Sendiroo Italia Reviews 830

TrustScore 3.5 uit 5

3,6

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ho fatto diverse spedizione con il portale Sendiroo ma l'ultima esperienza è stata pessima. Intanto non riuscendo ad accedere al mio account ho creato una spedizione anonima, utilizzando il corriere F... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Buongiorno, io non vi conoscevo ma grazie a Maria Pia , che è la mia referente commerciale , bravissima e preparata, mi ha spiegato tutto benissimo e mi ha fatto provare il servizio e sinceramente no... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lavoro con loro da anni. Dopo un periodo difficile ora il sito sta migliorando molto, c'è ancora qualcosa da risolvere ma finalmente siamo sulla buona strada. Ma il punto forte di Sendiroo è sopra... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Da quando in azienda usiamo Sendiroo per le nostre spedizioni nazionali ed internazionali abbiamo calcolato una diminuizione dei costi dal 30 al 40%. In generale è un servizio molto chiaro e l'assiste... Toon meer

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  1. Thuisdiensten

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3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

830 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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iscrizione veloce e sicura

iscrizione veloce e sicura, servizio ottimo

9 maart 2022
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Antwoord van Sendiroo Italia

Grazie per il tuo feedback. Saremo lieti di aiutarti nelle prossime occasioni di spedizione.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Non conoscevo il servizio

Non conoscevo il servizio, spedito usando Ipost e Sda, tutto perfetto. I locker Ipost sono una grande comodità.

6 maart 2022
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Antwoord van Sendiroo Italia

Grazie per il tuo feedback, Alberto. Ci fa piacere sapere che sei contento del servizio.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Prendono i tuoi soldi e non te li rendono

Sono 8 mesi che cerco di farmi rendere del credito. E' scandaloso. Si sono tenuti i miei soldi e nonostant le numerose email non mi ridanno i soldi. Non ricaricate soldi. Ve li tengono ostaggi!!!!!

5 maart 2022
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Antwoord van Sendiroo Italia

Gentile cliente,
dal dipartimento preposto ci confermano che la Sua richiesta è andata a buon fine e l'importo Le è stato accreditato.
Ci scusiamo per il disagio causato.
Le porgiamo i nostri più cordiali saluti.

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Servizio ottimo

Servizio ottimo, ritirato entro l'ora prevista. Consegnato a destinazione addirittura in anticipo rispetto al giorno stabilito!! Grazie!!!

27 februari 2022
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Sinistro Negato

Ho spedito in Germania con sendiroo 3 volte. Le prime 2 nessun problema.
L'ultima volta:
-durante il tragitto cambia l'indirizzo del destinatario che non poteva trovarsi in casa
-comunico il cambio indirizzo, ma il corriere continua a consegnare al vecchio (x4 volte)
-tengono in giacenza dopo aver concordato con il destinatario di passare al primo indirizzo ad una data precisa
-a quella data, invece di consegnare, rispediscono il pacco al mittente.
Risultato: 150 di cibo, cosmetici e regali ad un bimbo completamente persi. Pacco distrutto e scocciato.
Dopo aver fornito foto e documentazione (non tutta, perché non ho firmato alla consegna del mittente e mancava la fattura di acquisto), mi viene respinto il sinistro per merce proibita (???), mancanza della fattura di acquisto (e chi tiene lo scontrino di tutto quello che compriamo al supermercato?), firma alla consegna (ci fosse un corriere che te la chiede)
Ricapitolando: con sendiroo si, ma solo se fate la foto prima a tutto quello che spedite, tenete tutti gli scontrini, firmate alla consegna e alla ricevuta del pacco e soprattutto se non spedite cibo, cosmetici o giocattoli. Merce proibita!

P. S. La motivazione la dovete chiedere, perché non è indicata nel ticket del sinistro.
E non provate a chiedere come fare il ricorso perché ti dicono già che te lo negano (baciamo le mani)

16 februari 2022
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Antwoord van Sendiroo Italia

Grazie per la tua recensione. Ci dispiace per la tua esperienza negativa. Ricordiamo che gli alimenti (di qualsiasi tipo) e i cosmetici rientrano nella lista degli articoli proibiti presente in Termini e Condizioni, che vengono accettati al momento di acquistare la spedizione. Ti porgiamo un cordiale saluto

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Spedizione Smarrita

Ho inviato tramite loro, la spedizione è andata smarrita e loro non hanno nemmeno aperto una segnalazione con le poste. Ho provato ha contattare l'assistenza e dopo oltre un anno nessuna risposta.

3 februari 2022
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Antwoord van Sendiroo Italia

Gentile cliente, grazie dalla recensione. Abbiamo controllato la sua spedizione, e confermiamo che abbiamo già provveduto alla procedura di rimborso a suo favore.

Ci scusiamo per il disagio, porgiamo dei cordiali saluti.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pacco consegnato danneggiato

Pacco consegnato danneggiato, ho aperto un ticket per sinistro, scomparsi.

2 februari 2022
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Antwoord van Sendiroo Italia

Grazie per la tua recensione, Mauro. Ci scusiamo per il disagio. Il tuo caso è in gestione presso il dipartimento sinistri. Ti invitiamo a controllare la tua casella di posta, il dipartimento sinistri ti manderà una mail. Un cordiale saluto.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo

Ottimo, prezzi più bassi di altri, non ho avuto problemi con ups

27 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Azienda poco seria

Ho spedito un pacco a fine settembre negli USA. Non è mai arrivato e malgrado abbia pagato l'assicurazione ed effettuato tutte le pratiche necessarie (richiesta danni e moduli vari spediti per mail, PEC, caricati sul portale e confermati telefonicamente) a tutt'oggi non è stato possibile ricevere alcun rimborso quando UPS nel caso di smarrimento rimborsa nell'arco di pochissimo tempo dall'evento. Sporgerò denuncia per truffa alla Polizia Postale.

21 januari 2022
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Antwoord van Sendiroo Italia

Grazie per il tuo feedback, Mauro.
Il dipartimento preposto ci informa che è stato fatto un rimborso come azione commerciale in tuo favore.
Ci scusiamo per il disagio che ti ha causato il corriere.
Ti porgiamo un cordiale saluto.

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