Schamotte-Shop.de Reviews 

Ware bestellt, dann weil nicht geliefert wurde und auch kein LT genannt werden konnte Storniert.
Das war im Dezember 25.
Bis heute trotz mehrer Mails und Telefonate mit einer Frau Weiden ,die eine Rückzahlung anstossen wollte keinen Cent zurück erhalten

Offensichtlich ein Betrug

Nichts dort kaufen. Habe Ende November eine Reduzierung bestellt und bis heute keine Ware erhalten.
Ich hoffe Paypal kümmert sich.

Hallo zusammen,
es ist schade dass Vertrauen so missbraucht wird.
Meine bestellte Ware hatte ich nach drei Monaten und vielen Telefonaten / E-Mails nicht erhalten.
Dann habe ich die Bestellung storniert, eine Bestätigung wurde mir zugesendet, auch daß der schon eingezogene Zahlbetrag, zurück abgewickelt wird.
Bis zum heutigen Tag ist keine Rückerstattung erfolgt.
Ich habe Strafanzeige wegen Betrug gestellt.

Eine bittere Erfahrung!!

Die Bestellung wurde zunächst angenommen, jedoch nie geliefert. Eine Erstattung wurde mir zweimal zugesagt – einmal für Oktober und erneut für November 2025. Bis heute (Ende Januar 2026) ist kein Geld zurückgezahlt worden. Sehr enttäuschend und nicht vertrauenswürdig.

An Alle die hier was bestellen wollen, lasst die Finger weg von dieser Firma und bestellt bei einem seriösen Unternehmen.

Artikel wurde vor 1 Monat bestellt und immer noch nicht geliefert. Mails werden nicht beantwortet. Sieht nach Betrug aus, am Besten nicht bestellen.

am 09.01.2026 Schamottsteine für unseren Ofen bestellt, er war laut Shop sofort lieferbar. Als ich nach einer Woche immer noch nichts gehört habe, habe ich versucht jemanden telefonisch zu erreichen. Ohne Erfolg. Die eine Nummer ist nicht aktiv, bei der Anderen geht niemand ran. Heute dann bei PayPal einen Fall aufgemacht. Hätte ich nur hier erst mal nachgeschaut, wäre mir viel Ärger erspart geblieben.

Es sind betrüger,habe mitte dezember ersatzteile für einen ofen bestellt,und hab gefühlt 100 mal angerufen,wurde nicht angenommen,mails weden null beantwortet,ich werde jetzt meinen rechtsschutz einschalten,es geht um 140 euro,wer sein geld verlieren will kauft hier ein,meidet diesen laden,dicht machen 🤢🤮👎

Lieferung über Monate verspätet, Kundenservice telefonisch nicht erreichbar weil Anrufbeantworter den Anruf automatisch auflegt, Kundenservice per E-Mail mangelhaft weil standardisierte Antworten ohne spezifisch auf die Anfrage einzugehen, Antwortzeit des Kundenservice kann bis zu 3 Wochen dauern

Ich habe am 08.12.2025 eine Steinplatte für unseren Kamin bestellt und bezahlt. Bis heute habe ich keine info wann diese geliefert wird. Man wird überhaupt nicht auf den laufenden gehalten. Dieser service ist nicht akzeptabel!

Ware am 17.12. bestellt. Bis heute nichts erhalten und keine Antwort auf Mails.

Achtung Betrügerische Firma!! Nichts bestellen!!

Bestellte Artikel wurde defekt geliefert, Reklamation per E-Mail verfasst, keine Antwort erhalten.
PayPal-Konflikt erstellt, nun nach 2 Tagen eine Antwort mit Neusendung erhalten.
Neusendung erhalten, aber Artikel wieder ident beschädigt auf Grund unzureichender Verpackung und fehlendem Paketaufkleber "zerbrechlich".
Wiederum eine Reklamation per E-Mail mit Fotos etc getätigt und sein 11 Tagen keine Antwort erhalten. Bin nun schon 60 Minuten auf läutenden Telefon, seit 40 Minuten sollte sich der nächste freie Mitarbeiter bei mir abheben...
Nun auf Bewertungsportalen gesucht und es geht wohl allen Kunden so. Das ist eine betrügerische Masche!!

Ein Stern ist schon zu viel für die Betrüger. Leider ist die Ware bis heute nicht angekommen und auch kein geld zurück. Telefonisch nicht zu erreichen und auf Mail wird nicht reagiert.

Leider geht es uns hier offenbar wie vielen anderen Kunden: Ware, die im Onlineshop als „auf Lager“ mit einer angegebenen Lieferzeit von 3–4 Wochen beworben wird, wird auch nach mehreren Monaten nicht geliefert.

Auf E-Mails wird nicht reagiert, telefonisch ist der Händler nur sehr schwer bis gar nicht erreichbar. In den seltenen Fällen, in denen jemand erreicht wird, erhält man lediglich eine knappe und unfreundliche Auskunft, dass keine Angaben zur tatsächlichen Lieferdauer gemacht werden können.

Wir haben inzwischen den Rücktritt vom Kaufvertrag erklärt und den PayPal-Käuferschutz eingeschaltet.

Da die Ware im Onlineshop weiterhin als „auf Lager“ angeboten wird, sehe ich hierin zudem ein rechtlich problematisches Verhalten im Hinblick auf irreführende geschäftliche Praktiken. Entsprechende Anfragen bei den zuständigen Stellen werde ich in den nächsten Tagen stellen.

Sehr schade, da mir der Bausatz grundsätzlich gut gefallen hätte. Wenn jedoch bezahlt wird und über Monate hinweg weder Ware noch verlässliche Informationen geliefert werden, ist Vorsicht geboten.

Daher: Vorsicht bei diesem Shop.

Bestellt am 26.10.25 einen Pizzaofen für knapp 1000 €. Es hieß, dass es 4 bis 6 Wovhen dauern kann. Anfang Dezember die email bekommen, dass es länger dauern könnte. Wie lange stand nicht drin. Auf Nachfrage per Email bekam ich keine Rückantwort. Dann mehrfach versucht unter der Telefonnummer wen zu erreichen. Es hieß immer wieder "das Telefon ist zur Zeit nicht besetzt". Egal wann man anruft, es war immer die selbe elektronische sprachansage. Ich bekam einfach keine Antwort. Jetzt am 07.01.26 habe ich den Käuferschutz von Paypal kontaktiert und einen Konflikt gemeldet. Es hat keine 20 Minuten gedauert und ich bekam eine Rückantwort vom Verkäufer, dass ich bitte den Konflikt beenden soll. Plötzlich konnte man mir doch antworten? Erst nachdem Paypal eingeschaltet wurde? Was soll das für ein Kundenservice sein? Ich habe daraufhin meine Bestellung stornieren lassen. Die Bestätigung bekam ich wenige Stunden später per Email. Es wurde mir versprochen, die Stornierung wurde eingeleitet und mein Geld direkt zurück erstattet. Heute auf Nachfrage bei Paypal immernoch keine Stornierungsbestatigung im System. Sollte das Geld nicht wie beschrieben ausgezahlt werden, wird meine Rechtsschutzversicherung kontaktiert und ein Anwalt auf den Verein angesetzt. Fazit: Hier wird nie wieder im Leben bestellt und ich kann jeden raten, die Finger von diesem Shop zu lassen. Ausser wer Lust auf Ärger hat, der kommt hier voll auf seine Kosten.

Es ist schon mehr als unverschämt wie man hier behandelt wird. Ich kann nur davon abraten hier zu bestellen und schon garnicht im voraus zu bezahlen. Ich warte jetzt seit 6 Wochen auf meine Rückerstattung. Das sind kriminelle Methoden die von der Firma angewendet werden.
VORSCHT BETRÜGERISCHE MACHENSCHAFTEN !!!
Werde jetzt andere Wege einleiten. HG

Achtung! Dieser Shop ist der reinste Betrug.

Ich habe im August einen Pizzaofen für über 1.000€ bei Schamotte-Shop bestellt. Den Ofen habe ich bis heute nicht erhalten.
Nach mehrmaligen Nachfragen wurde ich aufgrund von Materialengpässen vertröstet. Als ich den Auftrag dann im Dezember storniert habe, wurde mir Rückerstattung versprochen. Diese habe ich bis heute nicht erhalten.

Bei der Telefonhotline habe ich noch nie jemanden erreicht
Durchgehend wird der Pizzaofen auf der Website von Schamotte-Shop als Lagernd und in 3-4 Wochen lieferbar angezeigt.

Ich habe jetzt meinen Anwalt eingeschaltet und hoffe so das Geld wieder zu erhalten.

Wahrscheinlich versucht man hier mit System den Leuten das Geld aus der Tasche zu ziehen.

3 Ofensteine bestellt und im Voraus bezahlt. Lieferzeit innerhalb 3 Tage. Keine Reaktion. Irgendwann die Info, das es sich verzögert. Bestellung schriftlich storniert und mehrmals angerufen. leider ohne Erfolg. Die Sachbearbeiterin ist freundlich und will es weitergeben...Wir warten seit über 3 Monaten auf die Rückerstattung. Ich ärgere mich und denke das wir wohl keine Rückerstattung bekommen werden.

Mitte Novemer 2025 Schamotte für rund 160,-€
bestellt. 3 Wochen später kam email wegen Lieferverzögerung.
Mehrere Versuche per Telefon oder email ohne Erfolg.
Ware ist 2.1. 2026 immer noch nicht da.
Ich habe bei PayPal Erstattung beantragt

Katastrophe
Am 22. September habe ich bei Schamotte-Shop einen Pizzaofen-Bausatz bestellt. Lieferzeit angeblich ca. 3 - 4 Wochen. Nachdem ich am 2o. Oktober die Ware noch nicht erhalten habe und wiederum vertröstet wurde, habe ich den Auftrag storniert. Am nächsten Tag bekam ich die Stornierungsbetätigung mit dem Hinweis, dass umgehend die Erstattung des bereits bezahlten Betrages erfolgen wird. Dies war nicht der Fall. Am 7. November und am 24. November mahnte ich die Rückerstattung an. Jedoch ohne Erfolg.
Am 10. Dezember habe ich diesen Vorfall PayPal gemeldet. Nach Überprüfung des Falls wurde durch PayPal zu meinen Gunsten entschieden und der Betrag in Höhe von 1222,89 Euro von PayPal an mich überwiesen. Ohne PayPal wäre ich an das Geld nicht bekommen.
Von meiner Sicht aus: Finger weg von Schamotte-Shop