Schamotte-Shop.de Reviews 

Leider nicht zu empfehlen. Meine Bestellung bei Schmotte-Shop.de / Feuerfest 123 GmbH ist bist heute nicht angekommen. Auf E-Mails gibt es keine Antwot und ans telefon geht keiner. Hätte ich die Bewertungen im Internet ma eher gelesen. Sehr unseriös.

Vor einigen Wochen bestellt, leider nicht geliefert. Heute storniert, als ich die Bewertungen hier gelesen habe. Zum Glück hab ich mit Klarna gezahlt.

Es ist so unglaublich schade, dass mittlerweile jeder 2. Onlineshop unseriös ist. Manche versenden, trotz deutschem Impressum aus China, manche sind insolvent und stellen ihren Shop nicht ab, manche legen andere kriminelle Verhaltensweisen an den Tag um ihre Kund:innen zu tauschen. Einfach traurig und extrem unseriös.
Man muss immer erst recherchieren, ob es nicht irgendwelche Horrormeldungen in Bewertungsportalen gibt.

Bezahlt und nichts bekommen: So lässt sich meine Erfahrung mit Schamotte-Shop.de kurz zusammenfassen. Ich habe dort bestellt und den Betrag überwiesen, die Ware ist bis heute nicht bei mir angekommen.

Mehrfach habe ich per E-Mail nachgefragt, doch es kam nie eine Antwort. Auch der Griff zum Telefon brachte nichts: Am anderen Ende meldete sich ein Callcenter, das mir keine konkreten Informationen geben konnte. Eine Klärung war so nicht möglich.

Hinzu kommt: Schamotte-Shop ist insolvent. Beim Amtsgericht Kleve wird das Verfahren unter dem Aktenzeichen 38 IN 6/26 geführt. Trotzdem wurde der Online-Shop Schamotte-Shop.de anschließend unter der Feuerfest 123 GmbH weitergeführt, und weiterhin wird André Wystrach als Geschäftsführer genannt. Wie genau der Übergang zwischen den Unternehmen ablief, ist für mich nicht nachvollziehbar.

Als Kunde bleibt man so auf der Zahlung sitzen und muss sich selbst darum kümmern, seine Ansprüche durchzusetzen. Das empfinde ich als unbefriedigend und unseriös.

Mein Fazit: Ich würde dort nicht noch einmal bestellen. Wer ebenfalls betroffen ist, sollte prüfen, welche rechtlichen Möglichkeiten es gibt, zum Beispiel ob sich Forderungen im Insolvenzverfahren anmelden lassen. Ob ein strafrechtlich relevanter Betrug vorliegt, kann und will ich nicht beurteilen, das ist Sache der zuständigen Stellen. Der Gesamteindruck ist für mich jedenfalls sehr schlecht und wirft erhebliche Fragen auf.

Lieferzeit/ anscheinend Lager Ware, seid 3 Wochen warte ich auf ein Liefertermin...

Unterirdisch.
Vor über einen Jahr den Ofen Rom bestellt 2100€ bezahlt.
Nur vertröstet (verarscht) worden die Ware nicht erhalten und heute bekomme ich zuhören das mir keinerlei Erstattung zu steht.ich weiß nicht wie man mit so einer Grundlage den Shop wieder neu starten kann.

Ware wurde zurückgeschickt und weder Geld noch Ware zurück erhalten.

Ich habe im Mai 2026 bei Schamotto-Shop.de einen Schamottstein bestellt, welcher leider während der 7-8 Benutzung - trotz einbrennens - durch brach. Der Kundenservice hat sich meinem Anliegen angenommen und den Stein völlig unkompliziert und zu meiner Freunde kostenlos ersetzt.

Schneller, fairer Kundenservice - Klare Empfehlung aus meiner Sicht!

Achtung Insolvenz!
Die Schamotte-Shop.de GmbH & Co. KG aus Weeze hat Insolvenz angemeldet. Das Amtsgericht Kleve hat am 06.02.2026 (Az. 38 IN 6/26) einen vorläufigen Insolvenzverwalter bestellt. Am 01.04.2026 wurde wegen Zahlungsunfähigkeit und Überschuldung das Insolvenzverfahren eröffnet.

Fakeshop! Am 26. Merz die Rechnung bezahlt und heute die Lieferung angefragt. Als Antwort kam, dass die Firma seit Anfang Februar Insolvent ist.....

Keine Lieferung, keine Rückzahlung. Permanentes Hinhalten über 9 Monate - nun insolvent..
VORSICHT: Sind jetzt als Feuerfest123 unterwegs…

Hat die Ware über Monate nicht geliefert. Immer wieder faule Ausreden. Hat Seit 02/26 ein Insovenzverfahren laufen. Ich würde dort auf keinen Fall bestellen!

Ich hatte am 31.10.25 Schamott Steine direkt in Weeze bei der Firma abgeholt und diese auch per Paypal vor Ort bezahlt. Leider habe ich zuhause festgestellt, das es bei der Reparatur meines Ofens der Tausch der Schamottsteine nicht ausreicht und ich doch einen neuen Ofen brauche. Ich habe die Steine dann unbenutzt und absolut unbeschädigt zwei Tage später zurückgebracht. Der Chef meinte das ist kein Problem, wir erstatten ihnen das Geld dann zurück.
Wir haben jetzt den 19.02.26 , ich habe etwa 30 Mails an die Firma geschickt und habe bis jetzt meine 133,47 immer noch nicht.
Jedes mal kommt die Antwort " Wir haben das an die Buchhaltung übergeben und erstatten Ihnen umgehend das Geld " .
Geld kommt allerdings nie.
Telefonisch ist da auch niemals jemand zu erreichen.

FINGER WEG!!!!
Laut "Insolvenzbekanntmachungen.de" ist der Laden seit dem 6.02.2026 in der Insolvenz unter AZ 38 IN 6/26 beim Amtsgericht Kleve. Meine Kohle ist wohl weg.
FINGER WEG!!!!

Leider zu spät die Bewertung von anderen gelesen ! Genau wie von vielen beschrieben …. Immer wieder vertröstet und nix bekommen. Kohle ist weg …. Also lieber Finger davon lassen

Finger weg, wohl in der Insolvenz. Warum die Seite noch angezeigt wird ist unverständlich. Habe eine Ofenplatte bestellt, nur Vertröstungen keine Lieferungen, sogar Fake Nr. DHL bekommen. Paypal hat Geld sofort erstattet.

Bis zum letzten Schreiben per Mail immer nur vertröstet worden. Dann habe ich es Paypal gemeldet und die haben mir mein Geld zurück überwiesen. Heute kam dann jetzt ein Schreiben vom Insolvenzverwalter mit der Offenbarung. Das nenne ich Betrug. Bereits im Januar hatte ich nachgefragt aber bis zum Schluss keine ehrliche Antwort das sie Pleite sind.

Gott sei dank ist die Firma Pleite!!!!
So ein Theater seit der Bestellung Ende Dezember... Dank Bezahlung über PayPal via Kreditkarte hab Ich Ende zumindest schnell mein Geld zurückerhalten. Einen Stern muss ich (unverdient) vergeben, weil man Mull Sterne nicht vergeben kann..

Seit Monaten versuche ich mein Geld zurückzubekommen. Jetzt bin ich im Urlaub und sehe das Unternehmen hat Insolvenz abgemeldet. Betrug vom Feinsten. Keine Ware bekommen und Geld ist weg….

Hat jetzt eine andere Firma (Feuerfest 123 GmbH) im Impressum und macht einfach so weiter.

Positiv überrascht – Besser als der Ruf!

Bewertung: ⭐⭐⭐⭐ (4/5 Sterne)

Nach der Bestellung war ich zunächst sehr verunsichert, da ich auf Portalen wie Trustpilot viele negative Bewertungen gelesen hatte. Ich hatte die Bestellung daraufhin sogar widerrufen, was sich jedoch mit dem Versand überschnitten hatte – ein Glücksfall, wie sich herausstellte!

Hier meine Erfahrungen:

# Versand: Die Ware wurde extrem schnell losgeschickt. Dass DHL wetterbedingt (Schnee) eine Woche brauchte, kann man dem Shop nicht anlasten.

# Verpackung: Alles war sehr sauber und sicher verpackt, kein Bruch.

# Qualität: Die Teile wirken hochwertig und wie die Originale. Einzig beim Rückwandstein (420x255x40mm) gab es eine kleine Abweichung: Er ist ca. 5 mm flacher als das Original, wodurch die Halterung der Heizgasumlenkung nicht mehr ganz sauber sitzt. Hier sollte der Shop evtl. konzeptionell nachbessern.

Fazit: Ich bin froh, dass die Lieferung doch kam. Mein Erlebnis war deutlich besser, als die vielen schlechten Bewertungen vermuten ließen. Wenn der Shop jetzt noch aktiver auf Kundenfeedback eingeht und seinen Online-Ruf pflegt, gibt es beim nächsten Mal auch den 5. Stern.

Herzliche Grüße aus Kitzingen!

Am 23.11.2025 eine Bestellung aufgegeben, wurde mit 2 Wochen Lieferzeit ausgewiesen. Bis heute ( 06.02.2026 ) keine Lieferung erhalten. Auf mehrfache Mahnung hieß es erst, Lieferprobleme beim Lieferanten oder aber es wäre gerade ausverkauft.
Habe dann die Bestellung storniert und um Rücküberweisung gebeten ( Mitte Januar 2026 ). Stornierung wurde bestätigt, aber das Geld ist noch nicht da. Bestellung im Shop steht auch noch auf Zahlung erhalten. Letzte Frist bis 10.02.2026 gesetzt. Sollte ich bis dahin keine Zahlung der Firma erhalten haben, werde ich über "online-mahnantrag(punkt)de"einen Mahnbescheid auf den Weg bringen. Mal schauen was danach geschehen wird. Ich habe dort schon einige Male bestellt, das klappte immer ohne Probleme. Sehr schade. Aktuell kann ich nur jedem raten, nichts mehr dort zu bestellen.