Wat een top ervaring! We waren al een tijdje op zoek naar een nieuwe bank en hier eindelijk geslaagd. We zijn vanaf het eerste moment heel vriendelijk en zonder opdringerig te zijn geholpen. Er werd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Op 5 maart een bank en 4 stoelen besteld, dus levertijd uiterlijk augustus. Levertijd 18 tot 24 weken. Na 26 weken nog geen reactie ontvangen. 3 keer gebeld en gevraagd door management terugge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ben heel goed geholpen om een bank te vinden die aan mijn eisen voldoet. De verkoopster dacht echt met me mee. Kan nog niets zeggen over de kwaliteit of de levering, maar de ervaring in de winkel van... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We gingen naar de winkel om naar de banken te kijken, we waren niet van plan om er meteen een te kopen.Maar zijn verkooppraatje was zo goed dat we diezelfde dag nog een bestelling plaatsten... Hartel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is dé specialist in zitmeubelen. Met maar liefst 49 Megastores verspreid over Nederland, België en Duitsland is er altijd een showroom bij u in de buurt. Dankzij onze unieke Giant Take Away-formule profiteert u van een scherpe prijs én kunt u uw nieuwe bankstel, hoekbank, loungebank of fauteuil vaak direct uit voorraad meenemen. Onze collectie volgt altijd de nieuwste woontrends en is verkrijgbaar in een breed scala aan bekledingen en kleuren. Uw ervaring staat bij ons centraal. We horen dan ook heel graag hoe u uw aankoop en ons advies heeft ervaren. Met uw feedback kunnen wij onze service en dienstverlening continu blijven aanscherpen!
Contactgegevens
Waldorpstraat 144, 2521 CD, Den Haag, Zuid-Holland, Nederland
- 704450062
4,5
Uitstekend
865 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste Aathis,
Dank u wel voor uw review. Fijn om te lezen dat u snel bent geholpen en tevreden bent over de prijs. Wij wensen u veel plezier van uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Uitstekende service
Uitstekende service! Erg klantvriendelijk en ze nemen je mee in wat de mogelijkheden zijn voor je woning. Heel fijn!
18 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste Evan,
Dank u wel voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat u de service als uitstekend en klantvriendelijk heeft ervaren en dat u goed bent meegenomen in de mogelijkheden.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Hulp bij bank uitzoeken
Lorenzo heeft ons heel goed geholpen. Hij dacht mee en gaf goede tips.
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste Anna,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te lezen dat Lorenzo u zo goed heeft geholpen bij het uitzoeken van de bank en dat hij met u meedacht en goede tips gaf. Dat is precies de service die wij willen bieden. Wij wensen u veel plezier van uw aankoop en zien u graag nog eens terug.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Ik wil lorenzo bedanken voor zijn goede…
Ik wil lorenzo bedanken voor zijn goede adviezen en hulp. Heb met hem kunnen lachen en mooie deal kunnen sluiten.
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste Jermaine,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden. Fijn om te lezen dat Lorenzo u zo goed heeft kunnen adviseren en dat er ook ruimte was voor een gezellige sfeer tijdens het gesprek. Geweldig dat u samen tot een mooie deal bent gekomen. Wij geven uw complimenten graag aan Lorenzo door.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen door Luigi
Goed geholpen door Luigi. Heldere communicatie, transparant en goede deal kunnen maken. Erg tevreden.
11 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste Sander,
Dank u wel voor uw review. Fijn dat u de communicatie als helder en transparant heeft ervaren en tevreden bent met de gemaakte deal. Wij wensen u veel plezier van uw bank.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste Denis,
Dank u wel voor uw reactie. Fijn om te horen dat u goed bent geholpen en dat u tevreden bent over de service van Arbi in Den Haag. Wij geven uw compliment graag aan hem door. Veel plezier gewenst met uw aankoop.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Fijne ervaring bij Seats and Sofas.
Fijne ervaring bij Seats and Sofas.
Goed geholpen door vriendelijke en professionele medewerkers. Ze namen echt de tijd en dachten met me mee. Zeer tevreden!
3 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste Luigi,
Dank u wel voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat u een prettige ervaring heeft gehad en dat onze medewerkers de tijd voor u namen en met u meedachten. Daar doen wij het voor. Veel plezier gewenst met uw aankoop en graag tot ziens.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen en verschillende…
Goed geholpen en verschillende mogelijkheden laten zien!
28 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste Marjam,
Dank u wel voor uw review. Fijn dat u goed bent geholpen en dat er verschillende mogelijkheden zijn getoond. Wij stellen uw positieve feedback zeer op prijs.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijke verkoper
Vriendelijke verkoper, en goed advies gekregen over kleuren en stijlen. Kan niet wachten om mijn nieuwe bank in huis te hebben!
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste K.,
Dank u wel voor uw mooie reactie. Wat fijn om te horen dat u vriendelijk bent geholpen en goed advies heeft gekregen over kleuren en stijlen. Wij begrijpen dat u uitkijkt naar uw nieuwe bank en wensen u alvast veel woonplezier toe.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Lagacy met uitstraling
We zijn prima geholpen door Annastasia.
Vakkundig en eerlijk advies.
14 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste heer/mevrouw Dekker,
Dank u wel voor uw review. Fijn om te lezen dat Annastasia u vakkundig en eerlijk heeft geadviseerd.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goed geholpen door Mo
Goed uitleg gegeven over diverse banken diverse plussen en minnen doorgenomen erg goed advies en hebben de bank gekocht.
12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste Dennis,
Dank u wel voor uw review. Fijn dat Mo u goed heeft geïnformeerd en geadviseerd bij uw keuze.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste Monique,
Dank u wel voor uw review. Fijn dat Arbi u zo goed heeft geholpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vandaag ben ik fijn geholpen door de…
Vandaag ben ik fijn geholpen door de medewerkers uit de winkel, met name door Ajay. Er wordt goed met de klant mee gedacht!
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste heer/mevrouw,
Dank u voor uw review. Fijn dat Ajay en het team goed met u hebben meegedacht.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Professionele hulp geboden door…
Professionele hulp geboden door diederik in filliaal den haag megastores met het bestellen van een sta op stoel voor mijn partner
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste Jethro,
Dank u voor uw review. Fijn om te horen dat Diederik u professioneel heeft geholpen.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Seats and sofas. De grote oplichter hicham heb net de winkel gebeld bank zou voor kerst komen nu vertel die medewerker ineens dat zo genaamd hicham weer ergens anders zou werken grootste oplichters
Afspraken niet na komen hicham de grote oplichter niet te kunnen bereiken en beloofd voor de kerst triest ik zaterdag me geld terug halen al moet heel je winkel slopen maar gelijk ga ik krijgen en je jullie heel veel schaden stelletje varkens seat and sofa den haag niks kopen mensen daar
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste Martin,
Het spijt ons om te lezen dat u zo boos en teleurgesteld bent. Wij willen dit graag rustig en inhoudelijk met u bespreken. Wilt u uw contactgegevens sturen naar denhaag@seatsandsofas.nl?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel vriendelijke mensen en ik was snel…
Heel vriendelijke mensen en ik was snel geholpen
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste Jevahno Maduro,
Dank u wel voor uw positieve beoordeling. Het is prettig om te horen dat u vriendelijk bent ontvangen en snel bent geholpen bij onze Megastore in Den Haag. Wij stellen uw feedback zeer op prijs.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
zeer teleurstellende levering en service bij Seats and Sofas (filiaal Megastore)
Wij hebben een bank besteld bij het filiaal Megastore, met de duidelijke wens om deze exact zoals het model in de winkel te ontvangen – alleen in een andere kleur en materiaal. Voor de levering én montage hebben we bovendien €215 extra betaald. Helaas is zowel de levering als de service rondom de montage ernstig tegengevallen.
Bij levering bleek direct dat de bank niet compleet en niet conform bestelling was:
Het eiland ontbrak volledig.
Twee zitvlakken bleken kleiner dan het model in de winkel.
De hocker was juist groter dan het model.
Er ontbraken kussens.
Nog dezelfde dag hebben we contact opgenomen met het filiaal. Tot onze verbazing werd ons verteld dat de bank “verkeerd in elkaar was gezet” en dat we dit zelf maar moesten oplossen — terwijl we juist extra hebben betaald voor professionele montage.
De communicatie daarna was minstens zo teleurstellend. Er is herhaaldelijk beloofd dat we teruggebeld zouden worden, maar dit is geen enkele keer gebeurd. Iedere keer moesten we zelf weer achter informatie aan. Tijdens één van de gesprekken werd zelfs opgemerkt dat we “in ieder geval een deel van de bank hebben en dus kunnen zitten”. Een opmerking die wij niet klantvriendelijk vinden en die totaal geen recht doet aan de situatie.
Daarnaast ontstond er veel verwarring door tegenstrijdige informatie. Het filiaal gaf aan dat de rest van de bank nog in het magazijn in Maassluis zou liggen, terwijl de bezorgdienst juist aangaf dat dit niet het geval was en dat wij ons weer tot Seats and Sofas moesten richten. Als klant ben je zo de dupe van interne miscommunicatie.
We hebben uiteindelijk een officiële klacht ingediend bij Seats and Sofas, maar deze is zonder oplossing teruggestuurd naar het filiaal — terwijl we daar al meerdere keren zonder succes contact mee hadden opgenomen. Uiteindelijk werd aangegeven dat er “niets gedaan kan worden” omdat de medewerker de bestelling verkeerd heeft opgenomen. Daarmee zitten wij met de schade en het probleem, en wordt er geen verantwoordelijkheid genomen.
Onze conclusie: zeer slechte service, gebrekkige communicatie, geen verantwoordelijkheid, en een product dat niet geleverd is zoals afgesproken. Op basis van onze ervaring zouden wij niemand aanraden hier een bank te bestellen.
31 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste Jack,
Het spijt ons zeer om te lezen hoeveel er is misgegaan rondom de levering, montage en communicatie. Uw ervaring hoort absoluut niet voor te komen. Dat u extra heeft betaald voor montage en vervolgens zulke problemen ervaart, vinden wij bijzonder vervelend. Wij willen dit zo snel mogelijk voor u oplossen. Zou u uw contactgegevens naar ons willen mailen zodat wij dit direct kunnen oppakken en intern bespreken? U kunt deze sturen naar denhaag@seatsandsofas.nl.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Heel goed heholpen door Arbi
Heel goed heholpen door Arbi. Heeft veel moeite gedaan om aan al onze wensen te voldoen. Heel bij met onze nieuwe bank!
Arbi, topper!
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste Mara,
Dank u wel voor uw positieve feedback. Geweldig om te horen dat Arbi zoveel moeite heeft gedaan om aan uw wensen te voldoen en dat u blij bent met uw nieuwe bank. Wij geven uw compliment graag aan hem door.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste Mateo
Dank u wel voor uw positieve bericht. Fijn dat u erg goed bent geholpen in Den Haag.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Aardige werknemers
Aardige werknemers, goede hulp bij het uitkiezen van een bank en goede uitleg van de prijzen.
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Den Haag
Beste Selena,
Dank u wel voor uw positieve reactie. Wat mooi dat onze medewerkers u goed hebben geholpen bij het uitkiezen van een bank en dat de uitleg duidelijk was. Fijn dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.