SEAT & CUPRA Brøndby Reviews 

leasede en Cupra Raval, fra bestilling til levering var alt perfekt og bilen blev leveret før tid.
kan godt anbefale at købe bil her

Jeg har haft en rigtig god oplevelse med SEAT Brøndby i forbindelse med køb og levering af min nye bil.

En stor tak til salgsrådgiver Ömer Kirkan, som gav rigtig god vejledning ved bestilling af bilen. Han var imødekommende, tog sig tid til at besvare alle mine spørgsmål og sørgede for, at jeg følte mig tryg og godt informeret gennem hele bestillingsprocessen.

Også en stor tak til salgsspecialist Natalie Schyberg for den gode kommunikation omkring leveringen. Da der opstod forsinkelse på leveringen, blev der stillet en lånebil til rådighed, hvilket jeg satte stor pris på. Ved udleveringen fik jeg en grundig og god gennemgang af bilen og dens mange funktioner. Jeg fik desuden hjælp til opsætning af appen og til at få hele bilens forbindelse sat korrekt op. Det blev gjort på en meget professionel, tålmodig og imødekommende måde, så jeg følte mig godt klædt på til at tage min nye bil i brug.

Alt i alt en rigtig positiv oplevelse med god service, god kommunikation og kompetente medarbejdere. En stor anbefaling herfra til SEAT Brøndby – og en særlig tak til Ömer og Natalie for deres gode hjælp og service! 😊

Jeg skriver dwn her anmeldelse, fordi jeg ønsker at gøre opmærksom på mit forløb med Škoda Brøndby i forbindelse med købet af en ny CUPRA Raval, som jeg fik leveret den 16. oktober 2026.

Forløbet har været alt andet end tilfredsstillende. Vi skulle have bilen udleveret, men endte med at vente i omkring to timer, fordi bilen ikke var klargjort ordentligt. Den var fuld af ridser, og forsøget på at udbedre det i showroomet lykkedes ikke, så bilen måtte køres på værksted.

Derudover havde sælgeren Daniel glemt at få anhængertrækket med i bestillingen, selvom det fremgik af tilbuddet. Vi modtog også en fejlagtig købsaftale, hvor vi blev opkrævet 2.500 kr. for meget. Flere aftalte ting manglede ved udleveringen, og vi fik heller ikke sommerdækkene med. Sælgeren forklarede, at han ville beholde dem, fordi han kunne sælge dem videre og tjene lidt på dem.

Efter leveringen er problemerne fortsat. Bilens software har fejl, og jeg har ikke kunnet bruge Apple CarPlay. Siden den 16. oktober har jeg gentagne gange forsøgt at få en konkret melding om, hvornår problemerne bliver løst. Jeg får beskeder om, at der nok skal blive kigget på det, men ingen konkrete svar eller tidsplaner.

Jeg har også talt med en medarbejder, som torsdag i sidste uge lovede at følge op med værkstedet og sørge for, at jeg blev ringet op fredag. Det er stadig ikke sket. I dag er det den 28. oktober, og jeg står fortsat uden en løsning eller en reel tilbagemelding.

Når man køber en helt ny bil til næsten 250.000 kr., forventer man naturligvis, at den er klargjort ordentligt, at købsaftalen er korrekt, og at fejl bliver håndteret professionelt efter leveringen. I stedet oplever jeg gentagne fejl og mangler og en kundeservice, hvor jeg selv skal rykke igen og igen uden at få konkrete svar.

Det er vigtigt for mig at understrege, at medarbejderne, når jeg endelig får kontakt, generelt er venlige. Problemet er, at der ikke bliver fulgt op, og at ingen tilsyneladende tager ansvar for at få sagen afsluttet. Det føles som et sort hul at forsøge at komme igennem til Škoda Brøndby.

Jeg har tidligere købt en CUPRA Tavascan og oplevede dengang et helt andet serviceniveau. Denne gang er oplevelsen så skuffende, at jeg hverken kan anbefale CUPRA Raval på baggrund af mit nuværende forløb eller Škoda Brøndby som forhandler.

Jeg håber, at min oplevelse kan være relevant for andre kunder, der overvejer at købe bil hos forhandleren. Jeg vil desuden opfordre andre til at læse anmeldelserne med et kritisk blik. Da vi købte vores første CUPRA, oplevede vi selv, at vi blev tilbudt noget ekstra i handlen mod at skrive en god anmeldelse. I vores tilfælde var der tale om et ekstra langt ladekabel, som vi havde brug for. Det fik vi med, hvis vi skrev en positiv anmeldelse. Det betyder, at der efter min oplevelse kan være et økonomisk incitament til at skrive positive anmeldelser, og det er værd at have med i sine overvejelser

Det har været en unødvendigt besværlig, frustrerende og skuffende oplevelse. Jeg havde forventet langt mere af en autoriseret forhandler og havde bestemt håbet på en bedre start med vores nye CUPRA.

Med venlig hilsen

Marina

Bestilte vores tavascan 6/8-26 og allerede ugen efter kunne vi hente den. Super god oplevelse med sælger og med Hende der udleverede den. I alt en rigtig god service fra start til slut.

Fantastisk service fra Jesper Jørgensen, der solgte os en CUPRA TRAVASCAN ADRENALINE, og fra Natalie Schyberg, som gjorde at det var en oplevelse at hente vores nye bil. Kan kun anbefale Seat & Cupra/Skoda Brønby

Hvis jeres værksted var lige så godt som salg ( ja det var til 5 stjerner ) men værksteds tja

Jeg bestilt tid for lang tid siden til noget batteri tjek samt bestilte en el bil som låne bil, var grunden til jeg ikke kunne få tid før.

Da jeg kom 7.30 i går stod vi små 10 personer i kø havde endelig tjekkede mig ind, men låne bil skal man jo hente.
( når man vælger så mange skal aflevere biler kl 730 bør man enten være flere end 2 til, at tag imod eller lave intervaller)

Fik så ikke en el bil - fik af vide det kunne man ikke bestille.
Fair - men kom så ud i en møg beskidt bil
Når jeg låner bil fra et så stort virksomhed, forventer jeg den er støvet af indvendigt - samt affald er fjernet fra bilen.
Er det normalt? Eller er jeg uheldig?

Søde og imødekommende sælgere og super gennemgang af bilen under udlevering, vi er blevet så glade for vores Cupra Born!

Havde min bil på værksted tirsdag for at få skiftet en styrestang på venstre for, i dag fredag begynder bilen på vej hjem at ryste og skure helt vildt fra venstre for. Holder ind kigger og kan ikke umiddelbart se noget, kører så videre stille og roligt og når hjem med min 2 årlige søn og opdager så at der er en bolt som mangler og de resterende 3 ud 4 bolte er løse. Man har altså ikke moment spændt hjulet efter monteringen…

Nummerpladen hedder DC20825, jeg håber i tager en snak med svenden/lærlingen som har lavet bilen. Og så skal i være glade for at i ikke havde åbent da jeg ringede..

God weekend…

Jeg har lige handlet den nye Cupra Raval hos Cupra i Brøndby.

Super god behandling, meget dygtige sælgere.
Altid glade og imødekommende.

Kan kun anbefale dem, og jeg glæder mig til at hente min nye bil .

1000 tak for jeres hjælp.

Mvh.
Niki

Vi har fået den bedste service i Brøndby.
Vores bil var forsinket, men cupra var self. Så søde at give os en lånebil i perioden den var forsinket 🥰
Mega god service Pelle & Daniel

Jeg startede med at være virkelig utilfreds efter et servicebesøg den 12. maj 2026. Jeg havde booket tid kl. 16, men endte med at vente udenfor i et industriområde i over 5 timer, indtil bilen var klar kl. 21:15. Der var ingen tydelig information om, at jeg kunne vente indendørs (selvom de tilsyneladende havde ændret praksis), og jeg følte mig ikke ordentligt informeret om forløbet. Det var en rigtig dårlig oplevelse, især når man kører fra Fyn.

Jeg skrev en skarp klage og en 1-stjernet TrustPilot-anmeldelse samme aften.

Direktør Henrik Svane tog sig personligt af sagen og svarede hurtigt og grundigt. Han gennemgik forløbet, sendte dokumentation for SMS’er og booking, erkendte at kommunikationen og systemet ikke havde været god nok tidligere, og undskyldte de mangler, der var. Han var ærlig omkring både vores fælles fejl (jeg havde overset valgmuligheder i booking) og deres egne områder til forbedring.

Efter dialogen føler jeg, at sagen er blevet håndteret ordentligt:

- Mekanikerne og værkstedet var flinke og dygtige – bilen blev serviceret fint.
- De tilbyder at lade det manglende Haldex-olieskift udføre hos en autoriseret partner tættere på mig på Fyn.
- Henrik har lovet bedre og tydeligere kommunikation fremover.

Der er stadig plads til forbedring hos dem (især omkring gennemsigtighed i booking og information om venteforhold), men jeg oplever nu en ærlig og løsningsorienteret tilgang fra deres side.

Jeg har derfor opdateret min vurdering. Kan anbefale, hvis man er indstillet på at kommunikere direkte ved problemer – de lytter og tager ansvar.

Da vi var på kig efter en el bil til erstatning for vores gammel Skoda, blev vi vejledt og hjulpet til valget af en Cupra Born.
Efter nu at have haft bilen i snart 2 måneder, kan vi kun sige, at det var det rette valg for os.
Bilen lever op til forventningerne.
Man skal bare lige vænne sig til alt det tekniske den kan, som gør det letter at køre og parkerer.

Efter at have overvejet mine ønsker og behov og afprøvet både en Cupra Born og VW Id3, så havde jeg set mig lun på Cupra Born. Jeg ville dog gerne være sikker på hvilken model jeg skulle gå med, da jeg kommer fra en benzin bil uden nogen smarte funktioner, så jeg kontaktede Cupra Brøndby igen. Jeg fik lov til at låne igen i et par timer så jeg kunne prøve den lidt bedre af og få mavefornemmelsen på plads. Da jeg kom retur havde jeg egentlig ikke regnet med at træffe beslutningen allerede der, men en rigtig god og hyggelig snak med Daniel Bjørnsten, fik mig overbevist om at det VAR den jeg skulle have. Daniel, som lever op til titlen Cupramaster, er meget behagelig at snakke med, lytter til ens behov uden at det virker påtrængende. Jeg har fået en virkelig god service og da det var en lagermodel fik jeg den leveret hurtigt. Jeg ELSKER min nye Cupra Born vz og anbefaler meget gerne både Cupra Born, Cupra Brøndby og især Daniel - men alle jeg har talt med har været super flinke. Jeg er en tilfreds kunde, TAK.

God sagsbehandling . Fik opgraderet bil uden problemer . Relativ hurtig levering på trods af bestilte ekstra tilbehør, såsom trækkrog og undervognsbehandling og vinterhjul . Meget fin afleveringsaftale , hvor medarbejder var meget informativ og oplysende.

Jeg vil gerne give en kæmpe anbefaling til Ömer, som har solgt en Tavascan til mig. Jeg har fået en virkelig god service hele vejen igennem købet.

Ömer var utrolig professionel, ærlig og meget grundig i sin gennemgang af bilen. Han var virkelig god til at forklare både bilens funktioner og økonomien omkring købet, så jeg følte mig helt tryg og godt informeret fra start til slut.

Han guidede mig hele vejen igennem processen og var altid klar til at svare på spørgsmål, uanset hvor små de var. Man kan virkelig mærke, at han går op i sit arbejde og i at give kunderne den bedste oplevelse.

Stor ros til Ömer for hans engagement, tålmodighed og høje serviceniveau. Jeg kan varmt anbefale ham til andre, der overvejer at købe bil!

Mvh.
En glad Tavascan ejer.

Cupra Brøndby. Wow. Ord føltes fattige når jeg skal beskrive denne afdeling og dere cupra MASTER Ömer Kirkan. For det må man sige at han er (Master).
Service fuldstændig i top. Jeg føler mig velkommen som aldrig før. Og jeg glæder mig til at kigge forbi igen.
Jeg købte en Cupra Tavascan. Med et ønske om at tage den rigtige og fornuftige beslutning for mig, nu og for min fremtid. Det var en super rar og tryg handel, noget jeg vægter meget højt. Med helt ro og en god følelse i maven fra start til nu.
Og når jeg ringer ind til dem bliver jeg mødt lige præcis der hvor jeg er! Og jeg bliver bare f****** glad hver gang🙏 tak

Købte vores nye cupra Born ude hos Skoda/Cupra i Brøndby.
Fra første gang vi kom og kiggede på bil og prøve kørte en Cupra Born og en Skoda enyaq , fik vi rigtig god service hos sælger Ömer og Cecille. De svarede rigtig godt på de spørgsmål 😀
Da vi fik bilen for 14 dage siden , blev bilen gennemgået grundigt, samt diverse app af Cecille og der blev brugt den fornødne tid , vi havde brug for.
Meget tilfreds den service vi fik af Cecille og Ömer og ikke mindst bilen.
Har købt flere biler hos Skoda Brøndby igennem tiden,og altid fået en god service om det er til værkstedsbesøg, el. Skal købe reservedele eller køb af bil.

Vi er super glade for vores nye Cupra Tavascan.
Efter vi kom ind første gang, gik der ikke lang tid til vi fik vores bil.
Tusind tak til både Daniel for handlen samt stor ros til Janne som hjalp os med vores nye dæk.

Jeg havde ledt efter bil i halvandet år uden at finde noget, der føltes rigtigt. Jeg kendte faktisk ikke engang Cupra Tavascan, før jeg så en reklame på sociale medier, men 30 minutter senere stod jeg alligevel hos Cupra Brøndby for at prøve den.

Her mødte jeg Daniel B, og det blev hele forskellen. Han var rolig, imødekommende og virkelig god til at forklare tingene på en måde, der gjorde mig tryg i beslutningen. Jeg havde ellers været ret sikker på, at jeg skulle have en Hyundai, men oplevelserne hos andre forhandlere havde været præget af arrogance eller manglende kompetence. Hos Daniel var det det stik modsatte. Det var på grund af hans rådgivning, at jeg endte med at skrive under tre timer efter, at jeg havde hørt om bilen for første gang.

Ved udleveringen mødte jeg Mikkel F, og oplevelsen fortsatte på samme høje niveau. Han tog sig god tid, gennemgik funktioner og detaljer, og sørgede for, at jeg følte mig helt klar til at køre derfra. Han var både venlig og skarp i sin vejledning, og det gav en rigtig god afslutning på forløbet.

Jeg er meget tilfreds med både bilen og hele oplevelsen hos Cupra Brøndby. En stor tak til både Daniel B og Mikkel F for en fantastisk service, der virkelig skilte sig ud. Jeg kan varmt anbefale at tage forbi dem, hvis man overvejer en Cupra.

Hvis oplevelsen hos jer bliver ved med at være på samme høje niveau ifm. service, reparation, eller eventuelle garantisager, så er jeg mere end tilfreds. Og så bliver det svært at forestille sig at vælge noget som helst andet, når tiden en dag kommer til at skifte bil igen.

Sammen med min Cupra Born købte jeg som tillæg trådløs nøgle samt trådløs opladning.
Trådløs opladning har aldrig virket og Brøndby Cupra fralægger sig ansvaret og kaster det på mobilproducenten!!! Total ansvarsfraskrivelse at sælge et halvt produkt til flere tusinder kroner, som aldrig har virket.