Wacht inmiddels al 10 dagen op m’n bestelling die ik nodig heb waar verzending binnen 1-3 dagen op de website stond. Klopt geen reet van dus. Bestelling is ook nog steeds niet verzonden…. Tot... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Super tevreden met mijn aankoop bij Segonda. Ik heb een MacBook gekocht en ben erg blij met het toestel. Alles was netjes geregeld en de MacBook was precies zoals verwacht. Goede service en zeker een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Helaas m'n telefoon laten vallen, scherm in duizend stukjes. Even gebeld met Smartab, een schermvervanging bleek op voorraad in vestiging Hoofddorp, dus daar een afspraak gemaakt. Terwijl ik een lekke... Toon meer
Glas van Nokia Lumia 820 was door een ongelukje gebroken. Binnen een dag konden we terecht en werden uitstekend geholpen. Vriendelijke ontvangst (met koffie en thee), leuk gesprek maar vooral prima kw... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Segonda is de webwinkel van Mr Used Global, een Apple-specialist aan de Keizersgracht 241 in Amsterdam. We verkopen refurbished iPhones, iPads, MacBooks, Apple Watches en AirPods aan particulieren in Nederland en België. Geen anonieme marktplaats dus, maar een webwinkel met een adres, en een eigen werkplaats. Elk toestel gaat door de handen van onze eigen technici. Scherm, batterij, camera's, poorten, sensoren en software worden op ruim 60 punten gecontroleerd. Welke punten dat zijn, zie je op elke productpagina. De batterij wordt gemeten, niet geschat: altijd minimaal 85% van de oorspronkelijke capaciteit. We werken met drie condities, allemaal met voorbeeldfoto's, zodat je vooraf precies weet wat je in huis krijgt. Elke bestelling wordt zorgvuldig ingepakt en binnen 1 tot 5 werkdagen verzonden. Waar de meeste refurbished-winkels één of twee jaar garantie geven, geven wij er drie, ook op het goedkoopste toestel. Gaat er iets stuk buiten jouw schuld, dan repareren we het binnen vijf werkdagen of je krijgt een vervangend toestel. Daarnaast heb je 30 dagen bedenktijd. Bevalt het niet, dan stuur je het gratis terug. Vragen over een toestel of je bestelling? Ons team in Amsterdam helpt je via e-mail en WhatsApp. We lezen elke review en gebruiken die om onze service verder te verbeteren. Refurbished Apple hoort betrouwbaar, eerlijk en betaalbaar te zijn. Dat is waar Segonda voor staat: tech verdient een tweede leven.
Contactgegevens
Keizersgracht 241, 1016 EA, Amsterdam, Nederland
- +3197006532180
- service@segonda.nl
- segonda.nl
4,4
Uitstekend
186 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede en snelle service!
16 mei 2014
Review zonder uitnodiging
Een top bedrijf
De medewerkers weten waar ze over praten. Altijd in voor een praatje. Als je een tijdje moet wachten, krijg je koffie/thee aangeboden of een tosti ;-). Vriendelijk en professioneel personeel.
14 mei 2014
Review zonder uitnodiging
Snelle Reparatie
Kon direct langskomen, handige agenda. Snelle Reparatie, kon er op wachten. Ok prijs. Vanaf buitenkant wat lastiger te zien waar het bedrijf zit.
12 mei 2014
Review zonder uitnodiging
snelle deskundige reparatie
De technici van Smartab hebben de oplaadaansluiting en de speaker van mijn Iphone 4 snel en deskundig gerepareerd. Goed adres om te onthouden!
28 april 2014
Review zonder uitnodiging
Goed en klantvriendelijk
Ik ben erg tevreden over de service van SMARTAB en zou er zo weer terug komen. Mijn mobiele telefoon werd in minimale tijd gerepareerd tegen minimale prijs.
Enige nadeel is dat het even reizen is om er te komen.
25 april 2014
Review zonder uitnodiging
Uitstekende en snelle service
Ik ben zeer tevreden over de service van SmarTab. Het scherm van mijn iPhone was gebroken, een half jaar na de (goed betaalbare) reparatie bleek er iets mis te zijn met het nieuwe scherm waarop SmarTab zonder extra kosten het scherm nogmaals heeft vervangen.
18 april 2014
Review zonder uitnodiging
iPhone 4 microfoon vervangen
Twee keer geweest voor reparatie van een iPhone 4. Beide keren netjes geholpen onder het genot van een kopje koffie. Problemen goed verholpen, telefoon nog steeds in gebruik.
17 april 2014
Review zonder uitnodiging
goede, snelle service
goede, snelle service bij het repareren van mijn iPhone scherm
17 april 2014
Review zonder uitnodiging
erg snelle behandeling en uiterst vriendelijk
Het stukje rijden naar hoofddorp meer dan waard.
17 april 2014
Review zonder uitnodiging
Fijn en snel geholpen
Gebeld en gevraagd wat er mogelijk was voor mijn reparatie. Ik kon het zelf vervangen. Het te vervangen item had ik binnen een werkdag binnen. Super...
8 april 2014
Review zonder uitnodiging
Professioneel,enorm goed en gezellig geholpen !!!!!!!!
Voorscherm van i phone helemaal stuk,vanmorgen gebeld en vanmiddag geholpen.klaar in 30 min.Vakkundig gedaan met originele onderdelen.Gezellige jongens en,.....als tip nog meegekregen,word vergoed door je inboedel verzekering en inderdaad,binnen 5 dagen krijgen we het geld terugestort.Ik zeg; TOP !!!!!
4 april 2014
Review zonder uitnodiging
Prima, goede prijs, communicatie kan beter.
Ik heb hier een nieuw scherm in mijn HTC Desire X laten zetten. Ik wilde mijn telefoon graag opsturen, de eerste keer ter reparatie aanmelden was echter niet goed verwerkt. Goed, na een belletje mijn telefoon opgestuurd. 4 Dagen later had ik mijn telefoon alweer terug, met een nieuw scherm er in. Prima dus!
Advies is wel om iets duidelijker te zijn in communicatie wat betreft verzending. Het was niet duidelijk hoe de procedure ging, de algemene voorwaarden klopten niet helemaal meer en track&trace code werd (ondanks dat aan de telefoon gezegd was dat ik die zou krijgen) niet verzonden.
Een prima, eerlijk bedrijf met een goede prijs!
10 januari 2014
Review zonder uitnodiging
Professioneel
Bedrijf aan huis, je kunt ook wachten, reparatieduur hoor je direct en kun je op de website lezen. Handig ook dat je online een afspraak in kunt plannen. Heel vriendelijk geholpen.
Ipad is weer als nieuw, werkt prima.
2 januari 2014
Review zonder uitnodiging
Uitstekend geholpen
Glas van Nokia Lumia 820 was door een ongelukje gebroken. Binnen een dag konden we terecht en werden uitstekend geholpen. Vriendelijke ontvangst (met koffie en thee), leuk gesprek maar vooral prima kwaliteit werk. Duidelijke website waarop je direct kan zien, wanneer er nog tijd beschikbaar is. Kortom: een aanrader.
30 december 2013
Review zonder uitnodiging
Leuk spontaan team die weet waar ze mee bezig zijn.
Een jong team die je vriendelijk behandelt. Kopje koffie tijdens het wachten. In een half uur stond ik weer buiten met een als nieuw toestel.
Zeker een aanrader.
30 december 2013
Review zonder uitnodiging
Uitstekende service
Vriendelijk en snel geholpen.
Aanbeveling waard
24 december 2013
Review zonder uitnodiging
Snel en meer dan uitstekende service
Glas stuk van Ipad. mailtje gedaan, binnen 1 minuut antwoord. Afspraak gemaakt, kon dezelfde dag, had ik zelf geen tijd. Op Zaterdag 9 uur gebracht, was uur later al gereed.
Dit noem ik de ultieme service. Daar betaal ik dus graag voor.
Leuk praatje met de eigenaar gehad, ik wens hem bij deze heel veel succes.
10 november 2013
Review zonder uitnodiging
Uitstekende, snelle service
Ik had op vrijdagmiddag gebeld voor een afspraak en kon zaterdag al mijn Ipad langsbrengen. De tijd waarop ik langs kon komen was al vol, maar het was geen probleem om de Ipad eerder te brengen en op zaterdagmiddag om 5 uur weer op te halen. Het feit dat ik mijn apparaat niet 3-7 werkdagen (zoals bij andere bedrijven wel het geval zou zijn) kwijt zou zijn is ook een pluspunt.
De ontvangst was vriendelijk en het feit dat ik had doorgegeven dat ik een Ipad 2 had, maar een Ipad 3 bleek te hebben was geen enkel probleem. Ik zou dit bedrijf bij iedereen aanraden.
9 november 2013
Review zonder uitnodiging
Super service voor een Nederlandse prijs
Donderdag maiddag mailtje gestuurd voor reparatie van 2 Apple apparaten.
Binnen een uur antwoord, ik kon de volgende dag de spullen brengen.
Na 4 uur alweer klaar
Zonder twijfel een super ervaring. Klantvriendelijk, echte dienstverleners!
En prijs-pret verhouding super.
Succes met jullie uitbreiding.
8 november 2013
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.