voor de aanschaf via email goed contact gehad over wat ik belangrijk vind i.v.m. vader met dementie die wel al goed overweg kon met een mobiel maar door zijn enorme nieuwsgierigheid in combinatie met... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Vlotte levering van de gevraagde producten. Product voldoet ook echt aan de beschrijving. Prettige opvolging van de aankoop door gerichte mails of het allemaal lukt met installeren met zelfs de op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De levering was keurig op tijd. Het product is geweldig. Mijn vader van 85 is super tevreden. De instellatie was erg gemakkelijk en er kunnen ook echt grote letters worden aangezet. Het is voor hem... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestelde senifoon net ontvangen. Aan de hand van het zeer duidelijke instructieboekje zeer gemakkelijk in te stellen en te gebruiken. Ook geschikt voor Belgen (taal: Nederlands; toetsenbordindelin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Senifone
Geschreven door het bedrijf
👴 Speciaal voor Senioren 👵
Senifone is dé smartphone speciaal ontworpen voor senioren. Het biedt een platform waarop senioren eindelijk digitaal kunnen meekomen, van het sturen van een appje tot het bekijken van het nieuws.
⌨️ Grote Toetsen 🔍
De Senifone S1 beschikt over grote aanpasbare knoppen, wat het gebruiksgemak voor senioren aanzienlijk vergroot. Het overzichtelijke navigatiesysteem zorgt ervoor dat alles gemakkelijk te vinden is.
👌 Makkelijk in gebruik 👌
Met de Senifone S1 kunnen senioren meteen aan de slag. De smartphone is eenvoudig in te stellen en binnen enkele stappen gebruiksklaar. Bovendien zijn de meest gebruikte apps direct zichtbaar op het startscherm.
🔧 Eenvoudig te installeren 🔌
De Senifone S1 is ontworpen met het oog op gebruiksgemak. Het instellen van de telefoon is eenvoudig, en gebruikers kunnen snel aan de slag met de voorgeïnstalleerde apps en functies.
🆘 Voorzien van SOS-functies 🔴
Veiligheid staat voorop bij Senifone. De smartphone is uitgerust met een instelbare SOS-knop, waardoor senioren in noodsituaties snel hulp kunnen inschakelen.
📞 Uitgebreide klantenservice per telefoon en chat 💬
Mocht er enige onduidelijkheid of een probleem zijn, dan staat de klantenservice van Senifone altijd klaar om te helpen. Ze bieden ondersteuning en begeleiding voor een optimale ervaring met de smartphone.
Bekijk de Senifone!Dè smartphone voor Senioren
Geschreven door het bedrijf
- Senifone, speciaal ontwikkeld voor Senioren.
- Senifone is speciaal ontwikkeld voor Senioren. Wil je meer weten? Lees hieronder gauw verder!
Info over Senifone
Voor 17:00 besteld, vandaag verzonden!
🚚 Vandaag besteld, morgen in huis!
Met Senifone's snelle leveringsservice, als je vandaag bestelt, heb je morgen je nieuwe smartphone in handen.
📅 30 dagen gratis uitproberen!
We zijn zo overtuigd van de kwaliteit van onze smartphone dat we je 30 dagen de tijd geven om het gratis uit te proberen. Als het niet bevalt, kun je het gewoon terugsturen.
🛒 Nu bestellen! 🎧 KlantenserviceContactgegevens
Rijder 1B10, 1507DP, Zaandam, Nederland
- 085 06 06 589
- info@senifone.nl
- senifone.nl
3,8
Goed
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geweldig een magnetische oplaad kabel…
Geweldig een magnetische oplaad kabel mijn schoonvader ziet slecht en kreeg de oplaad kabel er niet in maar nu zijn er geen problemen meer wat een geweldige oplossing
18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senifone
Wat een prachtige review, hartelijk dank daarvoor!
Geweldig om te horen dat de magnetische oplaadkabel zo’n verschil maakt voor uw schoonvader. Juist voor mensen die minder goed zien, kan het aansluiten van een gewone kabel best lastig zijn. Fijn dat dit probleem nu helemaal is opgelost en dat het opladen weer zonder moeite verloopt.
We wensen uw schoonvader nog veel gebruiksgemak en plezier met zijn Senifone. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Mijn vader is er blij mee
Mijn vader is er blij mee vooral dat alles simpel en duidelijk is
17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senifone
Wat fijn om te horen! 😊
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat geweldig dat uw vader zo blij is met de Senifone en dat hij vooral de eenvoud en duidelijkheid waardeert. Daar doen wij het voor!
We wensen uw vader nog veel plezier en gemak met zijn toestel. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Senifone.
Antwoord van Senifone
Beste,
Bedankt voor uw review en het mooie compliment over onze service.
Fijn om te horen dat u onze service als goed heeft ervaren – dat waarderen wij enorm.
Met vriendelijke groet,
Senifone.
voor aanschaf eerst goed kunnen overleggen
voor de aanschaf via email goed contact gehad over wat ik belangrijk vind i.v.m. vader met dementie die wel al goed overweg kon met een mobiel maar door zijn enorme nieuwsgierigheid in combinatie met de dementie zijn oude mobiel continue liet vastlopen met allemaal onnodige apps, reclame en aanbiedingen die hij aannam. Dankzij de beveiligde modus en de grote knoppen die makkelijker op te klikken zijn met grote vingers gaat het tot nu toe goed.
11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senifone
Beste,
Bedankt voor uw mooie review en wat super fijn om te horen dat u vooraf goed met ons heeft kunnen overleggen.
Wij vinden het erg waardevol dat u zo duidelijk heeft aangegeven wat voor uw vader belangrijk is. Het is mooi om te lezen dat de beveiligde modus en de grote knoppen ervoor zorgen dat het toestel stabiel blijft en prettig te gebruiken is, juist in deze situatie. Daar doen we het voor.
Mocht u in de toekomst toch nog problemen of bijzonderheden ervaren, dan horen wij dat uiteraard graag. Wij denken altijd met u mee.
Met vriendelijke groet,
Senifone.
Veel bijgeluiden tijdens bellen
Op zich is de telefoon goed maar het instellen van alle functies was mijn moeder van 85 nooit gelukt. Het grote probleem is dat tijdens het bellen er enorm veel bijgeluiden te horen zijn (voor beller en degene die gebeld wordt) die een gesprek bijna onmogelijk maakt. Volgens de klantenservice zou er een update komen maar nog steeds niks. Wacht nog een week en anders gaat de telefoon retour
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senifone
Beste,
Wat vervelend om te horen dat u veel bijgeluiden ervaart tijdens het bellen. Dat is uiteraard niet de bedoeling en wij begrijpen goed dat dit een gesprek erg storend kan maken.
Wij kijken dit graag voor u na en willen het probleem uiteraard zo snel mogelijk voor u oplossen. Op dit moment zijn wij bezig met een software-update die bijna beschikbaar is. Wij hopen en verwachten dat deze update het probleem met de bijgeluiden zal verhelpen.
Mocht na het uitvoeren van de update blijken dat het probleem toch niet is opgelost, dan kijken wij uiteraard graag samen met u verder naar een passende oplossing. Wij laten u hier zeker niet mee zitten.
Met vriendelijke groet,
Senifone.
Snoertje
Opsturen, werkt goed alleen snoertje een beetje aan de korte kant zou wel langer mogen twee meter zou fijner zijn.
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senifone
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring.
Fijn om te horen dat het toestel goed werkt. Uw opmerking over de lengte van het oplaadsnoer begrijpen wij goed. We willen daarbij wel toelichten dat hoe langer een oplaadsnoer is, hoe groter het verlies kan zijn, waardoor het opladen langzamer en minder efficiënt verloopt. Daarom is bewust gekozen voor deze lengte.
Neemt niet weg dat wij uw feedback serieus nemen. We nemen dit zeker mee en zullen bekijken of er hierin in de toekomst mogelijkheden zijn.
Nogmaals dank voor het meedenken en het vertrouwen in Senifone.
Prima contact met de klantenservice
Prima contact met de klantenservice. Ik ben uitstekend geholpen met vragen over de telefoon. Die ik gekocht heb voor mijn moeder van 89. De telefoon is zeer geschikt voor oudere mensen. Fijn groot en duidelijk scherm. En je de apps erop zetten die werkelijk gebruikt.
Een aanrader.
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senifone
Hartelijk dank voor deze uitgebreide en positieve review! Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent door onze klantenservice en dat de telefoon goed bevalt bij uw moeder. We doen ons best om onze toestellen zo duidelijk en gebruiksvriendelijk mogelijk te maken, dus het is mooi om te lezen dat dit ook zo wordt ervaren. Dank voor het vertrouwen en de aanbeveling!
Het enige minpunt is dat ik een tijd…
Het enige minpunt is dat ik een tijd moest wachten aan de telefoon
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senifone
Bedankt voor uw review en uw eerlijke feedback.
Jammer om te lezen dat u hierdoor geen 5 sterren heeft kunnen geven. Het klopt dat de wachttijd aan de telefoon soms langer kan zijn dan gewenst. Wij doen ons uiterste best om iedere klant zo goed mogelijk te helpen en nemen dit soort signalen serieus. We zijn dan ook continu bezig om onze bereikbaarheid en service verder te verbeteren.
Nogmaals dank dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen. Uw feedback helpt ons om in de toekomst een nog betere service te bieden.
Goede service
Ondanks de twijfel van de oorzaak van het defect, heeft Senifoon het perfect opgelost. Gelukkig kunnen we de Senifoon straks weer gebruiken, want dit was een goede keus en is onmisbaar geworden voor een familielid op leeftijd.
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senifone
Hartelijk dank voor deze mooie review en het delen van uw ervaring.
Wat fijn om te horen dat we het probleem naar tevredenheid hebben kunnen oplossen, ondanks de twijfel over de oorzaak. Het is voor ons extra waardevol om te lezen dat de Senifone inmiddels onmisbaar is geworden voor uw familielid en dat u er met vertrouwen gebruik van maakt.
Dank voor uw vertrouwen in Senifone. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Super
Deze telefoon gekocht voor mijn schoonmama die in de 70 jaar is. En dus niet meer zo goed ziet qua lezen en schrijven.als je een tekst typt zijn deze groter en beter leesbaar voor haar. De apps zijn ook veel groter dus heel handig voor haar. Van zodra ik deze gsm heb gekocht kreeg ik mails binnen met daarin tips. Aangezien ik zelf een iPhone gebruiker ben was dit wel heel handig. Tips en advies gekregen met begeleidende stappen. Ook is de handleiding heel handig want zelfs dit is niet in kleine letters wat het dan ook voor haar gemakkelijk maakt. Helemaal tevreden en schoonmama ook
1 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senifone
Super bedankt voor deze fijne en uitgebreide review!
Wat mooi om te lezen dat de telefoon zo goed aansluit bij de wensen van uw schoonmama en dat vooral de grotere letters, duidelijke apps en de handleiding haar helpen in het dagelijks gebruik. Ook fijn om te horen dat onze tips en uitleg voor u als iPhone-gebruiker prettig en duidelijk waren.
Dank u wel voor het vertrouwen in Senifone. We wensen uw schoonmama (en u natuurlijk ook) veel plezier en gemak met de telefoon!
Bluetooth gehoorapparaat
mijn gehoorapparaat kan ik niet connecten via Bluetooth en dat vind ik wel jammer
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senifone
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring.
De Senifone is uiteraard te koppelen met Bluetooth-gehoorapparaten.
Het koppelen verloopt echter per merk en type gehoorapparaat verschillend, waardoor dit helaas niet altijd direct lukt via één vaste instelling.
Wij adviseren daarom om de gebruiksaanwijzing van uw gehoorapparaat te raadplegen of deze op te vragen bij uw audicien. Aan de hand daarvan kunnen wij graag met u meekijken om te controleren hoe de koppeling mogelijk is.
Mocht u hier hulp bij willen, dan staat onze klantenservice uiteraard voor u klaar.
Gebruiksvriendelijk en duidelijk in…
Gebruiksvriendelijk en duidelijk in gebruik.Het nadeel is de echo van je eigen stem bij het bellen.
De magneet oplading is leuk.
De Nexus health app zou men moeten kunnen installeren!!
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senifone
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaringen.
Fijn om te horen dat u de Senifone gebruiksvriendelijk en duidelijk in gebruik vindt, en dat u tevreden bent over de magnetische oplader.
Wat betreft de Nexus Health-app: we hebben uw opmerking gecontroleerd en zijn momenteel aan het uitzoeken wat de reden is dat deze app niet geïnstalleerd kan worden. Indien hier specifieke vereisten voor nodig zijn, zullen we dit uiteraard oppakken en oplossen waar mogelijk. Dank voor het doorgeven.
De echo tijdens het bellen is geen standaardinstelling en hoort normaal gesproken niet voor te komen. Mocht dit bij u aanhouden, dan kijken we hier graag samen met u naar om dit op te lossen.
Nogmaals dank voor uw feedback, dit helpt ons om onze producten en service verder te verbeteren.
Zeer moeilijk om gegevens over te zetten!
Het lijkt een ideale telefoon. Het overzetten van de gegevens van haar vorige telefoon was te moeilijk. Via de klantenservice was de hulp sumier. Met hulp van een telefoonexpert, met veel moeite, wel gelukt. Hij moest specifieke apps downloaden. Heeft uren geduurd.
Hierdoor wat extra kosten maken.
Nu maar hopen dat het het waard is geweest.
Dit is echt wel nodig om te weten voor je de telefoon aanschaft.
( dit is de eerste keer dat ik een review schrijf)
24 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senifone
Bedankt voor uw review. Het is vervelend om te horen dat het overzetten van de gegevens zoveel moeite heeft gekost.
Het overzetten van gegevens zou in principe hetzelfde moeten verlopen als bij iedere andere smartphone, bijvoorbeeld via synchronisatie met het Google-account (zoals contacten, agenda en apps). Het is daarom inderdaad bijzonder dat hier uiteindelijk een expert en extra apps voor nodig waren en dat dit zoveel tijd heeft gekost.
We nemen uw feedback zeker serieus en gaan dit intern meenemen om te bekijken waar dit proces vast kan lopen en in hoeverre we dit verder kunnen vereenvoudigen en verbeteren voor toekomstige gebruikers. Dank dat u dit zo uitgebreid met ons deelt, dit helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.
De Senifone draait nog op Android 11…
De Senifone draait nog op Android 11 terwijl de huidige Android versie alweer is aangekomen bij Android 16.
Android 11 betekent dat veel apps niet meer goed werken omdat het besturingssysteem inmiddels gewoon verouderd is. Neem als voorbeeld de app van de ABN Amro bank, die draait op een minimum van Android 12. Helaas kan mijn vader dus alleen bellen met de telefoon en een simpel bezoekje aan zijn bank app is dus onmogelijk.
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senifone
Dank u voor uw uitgebreide review en het delen van uw zorgen. Graag lichten wij dit verder toe.
Het klopt dat de Senifone momenteel nog draait op Android 11. Dit is echter geen standaard Android-versie, maar een volledig door onszelf ontwikkelde en aangepaste omgeving, speciaal gericht op eenvoud en veiligheid voor senioren. Daarnaast zijn wij op dit moment actief bezig met een upgrade naar Android 13.
Dat Android 16 inmiddels de nieuwste versie is, klopt. Dit betekent echter niet dat alle Android-toestellen hier ook daadwerkelijk op draaien. Android 16 is gelanceerd in juni 2025 en wordt momenteel slechts door een beperkt deel van de Android-telefoons gebruikt (ongeveer 13%). Dit betreft voornamelijk toestellen die in het afgelopen half jaar zijn geproduceerd.
Wat betreft de ABN AMRO-app die u als voorbeeld noemt: wij hebben dit nagekeken en deze app vereist Android 10 of hoger. De Senifone voldoet hier dus aan, en met de geplande upgrade naar Android 13 zitten wij hier ruim boven.
Het beeld dat uw vader met de Senifone alleen zou kunnen bellen, herkennen wij dan ook niet. Dagelijks maken duizenden gebruikers gebruik van de volledige functionaliteit van het toestel, inclusief apps. Mocht het in uw situatie toch zo zijn dat bepaalde functies niet werken zoals verwacht, dan kijken wij dit uiteraard graag voor u na. Dat is namelijk niet hoe het toestel bedoeld is te functioneren.
Wij horen dan ook graag van u. U kunt gerust contact met ons opnemen per e-mail of telefonisch, zodat we samen kunnen meekijken en tot een passende oplossing kunnen komen.
Prima telefoon
Zeer makkelijke telefoon om te bedienen en goede begeleiding vanuit senifone
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senifone
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u de telefoon als prettig en eenvoudig in gebruik ervaart en dat u onze begeleiding waardeert. Daar doen we het voor.
Senifone telefoon
Paar jaar geleden een heerlijke telefoon voor mijn moeder gekocht.
Toen begon ze te dementeren en haar telefoon langzaam te werken wat vele frustratie bracht.
Dus dacht ik dan zet ik hem terug na fabrieksinstellingen en beginnen we opnieuw met een schone telefoon.
Zo gezegd zo gedaan alleen toen ik de telefoon weer opnieuw opstarte was het programma van Senifone eruit. Raar dacht ik.
En de telefoon heette nu Redmi 9a terwijl ik een Senifone telefoon had gekocht.
Dus ik ben de klantenservice van Senifone en wat kreeg ik daar te horen; ja dat klopt u kan het programma bij ons kopen voor €35 euro.
Hoezo moet ik dat programma kopen terwijl dit op die telefoon hoort te zitten??
Ik heb €200 euro voor deze telefoon betaald en nu blijkt het geen Senifone telefoon te zijn.
Ik koop een Senifone telefoon wat blijkt achteraf een Redmi 9a telefoon te zijn.
Ik snap het niet.
Graag wil ik reactie terug.
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senifone
Dank u wel voor uw uitgebreide review. We begrijpen dat deze situatie verwarrend en frustrerend voor u is geweest, en lichten dit daarom graag toe.
Het toestel waar u naar verwijst is door u aangeschaft op 22 maart 2023. Dit betekent dat het toestel inmiddels bijna 3 jaar oud is en dat de wettelijke garantieperiode van 2 jaar is verlopen. Buiten deze garantieperiode kunnen wij helaas geen kosteloze garantie meer bieden op softwareproblemen, fabrieksresets die niet correct zijn uitgevoerd of wijzigingen die door gebruik zijn ontstaan. Achteraf kunnen wij namelijk niet meer vaststellen wat er precies met het toestel is gebeurd of welke handelingen zijn uitgevoerd waardoor de Senifone-software is verwijderd.
Een Senifone-toestel is gebaseerd op een Android-telefoon (in dit geval inderdaad een Redmi-model), waarop onze speciaal ontwikkelde en beveiligde Senifone-software is geïnstalleerd, SeniOS.
Om u toch te helpen, bieden wij ook buiten de garantie een service aan waarbij wij het toestel volledig nakijken, opnieuw installeren en voorzien van de meest actuele Senifone-software. De kosten hiervoor bedragen €35,- inclusief verzendkosten. U ontvangt het toestel daarna weer volledig werkend terug, in principe zo goed als nieuw. Gezien de leeftijd van het toestel vinden wij dit een zeer schappelijk bedrag voor deze service.
Wij hopen dat u begrijpt dat wij deze kosten in rekening moeten brengen voor arbeid, software en verzending. Mocht u alsnog gebruik willen maken van dit aanbod, dan horen wij dit uiteraard graag, zoals wij ook eerder per e-mail hebben aangegeven.
Voor mijn moeder van 83 aangeschaft
Voor mijn moeder van 83 aangeschaft. Vooral het geluid is belangrijk dat deze luid genoeg is. En dat is het gelukkig. Ze moet wel heel erg aan wennen aan de Android bediening, dit omdat de vorige een iPhone was. Heel jammer dat er geen usb c aansluiting op zit. Ik had hier niet op gelet, ik dacht dat dat al verplicht was nl.
Verder wel een fijne telefoon voor zover we kunnen beoordelen.
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senifone
Bedankt voor uw uitgebreide en eerlijke review.
Fijn om te lezen dat het geluid voor uw moeder goed en luid genoeg is, dat is inderdaad een belangrijk punt voor veel gebruikers. We begrijpen ook heel goed dat de overstap van een iPhone naar Android even wennen kan zijn. Gelukkig merken we vaak dat dit na enige tijd steeds makkelijker gaat.
Wat betreft de aansluiting. Uw opmerking hierover nemen wij zeker mee voor toekomstige modellen.
Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We wensen uw moeder veel plezier en gemak met haar Senifone. Mocht u of zij nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Wat een oplossing voor 83 jarige vader
Na een paar weken was hij gewend, whatsapp is veel makkelijker dan sms, hij is er zo blij mee, hadden we jaren eerder moeten doen
29 januari 2025
Antwoord van Senifone
Wat fijn om te lezen, dank u wel voor het delen!
Geweldig dat uw vader zo snel gewend is geraakt aan de Senifone en nu met plezier WhatsApp gebruikt. Dat hij er zo blij mee is, daar doen we het voor.
We wensen hem nog veel gemak en plezier met zijn telefoon en bedankt voor uw vertrouwen in Senifone!
Ik kocht deze telefoon voor mijn…
Ik kocht deze telefoon voor mijn moeder. Het is mooie telefoon helaas met oude software die niet update en er zit geen nfc chip in. Kortom een slechte aankoop .
10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senifone
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Jammer om te horen dat het toestel niet aan uw verwachtingen voldeed.
De Senifone is bewust ontwikkeld voor senioren, met de nadruk op eenvoud, overzicht en stabiliteit. Om die reden maken wij gebruik van een aangepaste, beveiligde Android-versie. Deze updaten wij ongeveer maandelijks.
Wat betreft NFC: dit is inderdaad niet aanwezig op onze toestellen. Deze specificatie vermelden wij ook vooraf op onze website, zodat klanten een weloverwogen keuze kunnen maken.
Het spijt ons dat dit voor u achteraf geen goede keuze bleek. Mocht u hierover nog in gesprek willen of advies willen, dan denken wij uiteraard graag met u mee.
Waardeloos en blijf hier vér vandaan!
Ruim een half jaar geleden een toestel gekocht voor mijn moeder van 88 jaar. Levering verliep heel vlot, maar al bij de eerste ingebruikname/installatie was er een softwareprobleem. Software vertoonde problemen. Helpdesk gebeld en uiteindelijk een volledige fabrieksherstart uitgevoerd. Het toestel heeft nét geen 3 weken gefunctioneerd en deed vervolgens helemaal NIETS meer. Opnieuw helpdesk gebeld en toestel naar hen retour gestuurd. Was al heel snel 'gerepareerd'en teruggestuurd. Deze keer heeft hij het maar liefst 2 weken gedaan om vervolgens weer op zwart te staan; zelfde procedure met retourneren en 'reparatie. Opnieuw heeft hij het nog geen 2 weken volgehouden en was opnieuw kapot. Wéér teruggestuurd en deze keer duurde het zo'n 2 weken voordat ze er achter kwame ndat het toestel "kwijt" was, máár we kregen een nieuw toestel toegestuurd. Dan hoop je dat die het dan misschien wél blijft doen; 5 weken en ook dit 'nieuwe' toestel slaat op zwart. Einde oefening...
Waardeloos product en de klantenservice bestaat ook maar uit één mevrouw die telkens een standaard afpoeier protocol probeerde te hanteren. Hier willen wij NOOIT meer iets mee te maken hebben. Inferieure kwaliteit..
En dan staat hieronder meteen de reactie van Senifoon van ach en wee en we gaan dit oplossen; wat vervelend allemaal...Ook dát zijn loze beloftes; ze doen helemaal niets omdat we het toestel niet langer in gebruik hebben: nee, we hebben nu een normale smartphone die het wél doet!
De reclameslogan die Senifoon hanteert is: "Sta nooit voor verrassingen" Doe dat, en koop je telefoon ergens anders is mijn advies.
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senifone
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons oprecht om te lezen dat u en uw moeder zo’n vervelend en langdurig traject hebben meegemaakt. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te verlopen, en wij begrijpen heel goed dat dit veel frustratie heeft opgeleverd.
Wij hadden dit graag inhoudelijk voor u nagekeken, maar helaas hebben wij bij onze eerdere aanvraag geen bestelnummer of gegevens van u ontvangen. Zonder deze informatie kunnen wij uw dossier niet terugvinden en ook niet vaststellen wat er precies is misgegaan met de toestellen en de reparaties. Juist dat willen wij wél graag onderzoeken, omdat dit duidelijk niet onze standaard werkwijze of kwaliteit weerspiegelt.
Wij komen daarom graag alsnog met u in contact. Wilt u alstublieft contact met ons opnemen via info@senifone.nl of telefonisch, en daarbij uw bestelnummer of andere aankoopgegevens vermelden? Dan kijken wij dit zorgvuldig voor u na en zoeken we samen naar een passende oplossing.
Nogmaals onze excuses voor deze ervaring. Wij hopen de kans te krijgen om dit correct en netjes met u op te lossen.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.