voor de aanschaf via email goed contact gehad over wat ik belangrijk vind i.v.m. vader met dementie die wel al goed overweg kon met een mobiel maar door zijn enorme nieuwsgierigheid in combinatie met... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Vlotte levering van de gevraagde producten. Product voldoet ook echt aan de beschrijving. Prettige opvolging van de aankoop door gerichte mails of het allemaal lukt met installeren met zelfs de op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De levering was keurig op tijd. Het product is geweldig. Mijn vader van 85 is super tevreden. De instellatie was erg gemakkelijk en er kunnen ook echt grote letters worden aangezet. Het is voor hem... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestelde senifoon net ontvangen. Aan de hand van het zeer duidelijke instructieboekje zeer gemakkelijk in te stellen en te gebruiken. Ook geschikt voor Belgen (taal: Nederlands; toetsenbordindelin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Senifone
Geschreven door het bedrijf
👴 Speciaal voor Senioren 👵
Senifone is dé smartphone speciaal ontworpen voor senioren. Het biedt een platform waarop senioren eindelijk digitaal kunnen meekomen, van het sturen van een appje tot het bekijken van het nieuws.
⌨️ Grote Toetsen 🔍
De Senifone S1 beschikt over grote aanpasbare knoppen, wat het gebruiksgemak voor senioren aanzienlijk vergroot. Het overzichtelijke navigatiesysteem zorgt ervoor dat alles gemakkelijk te vinden is.
👌 Makkelijk in gebruik 👌
Met de Senifone S1 kunnen senioren meteen aan de slag. De smartphone is eenvoudig in te stellen en binnen enkele stappen gebruiksklaar. Bovendien zijn de meest gebruikte apps direct zichtbaar op het startscherm.
🔧 Eenvoudig te installeren 🔌
De Senifone S1 is ontworpen met het oog op gebruiksgemak. Het instellen van de telefoon is eenvoudig, en gebruikers kunnen snel aan de slag met de voorgeïnstalleerde apps en functies.
🆘 Voorzien van SOS-functies 🔴
Veiligheid staat voorop bij Senifone. De smartphone is uitgerust met een instelbare SOS-knop, waardoor senioren in noodsituaties snel hulp kunnen inschakelen.
📞 Uitgebreide klantenservice per telefoon en chat 💬
Mocht er enige onduidelijkheid of een probleem zijn, dan staat de klantenservice van Senifone altijd klaar om te helpen. Ze bieden ondersteuning en begeleiding voor een optimale ervaring met de smartphone.
Bekijk de Senifone!Dè smartphone voor Senioren
Geschreven door het bedrijf
- Senifone, speciaal ontwikkeld voor Senioren.
- Senifone is speciaal ontwikkeld voor Senioren. Wil je meer weten? Lees hieronder gauw verder!
Info over Senifone
Voor 17:00 besteld, vandaag verzonden!
🚚 Vandaag besteld, morgen in huis!
Met Senifone's snelle leveringsservice, als je vandaag bestelt, heb je morgen je nieuwe smartphone in handen.
📅 30 dagen gratis uitproberen!
We zijn zo overtuigd van de kwaliteit van onze smartphone dat we je 30 dagen de tijd geven om het gratis uit te proberen. Als het niet bevalt, kun je het gewoon terugsturen.
🛒 Nu bestellen! 🎧 KlantenserviceContactgegevens
Rijder 1B10, 1507DP, Zaandam, Nederland
- 085 06 06 589
- info@senifone.nl
- senifone.nl
3,8
Goed
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alles ging goed
6 mei 2025
Antwoord van Senifone
Beste,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat alles goed is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Senifone.
vlotte levering
2 mei 2025
Antwoord van Senifone
Beste,
Bedankt voor uw review, fijn om te horen dat de levering vlot is verlopen!
Met vriendelijke groet,
Senifone.
Alles werkt goed en ging vlot
Installatie ging gemakkelijk en alles werkt goed. Snelle levering.
Advies om in informatie vóóraf te vermelden dat het een Google Pixel smartphone is. Kopers kunnen daar een mening over hebben.
17 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senifone
Beste,
Hartelijk dank voor uw positieve review en fijn om te horen dat alles naar wens werkt en de levering snel is verlopen.
We begrijpen uw opmerking over de vermelding van het toesteltype. Op onze website staat momenteel vermeld dat het om een Android-smartphone met toegang tot de Google Play Store gaat, maar we zien in dat het duidelijker kan worden aangegeven.
Nogmaals dank voor uw feedback – dat helpt ons onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Senifone.
Snelle service
1 mei 2025
Antwoord van Senifone
Beste,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle service.
Met vriendelijke groet,
Senifone.
Goed bedrijf. Goed mailcontact
Even gemaild met het bedrijf vooraf of je mobiel inderdaad op voorraad was en keurig teruggemaild dat het op voorraad was.
Ik heb de telefoon geinstalleerd voor mijn moeder.
Installeren van de S1 ging goed. Je kan met je google account gewoon alles overzetten. Wel eerst op de oude telefoon alles backuppen voordat je aan je nieuwe telefoon begint. Is het de eerste telefoon dan kan je gewoon meteen beginnen.Was zo gedaan eigenlijk. Ik had de helpdesk niet nodig.
Wel handig als je een hulp hebt die over je schouders meekijkt. Voor iemand die echt deze telefoon gaat gebruiken dan dus hulp inschakelen van iemand. Niet zelf mee beginnen.
1 mei 2025
Antwoord van Senifone
Beste,
Bedankt voor uw heldere en positieve review. Fijn om te horen dat het contact vooraf goed verliep en dat het installeren van de Senifone S1 zonder problemen is gegaan.
Het is inderdaad handig om vooraf een back-up te maken als u gegevens wilt overzetten – goed dat u dit benoemt.
Ons toestel is ontworpen om zo eenvoudig mogelijk te zijn, ook voor mensen zonder technische hulp. Mocht er toch iets onduidelijk zijn, dan staan wij natuurlijk klaar om te helpen – telefonisch of per mail.
Met vriendelijke groet,
Senifone.
Telefoon is te moeilijk
De telefoon is niet makkelijk te bedienen. De aan/uittoets is slecht in te drukken. Bovendien zijn instellingen moeilijk. Om op te laden heeft deze telefoon geen usb-c aansluiting,wat standaard hoort te zijn, maar een afwijkende aansluiting waarvoor je bijna een vergrootglas nodig hebt. Heb spijt van deze aankoop.
25 april 2025
Antwoord van Senifone
Beste,
Wat jammer om te horen dat de telefoon niet aan uw verwachtingen voldoet. Uiteraard is het gebruiksgemak iets persoonlijks, maar we hebben juist veel aandacht besteed aan het zo eenvoudig mogelijk maken van de bediening en instellingen.
We hebben helaas eerder geen bericht of telefoontje van u ontvangen – anders hadden we graag met u meegekeken om te achterhalen wat precies als lastig wordt ervaren, en u hierbij geholpen. Soms kan een korte uitleg al veel verschil maken.
Mocht u daar alsnog behoefte aan hebben, dan staan we uiteraard voor u klaar. U kunt daarnaast nog steeds gebruikmaken van de 30 dagen bedenktermijn, mocht u liever willen retourneren.
Tot slot zouden we het erg waarderen als u bij problemen eerst even contact met ons opneemt. Dan krijgen wij de kans om samen met u naar een oplossing te zoeken, vóórdat er een beoordeling geplaatst wordt. Als we u goed kunnen helpen, hopen we dat u de review eventueel zou willen aanpassen.
We horen graag van u.
Met vriendelijke groet,
Senifone.
Snel bezorgd.
27 april 2025
Antwoord van Senifone
Beste,
Bedankt voor uw reactie! Goed om te horen dat de levering vlot is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Senifone.
heel goeie service
had hen proberen bellen ivm een order maar door de drukte kon ik hen niet bereiken. na een half uur hebben ze mij zelf gecontacteerd en alles in orde gebracht. heel goeie service
12 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senifone
Beste,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat alles naar tevredenheid is opgelost.
Mocht u in de toekomst nog vragen of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen – we staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Senifone.
Chat probleem
Niks mis met de telefoon, maar wel de service, probleem doorgegeven over hulp met chat, die totaal niet werkt, maar to nu toe niets gehoord!
30 april 2025
Antwoord van Senifone
Beste,
Fijn om te horen dat de telefoon verder naar behoren werkt – daar zijn we blij mee!
Wat betreft uw feedback over het chatprobleem: dit is inderdaad bij ons bekend en ook doorgegeven aan ons ontwikkelingsteam. Zij werken achter de schermen aan een oplossing, en dit zal worden meegenomen in een komende software-update.
Dank voor het delen van uw ervaring – uw input helpt ons om onze service en software te blijven verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Senifone
Antwoord van Senifone
Beste,
Hartelijk dank voor uw fijne review! Goed om te horen dat de levering snel was en de telefoon aan uw verwachtingen voldoet.
Met vriendelijke groet,
Senifone.
snel en accuraat
26 april 2025
Antwoord van Senifone
Beste,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle en accurate service.
Met vriendelijke groet,
Senifone
Vanaf het bestellen verliep alles smooth
25 april 2025
Antwoord van Senifone
Beste,
Bedankt voor uw fijne review! Goed om te horen dat alles soepel is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Senifone.
Vroeg beginnnen is snel geleerd!
Het is een mooie en praktische telefoon.
Alleen als 79 jarige is het niet te doen om zelf in te stellen. Mijn kleindochter die toch heel handig is is zelfs 3 en half uur bezig geweest.Heel jammer.
Zelf ben ik er nu langzaam aan het leren hoe alles werkt en door de duidelijkeaanwijzing op de knoppen kom ik er aardig uit. Zelfs fotos maken had ik zo door.Heel leuk.Dus ik ben toch redelijk tevreden.ik had er eigenlijk wat vroeger mee moeten beginnen.Dank jullie voor deze foon!
26 april 2025
Antwoord van Senifone
Beste,
Hartelijk dank voor uw mooie review en uw eerlijkheid over de installatie. Fijn om te horen dat u inmiddels goed uw weg weet te vinden met de telefoon en zelfs al foto's maakt – dat is geweldig!
Mocht u nog tips of feedback hebben waarmee we de installatie eenvoudiger of sneller kunnen maken, dan horen we dat heel graag via e-mail. We zijn voortdurend bezig om onze producten en handleidingen te verbeteren.
Als u in de toekomst nog vragen heeft, mag u ons natuurlijk altijd bellen – we helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Senifone.
Duidelijkheid
Duidelijkheid, ik hoefde alleen een batterij te vervangen.
Vooral de telefonische uitleg over de procedure is zeer onduidelijk.
Vooraf de rekening betalen en daarna pas de telefoon opsturen is ook vreemd.
Achteraf is alles prima geregeld.
25 april 2025
Antwoord van Senifone
Beste,
Bedankt voor uw feedback.
Wij begrijpen dat de uitleg over de reparatieprocedure telefonisch niet duidelijk voor u is geweest – onze excuses hiervoor. We zullen dit intern bespreken om te kijken hoe we onze communicatie hierin kunnen verbeteren.
Wat betreft het vooraf betalen van de reparatiefactuur: dit doen wij om het retourproces zo vlot mogelijk te laten verlopen. Helaas hebben wij in het verleden vaak meegemaakt dat facturen achteraf niet werden voldaan. Door vooraf te factureren kunnen wij sneller handelen en uw toestel sneller terugsturen.
Ook maken wij altijd een nieuwe order aan voor een reparatie. Op deze manier ontvangt u de juiste track & trace en wordt alles correct geregistreerd in uw klantaccount.
We zijn blij te horen dat alles uiteindelijk goed is verlopen en waarderen uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Senifone
Antwoord van Senifone
Beste,
Hartelijk dank voor uw fijne review! Goed om te horen dat de levering, het contact en het toestel naar wens zijn.
Met vriendelijke groet,
Senifone.
Antwoord van Senifone
Beste,
Fijn om te horen dat alles goed is gekomen en bedankt voor uw waardering voor onze communicatie!
Met vriendelijke groet,
Senifone.
Snel geleverd, makkelijk installeren, toegespitst gebruik
De telefoon werd snel geleverd, installatie was makkelijk en gebruik (door mijn seniore vader) is redelijk goed te doen. Het moet wennen, maar dat zal lukken.
21 april 2025
Senifoon blokkeert onbedoeld nummers
De telefoon is niet echt gebruikersvriendelijk, ook niet voor niet-ouderen. Wij hebben er een aangeschaft voor onze moeder (92), maar nu blijkt dat zij -onbedoeld- onze nummers steeds blokkeert. Naast het icoontje om het het gesprek te beeindigen, zit een reusachtige knop die het nummer, waar ze zojuist mee heeft gebeld, blokkeert! Met als gevolg dat zij door ons niet meer kan worden gebeld. Terwijl wij nu juist deze telefoon hadden gekocht om makkelijker contact te hebben. Ontzettend onhandig en ook onbegrijpelijk. Echter geen reden voor de senifoon om dit aan te passen, schrijven ze in een mail.
4 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Senifone
Beste,
Dank u wel voor uw review. Het blokkeren van onbekende of ongewenste nummers is voor veel van onze gebruikers een belangrijke functie. Daarom is er bewust gekozen om, voordat een nummer daadwerkelijk wordt geblokkeerd, nogmaals expliciet te vragen of de gebruiker dit zeker weet. Er moet dus twee keer worden bevestigd voordat een nummer geblokkeerd wordt.
We begrijpen dat het erg vervelend is dat dit bij uw moeder onbedoeld gebeurt. Wat goed is om te weten: naast de knop om het gesprek te beëindigen staat standaard helemaal geen blokkeericoon zichtbaar in het belscherm. De optie om een nummer te blokkeren komt pas later en pas na tweemaal bevestigen wordt het daadwerkelijk geblokkeerd.
We vinden het erg jammer dat er ondanks deze beveiligingsmaatregelen toch verwarring is ontstaan. We zullen bekijken wat we in uw geval kunnen doen om de blokkeerfunctie duidelijker te maken. En als blijkt dat deze functie niet goed gebruikt of gelezen kan worden, kijken we eventueel naar mogelijkheden om deze functie volledig te verbergen.
Nogmaals dank voor uw feedback – we nemen dit serieus en zoeken graag mee naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Senifone
Order Senifone S1
Duidelijke omschrijving product
Goede communicatie bij problemen verzenden postNL
Vriendelijke communicatie
19 april 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.