Vanaf het eerste moment werd ik door Jacqueline Lapey, ik hoop dat ik de naam goed schrijf, op zeer plezierige, adequate, en professionele wijze geholpen. Er waren nogal wat aanpassing problemen,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Al meerdere keren heb ik mijn gehoor laten testen en nu was het zover dat hoorapparaten mijn gehoor zou kunnen verbeteren. De afspraak was snel gemaakt. Ik werd vriendelijk te woord gestaan en kreeg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Winkel regelmatig dicht, 10 min afspraak kun je niemand goed helpen. Bericht krijgen dat gehoorapparaat er is na maanden van weggeweest nu was het er weer niet, weer leenapp. mee en opnieuw ingesteld... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bijzonder goed geholpen. We zijn 5x geweest en altijd vriendelijk en geduldig geholpen ook wanneer er inmiddels een aantal klanten wachten, wordt een afspraak goed en professioneel afgehandeld. Beda... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Geschreven door het bedrijf
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contactgegevens
Kapittelweg 309H, 1216JA, Hilversum, Nederland
- 9006007008
3,6
Gemiddeld
64 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede uitleg en klantvriendelijk
Nina heeft alles duidelijk en goed uitgelegd!
Ik voelde mij op mijn gemak!
28 december 2022
Alle keren riendelijkheid
Alle keren riendelijkheid, geduldig en nam de tijd om uiteindelijk tot een voor mij goed besluit te komen.
27 december 2022
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Vanwege de klantvriendelijkheid en…
Vanwege de klantvriendelijkheid en duidelijke uitleg
21 december 2022
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Hilversum Kapittelweg
Bedankt om uw ervaring in Kapittelweg te delen, we zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Goed advies en goed resultaat
Ruime tijd is voor advies, contact met fabrikant opgenomen en uiteindelijk een betere hoorervaring.
Vriendelijk en vakkundig!
22 december 2022
Schoonenberg is klantgericht
Mijn 1e contact met Schoonenberg in Hilversum was zeer positief! Heel duidelijk uitleg en verwijzing naar KNO arts. De uitslag was dat ik een gehoorapparaat nodig had en ging daarvoor terug naar Schoonenberg, alwaar ik eerlijk advies kreeg en werd mijn duidelijke instructies gegeven over onderhoud, etc.
17 november 2022
Prima geholpen
Prima geholpen, de medewerkers hebben verstand van zaken en zijn vriendelijk.
Ze nemen echt de tijd voor je.
31 oktober 2022
Fijne ervaring
Fijne ervaring, goed en vakkundig geholpen. Geen haast, er wordt goed naar je geluisterd en meegedacht.
7 oktober 2022
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Hilversum Kapittelweg
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Mijn contact persoon is geweldig
Mijn contact persoon is geweldig, zo behulpzaam en zeer vriendelijk.
23 augustus 2022
Grotendeels positief
De wachttijd voordat je op afspraak kunt komen is erg lang. Maar daar kunnen ze zelf neem ik aan niks aan doen.
Op de afspraak zelfs nemen ze goed de tijd voor je.
Toen ik alweer thuis was werd me nog achteraan gemaild (tot 2x aan toe), voor informatie die ze had kunnen verzamelen toen ik op de afspraak was. Dat vond ik niet zo professioneel.
6 september 2022
Goed en deskundig geholpen
30 augustus 2022
Nina was duidelijk en geduldig.
Nina was duidelijk en geduldig.
Prettig geholpen en eerlijk advies.
8 september 2022
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Hilversum Kapittelweg
Bedankt voor uw positieve feedback Anita! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Goede uitleg, begeleiding en service!
Prima geholpen, duidelijke uitleg en goede nazorg.
28 augustus 2022
Prima service
Prima service. Goede begeleiding gehad en uitleg gehad, er wordt tijd gemaakt voor de client. Vrgroet Nieske Bergman
6 augustus 2022
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Hilversum Kapittelweg
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Ik ben goed geholpen
Ik ben goed geholpen. Maar de wachttijden om een datum te boeken voor een consult waren te lang.
4 juli 2022
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Hilversum Kapittelweg
We waarderen uw commentaar. Mocht u nog feedback hebben om met ons te delen e-mail ons op klantenservice@schoonenberg.nl.
Mijn moeder is in de negentig en ze…
Mijn moeder is in de negentig en ze heeft goede begeleiding gekregen en de service is uitstekend. Het enige minpuntje is dat men bij Schoonenberg dacht dat mijn moeder nog kon leren om het hoorapparaat zelf in te doen. Dit is echter niet het geval. Gelukkig komt er iedere dag wel iemand langs die haar dan helpt.
13 mei 2022
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Hilversum Kapittelweg
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Service en luisterend oor altijd hoog…
Service en luisterend oor altijd hoog in het vaandel , dat ben ik nu al ruim 10 jaar gewend bij jullie , en dat Zorgt altijd voor meer dan tevredenheid 😉🙂
5 mei 2022
slechte service Schoonenberg Hilversum
ik heb diverse malen een boodschap ingesproken bij Schoonenberg Hilversum waarbij ik vroeg terug te bellen over reparatie die te lang duurt over reparatie gehoortoestel moeder in verpleeghuis (verpleging heeft grote moeite haar te verstaan), niemand die terug belde....heb afspraak voor nieuw gehoortoestel andere zijde.....denken hard over overstappen naar andere leverancier. Schoonenberg blijft (opnieuw) in gebreke. Zo jammer van vorige aankoop met "garantie". Blijkbaar tot de deur.....
zelf hebben mijn man en ik binnenkort waarschijnlijk ook behoefte aan gehoorapparatuur, maar Schoonenberg moet wel heel hard aanpassen willen wij daar ooit binnen komen
16 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Hilversum Kapittelweg
Uw mening is zeer belangrijk voor ons. We komen graag met u in contact om onze service te verbeteren. Kunt u contact met ons opnemen via 0900-6007008 of via klantenservice@schoonenberg.nl? Vriendelijke groeten Kris
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.