Die E-Mail-Adresse von Selleza die im Shop angegeben wird oder auch direkt in der E-Mail steht, wo die Rechnung ist stimmt nicht,die E-Mails die ich versende kommen nicht an. Es gibt weder eine Telef... Toon meer
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SCHLIMM. Es ist eine Hose angekommen die ich nicht msl bestellt habe eine ganz andere farbe die hose hat so viele fehler an sich die geht nicht mal zu. Kontakt zum Shop aufnehmen kann man sowieso ve... Toon meer
J'AI COMMANDÉ 5 BOITE DE RANGEMENT ( GRANDE CAPACITÉ ) AU PRIX DE 39.90 EUROS AU DEBUT DU MOIS CAR JE SUIS ENCEINTE ET JAVAIS BESOIN SES BOITES DE RANGEMENT EN URGENCES POUR DE CHOSES DE MATERNITÉ .... Toon meer
Une vraie arnaque j ai passé commande pour un produit pour voiture j ai relancé 3 semaines plus tard pour savoir où en était la livraison. Ils me répondent qu après vérification le colis n est jamais... Toon meer
1,9
Slecht
143 reviews
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Oui mais...
Le sac est conforme à la description.
Néanmoins, il vient de loin, très loin (il ne me semble pas avoir lu que cet article venait de Chine...), les fermetures éclairs semblent bien fragiles.
A voir sur le long terme...
1 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van selezia.com
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes heureux que le sac corresponde à vos attentes en termes de description. Concernant l’origine de nos produits, nous mettons à jour nos informations en fonction des fournisseurs, et nous nous efforçons de fournir des détails précis sur chaque produit.
Nous comprenons vos préoccupations concernant la robustesse des fermetures éclair. Votre satisfaction à long terme est importante pour nous, et nous prenons note de vos commentaires pour améliorer nos produits à l’avenir.
Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider.
Merci encore pour votre retour constructif.
Cordialement,
Baskets léopard
Baskets achetées et reçues sous 15 jours. Elles étaient trop petites malgré la taille 42. J'ai contacté le service client par email, il m'a répondu rapidement en me proposant de me renvoyer gratuitement, une paire 43.
Je viens de les recevoir, elles me vont parfaitement, je suis contente !!
Je suis satisfaite de mon achat et je recommande ce site :)
27 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van selezia.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience et que nos baskets léopard vous vont parfaitement après l’échange. 😊
Nous faisons toujours de notre mieux pour répondre rapidement aux demandes de nos clients, et c’est super de savoir que notre service a bien fonctionné pour vous.
Merci de recommander notre site, cela signifie beaucoup pour nous. À bientôt sur Selezia !
Cordialement,
L’équipe Selezia
Très bonnes relations
Très bonnes relations
clients, service au top
26 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van selezia.com
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service client ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous motivent à continuer sur cette voie.
À bientôt sur Selezia !
L’équipe Selezia
J'adore ce nouveau sac
J'adore ce nouveau sac. Correspond très bien aux images données par votre site. Très belle couleur 😀
8 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van selezia.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que le sac corresponde parfaitement à vos attentes et que la couleur vous plaise autant. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊
À bientôt sur Selezia !
Cordialement,
L’équipe Selezia
À éviter
À éviter
Qualire vraiment bas bas bas de gamme. Chaussure en plastique.
Livré dans un sachet même pas de carton.
Odeur infecte
Et en plus retour à nos frais
Voilà comment selezia ce fait des sous. Grâce à nos retours payants.
Je ne recommande pas du tout passez votre chemin.
19 oktober 2024
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Antwoord van selezia.com
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que nos chaussures n’ont pas répondu à vos attentes. Chez Selezia, nous nous efforçons d’offrir des produits de qualité à nos clients, et votre avis est pris très au sérieux pour nous aider à nous améliorer.
Concernant l’emballage, nous avons opté pour une expédition en sachet afin de réduire les coûts de transport et l’impact écologique, tout en veillant à ce que les articles arrivent en bon état. Quant aux retours, ils sont effectivement à la charge du client, comme indiqué dans nos conditions, mais nous restons disponibles pour vous proposer une solution satisfaisante.
Nous vous invitons à nous contacter à contact@selezia.com avec les détails de votre commande. Nous serions heureux de trouver une solution qui réponde à vos besoins.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe Selezia
Retour impossible
J'ai bien reçu ma commande malgré un long délai ( date de commande le 29 septembre et réception le 15 octobre). Cependant la taille 42 de ces chaussures chausse petit. Elles ne me vont pas. Je demande donc de retourner l'article mais là, plus de son ni d'image. Silence radio. Alors même s'il ne s'agit que de 40 €, je n'ai pas l'intention de laisser tomber. D'autant que la qualité des chaussures est vraiment très mauvaise
29 september 2024
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Antwoord van selezia.com
Bonjour Emma,
Merci pour votre retour et nous sommes désolés d’apprendre que la taille ne convient pas. Après vérification, nous ne trouvons pas de demande de retour à votre nom dans notre système, ce qui pourrait expliquer le manque de suivi.
Afin de résoudre cela rapidement, pourriez-vous nous contacter directement à contact@selezia.com en nous fournissant les détails de votre commande ? Nous souhaitons vous rembourser et nous assurer que votre expérience soit satisfaisante.
Nous sommes là pour vous aider et nous vous remercions de bien vouloir nous contacter afin que nous puissions régler cette situation au plus vite.
Cordialement,
L’équipe Selezia
Parfait
Colis reçu. Article conforme à l annonce.
Je recommande
18 oktober 2024
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Antwoord van selezia.com
Bonjour Annick,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et que l’article corresponde à vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir, et nous espérons vous revoir bientôt sur Selezia.
Cordialement,
L’équipe Selezia
pas de retour
Commande reçue bien longtemps aprèsqu'lle soit passée et j'ai voulu me faire rembourser, j'ai eu une première réponse me proposant une autre couleur et suite à ma réponse négative et demande de remboursement, datant du 23 septembre, nous somme le 7 octobre, j'attends toujours.......
7 oktober 2024
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Antwoord van selezia.com
Bonjour Laurence,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés. Après vérification, nous ne trouvons aucune commande ou email correspondant à votre nom dans notre base de données. Nous souhaitons vraiment vous aider à résoudre ce problème.
Pouvez-vous nous contacter directement à l’adresse contact@selezia.com en nous fournissant plus d’informations, comme votre numéro de commande et les détails exacts ? Nous répondons à tous nos clients en moins de 24 heures et souhaitons rectifier la situation rapidement.
Nous vous remercions d’avance pour votre compréhension et espérons pouvoir vous assister au plus vite.
Cordialement,
L’équipe Selezia
rapidité envoi
rapidité envoi - respect & suivi envoi
bon rapport qualité prix
la perception des dimensions du sac sur le site diffère du réel. Su votre site, la longueur du sac parait plus importante qu'en vrai.
8 september 2024
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Bonjour Luc,
Merci pour votre retour et pour avoir souligné notre rapidité d’envoi ainsi que le bon rapport qualité-prix. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié ces aspects de votre expérience avec nous.
Sachez que les dimensions exactes de chaque sac sont disponibles dans les fiches produits sur notre site. Nous nous efforçons de fournir les informations les plus précises possibles pour aider nos clients à faire le bon choix.
Nous vous remercions encore pour votre retour constructif et espérons vous revoir bientôt sur Selezia.
Cordialement,
L’équipe Selezia
Produit conforme à mes attentes
Je ne regrette pas cette commande. Sac pratique et élégant. Demande d'information rapidement satisfaite.
14 september 2024
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que le sac répond à vos attentes. C’est également un plaisir de savoir que notre service client a pu vous fournir rapidement les informations dont vous aviez besoin.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Selezia.
Cordialement,
L’équipe Selezia
Faut faire attention c une arnaque j'ai…
Faut faire attention c une arnaque j'ai commandée la crème à 34.9euro qui est soit disant très couvrante et donne un effet naturel malheureusement je l'ai commandé c une crème pourri qui n'as aucun effet ni couvrance ni rien de tout en plus j'ai reçu la commande tard après 20 jours bref a fuir ne croyez pas la publication sur fb
20 september 2024
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Antwoord van selezia.com
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et je suis vraiment désolé d’apprendre que la crème n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons à quel point il est décevant de ne pas obtenir le résultat escompté.
Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Concernant le délai de livraison, nous nous excusons sincèrement pour le retard, qui a pu être causé par des facteurs indépendants de notre volonté. Nous travaillons constamment à améliorer notre service pour éviter de tels désagréments à l’avenir.
Afin de mieux vous aider, pourriez-vous s’il vous plaît nous fournir plus d’informations sur votre commande, notamment votre nom et prénom ? Nous n’avons pas reçu vos précédents emails au service client et souhaitons résoudre cette situation rapidement. Vous pouvez nous contacter directement à contact@selezia.com. Nous serions heureux de vous offrir un remboursement ou de trouver une alternative qui pourrait mieux correspondre à vos besoins.
Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de rectifier cette situation et de regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Selezia
Arnaque pure et simple
Arnaque pure et simple , commande le 5/08 jamais reçu, contacte à 3 reprises le service client, aucunes réponses. A fuir
5 augustus 2024
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Bonjour Stéphanie et merci de votre message.
Après vérification, nous constatons que nous avons bien répondu à vos trois messages, mais il semble que vous n’ayez pas reçu nos réponses. Il est possible que nos emails soient allés dans votre dossier de spam ou de courriers indésirables.
Nous vous invitons à vérifier votre dossier de spam et à nous recontacter à l’adresse suivante : contact@selezia.com. Nous sommes ici pour résoudre ce problème rapidement et vous assurer une expérience positive.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour corriger cette situation. Merci de votre compréhension, et nous espérons pouvoir vous assister rapidement.
Cordialement,
L’équipe Selezia
Antwoord van selezia.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de notre produit. Votre confiance nous est précieuse, et nous espérons continuer à vous offrir une excellente expérience.
À bientôt sur Selezia !
L’équipe Selezia
Rectification de commentaire
Excusez moi pour mon précédent commentaire je me suis trompée dans le nom chez vous cette crème s'appelle magic beauty crème anti-cerne.... J'avais vu la pub sur Facebook de la simhoo qui a la même "fonction" que la magic beauty. Je l'ai prise chez vous, car dans les autres avis les personnes avaient l'air contente du résultat. Malheureusement en résumé je l'ai reçu très tard, abîmé et cela ne marche pas!
16 september 2024
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Antwoord van selezia.com
Bonjour Julie,
Il semble que vous ayez laissé un deuxième avis par erreur avec un autre compter pour répondre à notre réponse précédente. Si vous souhaitez nous contacter ou clarifier des points supplémentaires, n’hésitez pas à nous écrire directement à contact@selezia.com. Nous serions ravis de vous assister et de résoudre toute confusion.
Cordialement,
L’équipe Selezia
Super maillot de bain
Super maillot de bain , très belle qualité. Je suis ravie merci.
6 september 2024
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Bonjour Valérie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de votre maillot de bain. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci à vous, et à bientôt sur Selezia !
Cordialement,
L'équipe Selezia
Antwoord van selezia.com
Bonjour Stéphanie,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous aimiez votre sac. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Selezia.
Cordialement,
L'équipe Selezia
Maillot de bain
Maillot conforme. Par contre taille petit. Commande reçue en moins de 3 semaine. Satisfaite
4 september 2024
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Bonjour Brigitte,
Tout d'abord merci à vous de nous avoir fait confiance et de nous partager votre retour. Nous prenons note de votre remarque sur la taille et ferons en sorte d’améliorer ce point. Si vous avez besoin d’échanger pour une taille supérieure, n’hésitez pas à nous contacter à contact@selezia.com. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et de la livraison rapide.
Bien à vous,
L'équipe Selezia
Conforme au visuel
Conforme au visuel, bonne qualité textile. Livraison dans les délais
4 september 2024
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Antwoord van selezia.com
Bonjour Valérie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la livraison aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Selezia.
Cordialement,
L'équipe Selezia
Jolie modèle mais la taille n’est pas…
Jolie modèle mais la taille n’est pas très respectée un peu petit et surtout la poitrine n’est pas assez maintenue les bonnets sont trop souples dommage car j’aime bien les modèles
26 augustus 2024
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Bonjour Amande,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes navrés que la taille et le maintien n’aient pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous souhaitons vous proposer une solution.
Pourriez-vous nous contacter à contact@selezia.com ? Nous serions heureux de vous envoyer un article avec la taille au-dessus pour mieux répondre à vos besoins. Nous sommes là pour nous assurer que vous soyez pleinement satisfaite de votre achat.
Cordialement,
L'équipe Selezia
Parfait
Très bien ! Maillot de bain de qualité avec bon maintien ! Envoi rapide je suis ravie
14 augustus 2024
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Antwoord van selezia.com
Merci de votre confiance, nous sommes très contents que vous appréciiez le maillot de bain !
Bien à vous,
Cordialement,
L'équipe Selezia
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