Vanaf het eerste moment werd ik door Jacqueline Lapey, ik hoop dat ik de naam goed schrijf, op zeer plezierige, adequate, en professionele wijze geholpen. Er waren nogal wat aanpassing problemen,... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Al meerdere keren heb ik mijn gehoor laten testen en nu was het zover dat hoorapparaten mijn gehoor zou kunnen verbeteren. De afspraak was snel gemaakt. Ik werd vriendelijk te woord gestaan en kreeg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Winkel regelmatig dicht, 10 min afspraak kun je niemand goed helpen. Bericht krijgen dat gehoorapparaat er is na maanden van weggeweest nu was het er weer niet, weer leenapp. mee en opnieuw ingesteld... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bijzonder goed geholpen. We zijn 5x geweest en altijd vriendelijk en geduldig geholpen ook wanneer er inmiddels een aantal klanten wachten, wordt een afspraak goed en professioneel afgehandeld. Beda... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Geschreven door het bedrijf
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contactgegevens
Kapittelweg 309H, 1216JA, Hilversum, Nederland
- 9006007008
3,6
Gemiddeld
64 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bij Schoonenberg voel je je gehoord en gezien
Vanaf het eerste moment werd ik door Jacqueline Lapey, ik hoop dat ik de naam goed schrijf, op zeer plezierige, adequate, en professionele wijze geholpen.
Er waren nogal wat aanpassing problemen, maar telkens bedacht zij weer een andere mogelijkheid om een oplossing te vinden. En dat is goed gelukt, ik kan weer alles horen.
Ik ben heel tevreden over de service van Schoonenberg
en kan het iedereen aanraden.
17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Als je niks anders te doen hebt…
Hilversum Kerkelanden
Vandaag voor de zoveelste keer getracht een onderhouds artikel hier te kopen.
Blijkbaar heeft dit filiaal maar 1 medewerker en die is 9 van de 10 keer in de spreekkamer langdurig met een klant bezig terwijl andere(n) wachten.
Het ligt dus niet aan de enige medewerker, maar aan de bezetting door het bedrijf.
Voor mij een reden om nooit en te nimmer bij Schoonenberg een hoortoestel aan te schaffen, al ben ik er aan toe.
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Hilversum Kapittelweg
Excuses dat u dit zo heeft ervaren, uw mening is zeer belangrijk voor ons. We komen graag met u in contact om onze service te verbeteren. Kunt u contact met ons opnemen via 0900-6007008 of via klantenservice@schoonenberg.nl?
2 en 3 april 2026 Inloop dagen...
2 en 3 april 2026 Inloop dagen...
Kom je daar, niemand om mij te kunnen melden.
Er zitten 3 klanten te wachten, ik was nummer 4.
Komt na verloop van tijd de audicien de spreekkamer uit met een klant die geholpen werd.
Zonder te blikken of te blozen roept hij de naam van de volgende klant.
Zonder maar iets naar mij te zeggen, zonder om te kijken, zonder te vragen wie ik ben, of waarvoor ik ben gekomen.
Inloopdagen....
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Hilversum Kapittelweg
Fijn dat u bij ons in de winkel bent geweest, maar jammer dat de ervaring niet naar wens was. Kunt u contact met ons opnemen via 0900-6007008 of via klantenservice@schoonenberg.nl, zodat we onze service kunnen verbeteren?
Ik werd allervriendelijkst ontvangen
Ik werd allervriendelijkst ontvangen. De mevrouw die mij hielp was zeer deskundig en gaf mij duidelijke uitleg. Met een tevreden gevoel stapte ik de winkel uit.
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Hilversum Kapittelweg
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
Zeer tevreden
Vanaf de eerste dag ben ik heel tevreden over de informatie die ik kreeg. Personeel heel vriendelijk en staan voor je klaar als er wat is.
Ze nemen de tijd voor je om gehoorapparaat goed af te stellen.
Heel tevreden.
15 december 2025
Niet te geloven
Niet te geloven! Schrijf ik een negatieve review omdat de winkel heel vaak gesloten is en het vrijwel niet mogelijk is een afspraak te maken. Krijg ik als antwoord: bedankt voor je positieve feedback. We zijn blij dat je tevreden bent…. Hoe dan?
16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Hilversum Kapittelweg
Excuses dat u voor een gesloten deur stond. Ik zoek graag voor u uit waar het mis is gegaan, wilt u hiervoor contact met ons opnemen? Graag op 0900-6007008 of via klantenservice@schoonenberg.nl.
Winkel regelmatig dicht
Winkel regelmatig dicht, 10 min afspraak kun je niemand goed helpen. Bericht krijgen dat gehoorapparaat er is na maanden van weggeweest nu was het er weer niet, weer leenapp. mee en opnieuw ingesteld dit gaat namelijk na een aantal weken om de zoveel tijd piepen. Er staat 1 medewerker in de winkel veel te weinig. Kortom alle reclame van schoonenberg klopt niets van ronduit slecht zou niemand adviseren naar Uw winkel te gaan.
2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Hilversum Kapittelweg
Excuses dat u voor een gesloten deur stond. Ik zoek graag voor u uit waar het mis is gegaan, wilt u hiervoor contact met ons opnemen? Graag op 0900-6007008 of via klantenservice@schoonenberg.nl.
Bijzonder goed geholpen
Bijzonder goed geholpen. We zijn 5x geweest en altijd vriendelijk en geduldig geholpen ook wanneer er inmiddels een aantal klanten wachten, wordt een afspraak goed en professioneel afgehandeld.
Bedankt, ook namens mijn oma van bijna 97 jaar.
16 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Hilversum Kapittelweg
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Vriendelijk ontvangen en deskundig…
Vriendelijk ontvangen en deskundig aandacht en professioneel geholpen, werd goed meegedacht . Zeer tevreden
14 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Hilversum Kapittelweg
Wij zijn verheugd dat u tevreden bent over onze service. Wij zien u graag snel weer terug in een van onze winkels!
Je hebt personeel en je hebt PERSONEEL
De dames E. en S. in de Hilversumse zaak, zijn top! Je komt binnen met een vraag en ze staan je vriendelijk te woord en nemen alle tijd voor je. Geen moeite is ze teveel.
Op zulk personeel moeten we zuinig zijn!
Dikke complimenten voor beide dames.
21 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Hilversum Kapittelweg
Beste bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
4 hoortoestellen 4 maanden mogen uittesten
4 Verschillende hoortoestellen van relatief goedkoop tot de duurste gedurende 4 maanden kunnen proberen. Vooraf en tijdens die weken meerdere soorten gehoormetingen uitgevoerd. Er werd alle tijd genomen, niks gehaast.
2 januari 2025
Kundige medewerkster
Fijne ontvangst
Kundige medewerkster
Neemt de tijd voor goed onderzoek.
9 december 2024
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Hilversum Kapittelweg
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Er wordt geluisterd naar de vragen en…
Er wordt geluisterd naar de vragen en opmerkingen.
Er wordt meegedacht om het tot een acceptable opposing te komen.
4 november 2024
Mijn eerste hoortoestellen
Al meerdere keren heb ik mijn gehoor laten testen en nu was het zover dat hoorapparaten mijn gehoor zou kunnen verbeteren. De afspraak was snel gemaakt. Ik werd vriendelijk te woord gestaan en kreeg duidelijk uitleg over de mogelijke keuzes van hoortoestellen.
Binnen twee weken nadat de hoortoestellen aangemeten waren en mijn keuze gevallen was, kon ik de toestellen ophalen en tweemaal drie weken uitproberen. In de winkel werd de Hearing Remote app op mijn smartphone geïnstalleerd en uitgelegd.
Ik ben zeer tevreden met deze nieuwe aankoop.
21 oktober 2024
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Hilversum Kapittelweg
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Vanochtend bij Schoonenberg Hilversum…
Vanochtend bij Schoonenberg Hilversum geweest. De kwaliteit was weer top en al mijn issues door vriendelijke audiologe razendsnel opgelost. Het blijft een kwaliteitszaak en merk dat Schoonenberg!
12 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Snel en professioneel.
Snel en professioneel geholpen. Vriendelijke medewerkers. Wordt goed geluisterd naar individuele wensen.
28 april 2024
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Hilversum Kapittelweg
Wij waarderen uw review, bedankt!
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Hilversum Kapittelweg
Wij waarderen uw review, bedankt!
We werden vriendelijk ontvangen
We werden vriendelijk ontvangen. Alle uitleg over nieuwe gehoorapparaatjes werd helder en duidelijk gegeven en zonodig met rust en geduld opnieuw uitgelegd.
Ben zeer tevreden met mijn nieuwe hoortoestellen. 👍👍👍
11 maart 2024
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Hilversum Kapittelweg
Wij zijn verheugd dat u tevreden bent over onze service. Wij zien u graag snel weer terug in een van onze winkels!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.