiterhelfen konnte. Wir legen großen Wert auf effizienten und professionellen Service und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Reparatur wurde sehr schnell…
Reparatur wurde sehr schnell durchgeführt. Herr Stölzle hat in kurzer Zeit das Problem gelöst. Wir waren mit dem Service der Firma Klafs sehr zufrieden.
26 maart 2025
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Antwoord van KLAFS
Lieber Herr Petz,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass die Reparatur schnell und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit durchgeführt wurde. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen bei weiteren Anliegen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Einführung Klafs Sauna und Sanarium
Wir sind begeistert von der kompetenten und vor allem sehr verständlichen Einarbeitung durch Herrn Schroettle. Es hat Freude gemacht und wir bedanken uns sehr herzlich bei ihm
24 maart 2025
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Antwoord van KLAFS
Liebe Monika,
besten Dank für Ihr positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der kompetenten und klaren Einweisung durch Herrn Schröttle so zufrieden sind. Es ist uns eine Freude, dass Sie den Prozess als angenehm empfunden haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und stehen Ihnen auch weiterhin gerne zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Alles super!
Top Beratung durch Herrn Klinger.
Super kompetente und freundliche Montage von Herrn Babovic.
Wir waren sehr zufrieden!
3 maart 2025
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Antwoord van KLAFS
Liebe Frau Hartmann,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass wir Sie mit der Beratung durch Herrn Klinger und der fachmännischen Montage durch Herrn Babovic so begeistern konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Team.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Service wie ich ihn mir wünsche
Direkt an der Service Hotline einen kompetenten Ansprechpartner gehabt. Sehr gute und ausführliche Beratung.
Meine Bestellung wurde gleich aufgenommen und zwei Tage später war das Ersatzteil bei mir angeliefert.
Meine richtige Entscheidung vor 12 Jahren mit Klafs einen absoluten Premiumanbieter zu wählen, zeigt sich heute im Service.
18 maart 2025
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Antwoord van KLAFS
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und dem schnellen Service unserer Hotline zufrieden sind. Unser Ziel ist es, Ihnen stets einen Service auf höchstem Niveau zu bieten. Es ist schön zu hören, dass Ihre Entscheidung für KLAFS vor 12 Jahren sich auch heute noch durch die Qualität unseres Services bestätigt. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir stehen Ihnen auch in Zukunft gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Service einzigartig von Ralf Schröttle
Service einzigartig von Ralf Schröttle
Ich kann mitteilen dass Ralf Schröttle Gebäudetechnik / Werkskundendienst KLAFS einzigartig ist.
ich habe schon viele Probleme gehabt, aber diesen Service ist absolut einzigartig.
Falls ich wieder Probleme bekommen sollte (was ich nicht hoffe) würde ich nur diesen Service Anbieter beauftragen wollen
Vielen Vielen Dank - Ihr habt mein Wochenende gerettet
20 maart 2025
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Antwoord van KLAFS
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedanken uns herzlich für Ihr positives Feedback. Es freut uns außerordentlich, dass der Werkskundendienst von Herrn Schröttle und dem KLAFS-Team Ihre Erwartungen übertreffen konnte. Unser Anspruch ist es, Ihnen nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch einen erstklassigen Service zu bieten, der sich durch Professionalität, Schnelligkeit und Zuverlässigkeit auszeichnet. Wir hoffen selbstverständlich, dass keine weiteren Probleme auftreten werden. Sollte dies jedoch der Fall sein, stehen wir Ihnen jederzeit mit unserem Service zur Verfügung und sind gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Perfektes Ergebnis von Anfang bis Ende
Super Kontakt von Anfang bis Ende… Terminplanung war wie versprochen und der Monteur Heiko Wilk war super kompetent und perfekt in der Ausführung seiner Arbeit. Die Sauna ist Dank des gesamten KLAFS Teams für uns Perfekt… Vielen Dank….
20 maart 2025
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Antwoord van KLAFS
Lieber Herr Lohse,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass die Terminplanung und die Arbeit von Herrn Wilk zu Ihrer Zufriedenheit waren. Wir sind stolz, dass die Sauna nun perfekt in Ihr Zuhause passt. Ihr Lob für unser Team bedeutet uns viel – vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Antwoord van KLAFS
Lieber Herr Drieschner,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie von unserem attraktiven Rabatt profitieren konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit unserem Produkt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Wartung
Wartung
Herr Stölzle hat eine hervorragende Performance abgeliefert.
20 maart 2025
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Antwoord van KLAFS
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit der Wartung von Herrn Stölzle zufrieden waren. Ihre positive Bewertung wird ihm sicherlich eine große Freude bereiten. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Seit Monaten sind Mängelrügen unerledigt!
2 Mängelrügen innerhalb der Gewährleistungsfrist sind seit Monaten unerledigt. Nachdem ich zuerst telefonisch meine Mängel an Klafs durchgab und nichts passierte habe ich Mitte Dezember die Mängel per mail angemahnt mit Fristsetzung bis Mitte Januar. Bis heute war 2 mal ein Elektriker eines Subunternehmers da aber der Mangel ist bis heute nicht behoben. Am 4 März bekam ich eine email mit einer Serviceauftragsnummer, leider ohne Nennung eines Ansprechpartners. Absender war das "Klafs Serviceteam." Der Vertriebler in Köln ist sehr bemüht aber es bewegt sich nichts.
Wir haben ein sehr aufwendig ausgestattetes Dampfbad und eine große Sauna von Klafs erworben. Mit professionellen Aufnahmen davon hat Klafs selbst einen imagewirksamen PR-Artikel in hochwertigen Magazinen platziert. Wir schieben Frust und sind bis heute hilflos.
12 maart 2025
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Antwoord van KLAFS
Lieber Herr Schulte-Huermann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Anliegen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Service bislang nicht zufrieden sind. Unser Anspruch ist es, Ihnen die Qualität und den Service zu bieten, die Sie von KLAFS erwarten dürfen. Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden hat für uns höchste Priorität.
Wir bedauern die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Mängelrügen und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich arbeiten wir bereits an der Klärung Ihres Anliegens und setzen alles daran, eine schnelle und zufriedenstellende Lösung zu finden. Unser Team wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Sachverhalt im Detail nachzuvollziehen und die weiteren Schritte zu besprechen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Sauna S1
Die Mitarbeiter der Fa. Schröttle haben sauber und zuverlässig gearbeitet. Sie kamen pünktlich und arbeiteten zügig.
12 maart 2025
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Antwoord van KLAFS
Liebe Gabriele,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Mitarbeiter durch ihre sorgfältige und verlässliche Arbeit überzeugen konnten. Pünktlichkeit, Effizienz und höchste Qualitätsstandards sind uns besonders wichtig. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Sauna!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
War mit dem Service sehr zufrieden
War mit dem Service sehr zufrieden, Herr Stölzle von der Firma Elektro Schröttle hat sauber und perfekt gearbeitet.
7 maart 2025
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Antwoord van KLAFS
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und Herr Stölzle durch seine saubere und präzise Arbeit überzeugen konnte. Wir schätzen Ihr Vertrauen und stehen Ihnen gerne weiterhin zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Technikmitarbeiter/Service
Technikmitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent. Heute waren Herr Schröttle und ein Mitarbeiter bei mir, die ausgesprochen penibel und sauber gearbeitet haben.
6 maart 2025
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Antwoord van KLAFS
Lieber Thorsten,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Herr Schröttle und sein Kollege Sie mit ihrer freundlichen und kompetenten Arbeitsweise überzeugt haben. Wir legen großen Wert auf Sorgfalt und Sauberkeit und bedanken uns für Ihr Lob. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Alles top 💪🥰
3 maart 2025
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Antwoord van KLAFS
Lieber Herr Ganswindt,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Entscheidender Hinweis bzgl Saunasteuerung 21033T
Saunakomplettsteuerung (21033T inkl. Ofen und allem drum und dran) von Vorgänger übernommen. Es gab beim Einbau ein, zumindest für mich, kniffliges Problem mit den Sensoren und dem Anschluss. Herr Michael R. von der Firma KLAFS konnte nach kurzem und sehr freundlichem Austausch auch aus der Ferne den passendes Hinweis liefern... Besten Dank!
27 februari 2025
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Antwoord van KLAFS
Lieber Stefan,
herzlichen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie die Saunakomplettsteuerung erfolgreich übernommen haben und unser Mitarbeiter mit einem schnellen und freundlichen Austausch weiterhelfen konnte. Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und stehen Ihnen auch in Zukunft gerne zur Verfügung, falls es noch Fragen oder Anliegen gibt. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Produkte und den Service!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Ich kann leider keine 6 Sterne…
Ich kann leider keine 6 Sterne vergeben.
Habe eine neue Saunasteuerung eingebaut. Den Techniker habe ich 5 mal angerufen. Er (M.R.) war immer freundlich und hat mir geholfen das es funktioniert. Ein Lob an diesen Menschen.
27 februari 2025
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Antwoord van KLAFS
Lieber Herr Reimann,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer neuen Saunasteuerung zufrieden sind! Es ist großartig zu hören, dass unser Techniker Ihnen so hilfreich zur Seite stehen konnte. Freundlichkeit und Professionalität sind uns sehr wichtig und es ist schön zu wissen, dass in diesem Fall Ihre Erwartungen erfüllt wurden. Ihre freundlichen Worte geben wir gerne weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude bei der Nutzung Ihrer Sauna!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Antwoord van KLAFS
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem schnellen und sauberen Einbau zufrieden sind. Ihre positive Rückmeldung ist für uns sehr wichtig. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Ausgezeichneter Service
Ausgezeichneter Service
Nach 8 Jahren ging bei unserer S1 ein Schaltknopf kaputt. Da die Bedieneinheit nicht mehr im Programm ist, war es schwierig das entspr. Ersatzteil überhaupt noch zu bekommen. Ein höchst kundenorientierter MItarbeiter im Service setzte aber alle Hebel in Bewegung und drehte alle Optionen so lange, bis ein Ersatzteil organisiert werden konnte. KLAFS und dieser Mitarbeiter haben bewiesen, warum es richtig war bei der Anschaffung einen Premium Hersteller zu wählen. Besten Dank
21 februari 2025
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Antwoord van KLAFS
Lieber Herr Schuelein,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback und die lobenden Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Bei KLAFS legen wir größten Wert darauf, unseren Kundinnen und Kunden nicht nur Produkte von höchster Qualität, sondern auch einen exzellenten Service – auch viele Jahre nach dem Kauf – zu bieten. Ihr Vertrauen und Ihre langjährige Treue wissen wir sehr zu schätzen. Sollten Sie in der Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Lieferung und Kundenservice
Leider ging mit der Lieferung etwas schief, aber der Kundenservice hat alles hervorragend und zufriedenstellend behoben und schnell. Danke.
18 februari 2025
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Antwoord van KLAFS
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass unser Kundenservice Ihnen schnell und zu Ihrer besten Zufriedenheit helfen konnte. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr KLAFS-Team
Dit is Trustpilot
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