Na contact, via de mail, te hebben gehad meet Sediax werd het mij duidelijk dat mijn bestelling vanuit China moest komen. Sediax heeft uitgeelegd dat mijn bestelling wat langer duurde maar goed onderw... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Update Klantenservice heeft het probleem opgelost en mijn geld teruggestort. Op 10 juli een ventilator besteld omdat werd aangegeven dat het dezelfde dag verstuurd zou worden en er een snelle lev... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een mooie wandspiegel besteld die helaas gebroken vanuit Duitsland bij mij aankwam. Retour gezonden naar Düsseldorf, maar PostNL had daar ruim anderhalve week voor nodig. Daarna vrij snel een nieuwe s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
bij sediaxl een plafond ventilator besteld. werd meteen verzonden: uit china indd. moet wel 5 weken op de boot. Op zn vroegst begin augustus in huis. echter beloven ze binnen 1 tot 7 werkdagen.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Welkom bij SediaXL, het online warenhuis in huis & tuin producten ✔ Alles voor huis en tuin: dierenbenodigdheden, bureaustoelen, lampen en meer. ✔ Altijd de beste prijs-kwaliteitverhouding. ✔ Standaard gratis verzending, ongeacht het orderbedrag. ✔ Eenvoudig online bestellen met snelle levering! Waarom SediaXL? Breed Assortiment: Van comfortabele zitmeubelen tot praktische kantooraccessoires, alles onder één dak. Top Klantenservice: Ons deskundige team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden. Snelle Levering: Uw aankopen snel en betrouwbaar bij u thuis bezorgd. Veilig Winkelen: Vertrouw op onze veilige betaalmethoden en bescherming van uw gegevens. Klanttevredenheid: Lees de lovende beoordelingen van onze tevreden klanten. Bij SediaXL streven we naar een aangename winkelervaring. Bezoek onze website en ontdek ons aanbod voor uw huis, tuin en (thuis)kantoor. SediaXL – waar kwaliteit en service samenkomen!
Contactgegevens
Nederland
- info@sediaxl.nl
- sediaxl.nl
Schending van onze richtlijnen
Voor 22.00 uur besteld = eindeloos wachten op de levering
Lamp besteld met voor 22.00 uur besteld meteen verzonden. Dit is niet waar. Ik wacht al een week en ze roepen steeds dat hij onderweg is.
Ik krijg geen geld terug want dat kan pas bij terugsturen. Maar het komt niet aan...
Heb een geschil geopend bij webwinkel keur.
Mijn advies: kijk zelf even of het in China te koop is en bestel het zelf. Gaat een stuk sneller.. Hier niet kopen in iedergeval!
Sediaxl wil graag dat ik mijn review verwijder dus ik zal hem aanpassen met een update:
Dank zij de bemiddeling heb ik uiteindelijk mijn geld teruggekregen.
Het pakket is inmiddels na weken wachten aangekomen en lag in de bosjes in mijn tuin. Bijzondere plek.
Nu ik wacht ik op het toegezegde retourlabel. Ik wist niet dat het aanmaken hiervan zo ingewikkeld was...
26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Marielle,
Bedankt voor je review! Het is natuurlijk altijd vervelend als een bestelling langer duurt dan gehoopt. Zodra het pakket is ontvangen, kunt u natuurlijk altijd (gratis) retourneren!
Groet, Team SediaXL
ik had een kast besteld en meteen in…
ik had een kast besteld en meteen in elkaar gezet
en ik kom er dus achter dat het de verkeerde kleur kast is
contact gehad met de klantenservice
De klantenservice heeft meteen actie ondernomen en
het probleem goed opgelost
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Rene,
Bedankt voor uw mail!
Dit is inderdaad niet de bedoeling. De klantenservice neemt gelijk contact met u op voor een passende oplossing.
Groet,
Team SediaXL
Antwoord van Sediaxl
Beste Ron,
Bedankt voor je review! Wij zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Jouw feedback is voor ons erg waardevol, en het motiveert ons om continue de hoogste kwaliteit te bieden. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je verder te helpen.
Groet, Team SediaXL
Vriendelijke klantenservice
Een deel van mijn bestelling was helaas niet aangekomen. De klantenservice van SediaXL reageerde elke keer snel en vriendelijk. Het duurde even voordat er een oplossing was gevonden, maar uiteindelijk netjes het product opnieuw verzonden gekregen.
25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Pien,
Bedankt voor je review! Wij zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Jouw feedback is voor ons erg waardevol, en het motiveert ons om continue de hoogste kwaliteit te bieden. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je verder te helpen.
Groet, Team SediaXL
Dropshiping Ali
Bestel weer bij een NL bedrijf blijkt het weer een Dropshipper van AliExpress te zijn. Product is prima. Ook als ze mij rapporteren bij trustpilot. Product zat in Aliexpress verpakking, bekende retour adres was zelfde als AliExpress, levertijd hetzelfde en dan beweren dat ze geen drop shipping doen. Laat me niet lachen
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Kees,
Bedankt voor je review! Jammer om te horen dat je dit zo hebt ervaren.
We willen graag benadrukken dat wij geen dropshipper van AliExpress zijn. We zijn een Nederlands bedrijf en werken met eigen voorraad en leveranciers waar wij actief mee samenwerken.
Fijn om te horen dat het product zelf goed bevalt! Mocht je toch niet tevreden zijn, dan kun je het product gewoon retour sturen naar onze winkel in Nederland – we helpen je daar graag verder mee.
Neem gerust even contact met ons op, dan lossen we het samen netjes op.
Groet,
Team SediaXL
De communicatie via e-mail was redelijk…
De communicatie via e-mail was redelijk en professioneel genoeg, maar de reactietijden waren soms wat traag en sommige informatie was niet helemaal duidelijk. Over het algemeen een gemiddelde ervaring.
17 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Fischer,
Bedankt voor je review! Wij zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Jouw feedback is voor ons erg waardevol, en het motiveert ons om continue de hoogste kwaliteit te bieden. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je verder te helpen.
Groet, Team SediaXL
Tevreden met sediaxl
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Rogier,
Bedankt voor je review! Wij zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Jouw feedback is voor ons erg waardevol, en het motiveert ons om continue de hoogste kwaliteit te bieden. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je verder te helpen.
Groet, Team SediaXL
Kwaliteit van het houten rek is minder…
Kwaliteit van het houten rek is minder stevig dan verwacht. Dunne latten en geen voorgeboorde gaten, waardoor het hout splijt als je er een schroef in draait.
2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Netty,
Bedankt voor je review! Wij zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Jouw feedback is voor ons erg waardevol, en het motiveert ons om continue de hoogste kwaliteit te bieden. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je verder te helpen.
Groet, Team SediaXL
Geweldige klantenservice
Geweldige klantenservice. Ze reageren altijd binnen 15 minuten.
14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Babette,
Bedankt voor je review! Wij zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Jouw feedback is voor ons erg waardevol, en het motiveert ons om continue de hoogste kwaliteit te bieden. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je verder te helpen.
Groet, Team SediaXL
Bijzonder blij met de industrielr…
Bijzonder blij met de industrielr boekenkast
10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Rasjel,
Bedankt voor je review! Wij zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Jouw feedback is voor ons erg waardevol, en het motiveert ons om continue de hoogste kwaliteit te bieden. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je verder te helpen.
Groet, Team SediaXL
5/5 sterren service
10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Rhino,
Bedankt voor je review! Wij zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Jouw feedback is voor ons erg waardevol, en het motiveert ons om continue de hoogste kwaliteit te bieden. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je verder te helpen.
Groet, Team SediaXL
Positjef over sediaxl
10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Robert,
Bedankt voor je review! Wij zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Jouw feedback is voor ons erg waardevol, en het motiveert ons om continue de hoogste kwaliteit te bieden. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je verder te helpen.
Groet, Team SediaXL
Bestelling topper 24-5 geplaatst
Bestelling topper 24-5 geplaatst.
Nog steeds niet binnen! Waardeloos
8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Esther,
De klantenservice heeft intussen contact met u gehad. Wij hopen dat alles netjes is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Team SediaXL
Dropshipping China : let op voor douanekosten!
Walnoothouten plafondlamp besteld. Bij aankoopproces vermeld dat deze na max 7 dagen geleverd wordt. Na 2 weken geen lamp in huis, klantendienst Sediaxl antwoord dat het om een "handgemaakt" product gaat en dit soms meer tijd en zorg vraagt. Na opnieuw 2 weken bericht van de pakjesdienst dat er douanekosten betaald moeten worden...? Zo niet gaat mijn lamp terug naar ... China!
Klantendienst Sedia meldt mij dat zij deze kosten niet rechtsreeks kunnen betalen maar verzekeren mij dat deze terugbetaald worden.
Na ontvangst van de lamp blijkt dit helemaal geen handgemaakte houten lamp te zijn maar een metalen Chinees serieproduct met houtlook zoals er velen te vinden zijn in bekende goedkope interieurwinkels.
Na weken en ettelijke mails met klantendienst SediaXL nog steeds geen terugbetaling van de douanekosten.
Na het plaatsen van deze review is SediaXL overgegaan tot de terugbetaling van de douanekosten.
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Rudy,
De klantenservice heeft intussen contact met u opgenomen. Wij hopen dat alles nu naar tevredenheid is opgelost.
Groet,
Team SediaXL
Erg goede en vriendelijke service!
We hebben twee lampen besteld bij Sedia XL. Mooi, zoals op de foto en van goede kwaliteit voor de prijs. Maar we vonden ze toch iets te klein toen we ze hier hadden hangen. De service van Sedia XL, van de bestelling via verzending en retour was uitstekend. Op alle vragen kregen we per direct en erg vriendelijk een antwoord die ons weer verder hielp. Ook al hebben we de lampen niet gehouden kan ik de winkel van harte aanbevelen!
6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Anja,
Bedankt voor je review! Wij zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Jouw feedback is voor ons erg waardevol, en het motiveert ons om continue de hoogste kwaliteit te bieden. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je verder te helpen.
Groet, Team SediaXL
Goede afhandeling na een wat moeizaam retourproces
Ik had een schoenenkast besteld bij SediaXL, maar bij het in elkaar zetten bleek de kwaliteit niet helemaal aan mijn verwachtingen te voldoen. Na contact met de klantenservice kreeg ik het verzoek om het product te demonteren en te retourneren, waarna ik mijn geld terug zou krijgen.
Het retourproces heeft in totaal vrij lang geduurd (bijna twee maanden). Ik ontving een retourlabel om het pakket af te geven bij een afhaalpunt, maar daar werd het geweigerd omdat het te groot en te zwaar was. Dit zorgde voor wat verwarring in de communicatie, aangezien SediaXL aangaf dat afgifte daar mogelijk zou moeten zijn.
Met hulp van WebwinkelKeur heb ik uiteindelijk toestemming gekregen om het pakket op eigen kosten naar een Nederlands adres te retourneren. Uiteindelijk heb ik mijn aankoopbedrag teruggekregen.
Na mijn eerdere review heeft SediaXL ook de verzendkosten van het retourneren vergoed, wat ik netjes vind en erg waardeer.
De communicatie verliep voornamelijk via e-mail en voelde soms wat standaard, maar uiteindelijk is er wel een oplossing gekomen.
Al met al een redelijke ervaring: het duurde wat langer dan gehoopt, maar het is uiteindelijk netjes afgehandeld.
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Tina,
Bedankt voor je review! Wij zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Jouw feedback is voor ons erg waardevol, en het motiveert ons om continue de hoogste kwaliteit te bieden. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je verder te helpen.
Groet, Team SediaXL
Er was iets fout gegaan met mijn…
Er was iets fout gegaan met mijn bestelling. Een mail gestuurd binnen een zeer korte tijd antwoord zeer vriendelijke mail...en alles is perfect en snel opgelost.
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Willemijn,
Bedankt voor je review! Wij zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Jouw feedback is voor ons erg waardevol, en het motiveert ons om continue de hoogste kwaliteit te bieden. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je verder te helpen.
Groet, Team SediaXL
een goede ervaring zonder problemen.
een goede ervaring zonder problemen.
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Van Tintelen,
Bedankt voor je review! Wij zijn erg blij te horen dat je tevreden bent met onze service. Jouw feedback is voor ons erg waardevol, en het motiveert ons om continue de hoogste kwaliteit te bieden. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om je verder te helpen.
Groet, Team SediaXL
De bestelde lampen niet ontvangen en…
De bestelde lampen niet ontvangen en geen enkele reactie op vragen.
Wel direct een reactie van ‘klantenservice’ gehad met verzoek om aanvullende info. Maar daarna wederom niks gehoord. Oplichters!
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Update: wij hebben eerst uw contactgegevens moeten opvragen via Trustpilot, omdat het niet duidelijk was om welke bestelling het gaat. Nu u uw contactgegevens heeft gedeeld kunnen wij contact opnemen.
—//—
Beste Esther,
Wat vervelend dat de lampen nog niet binnen zijn. De klantenservice neemt direct contact met u op om de tracking te delen.
Met vriendelijke groet,
Team SediaXL
Mijn bestelling (drinkbak schapen) is veel later geleverd
Mijn bestelling (drinkbak schapen) is wel betaald maar niet geleverd (zou volgende werkdag geleverd worden). Ik heb dat gemeld en kreeg een mailbericht dat de bestelling onderweg was, maar na dagen nog niets ontvangen. De tracker werkt niet ("wacht op informatie") en als ik reageer op het mailbericht wordt dat bericht niet geaccepteerd door de server. Ik heb nu via hun site een bericht gestuurd, maar nog geen antwoord gekregen.
aanvulling: half mei is de bak na enige correspondentie alsnog geleverd, 3 weken na bestelling. De bak zelf is in orde en volgens beschrijving.
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sediaxl
Beste Frans,
De klantenservice heeft contact met u opgenomen en alle tracking info gedeeld, het pakket zal er snel zijn.
Met vriendelijke groet,
Team SediaXL
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.