ho fatto diverse spedizione con il portale Sendiroo ma l'ultima esperienza è stata pessima. Intanto non riuscendo ad accedere al mio account ho creato una spedizione anonima, utilizzando il corriere F... Toon meer
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Buongiorno, io non vi conoscevo ma grazie a Maria Pia , che è la mia referente commerciale , bravissima e preparata, mi ha spiegato tutto benissimo e mi ha fatto provare il servizio e sinceramente no... Toon meer
Lavoro con loro da anni. Dopo un periodo difficile ora il sito sta migliorando molto, c'è ancora qualcosa da risolvere ma finalmente siamo sulla buona strada. Ma il punto forte di Sendiroo è sopra... Toon meer
Da quando in azienda usiamo Sendiroo per le nostre spedizioni nazionali ed internazionali abbiamo calcolato una diminuizione dei costi dal 30 al 40%. In generale è un servizio molto chiaro e l'assiste... Toon meer
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Contactgegevens
Italië
- sendiroo.it
3,6
Gemiddeld
830 reviews
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ottimo supporto
ottimo supporto, veloce e problema risolto in tempi brevissimi
10 december 2024
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Risolutrice
Linda è stata molto gentile e disponibile e ha risolto tutte le mie richieste in un attimo. Grazie
6 december 2024
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Very fast and efficient support
The client service was very fast and efficient in solving my issue and getting back to me!
I was supported by Carlos that immediately solved my issue.
2 december 2024
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Esperienza deludente
Le prime due consegne sono andate bene, anche se non inviano subito l'etichetta di spedizione: bisogna aspettare che un operatore te la mandi. Per una spedizione successiva, però, non ho ricevuto risposta per 3 settimane (!!), e nessuno mi ha mandato l'etichetta. Ho chiesto il rimborso dato che ho dovuto spedire con un’altra compagnia, ma invece di restituirmi l’importo mi hanno dato un credito sul sito – e nemmeno per il 100% del valore pagato.
Non volevo il credito, dato che non intendo più utilizzare il servizio di Sendiroo Italia, e ho chiesto un rimborso sulla carta/IBAN usato per il pagamento. Mi è stato detto per due mesi che il rimborso era "in arrivo", ma non è mai arrivato. Per 30 euro hanno perso un cliente.
1 maart 2024
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La signorina Linda è stata cortese
La signorina Linda è stata cortese, paziente ed efficiente risolvendo il problema dovuto all'inefficacia del sistema.
26 november 2024
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Azienda valida
Azienda valida. Non dò 5 stelle perché l'attesa della ricezione delle etichette è lunga. Ringrazio Carlos per avere risolto il mio problema.
19 november 2024
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SONO CELERI NEL RISPONDERE E A…
SONO CELERI NEL RISPONDERE E A RISOLVERE I PROBLEMI CON I CORRIERI
15 november 2024
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I am thanking Sendiroo Support, particularly Linda
I am thanking Sendiroo Support people, particularly Linda, for the provided support activities following UPS lost of my daughter bag and later finding it. Thanks really Linda !!
An appreciation to Angelo too for the received support. Thanks
I take this opportunity to complain a lot about how UPS handled the delivery of the package to my daughter apartment building.
6 november 2024
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Great prices, great service
I've used their service for the last 2 years: 100% satisfied.
They're alvays helpful to solve every issue with delivery services (Fedex, UPS, etc)
8 november 2024
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Approssimativi e poco professionali
Approssimativi e poco professionali. Prenoti e i corrieri non ritirano. Ritirano e le spedizioni restano ferme per giorni.
10 oktober 2024
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La loro assistenza è sempre molto…
La loro assistenza è sempre molto attenta e attiva.
Dopo una pessima gestione da parte del corriere SDA, mi hanno addirittura rimborsato la spedizione.
Niente da dire.
Spedirò sempre con loro finché hanno questo livello di delicatezza.
5 augustus 2024
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Antwoord van Sendiroo Italia
Buongiorno Matteo Menzolini,
Ascoltare le Sue impressioni , ci aiuta sempre a migliorare. Continueremo a impegnarci per offrirvi un servizio di qualità.
Grazie
Buona giornata
assistenza seendiroo impeccabile...qualche corriere un po' meno
Avevo prenotato il ritiro presso il domicilio di un pacco da spedire dalla Spagna in Italia. Il corriere non si è presentato né ha lasciato una comunicazione. La cosa spiacevole è che ha dichiarato il contrario pur non muovendoci tutto il giorno da casa. Ad ogni modo ho segnalato il disservizio a seendiro che mi ha prontamente assistito rilasciandomi anche un codice sconto.
24 januari 2024
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Antwoord van Sendiroo Italia
Buongiorno Lucia Martino,
Ascoltare le tue impressioni , ci aiuta sempre a migliorare. Continueremo a impegnarci per offrirvi un servizio di qualità.
Grazie
Buona giornata
Vorrei più informazioni sulla scelta dell'indirizzo di ritiro
Vorrei più informazioni sulla scelta dell'indirizio di ritiro in domicilio o in filiale
9 juni 2024
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prezzi competitivi e scelta per il…
prezzi competitivi e scelta per il corriere
1 juni 2024
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Antwoord van Sendiroo Italia
Grazie per la tua recensione Luca Siliberti,
Siamo lieti che tu sia soddisfatto del servizio ricevuto. Lavoriamo per fare tutto ciò che è in nostro potere affinché, in situazioni come questa, tu abbia la migliore risposta.
Grazie
Buona giornata
Antwoord van Sendiroo Italia
Grazie per la tua recensione Maurizia D'Egidio,
Siamo lieti che tu sia soddisfatto del servizio ricevuto. Lavoriamo per fare tutto ciò che è in nostro potere affinché, in situazioni come questa, tu abbia la migliore risposta.
Grazie
Buona giornata
Credo siamo difronte ad una truffa
Credo siamo difronte ad una truffa. Non mi restituiscono un contrassegno di 108€ da oltre 70gg.
16 april 2024
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Antwoord van Sendiroo Italia
Buongiorno,
i contrasegni vengono pagati sempre dopo la richiesta da parte del cliente in conseguenza all'esito positivo della consegna.
Potrà richiedere il pagamento, se non lo ha ancora fatto, alla mail fatturazione@sendiroo.it indicando Iban, intestazione e riferimento della spedizione.
Grazie
Cordiali saluti
come gia' detto in precedenza il…
come gia' detto in precedenza il servizio e' poco affidabile. Servizio clienti inesistente.Al momento non ho piu' utilizzato i loro servizi.
Ho un credito a mio favore ma non lo uso perche' i ritiri non vengono effettuati e non sai chi chiamare per avere spedizioni
1 april 2024
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Antwoord van Sendiroo Italia
Buongiorno,
i nostri operatori telefonici sono attivi da Lunedì a Giovedi tra le 09:00 e le 17:45 e i Venerdì dalle 09:00 alle 14:45 al numero 01119800270 inoltre abbiamo diversi canali di comunicazione come mail e ticket alle quali rispondiamo al massimo in 24 h
Grazie
Cordiali saluti
Antwoord van Sendiroo Italia
Grazie per questa recensione. La sua soddisfazione è per noi motivo di orgoglio. Continueremo a impegnarci per offrirle un'attenzione personalizzata di qualità.
Ho contatato l'azienda ma non rispondono
Ho contatato l'azienda ma non rispondono
4 april 2024
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Antwoord van Sendiroo Italia
Buongiorno,
i nostri servizi di assistenza sono attivi dal Lunedì al Giovedì dalle 09:00 alle 17:45 e i Venredì dalle 09:00 alle 14:45 cosí come indicato nella web
Inoltre potrà contattarci via mail e ticket.
Grazie
Cordiali saluti
Antwoord van Sendiroo Italia
Grazie per questa recensione. La sua soddisfazione è per noi motivo di orgoglio. Continueremo a impegnarci per offrirle un'attenzione personalizzata di qualità.
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