Selectcamp Reviews 1.251

Goed geholpen door de klantenservice

gemakkelijk te lezen en alles snel kunnen vastleggen

Werkt eenvoudig - snelle mail bevestiging

Goede website

Goed en makkelijk

Er kwamen extra kosten van €25 voor de lakens bij. Die €25 was in de eindafrekening opeens €11 meer. Daar zou duidelijkheid geboden zijn.

Makkelijk "onze" favouriete accommodatie op camping Beach Garden in Frankrijk geboekt. Betalen kan met Ideal en bevestiging was zo binnen.

Zojuist onze zomervakantie voor 2015 geboekt en van alle touroperator-sites die ik heb bekeken was dit verreweg de meest prettige site.

bij aankomst was t gas leeg , radio verdwenen en kluis dicht. Alleen t gas is na 2 dagen gemaakt.
Naderhand hebben we nog zelf geconstateerd dat t bed bijna aan metaalmoeheid was gesneuveld dus aangegeven bij Selectcamp team en kreeg een houten blok mee om te ondersteunen ( zijn niet komen kijken was onze eigen analyse). Ligt er nu nog steeds waarschijnlijk.
T team schrijft niets op en vergeet t dan, zelfs mensen uitchecken. Zijn alleen aanspreekbaar op korte gezette tijden (maar dan zijn checken ze mensen uit of moeten iets repareren) en dan is de receptie daar dus ook onbemand maar ze zijn wel lekker bruin. We hebben ons herhaaldelijk geirriteerd aan t Selectcamp team en als je pretendeert zaken te leveren met een personal touch en je levert niet blijf je eigenlijk in gebreke.. De enige personal touch alhier was van onszelf . Zou iets volwassenere teamleaders neerzetten en regelmatig controleren. Slechtste ervaring met touroperator to date. We hebben contact gehad met meerdere huisjes in deze periode ( augustus) en de reactie was idem tot aan een doorgezakte entree waar de gast naar t ziekenhuis moest voor gips; na hun vertrek lag de plank er nog gebroken bij...

Voordat ik mijn beoordeling geef wil ik aangeven dat het over Selectcamp gaat op de camping Le Serignan Plage. Totaal geen verkeerde opmerking over de camping zelf, deze camping is een hele fijne mooie camping. Het betreft hier de touroperator Selectcamp.

Het begon al bij aankomst, om 16.00 uur inchecken..niemand aanwezig.
Na het "nood"nummer gebeld te hebben kwam het personeel niet al te vrolijk aangefietst.
Na sleutelontvangst even rondje door de caravan gemaakt. Waaruit meteen al bleek dat de caravan niet heel erg hygiënisch was en dat er nog al wat defecte aanwezig waren, zoals vuile vaat, direct mee teruggeven aan personeel, daarna nooit meer iets voor terug gehad. Gaspitten kapot, kwamen ze pas na 2 dagen maken. Kluisje kapot, na 2 dagen vervangen. Koekenpan zaten nog de vetresten aan van vorige gebruikers. Barbecue zo smerig, niet te gebruiken. Gewoonweg niet schoongemaakt. Waterkoker werkte niet door overmatige kalkaanslag, na 3 dagen nieuwe gehad. Douchewandruit lag er los in, wastafelkraan spoot overal water uit, behalve waaruit het moest komen. Douchekop defect, lampen van badkamer, keuken en slaapkamer voor de helft in werking. Bij regen begon het ventilatiegat te lekken boven de koelkast.
Tussen de koelkast was het ook zo smerig vol met oude etensresten e.d.
Airco werkte niet na behoren, na 4 dagen monteur lang geweest, slang lag los.

Na diverse malen geklaagd te hebben over de hygiëne, zoals overal schimmel in douchebak, overmatige urinelucht in de wc, zouden ze de douche opnieuw komen afkitten, maar hadden ineens een spoedgeval en zijn helemaal niet meer teruggekomen. Niet zo fijn voor ons, vooral voor onze zoon die al astma heeft. Wc is met bleek wat schoongemaakt, maar is niet na 1 behandeling verholpen.
Toen wij ons bed gingen opdekken, kwamen we overal mieren tegen, maar kan ook niet anders bij onze overburen hadden ze schimmel op hun matrassen. Net zoals Ernst verteld hebben wij onze ervaring ook uitgewisseld met onze mede vakantiegangers in het laantje van Selectcamp. Wij delen de mening van Ernst, voor ons nooit meer Selectcamp.
Op zich is het voor ons geen probleem dat de caravan oud is, maar hij hoort wel schoon te zijn en geen defecte te vertonen. Dit zou al verholpen moeten zijn, vóórdat wij er gebruik van maken. Hier betaal je toch schoonmaakkosten voor?
Bezemschoon opleveren?? Het is lastig schoonmaken met een bezem van 10 rechte haren en een dweilstok waarvan de dweil afbreekt als de dweil water ziet.
Wij hebben een fijne vakantie gehad op de camping Serignan Plage, maar helaas te veel bezig moeten zijn met de hygiëne en achterstallig onderhoud van de Selectcamp caravan.
Het personeel had er ook totaal geen zin in naar onze mening, totaal geen enthousiasme en een praatje of een goedemorgen, erg jammer.

Vier jaar geleden een redelijk goede ervaring met Selectcamp op camping Serignan Plage gehad. Dit had ons doen besluiten om dit jaar, augustus 2015, ook weer eens een keer via hen deze geweldige camping te boeken. Maar wat een grote teleurstelling zeg!!! Het team van Selectcamp vond ik zwaar onder de maat: weinig vriendelijkheid, weinig tot geen interesse in de gasten. Gezichten van "we moeten in ipv we mogen". Tijdens ons verblijf zijn we nooit door iemand aangesproken, van klantenbinding had men duidelijk nog nooit gehoord!
De caravan was smerig bij aankomst. Niet gecontroleerde inventaris. Defecte kluis. Afzuigkap vol met vet. Oude koelkast die 's nachts behoorlijk wat geluid produceerde. Losse wc bril. Spinnenwebben aanwezig. Caravan stond niet waterpas, en dan bedoel ik dus echt schuin, waardoor de koelkastdeur met inhoud dus doorsloeg en uit de koelkast viel!
Verder zaten alle kieren en naden vol met viezigheid en waren er enkele deurkozijnen uitgezet door vocht. Ook gevaarlijke douchekraan. Geen mengkraan en zeer heet water waardoor kinderen zich zeker zouden kunnen verbranden.
Mijn beoordeling staat niet op zichzelf, andere gasten om mij heen hadden dezelfde- en zelfs ergere ervaringen. Uitgebreid ervaringen mee uitgewisseld!

Kortom: de caravans hadden al lang vervangen moeten zijn!!! Info op de website is dus misleidend.
Totdat de caravans vervangen zijn, zou ik willen aanraden om deze geweldige camping via andere wegen te bezoeken als je begrijpt wat ik bedoel....

LET WEL: mijn beoordeling staat los van mijn beoordeling over deze camping zelf!! Het gaat hier dus uitsluitend over de slechte accommodaties van Selectcamp.

UPDATE 21-08-2015:
Reactie van Selectcamp gelezen. Valt me erg tegen. Maken zich er dus erg makkelijk vanaf op deze manier. Er is hier voor hen een grote uitdaging om alles weer op de rit te krijgen maar volgens mij hebben ze dat dus echt niet in de gaten. Er is maar een oplossing: zo snel mogelijk die stacaravans vervangen!!!

Wij zaten in een bungalowtent van selectcamp en die was gewoon goed.
Alles klopte, tot op de kopjes toe.
Ook zagen wij elke dag wel iemand voorbij fietsen die we konden aanspreken als er iets was.
Wij zaten op camping ca savio in Italie.
Het personeel daar krijgt van mij een pluim.
Als we weer naar een camping gaan, boeken we weer bij selectcamp.

ik heb de boeking op de site van Selectcamp als super eenvoudig ervaren.
Fijn om dat ook eens mee te maken.
De prijs voor onze accommodatie was ook nog eens scherp geprijsd met een extra korting erboven op.
Altijd een fijne verrassing.

Momenteel nog op vakantie in Zuid Frankrijk. Camping goed, caravan select camp zeer slecht. Foto's en details volgen nog, maar zeker geen aanrader.

Als alles klopt, worden wij vaste klant.

daarom weer geboekt bij selectcamp voor 2016!!!

Helemaal duidelijk en overzichtelijk. Fijn.

Alles ok Aleen feel informatie invullen

Het is makkelijk boeken bij selectcamp. Je ziet gelijk wat de mogelijkheden zijn en de kosten hiervan.

Normaal ben ik niet zo van online beoordelingen, maar na 1week op Duinrell te hebben gestaan met Selectcamps ben ik erg blij dat ik mijn ervaring kan delen. Onze stacaravan was ronduit smerig toen we vorige week aankwamen (een rotte/ beschimmelde appel onder het bed, vieze koelkast, vieze keukenkastjes). Direct nadat
we gebeld hadden, kwam er een medewerker langs. Deze was uiterst vriendelijk en gaf aan dat dit niet zo hoorde. Gelijk werd het schoongemaakt. 'S avonds kwamen we er ook achter dat alle borden, pannen, bestek en glaswerk ook vies waren. Alles hebben we moeten afwassen en de pannen flink schoon moeten maken ( zaten aangekoekte etensresten op). Het airco / verwarming systeem (waardoor de caravan ook wat duurder was) werkte niet. Ook niet bij de andere caravans. Waterkoker deed het niet en een aantal stopcontacten niet.Al met al was Duinrell super, maar niet de stacaravans van Selectcamps. De andere caravans van andere aanbieders waren veel mooier, schoner en een stuk goedkoper. De medewerkers van Selectcamps waren erg vriendelijk en begripvol. Maar konden niet alles oplossen. Ze gaven aan dat het oude caravans zijn, die nodig vervangen moeten worden.