ME ATENDIÓ BEATRIZ. No puedo estar más encantada de su atención , naturalidad y como me pudo gestionar todo en 1 día ya que me corrija mucho prisa por que teletrabajo y necesitaba la rapidez posible... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
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Me ha atendido Andrea Fernández. Quiero destacar de su atención, a parte de su profesionalidad y lo bien explicado todo, su servicialidad y su disposición, sumamente amable y muy considerada con toda... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Engañan al usuario publicando seguros que ellos ni venden ni pueden vender (en mi caso un seguro de perro). Me parece una estafa. Porque yo entré buscando un seguro concreto y resulta que ellos no lo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Me ha atendido un comercial muy profesional, claro y conciso además de resolutivo en todo el proceso y sin engaños. Su nombre es Mario Moro y felicitar por parte de la empresa como de la misma persona... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Ahorra de forma fácil y gratuita en tus facturas del hogar. Encuentra la mejor tarifa de luz, gas, Internet o móvil. Selectra, así de fácil.
Contactgegevens
Calle del Conde de Vilches, 20, 28028, Madrid, Spanje
- 911983973
- es.info@selectra.com
- selectra.es
4,1
Goed
2K reviews
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Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 53% van zijn negatieve reviews beantwoord
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El trato, empatia, profesionalidad y amabilidad.
El trato, la empatia y la paciencia todo muy bien explicado sin prisas y mucha amabilidad, desmontando su profesionalidad. Gracias Dario.
1 april 2026
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Antwoord van Selectra
Muchas gracias a ti por compartir la experiencia. Estamos a tu disposición siempre que lo necesites.
La persona que nos atenció fue…Melanie
La persona que nos atenció fue agradable clara precisa, y respondió totalmente nuestras preguntas y dudas.
Es una excelente profesional.
26 maart 2026
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Antwoord van Selectra
¡Nos alegramos mucho de haberte ayudado, Aurora!
Son una panda de estafadores
Son una panda de estafadores
Se hacen pasar por el comercial de luz y gas que te había hecho el contrato anteriormente, lo cual no es cierto.
Además, aun pidiéndoles que te dejen de llamar, la comercial me aseguró que ahora no iban a parar, que me llamarían día y noche. No sé cuántos teléfonos he tenido que bloquear ya.
23 maart 2026
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Antwoord van Selectra
Hola, Victoria:
Lamentamos mucho tu descontento. No encontramos en nuestra plataforma ninguna gestión a este nombre. Para poder revisar lo ocurrido contigo, te pedimos que escribas a teayudamos@selectra.com con tus datos de contacto y te llamaremos lo antes posible.
Incompetentes
Pense que habia sido claro, pero esta "empresa" pretende dejarme de mentiroso y es algo que nunca he sido ni seré.
En su defensa para justificar que no me mantienen la tarifa dicen que 7€ en llamadas internacionales justifican el incrementro de 20€ en la factura teniendo en cuenta que desisti de uno de los servicios de streaming para rebajar la factura y aun asi me llamaron para intentar recriminarme su incompentencia.
Si en vez de admitir su error no estuvieran intentando justificar su ineptitud no me habría molestado en escribir esta segunda reseña. Espero que la gente lea estas reseñas antes de contactaros.
18 februari 2026
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Antwoord van Selectra
Gracias por tu confianza, Miguel :)
Me informa de los precios en el…
Me informa de los precios en el mercado, que hoy en día es muy gratificante
25 maart 2026
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Antwoord van Selectra
Gracias por tu confianza, Jesús. Estamos a tu disposición para todo lo que necesites.
Me hicieron el lío
Me hicieron el lío, haciéndose pasar por un empleado de una empresa, cuando no era de esa empresa,me cambio de mejores condiciones y precios supuestamente de mi misma compañía, cuando en realidad era otra compañía a la que me cambiaron... Una lastima que hagan estás tácticas no se que comisiones se llevarán por ello,yo entiendo que todo el mundo tiene que buscarse la vida, pero no a consta de engañar, muchas gracias
19 maart 2026
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La magnífica oferta y la forma tan…
La magnífica oferta y la forma tan clara que me explico la Sta. Paula Oviedo. Me lo dejo todo claro ofreciendo un servicio muy bueno con los nuevos precios en esta empresa
17 maart 2026
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Antwoord van Selectra
¡Muchas gracias por tus palabras! Las trasladamos a nuestra compañera Paula y estamos a tu disposición para acompañarte siempre que lo necesites.
El trámite fue rapidísimo y un trato…
El trámite fue rapidísimo y un trato inmejorable por parte del agente.
16 maart 2026
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Antwoord van Selectra
¡Muchas gracias, Sofía! Nos alegra mucho haberte ayudado y que te hayas sentido acompañada.
Cuenta con nosotros cuando lo necesites.
buena atencion
10 maart 2026
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Antwoord van Selectra
¡Muchas gracias por confiar en Selectra!
Atención al cliente es una vergüenza no…
Atención al cliente es una vergüenza no te resuelven tus dudas dicen que van a llamar y no lo hacen y había contratado una bono me dijeron que había que pagar page y el bono aún no me llego llevo como 1 mes esperando que me llegue el contrato lo rellené todo y pasan 3 semanas y vuelven a cobrar Lo que page en principio, es una vergüenza.
4 maart 2026
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Antwoord van Selectra
Hola, Aymane.
Sentimos el error ocurrido con tu gestión. Tras revisar internamente lo sucedido, hemos detectado que el correo electrónico se registró de forma incorrecta, lo que ha impedido que recibas nuestras comunicaciones.
Para nosotros, nuestros clientes sois lo más importante y estamos intentando llamarte para solucionarlo. Por favor, escríbenos a teayudamos@selectra.com con la hora y el teléfono al que podemos llamarte.
Un saludo
Antwoord van Selectra
Hola, Silvia:
Nos gustaría entender mejor a qué te refieres ya que, tras cada gestión realizada con nosotros, enviamos un email con una encuesta de satisfacción para que puedas valorar el servicio y contarnos tu experiencia.
Si no lo has recibido o has tenido cualquier dificultad para completarlo, por favor escríbenos por privado o a teayudamos@selectra.com y lo revisamos contigo encantados.
Es una pena que después de haber dicho…
Es una pena que después de haber dicho claramente No a ceder mis datos a terceros , me esten llamando para ofrecerme cosas que no me interesan, pensé que serían más series.La persona que me atendió, Laura creo, muy bien por cierto.
12 februari 2026
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Antwoord van Selectra
Gracias por tu comentario.
En Selectra, nos tomamos muy en serio la protección de la información de nuestros clientes y en ningún caso cedemos datos a terceros.
Por eso, y para poder entender mejor lo ocurrido, por favor escríbenos a teayudamos@selectra.com con más detalles y lo revisaremos a fondo.
Quedamos atentos para ayudarte.
Su información clara y precisa, la amabilidad y lo buena profesional que fue Tamara Rodríguez,
La amabilidad y la profesionalidad de Tamara,
3 februari 2026
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Antwoord van Selectra
¡Muchas gracias por tus palabras! Las trasladamos a Tamara y estamos a tu disposición para acompañarte siempre que lo necesites.
Antwoord van Selectra
¡Nos alegra mucho haberte ayudado!
Antwoord van Selectra
Lamentamos leer esto. Nuestro objetivo es ayudarte a encontrar una tarifa que encaje contigo, no solo por precio, sino también por condiciones y estabilidad. Por favor, escríbenos a teayudamos@selectra.com y revisaremos tu caso lo antes posible.
Un saludo
CAMBIO DE COMPAÑIA DE SUMINSTRO DE LUZ
TODO EL PROCESO RÁPIDO, CLARO. TRATO SUPER AMABLE
23 januari 2026
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Antwoord van Selectra
Gracias por tu confianza
SELECTRA me vendió una alarma de ADT…
SELECTRA me vendió una alarma de ADT con la que tuve enormes problemas desde el tercer día. Les llamé varias veces para hablar con mi agente, Simon, pero no me ha devuelto la llamada. Estoy muy decepcionado.
Esta empresa básicamente vende lo que les da más comisión y no lo que es mejor para el cliente. No los recomendaría en absoluto. Estoy furioso y muy decepcionado. Tienen cero servicio de atención al cliente después de la venta
19 januari 2026
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Antwoord van Selectra
Buenos días:
Sentimos los inconvenientes que has tenido con tu alarma. Hemos intentado contactarte en varias ocasiones, porque de verdad nos importa que tu caso no quede sin resolver, pero no hemos podido hablar contigo.
Tal como te comunicamos por correo, estamos pendientes de tu respuesta para darte una solución y asegurarnos de que todo quede solucionado de forma satisfactoria.
Gracias por tu paciencia.
Empresa fraudulenta
Captan clientes engañando haciéndose pasar por tu compañía, ofrecen la tarifa que le da más dinero al comercial con servicios que no necesitas y que incrementan tú factura ya que eso les da más dinero y si quieres cancelar alargan los plazos y no te facilitan la información para hacerlo. Hablo de selectra
9 juli 2025
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Antwoord van Selectra
Sentimos mucho que hayas tenido esa percepción, no es la experiencia que queremos que tengas con Selectra. Queremos revisar tu caso a fondo y aclararlo contigo, por lo que te pedimos que escribas a teayudamos@selectra.com.
Dit is Trustpilot
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