Bij binnenkomst in Groningen hartelijk ontvangen. De bank die we het eerst zagen, was em meteen! Enthousiast personeel gaf ons alle relevante informatie. Voor de zekerheid toch nog een rondje door de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Nav advertentie vandaag kopen vanavond zitten? Boelshit, heb 18 januari een bank gekocht en wacht nog steeds, wordt aan het lijntje gehouden, geen oplossing, nu zal deze wss pas week 24 geleverd ga... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zaterdag onze nieuwe bank gekocht. Geholpen in de winkel door Tim. Meerdere keren de winkel doorgeweest, meerdere opties aangedragen en zo heel fijn meegedacht! Tussendoor nog even wat te drinken gekr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na een eerdere wat mindere ervaring (ruim 20 jaar geleden) waren we wat sceptisch over S&S. Wij zijn deze keer echter zeer prettig geholpen. We wisten precies welk type bank wij wilden en hebben deze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren.
Contactgegevens
Energieweg 13, 9743AN, Groningen, Groningen, Nederland
- 503180353
4,2
Goed
374 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Belachelijk bedrijf ,want ze houden…
Belachelijk bedrijf ,want ze houden zich niet aan de afspraken. Het is nu inmiddels 5 maanden na onze afspraak van 7 maanden. En de manager weet nog steeds niet waar de rest van de banken blijven. Ik ben diep teleurgesteld. Wij hebben jullie tussen 100 winkels uitgekozen, omdat wij dachten dat jullie de beste waren, maar helaas is dat niet zo. Voor volgende keer wees eerlijk tegen jullie klanten.
11 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Nael,
We betreuren het ten zeerste om te horen over uw ervaring met onze producten. Dit is zeker niet de standaard die we streven na te leven. Graag willen we dit probleem verder onderzoeken en een passende oplossing bieden. Kunt u alstublieft uw contactgegevens delen via WhatsApp op +31 6 53654103? We willen graag met u in contact komen om deze kwestie te bespreken en een bevredigende oplossing te vinden.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
we kwamen binnen en werd netjes…
we kwamen binnen en werd netjes gevraagd ,kan ik u helpen of wilt u eerst kijken? we gingen eerst kijken en
toen om hulp gevraagd . we werden netjes geholpen en voorgelicht . banken besteld en nu wachten . ze moeten nog gemaakt worden .beoordeling een 5.
26 juni 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Schudde,
Bedankt voor uw review, we vinden het leuk om te lezen dat u tevreden bent over uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
“Goede” service tot en met de verkoop…
“Goede” service tot en met de verkoop daarna wordt je behandeld als……
Alles was mogelijk, niets was te gek, maar toen het bedrag betaald was en we na 10 weken de bank geleverd kregen (velours stof, verkeerd gestoffeerd waardoor intense kleur verschil) was opeens niets meer mogelijk… Nee tuurlijk niet ze hebben het geld binnen.
Contact gehad met het filiaal in Groningen en daar werd gezegd dat het zo hoort 😂 toch werd ons gezegd dat we via de website het klachten formulier konden invullen.
Zo gezegd zo gedaan en nu wordt er over en weer gemaild…..
Al meerdere malen gemaild en continu zeggen ze u kunt opnieuw het klachten formulier invullen. Of te wel, u heeft gewoon pech, kat en muis spel. De bank zit goed, de stof die wel goed is, is perfect maar het andere deel en de service na betaling is echt slechter dan slecht !
3 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Francine,
Het spijt ons zeer dat u deze ervaring heeft gehad. We willen dit graag voor u oplossen. Kunt u alstublieft uw contactgegevens sturen via WhatsApp naar +31 6 53654103, zodat we direct contact met u kunnen opnemen?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Veel keuze, veel opties en goede adviesen
Goed geholpen door Wassim! Erg goede adviezen in de winkel en ook goede aftersales. Klein probleem gehad omtrent de levering, maar dat is goed opgelost door de eigenaar :)
6 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Rients,
Bedankt voor uw eerlijke feedback. We betreuren het ten zeerste dat uw ervaring na de verkoop niet aan uw verwachtingen voldeed. Dit is niet het niveau van service dat we streven te bieden. We willen graag onze oprechte verontschuldigingen aanbieden voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Kunt u alstublieft uw contactgegevens sturen naar +31 6 53654103 op Whatsapp, zodat we dit verder kunnen bespreken en een passende oplossing kunnen bieden?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Super service
Super service! We liepen erg op ons gemak rond door de ontspannen sfeer in de winkel! Alles was mogelijk waardoor wij onze droombank hebben uit kunnen zoeken! Gerrit en collega’s super bedankt voor jullie hulp! :)
7 juni 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Hiemstra,
We waarderen het ècht dat u deze recensie heeft geplaatst. Dank u wel voor deze mooie woorden over onze service!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Genoeg keus.
Genoeg keus.
Personeel wel erg opdringerig en komt niet altijd de gemaakte afspraken na.
4 juni 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Arjan,
Bedankt voor uw beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Verschrikkelijke agressieve manier van…
Verschrikkelijke agressieve manier van verkoop. Mensen koop hier geen bank. Een aanbetaling kost je een hoop geld als je wilt annuleren. Kost je 30 %. Verkoop waarde En je tegemoet komen ho maar. Verkoper is 3 keer gevraagd gaf aan 10% . Lees de kleine lettertjes. Wanneer je hier op terug komt word je ook nog eens op een niet fijne manier te woord gestaan. Mevr van de balie loopt ook nog gewoon bij je weg. Wees gewaarschuwd het is een onveilig om daar iets te kopen.
6 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Carla,
Het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met onze service en verkoopwijze. We willen dit graag nader onderzoeken en verbeteren. Kunt u ons alstublieft uw contactgegevens sturen via WhatsApp naar +31 6 53654103, zodat we u verder kunnen helpen?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Het was redelijk goede begeleiding…
Het was redelijk goede begeleiding alleen men stimuleerde wel echt erg om te besluiten wat te kopen en de prijs aanduiding was zeer slecht men moest iedere keer vragen
3 juni 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Kok,
We waarderen dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling te schrijven. We vinden het fijn dat u uw bezoek positief heeft ervaren!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Vreselijke service
In 2023 een bank gekocht. We waren er heel blij mee, maar de bank is na een maand al kapot gegaan. We zijn ondertussen een jaar verder qua mail contact en telefonisch contact. Rechtsbijstand ingeschakeld en er is uiteindelijk zwart op wit afgesproken dat de bank opgehaald zou worden en we het geld terug zouden krijgen. We zijn weer weken verder en weer niks gehoord. Ik vind het oprecht heel erg hoe een bedrijf je zo slecht kan behandelen en zich niet aan zijn woord houdt.
19 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Irma,
Het spijt ons zeer te horen dat u zo'n negatieve ervaring heeft gehad. Dit is absoluut niet de service die wij willen bieden. We willen graag de kans krijgen om dit recht te zetten en u zo snel mogelijk te helpen. Kunt u alstublieft uw contactgegevens delen via Whatsapp op +31 6 53654103, zodat we uw situatie verder kunnen bespreken en een oplossing kunnen bieden?
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijk niet opdringerig personeel
Vriendelijk niet opdringerig personeel, behulpzaam en attent.
Zeker ( alweer ) voor herhaling vatbaar.
12 mei 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste R Zoutman,
We waarderen dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling te schrijven. We vinden het fijn dat u uw bezoek positief heeft ervaren!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Ingrid,
We waarderen dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling te schrijven. We vinden het fijn dat u ons personeel positief heeft ervaren!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
We werden erg vriendelijk en warm…
We werden erg vriendelijk en warm ontvangen in de zaak in Groningen. Waarna er direct duidelijke uitleg werd gegeven. Ook wisten alle personeel alle details te vertellen over verschillende banken. Er werd op een fijne manier meegekeken naar onze budgetmogelijkheden. Zeer tevreden over dit contact met Jouke en Emella.
19 april 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Jan,
Hartelijk dank voor uw reactie, we vinden het prettig dat u naar tevredenheid bent geholpen door ons personeel!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Bert,
Bedankt voor het plaatsen van uw feedback. We waarderen dat u positief te spreken bent over uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Klant,
Geweldig dat u met ons uw feedback deelt! We vinden het plezierig dat u tevreden bent over uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Handan,
Bedankt voor uw review, we vinden het leuk om te lezen dat u tevreden bent over onze organisatie!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Hele slechte service
Hele slechte service, een bank gekocht die gelijk inzakt. Krijgen te horen dat dit binnen de norm valt echt te belachelijk voor woorden. Ze bieden totaal geen oplossing voor het probleem. Weg geld 😡
19 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste,
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met onze service. We streven ernaar om al onze klanten een positieve ervaring te bieden en betreuren het ten zeerste dat dit niet het geval was voor u. We willen graag meer informatie verzamelen over uw ervaring. Zou u ons uw contactgegevens willen sturen via WhatsApp op +31 6 53654103, zodat we dit verder kunnen bespreken.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Goede service
17 april 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Sietske,
We waarderen dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling te schrijven. We vinden het fijn dat u onze service positief heeft ervaren!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Zeer vriendelijk personeel en behulpzaam met in laden veel lol gehad met verkoper de druivenman
Zeer vriendelijk behulpzaam en veel lol gehad verkoper de druivenman of te wel jouke
11 april 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste mevrouw/meneer,
Geweldig dat u met ons uw feedback deelt! We vinden het plezierig dat u naar tevredenheid bent geholpen door onze verkoper!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Hulde aan Seats and Sofa Groningen
Hulde aan Seats and Sofa Groningen, want ik was eigenlijk best wel een lastige klant. De eerste bank die ik uitzocht vond ik bij nader inzien toch niet zo leuk. Dat was geen probleem, de bank kon zonder problemen weer worden omgeruild. De tweede bank bleek bij aflevering veel te groot om in huis te krijgen. Ook deze keer nam Seats and Sofa de bank terug, na bemiddeling van manager Jouke. De derde bank is helemaal goed. Jouke, bedankt voor je hulp!
30 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste mevrouw/meneer,
Geweldig dat u met ons uw feedback deelt! We vinden het plezierig dat u naar tevredenheid bent geholpen door Jouke!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Groningen
Beste Sander,
Bedankt voor uw review, we vinden het leuk om te lezen dat u tevreden bent over uw bezoek en dat u ontspannen een keuze heeft kunnen maken.
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.