schipperkozijnen.nl Reviews 

Duur, montage en materialen in orde, de service en communicatie is waardeloos!

Er ging nogal wat mis waaronder de montage van een niet passende waterslag en gigantische uitloop in de tijdsplanning.

De communicatie door het bedrijf en een zogenaamde projectleider ontbreekt!

Schipper kozijnen was zeker niet de goedkoopste maar daardoor verwacht je wel een goede garantie / service.
Nou, niet dus.... Ons kunststof kozijn zit er nog niet eens een jaar in en het raam van het draai/kiep gedeelte is spontaan van onder naar boven gescheurd.
Schipper vindt het niet hun probleem en vindt dat wij dit maar moeten gaan melden bij de glasverzekering.
Dit verhaal heb ik zojuist gedeeld met de verzekering, als hier problemen mee ontstaan gaat dit door naar de rechtsbijstandverzekering.
Komende bestellingen worden hier absoluut door ons niet meer gedaan.

Pas op met dit bedrijf! Leveren slechte kwaliteit, nemen geen verantwoordelijkheid en komen constant met valse beloftes!! Schandalig dat dit soort bedrijven nog kan bestaan tegenwoordig. Echt schaamteloos...

Zeer slechte service!! Ook bij het opnemen van de klus bij ons thuis zijn er veel fouten gemaakt. De offerte klopt niet. Ik zit nu al 2 maanden met een niet afgewerkt kozijn. Ik heb schipper al een aantal keer proberen te bellen, maar er wordt gewoon niet opgenomen. Wat Bagger bedrijf!!!!

Een tijd geleden bij Schipper Kozijnen in de showroom langs geweest voor een offerte vanwege een positieve eerdere ervaring met een dakraam voor mijn vorig huis.

Helaas bleken ze flink duurder te zijn en ook nog eens een hogere aanbetaling te vragen dan andere aanbieders, waardoor we besloten hebben om verder te kijken naar een andere aanbieder.

We hebben spijt dat we bij dit bedrijf een offerte hebben laten opstellen, want daarna werden we wekelijks door hen lastig gevallen (telefonisch en per mail) met de vraag of ze nog iets voor ons kunnen betekenen.

Ik snap dat je als bedrijf graag iets wil verkopen, maar deze agressieve vorm van sales voelt voor ons niet prettig. We hebben dit nog nooit eerder bij een ander kunststof kozijnen bedrijf meegemaakt. Het komt bij ons nu over alsof het financieel slecht gaat met Schipper Kozijnen (ook doordat de adviseur zo bleef aandringen op de branche garantie bij faillissement). In de toekomst zullen we dit bedrijf vermijden!

Bizar. Reparatie van ons kozijn (kantel kiep) helaas hele dure grap. Deze was door de wind (tijdens storm, maar helaas niet vergoed, want ik had de deur toen op kantel kiep gezet voor het luchten) naar binnen geslagen en uit z’n voegen geslagen. Deur lag er bijna uit. Optie was ook; geen kantel kiep meer alleen open en dicht. Ook behoorlijk bedrag, én voorrijkosten maar prima. Het zou opgelost worden en wij waren daar oké mee en kozen voor de optie van alleen open en dicht.
De monteur kwam langs. Bij het aanzien van de schade (nb: de storm) en de hoeveelheid werk schrok hij en herhaalde meerdere malen, “ik weet niet of dit gaat lukken…” “ wat is hier in hemelsnaam gebeurt etc” … gaf mij het gevoel van , ik heb dit expres gedaan ofzo? Ik ben geen monteur, geen idee…. Daarnaast was de beste man niet mega vriendelijk, rook behoorlijk naar zweet en sigaretten .. maar dat terzijde. Na de klus, al klagend over de klus, zei hij, hij is dicht maar de kantel kiep kan ik niet maken, dat moest besteld worden. Ook prima. Na overwegen met mijn netjes gevraagd of we het zo mochten laten, omdat de kantel op deze kamer van ons eigenlijk niet hoeft.
Dat kon, en daardoor werden de kosten iets lager. Was te merken dat ze er niet blij mee waren maar goed. Dat lijkt mij service?
Echter… nog geen jaar later. Lag de deur , er aan dezelfde kant uit, (onderste kozijn scharnier), zonder wind e.d. daar vervolgens melding van gemaakt , met een melding van, het is nog geen jaar geleden gemaakt. Krijgen we direct een bericht /telefoontje terug ; dat het onze eigen schuld was, want de monteur had toch gezegd dat het zo eigenlijk niet kon? Dat is niet gezegd we hadden gekozen voor goedkopere optie, niemand heeft gezegd dat dit tijdelijk is een oplossing zou zijn. Maar de manier waarop het gezegd werd was op z’n allerminst vriendelijk , beschuldigend naar ons als klant, en meerdere malen gezegd dat wij niet waren ingegaan op hun offerte, en dat het nu nog duurder zou zijn. Hoe dan ook…. Wij vinden het teleurstellend, als klant dat er niet vanuit ons wordt mee gedacht maar alleen maar over de kosten en onze eigen keuze. .. kwalijk en zo te lezen? Zijn wij niet de enige! Nooit meer schipper kozijnen.

Vandaag na ongeveer een half jaar zeuren een nieuwe cilinder in de algemene voordeur gekregen. Blijkt die voor sommige bewoners niet te werken. Kunnen ze niet eens de moeite nemen om te zorgen dat dat oude terug komt zodat wij het weekend, weliswaar met moeite, allemaal in en uit kunnen lopen. Echt schandalig.

Slotplaat van onze kunststofdeur is kapot. Na vele weken te hebben gewacht op een afspraak, komen ze niet opdagen. Na er achteraan te hebben gebeld, wordt er verteld dat men verzuimd heeft om deze afspraak in de agenda te zetten. Een nieuwe afspraak duurt 3 weken. Er worden geen excuses aangeboden, en na het tonen van mijn verbazing en onbegrip, wordt het gesprek door de medewerker beëindigd. Deur kan nog steeds niet worden gebruikt. Het geld in ontvangst nemen voor het plaatsen van de deur en kozijnen destijds was welkom, maar het repareren blijkbaar niet. Wat een slechte service!

Het is een zeer slecht bedrijf…..geen woorden voor! Wij hebben een dure achterpui die aan onderhoud toe is. Bel je Schipper Kozijnen op om een afspraak te maken moet je een e-mail sturen. (Dit is al een slechte service) Stuur je e-mail hoor je niets meer. Na 5 keer contact opnemen nog steeds geen resultaat en moet je je vorige e-mail maar sturen en dan gaan ze kijken pfffff

Koop hier nooit je kozijnen. Wij hebben in eerste instantie na alle tevredenheid onze hele woning voorzien van kozijnen van deze firma. Nu is er een slotplaat van onze deur kapot gegaan. Dit probleem is kennelijk op geen enkele manier op te lossen. Op mails wordt niet gereageerd en er komt al helemaal geen oplossing terwijl deze toch vrij simpel moet zijn. Service is dus echt heel slecht nadat je heel veel geld hebt uitgegeven!!

Zie trosradar klacht over productiefouten die lekkage veroorzaken, genaamd: Lekkage door productiefout kunststof-kozijnen van Schipperkozijnen.nl

Met dit bedrijf is geen communicatie mogelijk. Goede afspraken gemaakt met de verkoper wat er mogelijk was, tot het persoon kwam om alles in te meten. Een deel wat de verkoper had afgesproken was niet realiseerbaar. Deze verkoper was inmiddels ook vertrokken….zou in februari geplaatst worden, na een lange tijd niets gehoord te hebben is dit eenzijdig verplaats, handig als je vrij genomen hebt.

Plaatsten leek goed te gaan tot na een jaar de schuifpui begon te lekken. Hierop kwamen er snel monteurs kijken wat de klacht betrof. Het oordeel was dat de pui niet goed geplaatst was en daardoor lekte, aan de onderkant was zelfs een stuk gewoon open naar buiten toe waardoor er water naar binnen liep. Dit zou besproken worden met het technisch team tussen 1 en 14 dan na 5 weken toch maar even gebeld om te horen dat er nog geen gesprek is geweest. Na een paar weken het oordeel dat er weer een monteur moet komen kijken.

Nu lekte er opeens niets en was het niet nodig alles eruit te halen wel kon er iets gekit worden, dit zou op hele korte termijn kunnen, uitgelegd dat ik hier geen vertrouwen meer in had maar dit kwam allemaal goed hij zou er notitie van maken.

Je raad het niet na een maand zelf maar weer even bellen om weer het excuus aan te horen van tekort personeel en een erg chagrijnige reactie als ik zeg ik bel zelf maar weer even. Wanneer je zelf belt is toevallig alles net klaar en kan er een afspraak gemaakt worden.

Hier lijkt echt het geld voor de klus is binnen en zoek de rest zelf maar uit. Personeel kan de klant niet normaal te woord staan, ondanks dat de normale wachttijd wel verstreken is.

Als VvE schakelden we in 2021 Schipperkozijnen in voor onderhoud aan de ramen; van 2 VvE's van ieder 12 woningen. D.w.z. sluitend maken van de ramen : tocht & lek vrij. Schipper Kozijnen wilde eerst een zogenaamde nul-beurt doen waarbij de problemen worden onderzocht en hier en daar klein herstelwerk uitvoeren. Prijs per appartement € 245 excl. BTW. En daarna zou voor het echte werk een offerte aangeboden worden. Bij de eerste woningen leek dat redelijk goed te gaan, dat betrof het werk in 1 trappenhuis van 6 woningen, het andere trappenhuis is nooit aan de beurt gekomen. Maar bij de andere VvE ging het helemaal niet goed. Het bleek erg lastig te zijn om afspraken maken over het starten van die nul-beurt. Maanden gingen er over heen! Veel bellen en mailen! En nadat de nulbeurt eindelijk uitgevoerd was gebeurde er opnieuw niets. Opnieuw veel bellen en mailen en niemand te pakken krijgen: of men was vrij of gewoon afwezig als je belde en op de emails wordt gewoon niet gereageerd. Intussen was het weer winter en zaten bewoners in de kou van tochtende ramen. En als ik iemand eindelijk te pakken had was de reactie dat men op onderdelen zat te wachten en daarom niet verder kon gaan. Uiteindelijk heb ik ze de deur gewezen. Ze hoefden de zaak niet meer af te maken en ik heb een paar andere bedrijven ingeschakeld waar wel afspraken mee te maken was. Weliswaar kreeg ik een dikke rekening voor die zogenaamde nul-beurt die niets opgeleverd had. Dat is kennelijk de strategie: via nul-beurten geld verdienen voor bijna alleen maar kijken... M.a.w. ik raad iedereen af met Schipper-Kozijnen in zee te gaan. Er zijn genoeg andere bedrijven die wel goed werk kunnen leveren!

Heel slecht service en communicatie. Wij hebben door deze bedrijf kozijnen en voordeur laten vervangen. Op de ramen verkeerde roosters gemonteerd, het toch verschrikkelijk door de ramen en door de voordeur komt water naar binnen als het buiten regent. Ze proberen het al 6 jaar repareren maar nog steeds niet gelukt. Het is niet normaal. Later nog horren besteld. Kwam monteur en de horren pasten niet. Over twee dagen een factuur gekregen voor levering en montage. Ongelooflijk. Ze komen hun afspraken niet na. Ik moest elke keer vrij nemen en ze kwamen niet en ook niet gebeld. Heel slecht bedrijf.

Verschrikkelijke service!!!!
Arrogante projectmanagers. Bij dit bedrijf is de klant niet de koning. We hebben nog nooit zo'n slechte ervaring met een aannemer gehad.

Schipper Kozijnen heeft een keukenkozijn (inclusief deur en zijraam) geplaatst.
Wat mis ging:
- als je links en rechts onder het kozijn met een onkruidsteker (of een ander lang voorwerp) steekt, dan kom je GEEN beton, cement of baksteen tegen, maar je steekt rechtstreeks door naar de spouw.
- een kozijn wordt normaal gesproken gemonteerd d.m.v. een stelkozijn op een spouwlat. Bij Schipper Kozijnen niet. Het stelkozijn is verrot aan de onderkant. Bovendien hebben ze onder het kozijn een rijtje bakstenen geplaatst die als perfecte koude brug met de binnenmuur functioneert. Er is 1 probleem met een koude brug, die wil je niet hebben, want het wordt onnodig koud in de woning. Bovendien krijg je, zoals ookin ons geval vocht- en schimmelproblemen in huis. Bij ons heeft dat als meest zichtbare effect gehad dat het in het kruipruim onder dit Schipper kozijn volledig beschimmeld is. Nergens anders in het kruipruim is dit het geval. Het kruipruim is niet luchtdicht, dus dit zal ook zijn effect op het binnenklimaat in de woning hebben.
- meetfout in het zijraam. Het zijraam is een paar centimeter korter dan het origineel.
- de betonnen opstap verwijderd en er een zinken, ja wat is het?, voor teruggeplaatst. Lelijk!
- En dat alles bezegeld met een mooie VKG opleverlijst.

In 2020 kozijnen laten plaatsen. Maart 2021 gaat kozijn één lekken. Na tientallen gefrustreerde mailtjes en telefoontjes is dit in September pas opgelost. Begin februari is kozijn twee gaan lekken, in beide gevallen is er geen loodslab aangebracht door onderaannemer Knol Bouw. We zijn alweer verschillende belletjes en mailtjes verder maar behalve een kort bezoek door één van de medewerkers horen we niets.

Hopelijk worden reviews beter gelezen dan de mail.

Hallo.
Onlangs hebben jullie bij ons een nieuwe dakkapel nieuwe kozijnen en gevelbekleding geplaatst.
Alles is inmiddels klaar op de scharnieren die wij afgesproken te vervangen bij onze deuren beneden na.
Over het algemeen zijn wij absoluut niet tevreden over de service. Eerst is de dakkapel geplaatst. Dit ging vrij soepel snel inmeten en snel geplaatst. Wel een verkeert soort dakkapel geleverd. Een verholen goot i.p.v. Lood over de pannen. Hier was ik echt niet tevreden mee maar jullie wouden dit compenseren met een korting van 400 euro. Hier ben ik toen mee akkoord gegaan. Echter was mij nooit verteld dat deze vergoeding ex btw was. Dat viel even tegen.
Voor het inmeten van de ramen heb ik zelf maar gebeld om een afspraak te maken aangezien de dakkapel al geplaatst was en nog niks gehoord hadden over de kozijnen. Dit was toen wel gelijk gedaan. Toen op een gegeven moment ook maar zelf gebeld over hoe lang het nog duurt voor het geplaatst wordt. Dit konden jullie pas zeggen als de kozijnen klaar waren. Dat had inmiddels wel erg lang geduurd. De volgende dag werd ik gebeld voor een afspraak. Toeval????? Ik heb daar mijn vraagtekens bij volgens mij gewoon vergeten maar wie weet het.
De kozijnen waren nog niet klaar in een week. Ze zouden pas een week later komen om het af te maken. Ook had ik wel mijn vraagtekens bij de afwerking. De steiger stond nog steeds in elkaar bij de voordeur en er was ons verteld dat deze dinsdag opgehaald zou worden. Contact met jullie proberen te zoeken maar dit is niet altijd even makkelijk bij jullie. Als je belt zit je een half uur in de wacht en als je er eenmaal door bent weten ze niet wie ze moeten hebben om hetgeen wat jij wil op te lossen. Ik heb toen zelf Boels maar gebeld. Die zijn later langs geweest maar niks meegenomen omdat de steiger niet was gedemonteerd. Dit lijkt mij niet mijn taak. Die vrijdag kwamen er 2 vakmannen aan die wisten wat ze deden en hebben tot tevredenheid van mij gewerkt ook de afwerking was een stuk beter. Het was alleen wel jammer dat dit een week moest duren. Ik was deze week vrij om alles af te werken maar kon hier niet mee beginnen omdat er nog geen 1 kamer af was. Ook vond ik de steiger die een week nutteloos voor onze deur stond er vervelend onze post werd nu ook op de steiger gelegd. Daarna heeft het ook nog eens 4 dagen geduurd voordat de steiger opgehaald werd. Geen actie van jullie kant maar dit heb ik zelf met Boels geregeld.
Nu waren wij al eerder ontevreden over een product van jullie maar dit zou opgelost worden bij deze verbouwing. Nadat de kozijnen geplaatst waren duurde het heeel lang voordat er eindelijk een afspraak was om de scharnieren te plaatsen. Ik had die dag een afspraak bij de tandarts maar deze heb ik afgezegd zodat zij de scharnieren konden plaatsen dan was het maar klaar. Vandaag werd ik 1 dag van tevoren gebeld dat de onderdelen niet aanwezig zijn. Dit vind ik wederom een erg slechte zaak en alles bij elkaar stapelt op tot echt een zeer ontevreden klant. Wij twijfelen ook zeer of de voordeur welke in de toekomst geplaatst gaat worden wel bij jullie gaat gebeuren. Erg jammer dit.
Het ergste van alles vind ik echt het moeilijke contact met jullie. Van het kastje naar de muur en niemand die weet waar je moet zijn. Misschien slim om meer mensen op de telefoon te zetten. En per klus een contactpersoon.
Nu komt er 26-06-2020 iemand langs om de scharnieren te plaatsen ik heb echter ook mijn twijfels over de oude scharnieren. De pennen die daarin zitten zijn zichtbaar krom. Ik hoop dat nu alles een goed gaat lopen.
Groeten sietto merkus. Amaryllislaan 18 1616xc Hoogkarspel
Ze hebben op deze brief niet gereageerd vandaar ook online.
In het kort als je de bestelling hebt gedaan is er geen contact met ze te krijgen.
Hier nog achteraan gebeld en kreeg telefonisch de opmerking hier heb ik geen zin in.