Gute Berartung im Geschäft. Da das Hemd in der richtigen Größe und Farbe nicht vorrätig war wurde durch das Geschäft die Onlinebestellung und auch Versand veranlasst. Hemd kam bereits nach 4 Tagen bei... Toon meer
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Sehr schnelle Lieferung, Verpackung sehr sorgfältig. Das bestellte Kleid sehr gut verarbeitet, die Farbe (Orange) im Original noch schöner, der Stoff hat einen schönen Schimmer, die Länge hervorrag... Toon meer
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Mehrere Teile bestellt, Express-Zuschlag bezahlt - Lieferung sollte am nächsten Werktag um 12 Uhr ankommen. Es kam nichts. Kundenservice kontaktiert. Keinerlei Rückmeldung. Bis heute ist nichts angeko... Toon meer
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Die Qualität der Kleidung ist gut. Jedoch lässt der Gutschriftenprozess bei Retoure zu wünschen übrig. Anstelle der auf der Website beschriebenen 1-3 Tage nach Retourenerhalt/-Bestätigung dauert es n... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Als Symbol für Qualität, Zeitgeist und Werthaltigkeit ist die Schwarze Rose das Markensignet von Seidensticker. Die Marke Seidensticker kann auf eine lange, hundert Jahre bestehende Unternehmenstradition zurückblicken. Seit der Gründung steht Seidensticker für kompromisslose Qualität und zeitlosen Stil, geprägt durch den stetigen Dreiklang von Innovation, Tradition und Modernität. Seidensticker ist das Ergebnis eines Unternehmens, das sich für die gesamte Fertigungskette verantwortlich zeichnet – einschließlich sozialer und ökologischer Aspekte. Das Seidensticker Markenzeichen, die „Schwarze Rose“, steht für die Verschmelzung aus modernem Design, qualitativ hochwertigen Stoffen, erstklassiger Verarbeitung und perfekter Passform – vier Charakteristika, durch die sich sämtliche Produkte auszeichnen. Jedes Kleidungsstück von Seidensticker ist ein Beispiel für die zeitgeistige und dennoch eigenständige Interpretation von Trends. Mit einem klaren Verständnis globaler Ästhetik werden die Kollektionen im Bereich der Menswear als auch der Womenswear stetig weiterentwickelt und die Marke somit in eine internationale Ausrichtung geführt.
Contactgegevens
Duitsland
- seidensticker.com
4,0
Goed
161 reviews
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Tolle Qualität und perfekte Passform
Tolle Qualität und perfekte Passform. Schnelle Lieferung und sehr schön Verpackt. Ein schönes Kauferlebnis
17 september 2025
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Antwoord van Seidensticker
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung - wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Mit besten Grüßen aus Bielefeld, Ihr Seidensticker Team
Seidensticker - Reklamation von Hemden
Reklamation von Hemden, bei denen zwischen Hemdärmel und Manschette sich der Stoff löst.
Gekauft in einem Geschäft.
Die Firma Seidensticker hat sich für die Reklamation nicht zuständig gefühlt, weil der Kauf nicht über den Onlineshop erfolgte. Bei 4 Hemden war die Firma gerade mal bereit aus Kulanz 1 Hemd zu erstatten. Trotzdem die Geschäftsleitung informiert war, gab es keine Reaktion zu dem - aus meine Sicht - bestehenden Qualitätsmangel.
Traurig für eine Premium-Marke, welche sich Qualität auf die Fahne geschrieben hat
Reaktion auf die Antwort des Unternehmens:
Systematische Gründe sind wichtiger als Kundenzufriedenheit oder die Abwicklung einer Reklamation. So kann ein Unternehmen jede Reklamation abwenden und den Kunden im Regen stehen lassen.
Wieso soll ein Konsument diese Produkte kaufen?
9 september 2025
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Antwoord van Seidensticker
Guten Tag Herr Kraemer, wir möchte uns bei Ihnen entschuldigen, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Reklamation nicht zufrieden sind. Es tut uns aufrichtig leid für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind und wir ihre Anfrage nicht zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet haben. Wie bereits mitgeteilt können wir aus systemischen Gründen nur Reklamationen annehmen, die aus Käufen in unserem Onlineshop resultieren, das tut uns sehr leid. Herzliche Grüße, Ihr Seidensticker Team.
SUPER Qualität zu sehr fairem Preis
Stoffe und Schnitt der Hemden sind TOP, ebenso die Preise - diese Qualtät zu einem sehr fairen Preis, ist wortwörtlich preiswert - den Preis absolut wert!!
29 augustus 2025
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Antwoord van Seidensticker
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung - wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit unseren Produkten und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, dass Sie auch in den kommenden Jahren ein zufriedener Kunde bleiben.
Herzliche Grüße, Ihr Seidensticker Team
Kein Kundenservice
Ich wollte heute eine Bestellung bei Seidensticker aufgeben. Die Bestellung ging online nicht durch, weil der Zahlungsdienstleister Zinia mich nicht als Kunden akzeptierte.
Ich habe in der Vergangenheit mehrmals bei Seidensticker bestellt und es gab bis dato nie ein Problem. Auch habe ich alle Rechnungen (nicht nur bei Seidesticker) stets anstandslos beglichen.
Auf Nachfrage beim Kundenservice, warum ich plötzlich als nicht mehr kreditwürdig angesehen werde, wurde mit mitgeteilt, dass könne man auch nicht sagen und gehe das Unternehmen Seidensticker nichts an.
Ich müsse mich mit Zinia schriftlich auseinandersetzen. Eine Rechtsabteilung zur Bearbeitung solcher Anfragen sei Ihr bei der Firma Seidensticker nicht bekannt. Ich könne eine E-Mail schreiben, würde aber wahrscheinlich keine Antwort erhalten bzw. damit nicht weiterkommen.
Mit dieser Einstellung im Kundenservice würde ich mich nicht wundern, wenn auch dieses Unternehmen in absehbarer Zeit Insolvenz anmelden muss. Der Fisch stinkt bekanntlich vom Kopf.
Ich werde jedenfalls keine Bestellung mehr bei diesem Unternehmen tätigen.
25 augustus 2025
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Antwoord van Seidensticker
Wir möchten uns für die Umstände entschuldigen. Ein ausgezeichneter Kundenservice hat bei uns höchste Priorität, und es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Wir möchten Sie bitten, sich mit unserem Kundenservice über unser Kontaktformular https://www.seidensticker.com/de/de/contact auf unserer Website www.seidensticker.de in Verbindung zu setzen, damit wir Ihr Anliegen umfänglich prüfen und eine Lösung finden können. Normalerweise melden wir uns in Kürze darauf. Herzliche Grüße, Ihr Seidensticker-Team
Leider katastrophaler Service
Leider katastrophaler Service. Ich habe über den Onlineshop ein Hemd für meine Hochzeit gekauft, mit Monogramm. Als das Hemd ankam, war ein Fleck auf dem Stoff über der Knopfleiste. Beim genaueren Betrachten fiel ein kleinen braunes Objekt aus dem Hemd. Ich kann es nicht mit Sicherheit sagen, aber es sah stark nach einem Stück Tabak aus. Der Fleck würde auch dazu passen.
Ich hab mich also direkt mit dem Kundenservice auseinandergesetzt und mir wurde gesagt ich solle ein Bild vom Fleck machen. Nun ist ca. eine Woche vergangen und ich bekomme die Antwort, dass ich den Artikel einschicken soll.
Meine Hinweise auf anstehende Hochzeit an diesem Freitag werden gekonnt ignoriert. Eine parallele Ersatzlieferung wird auch nicht angeboten.
Ich kann nur jedem raten, lasst die Finger weg von Seidensticker. Dass mal ein Fehler passiert und ein Fleck auf einem neuen Hemd ist, kann ja passieren.
Wenn man dann aber in so einer Situation allein gelassen wird und man ein paar Tage vor der Hochzeit ohne Hemd dasteht, das braucht wirklich niemand.
Das war sicher mein letztes Seidensticker Hemd, ich war selten so enttäuscht von einer Kundenservice „Leistung“.
Ich bin dann mal auf der Suche nach einem Hemd für meine Hochzeit am Freitag, danke für nichts
19 augustus 2025
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Antwoord van Seidensticker
Es tut uns sehr leid, dass Sie kurz vor Ihrer Hochzeit eine enttäuschende Erfahrung mit uns machen mussten. Das hätte niemals passieren dürfen. Weder der Fleck am Hemd noch die fehlende Unterstützung im Kundenservice.
Wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich und belastend das in der Situation gewesen sein muss, und möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Enttäuschung einen schönen Hochzeitstag hatten. Sollten Sie es sich doch noch einmal anders überlegen, freuen wir uns Sie wieder als Kunden begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Bielefeld, Ihr Seidensticker Team.
Sehr gute Hemden in hoher Qualität
Sehr gute Hemden in hoher Qualität, zuverlässiger Versand.
7 augustus 2025
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Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung - wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Herzliche Grüße, Ihr Seidensticker Team
Ich bin sehr zufrieden und freue mich…
Ich bin sehr zufrieden und freue mich über jede Lieferung von Ihnen. Die Sachen sind ordentlich verpackt. Die Qualität ist hochwertig. Und der Service ist sehr gut.
13 augustus 2025
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Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie bisher tolle Erfahrungen mit uns gemacht haben und hoffen, dass dies noch viele Jahre so bleibt.
Wir lieben es, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, sowohl in Bezug auf die Qualität unserer Produkte als auch auf den Service, den wir dazu anbieten. Beste Grüße aus Bielefeld, Ihr Seidensticker Team
Sehr schnelle Versendung
Sehr schnelle Versendung, tolle Qualität. Was ein Seidenstickerhemd mehr kostet, wiegt die Qualität locker auf.
13 augustus 2025
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Antwoord van Seidensticker
Herzlichen Dank für Ihre nette Rückmeldung, wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Qualität unserer Produkte gefällt. Schöne Grüße, Ihr Seidensticker Team
chemise très froissée
J'ai acheté cette chemise particulièrement pour la caractéristique" sans repassage": j'en ai tenu compte dans le budget attribué. Or, la chemise achetée est bien plus froissée après lavage que les autres chemises que nous possédons alors que je l'ai étendu immédiatement. Je regrette donc totalement cet achat et je ne recommande pas.
7 augustus 2025
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Antwoord van Seidensticker
Même si votre dernière commande ne vous a pas pleinement satisfait(e), nous vous remercions d'avoir fait vos achats sur notre boutique en ligne. Vos commentaires sont précieux et nous permettent d'améliorer constamment nos services.
Pour nos chemises infroissables, nous utilisons exclusivement des tissus en coton de haute qualité, spécialement traités. Malgré leur infroissabilité, il est important de suivre quelques conseils simples pour un résultat optimal :
Lavage délicat à 40 °C.
Ne surchargez pas votre machine à laver (4 chemises maximum).
Ne pas essorer.
Remettez les chemises en forme avant de les suspendre (coutures, col).
Suspendez-les encore humides, idéalement sur un cintre.
Si vous changez d'avis, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau parmi nos clients.
Salutations chaleureuses de Bielefeld, votre équipe Seidensticker
Die Ware ist stets hochwertig
Die Ware ist stets hochwertig in Qualität und Verarbeitung.
5 augustus 2025
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Antwoord van Seidensticker
Wir bedanken uns für Ihr positives Feedback! Es ist immer schön zu sehen, dass ein Kunde die Qualität unserer Artikel schätzt.
Wir hoffen, dass Sie noch viele Jahre Freude an ihnen haben werden.
Herzliche Grüße, Ihr Seidensticker Team
You get what you pay
Es ist selten geworden, aber es gibt sie noch. Warenhäuser, in denen man eine Art Uhrvertrauen stecken kann. Qualität, Service und Preis-leistungsverhältnis sind hier in meinen Augen unerschütterlich.
1 augustus 2025
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Antwoord van Seidensticker
Vielen Dank für das tolle Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Qualität unserer Produkte und der Service unseres Hauses gefällt. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie dies mit uns teilen.
Mit freundlichen Grüßen aus Bielefeld, Ihr Seidensticker Team
Immer gute Qualität zum Fair Preis
1 augustus 2025
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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung - wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit unserer Qualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Herzliche Grüße, Ihr Seidensticker Team
schnelle Lieferung und wunderbare…
schnelle Lieferung und wunderbare Qualität
30 juli 2025
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Wir möchten uns für das hervorragendes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Artikeln und der Lieferung zufrieden sind.
Herzliche Grüße, Ihr Seidensticker Team
Sehr hochwertige Mode
Sehr freundlicher, schnell antwortender Kundenservice. Die Kleidung ist hochwertig verarbeitet und aus angenehmen Materialien. Schön verpackt und zügig geliefert. Retoure war kostenlos und der Umtausch ohne Probleme. Ich würde Seidensticker immer weiterempfehlen.
25 juli 2025
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Herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Artikeln zufrieden sind.
Schön, dass auch unser Rückgabeprozess für Sie unkompliziert funktioniert. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel, und wir bedanken uns für Ihre treue Kundschaft und Ihre Weiterempfehlung!
Schöne Grüße aus Bielefeld, Ihr Seidensticker Team
Meine erste,aber bestimmt nicht meine…
Meine erste,aber bestimmt nicht meine letzte Bestellung bei Seidensticker.
Die Bestellung und Abwicklung war absolut problemlos, die Lieferung von einem Tag auf den anderen,besser geht es nicht und schneller auch nicht.
Das bestellte Hemd,ausgesucht nach dem Größenberater,passt genau und ist von einer super Stoffqualität noch dazu ein Saleschnäppchen....
Gerne wieder !
22 juli 2025
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Antwoord van Seidensticker
Besten Dank für Ihr positives Feedback! Es ist immer schön zu sehen, dass ein Kunde die Qualität, den Stil und die Passform unserer Hemden schätzt.
Wir hoffen, dass Sie noch viele Jahre Freude an ihnen haben werden.
Herzliche Grüße, ihr Seidensticker Team
Gerne wieder
Einfaches Bestellen, schnelle Lieferung und das wichtigste: super Qualität!
7 juli 2025
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Antwoord van Seidensticker
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung - wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Herzliche Grüße, Ihr Seidensticker Team
Qualität und Kundenservice.
Einfach zu bestellen, schnelle Lieferung und super Qualität.
23 juli 2025
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Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung - wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit unseren Produkten und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, dass Sie auch in den kommenden Jahren ein zufriedener Kunde bleiben.
Beste Grüße, Ihr Seidensticker Team
Einfach wunderschön geschnitten…
Einfach wunderschön geschnittene Kleidung zu angemessenen Preisen und in sehr guter Qualität… auf das Traditionsunternehmen ist Verlass und doch kann es mit den modernen Mitbewerbern in Sachen Fashion voll mithalten.
4 juli 2025
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Antwoord van Seidensticker
Wir bedanken uns herzliches für Ihr positives Feedback! Es ist immer schön zu lesen, dass ein Kunde die Qualität, das Preis-Leistungs-Verhältnis und den Service unseres Hauses schätzt.
Wir hoffen, dass Sie noch viele Jahre Freude an ihnen haben werden.
Herzliche Grüße, ihr Seidensticker Team
Suite à un premier avis négatif
Suite à un premier avis négatif le 16 juin dernier, je reviens pour une expérience plus positive. Ma chemise de la mauvaise taille à été rapidement retournée et remboursée. Mon nouvel achat chez Seidensticker est arrivé et la chemise est de très bonne facture, j'aime la coupe oversize et ai reçu de jolis compliments en la portant. Malgré tout, après avoir payé 20€ pour un envoi 24 à 48H, je n'ai reçu ma nouvelle commande qu'après une bonne semaine dommage. Je tente un troisième achat pour les soldes.
14 juli 2025
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Antwoord van Seidensticker
Merci infiniment pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous donnent entière satisfaction.
Nous sommes heureux que la procédure de retour se soit déroulée sans problème. Nous sommes désolés que la livraison express que vous aviez choisie n'ait pas fonctionné et comprenons que votre commande ait malheureusement subi un retard inhabituel de la part de notre transporteur. Nous avons transmis le problème à notre équipe logistique pour analyse. Merci encore et meilleures salutations de Bielefeld, l'équipe Seidensticker.
Hohe Qualität der Kleidung
Hohe Qualität der Kleidung. Leider zu groß, deshalb Retoure .
Retoure ohne Probleme.
Schnelle Rücküberweisung des Kaufbetrages.
Lange Lieferzeit.
27 april 2025
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Antwoord van Seidensticker
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback!
Schön, dass unser Rückgabeprozess für Sie unkompliziert funktioniert. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen zugestellt, und ich kann in der Tat einsehen, dass es bei Ihrer Bestellung bedauerlicherweise zu einer ungewöhnlichen Verzögerung gekommen ist, aufgrund eines erhöhten Auftragsvolumen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns darauf, dass Sie auch in den kommenden Jahren ein zufriedener Kunde bleiben.
Mit besten Grüßen aus Bielefeld,
Ihr Seidensticker Team
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Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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