Vom Kauf bis zur Lieferung hat alles bestens geklappt. Ich bin sehr sehr zufrieden mit Seats and Sofas. Vor allem die Spedition, wo die mit zusammenarbeiten super hervorragend auch absolut empfehlens... Toon meer
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Heute bei Seat and Sofa in Oberhausen eine Couch gekauft das Gesamte Team war sehr nett und zuvorkommend und unsere Beraterin Hella hat alles für uns gegeben war sehr nett, freundlich, geduldig und se... Toon meer
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Rennt bloß weg, es ist eine Schande das es solche Betrügerischen Filialen in Deutschland existieren dürfen!!! Bloß kein Vertrag unterschreiben man ist sein Geld direkt weg, die Qualität ist ei... Toon meer
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Kundengerichtete und sehr freundliche Beratung. Berater nehmen sich die Zeit für die Kunden. Flexible Abwicklung und eine gewisse Wartezeit im Falle der Anpassung von Maße und/oder Farbe bekommt ma... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Contactgegevens
Wilmsstraße 13, 46049, Oberhausen, Nordrhein-Westfalen, Duitsland
- 2082993523
4,6
Uitstekend
397 reviews
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Kurz und bündig
Kurz und bündig. Schnell und effizient beraten. Gekauft und abends drin gesessen
11 oktober 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Oberhausen
Hallo Helmut,
Vielen Dank für Ihre kurze und prägnante Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie schnell und effizient beraten wurden und noch am selben Abend Ihr neues Sofa genießen konnten. Genau so soll es sein! Wir hoffen, Sie sind weiterhin zufrieden und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, falls Sie noch Fragen oder Wünsche haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Kompetente Beratung viel Aufmerksamkeit…
Kompetente Beratung viel Aufmerksamkeit und Verständnis und sofortige Umsetzung von Sonderwünschen
21 oktober 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Oberhausen
Hallo,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der kompetenten Beratung und der schnellen Umsetzung Ihrer Sonderwünsche so zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen, und sind froh, dass dies auch bei Ihnen so gut funktioniert hat. Falls Sie in Zukunft noch Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ich war in Oberhausen
Ich war in Oberhausen. Der Verkäufer war stets bemüht, mir weiter zu helfen. Also top.
19 oktober 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Oberhausen
Hallo Herr Gülmez,
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass unser Verkäufer in Oberhausen sich bemüht hat, Ihnen weiterzuhelfen und Sie mit dem Service zufrieden waren. Wir freuen uns, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Oberhausen
Hallo Herr Arslan,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der Beratung und dem Preis zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf transparente und kundenfreundliche Beratung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Oberhausen
Hallo Viktor,
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Beratung, das Preis-Leistungs-Verhältnis und den freundlichen Service schätzen. Es ist immer unser Ziel, unseren Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Geschäft begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Freundliche Beratung!
12 oktober 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Oberhausen
Hallo May,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es ist großartig zu hören, dass Sie mit der freundlichen Beratung in unserem Geschäft zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie Ihre Möbel genießen und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Angenehme Beratung
Wir sind gut beraten worden, die Beratung war freundlich, nicht aufdringlich. Auch die Kaufabwicklung war sehr angenehm, freundliche Mitarbeiter. Jetzt muss nur noch unser Sofa kommen 😉
11 oktober 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Oberhausen
Hallo Kessler,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und dem Kaufprozess zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden sich gut betreut und nicht bedrängt fühlen, und es ist schön zu hören, dass dies bei Ihnen gelungen ist. Nun warten wir gemeinsam gespannt auf die Ankunft Ihres Sofas und hoffen, dass es Ihnen genauso gut gefällt!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Oberhausen
Hallo Kimberly Fengels,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass bei Ihrem Einkauf alles gestimmt hat und Sie mit der Beratung zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf exzellenten Service und sind froh, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super Team
Super Team! Haben sich sehr viel Mühe gegeben um unsere Wünsche zu erfüllen. Wir sind sehr beeindruckt!
22 september 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Oberhausen
Hallo Urbanietz,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass unser Team Ihre Wünsche erfolgreich umsetzen konnte und Sie beeindruckt sind. Es ist unser Ziel, unseren Kunden bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass dies bei Ihnen gelungen ist. Wir hoffen, dass Sie Ihre neuen Möbel lange genießen werden und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr freundliche Berater
Sehr freundliche Berater, jedes Anliegen wurde berücksichtigt. Wir gehen zufrieden nach Hause. Bestellung wurde schnell abgewickelt! Sehr Empfehlenswert!
21 september 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Oberhausen
Hallo H.S,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Abwicklung Ihrer Bestellung und der Berücksichtigung all Ihrer Anliegen zufrieden waren. Es ist schön zu wissen, dass Sie uns weiterempfehlen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Möbeln!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Höflicher Empfang
Höflicher Empfang! Gutes Preis Leistungs Verhältnis. Sind nach einer Enttäuschung von Möbel Rück/XXXl Lutz nach Seats and Sofa und waren wieder glücklich. Großes Lob an den Mitarbeiter Dxxxx. Wir empfehlen euch weiter. Lg
21 september 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Oberhausen
Hallo Herr Strupowski,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie nach einer enttäuschenden Erfahrung bei einem anderen Möbelhaus bei uns fündig wurden und mit unserem Service und dem Mitarbeiter zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr und hoffen, dass Sie Ihre neuen Möbel genießen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Preispolitik wie auf einem türkischen Basar
Kommt man in eine Seats and Sofas Filiale, wird man am Eingang direkt freundlich von einem Mitarbeiter begrüßt, der sich erkundigt, ob man das erste Mal da ist. Dann bekommt man eine Mappe mit Preislisten in die Hand und ein Getränk angeboten. So weit so gut.
Hat man dann eine Couch gefunden, die einem gefällt, geht das Verkaufsgespräch los. Die Couch wird mit all ihren Vorteilen angepriesen, die 2 Jahre Gewährleistung erwähnt, die 0% Finanzierung und die Lieferzeit von, bei einem beliebten Modell, 18-22 Wochen!
Dann kommt der Preis. Der erste genannte Preis ist bewusst hoch angesetzt. Auf diesen folgt dann ein Rabatt, weil man ja Glück hat und der Verkäufer da etwas für einen machen kann. Wenn man dann noch nicht kaufwillig ist, wird ein weiterer Spezialrabatt gewährt, weil man quasi wieder Glück hat und den letzten Platz in einem Container einer Bestellung bekommt oder ähnliches. Der Preis dann ist quasi die Hälfte des Ausgangspreises.
Ist man sich dann noch nicht sicher, ob man die Couch für den Preis nehmen soll, werden einem erneut die Vorteile und Besonderheiten erklärt und versucht, einen im Laden zu behalten, damit man unterschreibt. Möchte man sich Bedenkzeit einräumen und vielleicht noch woanders schauen, wird einem erklärt, dass der Rabatt dann nicht mehr gegeben werden kann und man den teuren Preis zahlen muss.
Entscheidet man sich dann für den Kauf, kann es sein, dass man einen teuren Fehler macht. Geht man nämlich in eine andere Filiale von Seats and Sofas und durchläuft alles, bekommt man einen ganz anderen Preis, für exakt die gleiche Couch!
Das waren bei uns mal eben 1200 Euro weniger, als in der ersten Filiale. Da wir dort aber unterschrieben hatten, galt für uns der teurere Preis.
Wir haben daraufhin die erste Filiale kontaktiert und nach einem weiteren Rabatt gefragt, da dieser ja durchaus möglich war.
Wir wurden abgewiesen, mit dem Hinweis, dass wir 25% Kosten zahlen, wenn wir vom Kauf zurücktreten und von unserem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Kundenfreundlichkeit und gerechte Preise sind das definitiv nicht! Abzocke wohl eher!
Wir haben Seats and Sofas dann noch einmal kontaktiert, um die Chance einer Preisreduzierung zu geben und den ganzen Ärger aus der Welt zu schaffen. Leider geht es denen scheinbar nur ums Geld, nicht um Kundenzufriedenheit oder gute Werbung.
Von daher können wir nur raten, sich von den Verkäufern nicht bequatschen und unter Druck setzen zu lassen, Preise gut zu vergleichen und erst zu unterschreiben, wenn man wirklich sicher ist und den besten Preis hat.
Schade eigentlich!!!
Für uns daher der erste und letzte Kauf bei Seats and Sofas!
Wir hoffen, dass zumindest die angepriesene Qualität des "Porschemodells" entsprechend ist.
Ergänzung: Ich habe mich direkt bei der im Kommentar zu dieser Bewertung angegebenen WhatsApp Nummer gemeldet und mir wurde ein Anruf zugesagt, um alles zu klären, der bisher nicht erfolgt ist!
17 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Oberhausen
Hallo Kerstin Sichtermann,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu schildern, wie Sie Ihren Besuch erlebt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Preispolitik und dem Ablauf unzufrieden sind. Kundenfreundlichkeit und Transparenz sind für uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass jeder Kunde fair behandelt wird. Gern würden wir die Angelegenheit mit Ihnen klären. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten per WhatsApp an +49 1525 8957246, damit wir eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Eigentlich wollten wir nur gucken
Eigentlich wollten wir nur gucken, aber der Verkäufer war so gut und sympathisch, dass wir am Ende mit einem Kaufvertrag rausgegangen sind. Wir haben uns dabei auch sehr aufgehoben gefühlt und all unsere Fragen wurden beantwortet. Außerdem wurden wir auch beraten, wie wir am besten sparen können.
14 september 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Oberhausen
Hallo Alina,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und unser Verkäufer Ihnen helfen konnte, die richtige Entscheidung zu treffen. Es ist immer unser Ziel, unseren Kunden die besten Angebote und Einsparmöglichkeiten zu bieten. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute Begleitung und Beratung…
Sehr gute Begleitung und Beratung unseres Kaufs.
Es wurden verschiedene Optionen besprochen sowie auch die Lieferzeiten bei Bestellmöbel.
Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben und freuen uns nun auf die Sofa's.
22 augustus 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Oberhausen
Hallo Hartz,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und Begleitung beim Kauf Ihres Sofas zufrieden waren. Unser Ziel ist es, Ihnen die besten Optionen und Informationen zu bieten, um eine fundierte Entscheidung zu treffen. Wir hoffen, dass Ihre neuen Sofas Ihren Erwartungen entsprechen und Ihnen viel Freude bereiten werden.
Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Nicht zu empfehlen
Wenn ich könnte, würde ich keinen Stern geben. Das ist das Schlechteste, was ich je erlebt habe. Liefern mangelhafte Ware aus, was von einem unabhängigen Gutachter bestätigt wird und liefern auch nach fast 5 Monaten keinen Ersatz. Jetzt muss es das Gericht klären.
23 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Oberhausen
Hallo Jan,
es tut uns leid, dass Sie eine solche Erfahrung gemacht haben und es zu solchen Problemen gekommen ist. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten den Vorfall klären. Bitte senden Sie Ihre Kontaktdaten und weitere Details über WhatsApp an +49 1525 8957246, damit wir Ihnen umgehend weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Vorsicht hier wird man über den Tisch…
Vorsicht hier wird man über den Tisch gezogen. Die Verkäufer machen zuerst einen guten Eindruck. Man wurd hier aber mit allen Methoden zum Kauf überredet. Sehr unangenehm. Verbindliche abrachen werden nicht eingehalten und die Qualität ist unterirdisch. Bei Beschwerden wird man angeschrien und danach ignoriert. Man kommt dann nur noch mit einem Anwalt zu seinem Recht. Fazit Finger weg.
10 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Oberhausen
Hallo Andreas,
es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrungen gemacht haben. Wir möchten das klären und finden, wie wir Ihnen helfen können. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und Details über WhatsApp an +49 1525 8957246, damit wir Ihre Angelegenheit schnellstmöglich prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Freundliche und Komnpetente Mitarbeiterin
Sehr freundliche Mitarbeiter, zu keiner Zeit aufdringlich, auf Wünsche eingegangen, Lösungsorientiert,- sachlich inhaltliche und konpetente Beratung, sehr guter Service, hat uns in allen belangen überzeugt. Preis Leistung sehr gut
18 augustus 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Oberhausen
Hallo Böhlke,
Vielen Dank! Wir freuen uns, dass Sie diese Bewertung geschrieben haben. Ihre positiven Worte über Ihren Besuch sind für unsere Mitarbeiter sehr motivierend!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Nie wieder!!
Nie wieder!!! Die Verkäufer mehr als aufdringlich sowas noch nie erlebt. Der Mann wollte unbedingt verkaufen hat einen bedrängt und immer wieder mit Rabatten umsichgeschlagen. Dann kam der sehr bestimmende Chef, hat nochmehr Rabatt gegeben. Eine Couch die vorher 4000€ kosten sollte hätten wir am Ende für eine superangebot von 1.200€ bekommen. Qualität genauer anschauen hier auch nicht erwünscht gewesen, drunter gucken geht nicht. Konkurrenz wird schlecht geredet. Es gab natürlich auch nur HEUTE den Rabatt.
Uns gehen lassen wollte man auch nicht. Der Verkäufer folgte uns bis zum Auto es war wirklich beängstigend.
Kurzschluss:
Kaum ein Mensch war in dem Laden, die Preise willkürlich gesetzt. Die Preislisten sind zum überfordern da. Alle Sachen sind nur HEUTE im Angebot. Das Personal überredet einen nur. Die Sofas haben schlechte Qualität. Natürlich werden die Sachen nicht sofort geliefert oder sind Abholbereit.
Nie wieder !!
8 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Oberhausen
Hallo Darleen,
wir entschuldigen uns für diese unangenehme Erfahrung. So etwas entspricht nicht unseren Standards. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir möchten der Situation nachgehen. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten über WhatsApp an +49 1525 8957246, damit wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen und die Angelegenheit klären können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr kompetent und sehr freundlich kann…
Sehr kompetent und sehr freundlich kann nur weiterempfehlen man bekommt Caffè während man sich umschaut und super schnell geliefert
8 augustus 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Oberhausen
Hallo Gagliano,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit unsere Mitarbeiter zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Oberhausen
Hallo Stephan,
Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns, dass Sie die Beratung unserer Mitarbeiter so gut empfunden haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
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