Absolutely horrendous experience. They not only sent me a pair of shoes that had been scuffed up so clearly it was a used shoe. Then I had purchased 2 pairs of shoes that were very uncomfortable. I re... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ogólnie zadowolony. Polecam. Choć miały być w środku że skóry w całości a nie są. Wklatka z pianki. Język z tworzywa sztucznego. Wykonane są super i wygodne ale nogą nadal będzie mi się pociłam.... Toon meer
Received my shoe last night and it’s a wrong size. Wanted to exchange it with a larger size and because it was a sale item company denied exchanging it. Very disappointed because now I have no use f... Toon meer
Comprei uma bolsa aonde falaram que minhas iniciais poderiam ser impressa pela própria Schütz em questão de minutos. Na loja que compramos eles não faziam, falaram para eu ir na loja da Oscar Freire,... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Defined by a confident, bold, and purpose-driven attitude, Schutz shoes lead the conversation, delivering fashion at your feet, one head-turning pair at a time.
Contactgegevens
595 Madison Ave, 10022, New York, Verenigde Staten
- customercare@schutzusa.com
- schutz-shoes.com
1,7
Zeer slecht
171 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 3% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
I bought a pair of black Farrah Schutz…
I bought a pair of black Farrah Schutz pumps from Neiman Marcus. The heel on the left shoe separated from the sole. I weigh 135 lbs and take good care of my shoes. As the purchase date was past 30 days, I contacted Schutz Company Customer Care. They asked me to send proof of purchase and photos of the shoes, which I gladly provided. After two weeks of no response I contacted Customer Care again. To my surprise they claimed to have no knowledge of their email addressed to me and declined my request for a store credit or repair of the damaged shoe. Let me also advise that a work colleague shared the same experience with two (2) pairs of Schutz pumps. Luckily we did not suffer injuries when the heels separated. I will never buy another Schultz shoe. Their Customer Care Team needs dire training in Customer Care or be let go.
13 april 2019
Review zonder uitnodiging
Worst customer service ever they lie…
Worst customer service ever they lie they cheat and they steal I tried to return a pair shoes and they had the nerve to tell me it was final sales it did not say that on the final paperwork receipt nor did the screen shot of my order state it was a finale sale. I will never purchase shoes from this company ever again and I will tell my friends and family to do the same. Shame on you Schutz for being schmucks !!
17 oktober 2018
Review zonder uitnodiging
Is Schutz a real company?
I placed an order and it never arrived fedex said delivery was made but the system said it was out for delivery. I was confused by the situation so I called the number provided and sent an email nothing I’m concerned because my order is for 150 dollars that I cannot afford to loose . The number is a dead end and takes you to a message inbox with no out going messages identifying where exactly you are calling. Bellow is the contact information from their webpage . Don’t risk it !
Online Hours of Operation:
Monday - Friday: 10AM - 6:00 PM
T. (646) 561-3550
E. onlinestore@arezzousa
12 september 2018
Review zonder uitnodiging
Worst shoe company
If i had chance, i would give less rating. I ordered shoes from Schutz website on 12/25/2017. i received the shipping tracking number on the 26th. Since 23 days, the tracking number shows that the label was created. But the shoes were never shipped. I am writing emails to the company asking about the order but nobody replies my emails. Their online chat is always closed. There is nobody that you can reach and explain your problem. I need to go ahead and call my bank to dispute the charge. Don`t buy anything from this website. They will give you a lot of headache.
18 januari 2018
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.