SOCIETE SELECTRA Reviews 27

Une expérience déplorable. j'explique.
Je déménage et en voulant faire mes ouvertures de compteurs eau, gaz et électricité je trouve sur internet un service gratuit qui faut tout pour nous. J'aurais dut trouver étrange.
Bref il a quand même fallut que je repasse sur tous les services vu que les ouvertures n'ont pas été bien faite.npour électricité et gaz ils m'ont fait chez ilek alors que je voulais le classique.
De plus ils m'ont mis une assurance axa qui soit disant n'était pas obligatoire. Mais quelques jours après j'ai reçu une validation d'adhésion. Du coup la misère pour les joindre par téléphone.nplus de 45 minutes d'attente pour me dire qu'il faut que je contacte uniquement par mail pour faire valoir mon droit de rétraction. J'envoie le mail mais 1 semaine toujours pas de validation. Du coup je rappelle. Plus d'une heure d'attente pour m'entendre dire que c'est en cours et de pas m'inquiéter. Mais aujourd'hui j'ai bien été prélevé de la somme. Du coup encore retéléphone. 40 minutes d'attente pour des réponses douteuses.
Conclusion je vais faire opposition cet après midi auprès de ma banque. J'ai prévenu que si il y avait un nouveau prélèvement j'irais déposer plainte.
En gros fuyait selecta et faîtes vis démarches vous même. Au final vous gagnerez du temps, de l'argent et moins de tracasseries

Je déconseille vivement ce comparateur !!! A fuir absolument si vous ne voulez pas de problèmes. Nous avons été très mal conseillé par le personnel au téléphone
Nous recevons des lettres de relances pour impayés alors que nous n.avons jamais souscrit quoi que ce soit. A bonne entendeur , il faut assumer messieurs 🤭

très bon comparateur
personnel agréable , notamment MATTHIEU

Très bonne société qui vous aide à faire des économies sur l'énergie(gaz et Electricité) forfait box et mobile etc
Très bon accompagnement, chargés de clientèle très sympa!!!
A RECOMMANDER

C'est bizarre. Je voulais changer mon électricité à Total. Je crois que c'est passé. Je ne suis pas sûr. Mais j'été envoyé un contrat pour l'assurance pour ma maison, dépit que j'ai dit que je ne le voulais pas. Maintenant je reçois des emails qui me dit que Selectra suit ma consommation électrique. Je ne suis pas heureuse et tout ça m'inquiète.

We phoned Selectra when our previous provider, UK Telecom switched off the service. I needed to be able to log on to work from France. We already knew, at that time, that we would be relocating back to the UK after 3 to 4 months and we mentioned this to the salesperson. They said that would be absolutely fine as it would be covered under 'Force Majeure'. We signed up, which was a little tortuous if you aren't fluent in French. We cancelled the service when we got back to the UK and have had to pay SFR for the full 2 years. We have tried to call Selectra, sent numerous emails, tracked letters but they are ignoring us completely so we have just had to pay SFR almost 2 years worth of money. GO ELSEWHERE!