Selectra Reviews 1.770

Me facilitaron con mucha amabilidad las dudas que yo tenìa. Soy una persona mayor y se agradece la paciencia que se tuvo conmigo. Magnìfico PROFESIONAL que me atendiò. GRACIAS

terrible company that offers contracts with electricity companies.
When you think you are talking to Endesa they try to give you a contract by recording your voice without telling you it s Repsol or another company.
It happened twice to me and took a lot of effort to correct later

El trato recibido fue muy bueno y las explicaciones muy interesantes

La atención recibida por parte de la señorita, Patricia Guarino

Me ha atendido Andrea Fernández. Quiero destacar de su atención, a parte de su profesionalidad y lo bien explicado todo, su servicialidad y su disposición, sumamente amable y muy considerada con todas mis preguntas. Sin duda, tienen en su equipo una gran profesional y sobre todo, una persona muy empática. Entender una factura de luz o gas no es fácil y gracias a ella he despejado mis dudas además de ayudarme a decantarme para la contratación tanto de gas como de luz.
Gracias Andrea, da gusto tratar con personas como tú. Me has ayudado mucho.

una experiencia desastrosa,evie la documentacion para el bono electrico por whasap,donde no contesta nadie nunca,estando ya enviada,me siguen pidiendo que la envie en el mail,por supuesto ya me di de baja y no quiero ni oir hablar de esta gente,a parte engañar,por que me dijeron que si me hacia de selectra plus podrian tramitarme el bono electrico,energetico y de internt y es un cuento,el energito te le dan al año de tener el electrico,y lo de internet no es ningun bono,simplemente te recomiendan ofertas,para eso no necesito yo a nadie,una experiencia de lo peor

Su claridad y amabilidad

Muy buena atención telefónica.

Pésima , el día 27 de noviembre contacté con ellos para dar de alta a la luz y 16 días después todavía estoy sin luz , no s
sé que han hecho con la contratación que la distribuidora me la deniega por defectos en la contratación por falta de documentación y se lavan las manos , habiéndole mostrado mi frustración por todo lo que me está ocasionando, me parece lamentable la poca empatía , me derivan a otro departamento al cual tengo que pagar , tened mucho cuidado !!

El comportamiento asertivo de Luis, fue lo que me hizo continuar con el contrato.

Trato inmejorable, comerciales muy amables y resolutivos muy profesionales.

Corregid solamente segundo apellido de Saladina Cortiñas ...
es OUTERELO y no OUTEREDO. Gracias

He tratado con una chica llamada M. José y me atendió muy amable y me ayudó con mis dudas y poder ahorrar con mis suministros haciendo cambios de empresas

Me engañaron haciendo que contrate la luz con una compañia que ni sabia cual era, encubriendolo con un cambio de titularidad que tenia pendiente hacer. No dan la informacion clara, no explican que estas firmando realmente y cuando solicité la cancelacion de lo que firmé, me llamaron de atencion al cliente y hablo conmigo una chica que de todo menos solucionar el problema, hablandome con faltas de respeto y prepotencia, finalmente tuve q cancelar con la propia cia de luz ya que Selectra no se hizo cargo de nada mas que de estafarme y de posteriornente faltarme al respeto cuando vieron que me di cuenta de la estafa...SIN VERGUENZAS, ESTAFADORES. Mucho cuidado!!

Marta was so sorry about the accident happened today! The company cut off power of electricity.
But she use the nice words to apologise so much thant she’d her best to make me feel better and she make the incident more acceptable. Nice ! Thank you Marta nice presentation👍

Rapidez en los trámites y información clara

Fácil y confiable

Agilidad, rapidez, amabilidad, escucha activa, empatía y excelente servicio.

Llaman a mi suegro (persona mayor) para decirle que no pueden montar la fibra de digi (ya contratada) porque no tienen cobertura en su zona, que la contratemos con mas movil y que nos dan 100gb en los moviles cuando ya tebemos contratados y activos los moviles y bastante mas cara, quieren estafar a gente mayor porque conmigo y com mi pareja no querían hablar porque decir que mi suegro era el que pagaba, esto tiene que acabar, porque esto se llama estafa!

Que me devolváis el dinero de la póliza que me habéis hecho de más os equivocáis vosotros y yo tengo que pagarla sin ser mío el piso 42 el mío es el 44 y no me hacéis ni caso pero bueno que os siga mi dinero para la farmacia madre mía no os fiáis comparadora de seguros que son unos mentirosos y encima te roban