SELL MY PHONE (Portugal) Reviews 

A honestidade o tempo rápido de todo o processo.
A simpatia

Sempre profissionais. No entanto, acho que o preço colocado de forma automática no sistema deveria ser dado sob a forma de um intervalo de possibilidade, para não enganar o cliente. E acho que devia estar explicito que para receber o pagamento por transferência bancária a taxa aplicada é de 10%. De resto, sempre rápidos na resposta e atentos ao apoio ao cliente.

Alteraram as condições sem QQ aviso prévio bem visível no site.
Só no fim de se saber a avaliação efectuada se é confrontado com a alteração que foi feita que não na avaliação em si mas na "modalidade que são agora duas a saber "transferência bancária ou Vale de Loja" em que se é penalizado se se optar pela TB.

Valor muito mais baixo ao que diz no site se não concordar com o preço muito mais baixo do que site terá que pagar pra lhe devolverem o seu equipamento…

Avaliam mal os telefones, mas é uma boa solução se o equipamento não tiver mercado noutras plataformas de venda.
Ao contrário do que indicam na vossa resposta de copy/paste, o meu iphone não apresentava quaisquer danos físicos. Apenas apresentava uma taxa de bateria de 86%, o que para um telemóvel de 2018, não está nada mal..

Foi a segunda vez que utilizei os servicos da Sell My Phone e como sempre 5 estrelas. Desde a clareza do processo à segurança e acima de tudo: o atendimento! Obrigado e continuem o excelente trabalho

Deram o valor justo pelo iphone que eu sempre estimo, antes de adquirir outro. Obrigado

Transparência e confiança são as palavras para descrever o processo

O processo foi muito simples e decorreu como mencionado no site em termos da encomenda, prazos de pagamento. A avaliação efetuada contudo não foi a que estava à espera pois tratava-se de um telemóvel nunca usado, totalmente novo e que não deram o valor máximo porque alegaram que tinha riscos na câmara! Contudo, foi possível trocar várias mensagens com a empresa e foram sempre prestáveis e responderam rapidamente.

Tudo muito simples.

Único ponto positivo: a facilidade de entrar no site e “vender” o nosso artigo. Efetivamente, foi a única coisa que “correu bem”.
A transportadora não está minimamente dentro do “assunto”. Aquando da recolha do equipamento, indicaram que só o levariam se também levassem o carregador. Entrei em contacto com a Sell my phone que me indicou que não devia ter enviado e que caso o quisesse de volta teria de suportar os custos, ou seja, 0 suporte. Quando recebi a avaliação do equipamento, no e-mail referiam um valor quando entrava no link indicava outro valor, sem qualquer indicação do motivo da diferença (que obviamente não devia existir). Já nem falo das observações extremamente questionáveis que fizeram, como o facto de o telemóvel ter riscos (que não tinha, absolutamente nenhum) e ter ruídos na chamada (ao que parece deve ser comum a todos os iPhones, já que o do meu familiar teve o mesmo problema). Contactei o apoio ao cliente que me indicou que estavam a implementar um novo sistema e que o valor mais alto (a receber) seria em crédito na loja, sendo que eu tinha de aceitar a proposta para perceber isso (portanto, mais à frente). Uma diferença de 15 dias de venda de um equipamento de outro familiar efetivamente mostrou grandes e desagradáveis mudanças. Não recomendo o serviço.

Para além de valorizarem em muito pouco um equipamento muito abaixo do valor de referência, são muito pouco claros (enganadores) aquando da chegada da proposta.
Atenção que ao abrir o email, o primeiro valor que virem na proposta refere-se a credito em loja, só depois de carregarem em aceitar a proposta é que têm o valor “real” da transferência bancária.
Não estão abertos a negociação.
Para juntar a isto tudo, pedem 12€ para a devolução do equipamento!
Muito mau, evitem!

Excelentes profissionais, educados e corretos. Muito atenciosos.
Recomendo.

A destacar o processo simples e rápido desde o primeiro ao último dia. Tudo muito organizado. Para mim ponto negativo, apenas a avaliação do equipamento a ser bastante questionável, como consequência sendo oferecido um valor bem abaixo do expectável.

Rápidos e eficientes, e acima de tudo valorizam a tua venda!
Muito obrigada, acredito em uma equipa por de trás incrível!

Nada a apontar. Serviço simples, rápido e de uma lisura irrepreensível. Obrigado. Fiquei fã.

Simpátia
Profissional
De confiança mesmo!
Dei o meu iPhone á retoma e em 2 dias deram me um resposta e passado 5 dias úteis tinha o dinheiro na conta!
Parabéns

Para além do processo de pagamento moroso, as valorizações são muito abaixo das do site. Inflam o valor da valorização para seduzir o cliente!!!! Mas nunca cumprem com o valor apresentado.

Agora em 2023 enviei um iPhone 14 Pro com exatos 12 meses de uso e baixaram o preço da valorização em 50€ por a bateria não estar em 100% (estava em 90%) e ter "leves arranhões" nas laterais. Ora pois, querem um aparelho 100% novo? Impossível desconsiderarem nas propostas dos valores dados no site que são aparelhos USADOS que estão a comprar. SEMPRE há sinais de uso, ainda que leves. E digo mais, não foi a primeira vez!

Em 2022 usei o serviço deles pela primeira vez e tive a mesma decepção ao ver o valor de um iPhone 11 Pro Max 256GB despencar de 600€ para 505€ ao alegarem o mesmo problema no desgaste de bateria e também um suposto "defeito" no falante de chamadas (que em todos os anos de uso nunca havia me apercebido).

E cobram o cliente para devolver o dispositivo caso decidimos não seguir com a proposta, coisa que a Swappie, por exemplo, não faz. Resolvi dar uma segunda chance, fiquei bem chateado. Me sinto enganado.

Pessoas sérias.
Vendas seguras
Obrigado

Processo super moroso. Cinco dias para processarem um pagamento + os dias para o pagamento entrar na conta. Não vale a pena.