voor de aanschaf via email goed contact gehad over wat ik belangrijk vind i.v.m. vader met dementie die wel al goed overweg kon met een mobiel maar door zijn enorme nieuwsgierigheid in combinatie met... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Vlotte levering van de gevraagde producten. Product voldoet ook echt aan de beschrijving. Prettige opvolging van de aankoop door gerichte mails of het allemaal lukt met installeren met zelfs de op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De levering was keurig op tijd. Het product is geweldig. Mijn vader van 85 is super tevreden. De instellatie was erg gemakkelijk en er kunnen ook echt grote letters worden aangezet. Het is voor hem... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestelde senifoon net ontvangen. Aan de hand van het zeer duidelijke instructieboekje zeer gemakkelijk in te stellen en te gebruiken. Ook geschikt voor Belgen (taal: Nederlands; toetsenbordindelin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Senifone
Geschreven door het bedrijf
👴 Speciaal voor Senioren 👵
Senifone is dé smartphone speciaal ontworpen voor senioren. Het biedt een platform waarop senioren eindelijk digitaal kunnen meekomen, van het sturen van een appje tot het bekijken van het nieuws.
⌨️ Grote Toetsen 🔍
De Senifone S1 beschikt over grote aanpasbare knoppen, wat het gebruiksgemak voor senioren aanzienlijk vergroot. Het overzichtelijke navigatiesysteem zorgt ervoor dat alles gemakkelijk te vinden is.
👌 Makkelijk in gebruik 👌
Met de Senifone S1 kunnen senioren meteen aan de slag. De smartphone is eenvoudig in te stellen en binnen enkele stappen gebruiksklaar. Bovendien zijn de meest gebruikte apps direct zichtbaar op het startscherm.
🔧 Eenvoudig te installeren 🔌
De Senifone S1 is ontworpen met het oog op gebruiksgemak. Het instellen van de telefoon is eenvoudig, en gebruikers kunnen snel aan de slag met de voorgeïnstalleerde apps en functies.
🆘 Voorzien van SOS-functies 🔴
Veiligheid staat voorop bij Senifone. De smartphone is uitgerust met een instelbare SOS-knop, waardoor senioren in noodsituaties snel hulp kunnen inschakelen.
📞 Uitgebreide klantenservice per telefoon en chat 💬
Mocht er enige onduidelijkheid of een probleem zijn, dan staat de klantenservice van Senifone altijd klaar om te helpen. Ze bieden ondersteuning en begeleiding voor een optimale ervaring met de smartphone.
Bekijk de Senifone!Dè smartphone voor Senioren
Geschreven door het bedrijf
- Senifone, speciaal ontwikkeld voor Senioren.
- Senifone is speciaal ontwikkeld voor Senioren. Wil je meer weten? Lees hieronder gauw verder!
Info over Senifone
Voor 17:00 besteld, vandaag verzonden!
🚚 Vandaag besteld, morgen in huis!
Met Senifone's snelle leveringsservice, als je vandaag bestelt, heb je morgen je nieuwe smartphone in handen.
📅 30 dagen gratis uitproberen!
We zijn zo overtuigd van de kwaliteit van onze smartphone dat we je 30 dagen de tijd geven om het gratis uit te proberen. Als het niet bevalt, kun je het gewoon terugsturen.
🛒 Nu bestellen! 🎧 KlantenserviceContactgegevens
Rijder 1B10, 1507DP, Zaandam, Nederland
- 085 06 06 589
- info@senifone.nl
- senifone.nl
3,8
Goed
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
punctueel
punctueel, met veel zorg geleverd en met interesse om bij te staan
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senifone
Hartelijk dank voor deze mooie review. Fijn om te horen dat alles punctueel en met zorg is geleverd en dat u onze betrokkenheid waardeert. Dat stellen wij zeer op prijs!
Toestel is makkelijk te bedienen voor…
Toestel is makkelijk te bedienen voor mijn schoonmoeder. Alleen zeer jammer van de oplaad functie waarom geen usb-c ? die kan je tenminste op 1 manier aansluiten nu zit ze steeds te zoeken hoe of wat. Heel erg jammer.
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senifone
Bedankt voor uw review en fijn om te horen dat het toestel makkelijk te bedienen is voor uw schoonmoeder.
We begrijpen uw punt over de oplaadaansluiting heel goed. Uw feedback over USB-C nemen wij zeker mee in de ontwikkeling van een volgend model – dank daarvoor.
Als praktische oplossing raden wij een magnetische oplaadkabel aan. Deze klikt vanzelf vast zodra de stekker in de buurt komt, waardoor “zoeken” naar de juiste aansluiting niet meer nodig is. Veel van onze klanten ervaren dit als een fijne en gebruiksvriendelijke oplossing.
Nogmaals dank voor het delen van uw ervaring. Feedback zoals deze helpt ons om onze producten verder te verbeteren.
Niet aan te raden.
Senfone S1 toestel is een "rebranded" Xiaomi/Redmi model uit de onderkant van de markt. Het toestel zelf ging na een jaar gebruik op zwart (blijft hangen in opstart).
We zouden het terugsturen in garantie, als de S1 launcher die Senifone gebruikt ook daadwerkelijk geschikt was voor bejaarde gebruikers, maar dat is niet het geval.
Een goede gebruikersinterface zou zo intuïtief mogelijk moeten werken. Dit wil zeggen: de functies zijn zeer eenvoudig en wijzen zichzelf uit. Dat is met de S1 NIET het geval.
Ik raad dit toestel af voor ouderen die geen ervaring hebben met een smartphone. (en eigenlijk ook voor ouderen die wel ervaring hebben).
1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senifone
Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te horen dat het toestel na een jaar gebruik ineens op zwart is gegaan en blijft hangen bij het opstarten. Dat is uiteraard niet hoe het hoort en dit is ook niet standaard. Wij kijken hier dan ook graag samen met u naar om dit op te lossen. U kunt ons hierover mailen via info@senifone.nl, dan helpen wij u persoonlijk verder.
Daarnaast nemen wij uw feedback over de gebruiksvriendelijkheid zeer serieus. Wij werken continu aan verbeteringen en voeren ongeveer maandelijks updates uit om de bediening zo eenvoudig en duidelijk mogelijk te maken. Uw opmerkingen helpen ons om gerichter te verbeteren. Wij horen dan ook graag concreet welke punten u als onduidelijk of niet intuïtief heeft ervaren, zodat wij dit kunnen meenemen in toekomstige updates.
Nogmaals dank voor het delen van uw feedback. Wij komen graag met u in contact om zowel het technische probleem als uw verbeterpunten verder te bespreken.
Antwoord van Senifone
Dank u wel voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en de kwaliteit van het toestel. Daar doen we het voor. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Zeer goed
Zeer tevreden over de phone alleen mijn vrouw heeft er maar kort gebruik van kunnen maken,ze is helaas overleden
Frans vissers
15 januari 2025
Antwoord van Senifone
Hartelijk dank voor uw review en het delen van uw ervaring met ons. Wat fijn om te horen dat u zeer tevreden bent over de telefoon.
Tegelijkertijd willen wij u onze oprechte deelneming betuigen met het verlies van uw vrouw. Dat is bijzonder verdrietig om te lezen. Wij wensen u veel sterkte toe in deze moeilijke periode.
Met vriendelijke groet,
Senifone
Een perfect toestel dat vijf sterren verdient !
Betrouwbare en deskundige toelichting inzake gebruik van toestel, zeer klantvriendelijke communicatie en ondersteuning.
Kortom: niet verder zoeken maar aanschaffen, je zult er geen spijt van hebben.
20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senifone
Hartelijk dank voor deze prachtige review!
Wat fijn om te horen dat het toestel en onze ondersteuning zo goed bevallen. Betrouwbaarheid, duidelijke uitleg en klantvriendelijke service staan bij ons centraal, dus het is erg waardevol om te lezen dat u dit zo heeft ervaren.
Nogmaals dank voor het vertrouwen en de aanbeveling. Mocht u in de toekomst vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Tevreden klant
. Telefoon voor moeder en helemaal tevreden over
16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senifone
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent en dat de telefoon goed bevalt voor uw moeder. Daar doen wij het voor! Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Het is een waardeloze smartphone
Het is een waardeloze smartphone. Als je er mee belt of gebeld wordt dan geeft dat een krakend geluid . De kast om de telefoon klopt van geen kant , zelfs met een hoes er omheen blijft het een kras geluid geven als je maar even de achterkant aan raakt . Ook te veel handelingen doen om je doel te bereiken. Heel snel weer terug naar mijn iPhone
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senifone
Dank u wel voor het delen van uw ervaring.
Wat u beschrijft is voor ons bijzonder om te horen en dit herkennen wij niet als een standaard ervaring met onze toestellen. Krakend geluid tijdens het bellen en geluid bij het aanraken van de behuizing horen uiteraard niet voor te komen.
Wij komen daarom graag met u in contact om samen te bekijken waar dit aan kan liggen. Indien nodig kunnen wij het toestel voor u nakijken of omruilen, zodat u een goed werkend exemplaar ontvangt. Dat vinden wij belangrijk.
Wij nodigen u van harte uit om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat wij dit netjes voor u kunnen oplossen.
Modern toestel
Modern toestel, eenvoudige bediening, alleen jammer van de "ouderwetse" oplaadaansluiting. Waarom niet de gangbare C+ aansluiting? Die is eenvoudig voor ouderen, ze kunnen het stekertje er niet verkeerd in doen, in tegenstelling tot de ouderwetse micro usb aansluiting. Dat is veel moeilijker te zien en te coördineren voor ouderen.
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senifone
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en waardevolle review.
Fijn om te horen dat u het toestel als modern en eenvoudig in gebruik ervaart.
Uw feedback over de oplaadaansluiting begrijpen wij volledig.
Deze feedback nemen wij absoluut mee in de verdere ontwikkeling van onze producten. Dank dat u de tijd heeft genomen om dit zo duidelijk met ons te delen.
Snel en netjes afgeleverd
Snel en netjes afgeleverd! We hebben hem nog niet uitgeprobeerd, want het is een kerstcadeau voor op 2e kerstdag!
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senifone
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat de levering snel en netjes is verlopen. We hopen dat het een mooi kerstcadeau zal zijn en wensen alvast veel plezier met de Senifone. Mocht u na het uitpakken nog vragen hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar.
Heldere antwoorden
Ik kreeg snel, heldere en volledige antwoorden op al mijn vragen. Heel bevredigend en gerustellend.
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senifone
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u snel en duidelijk geholpen bent – daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Senifone
Het is allemaal goed gegaan alleen zat er geen Nederlands boekje bij
Het is allemaal goed gegaan alleen zat er een duits gebruiksboekje bij. Via de website een nederlandse versie gevonden.
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senifone
Beste,
Hartelijk dank voor uw review, en fijn om te horen dat verder alles goed is gegaan met uw bestelling.
Onze excuses dat er per ongeluk een Duitstalig boekje is meegeleverd. Dat had uiteraard een Nederlands exemplaar moeten zijn. Gelukkig heeft u via onze website de juiste handleiding kunnen vinden. Voor de zekerheid delen wij hem hier nogmaals: senifone.nl/handleiding.
Mocht u nog vragen hebben over de instellingen of hulp nodig hebben bij het gebruik van uw Senifone, dan helpen wij u natuurlijk graag verder.
Met vriendelijke groet,
Senifone
Ik ben 86 jaar ouden houd niet zo van…
Ik ben 86 jaar ouden houd niet zo van veranderingen, maar toen ik over deze Senifone jad gelezen ging ik om, mog maar de helft ontdekt maar het is geweldig iedereen aan te bevelen
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senifone
Beste,
Wat een ontzettend fijne review, hartelijk dank! Het maakt ons echt blij om te lezen dat u, ondanks dat u niet zo van veranderingen houdt, toch de stap heeft genomen om de Senifone te proberen. En nog mooier: dat u er zo enthousiast over bent!
Heerlijk om te horen dat u al veel plezier heeft aan de telefoon, zelfs terwijl u pas de helft heeft ontdekt. Mocht u ooit hulp nodig hebben of nog meer willen ontdekken, dan staan wij graag voor u klaar.
Dank u wel voor uw vertrouwen en uw warme aanbeveling.
Met vriendelijke groet,
Senifone.
Goede service
Aanvankelijk dacht ik een goeie keuze gemaakt te hebben om voor mijn vader de Senifone te bestellen.
Maar al gauw kreeg ik spijt. Op zondag via email contact gehad en gevraagd om de bestelling te annuleren. Dit was mogelijk en 2 dagen later het geld terug. Fantastische service. Mijn dank is groot.
30 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senifone
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service, ook al heeft u de bestelling uiteindelijk geannuleerd. We begrijpen heel goed dat een telefoon moet passen bij de gebruiker, en daarom denken we altijd graag met u mee.
Mocht u in de toekomst toch weer vragen hebben of een Senifone willen proberen, dan staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Senifone.
Prima gemakkelijke telefoon
Snelle levering en een mooie gemakkelijk te bedienen telefoon.
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senifone
Beste,
Hartelijk dank voor uw fijne reactie. Wat goed om te horen dat de levering snel was en dat u de telefoon als mooi en gemakkelijk te bedienen ervaart. Wij wensen u er veel plezier en gemak mee!
Met vriendelijke groet,
Senifone
Een aantal dagen geleden een review…
Zie ook onderaan update 30 november!
Een aantal dagen geleden een review geplaatst, zie dus voorgaande.
Ondanks dat Senifone mijn opmerking niet erkend….nu toch duidelijke aanpassingen in de actiemail.
Heel frappant, DUS POTENTIËLE KOPERS…..PAS GOED OP MET DIT BEDRIJF!!
Links- of rechtsom word je hier op enig moment misleid, en is het kwaad al geschied en kun je niet meer terug.
Kies dus voor een vertrouwd bedrijf met wel eerlijke prijzen en acties!!
Een gewaarschuwd mens…doe er je voordeel mee.
—————
Vandaag, 30 november UPDATE
Senifone suggereert een aanbod te hebben gedaan voor het omruilen van de S1 voor 2 stuks. Maar vergeten erbij te zetten dat ik dan wél nog even 50,00 euro moet bijbetalen. En dat is JUIST waar het probleem zit.
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senifone
Beste JeeWee,
Hierbij zullen wij nogmaals reageren omdat u de review opnieuw heeft geplaatst. Op deze manier hebben de bezoekers alle benodigde informatie.
Hieronder is onze oude reactie nogmaals bijgevoegd.
Wel wil ik hieraan nogmaals toevoegen, dat wij u meermaals de optie hebben gegeven uw bestelling om te ruilen voor de andere deal, of te retourneren.
Op beide heeft u geen gehoor gegeven.
Het geen waar u op door bleef gaan, is dat u uw reviews zou verwijderen in ruil voor nog een Senifone S1. Hierin zijn wij niet meegegaan.
Dit is de laatste correspondentie die wij toevoegen over dit topic. Bij nieuw geplaatste reviews zullen wij deze reactie kopieren.
-------
Beste,
Dank u wel voor uw feedback. Graag lichten wij de situatie toe, zodat iedereen die dit leest exact begrijpt hoe onze acties werken.
U heeft op 20 november een bestelling geplaatst met de Pre Black Friday-actieprijs van €199,95, inclusief een gratis hoesje.
Deze prijs stond duidelijk vermeld op de productpagina én in uw winkelmandje tijdens het bestellen.
De huidige promotie waar u naar verwijst — 2× de Senifone S1 (32GB) voor €250 — is een afzonderlijke actie met eigen voorwaarden, uitsluitend beschikbaar voor klanten die zich hebben ingeschreven voor onze e-maillijst.
Deze actie staat volledig los van de eerdere Black Friday-actie en kan daar niet mee worden vergeleken of gecombineerd.
Bij beide aanbiedingen wordt dus gewoon geleverd wat beloofd wordt, zonder prijsverhogingen of trucjes.
Het verschil in prijs komt simpelweg doordat het om twee verschillende acties op twee verschillende momenten gaat, zoals bij veel bedrijven tijdens de feestdagen.
Wij hebben u daarnaast kosteloos de mogelijkheid geboden om naar de nieuwe actie over te stappen én uw eerdere hoesje uit coulance te mogen houden.
Wij hebben dit meerdere malen telefonisch én per e-mail met u besproken, en u zelfs de mogelijkheid aangeboden om alsnog gebruik te maken van de nieuwe actie, waarbij u uit coulance het hoesje kosteloos mocht houden.
Daarom vinden wij het jammer dat u er toch voor kiest dit op deze manier naar buiten te brengen, terwijl wij u volledig en transparant hebben geïnformeerd en met u hebben meegedacht.
Wij hopen dat deze toelichting voor andere lezers duidelijk maakt dat er geen sprake is van misleiding, maar van twee afzonderlijke promoties, waarbij klanten zelf kunnen kiezen welke het beste aansluit.
Met vriendelijke groet,
Senifone
Het product is gewoon niet goed genoeg
Het product is gewoon niet goed genoeg. Kampt constant met bugs, loopt vaak vast, en werkt gewoon niet naar behoren. Het idee om ouderen te helpen bij het gebruik van een smartphone gaat volledig verloren doordat het toestel en het besturingssysteem gewoon niet goed genoeg werken. Wat heeft een oudere eraan dat het ding vaak niet werkt? Dat het vastloopt? Dat dingen verdwijnen van de interface?
Bij hedendaagse 'gewone' smartphones met een android of ios besturingssysteem heb je tegenwoordig genoeg opties om het toestel toegankelijk en overzichtelijk te maken voor ouderen. Mijn advies: koop een normaal toestel en laat je niet vangen door dit ondermaatse product.
25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senifone
Beste,
Bedankt voor uw review.
Wij vinden het oprecht jammer om te horen dat u de Senifone niet als positief heeft ervaren. We hadden het graag van u vernomen als u tegen bugs of problemen was aangelopen, juist omdat wij onze software continu verbeteren op basis van gebruikersfeedback. Veel klanten ervaren de Senifone als een fijne en toegankelijke oplossing, daarom is het natuurlijk jammer dat dit voor u niet zo heeft uitgepakt.
Mocht u alsnog problemen tegenkomen, meer gedetailleerde feedback willen delen of samen met ons willen kijken naar wat er precies misgaat, dan horen wij dat graag. Het helpt ons én u wanneer we dit rechtstreeks kunnen bespreken via de mail of telefonisch.
U mag ons altijd contacteren (info@senifone.nl) wij staan klaar om u verder te helpen en samen naar een passende oplossing te kijken.
Met vriendelijke groet,
Senifone
Antwoord van Senifone
Beste,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Fijn om te horen dat u onze voorlichting en begeleiding als prettig heeft ervaren. Daar doen we het voor!
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Senifone
Antwoord van Senifone
Beste,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn om te horen dat de Senifone aan uw verwachtingen voldoet.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ondersteuning wensen, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Senifone
Snelle levering en goede producten
Snelle levering en goede producten.
Geen twijfel of het paste of werkte.
Gewoon Prima!!
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senifone
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat de levering snel was en de producten direct goed pasten en werkten. Geweldig dat alles naar wens is verlopen!
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Senifone
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.