sewikom Reviews 

absolute Katastrophe der Verein, werde sofort nach Netzfreigabe wechseln.

Ich bin schon seit 2 Jahren bei sewikom und hatte noch nie Probleme. Ich nutze nur das Interne, habe immer volle Bandbreite und einen guten einstelligen ping.
Es gab einmal eine E-mail das die Firma Insolvenz angemeldet hat, läuft aber immer noch.

ich habe seit 9- Tagen kein Telefon und Internet, Sewikom kümmert sich um nichts. Außer der Hotline die mir jeden Tag erzählt das es weitergeleitet wird passiert nichts. Jetzt wollen sie auch noch den vollen Monatspreis haben, obwohl keine Leistung erbracht wurde.

Thomas

Bis heute warte ich auf die Vertragsunterlagen die per Mail kommen sollten.

Wir haben erst eine Störung gehabt bei Sewikom und habe da erst einmal angerufen wegen einer Störung in einem Zeitraum von 1 Jahr. Bei der Telekom lief es nicht so gut ab wie bei Sewikom, da hatten wir wöchentlich Störungen.
Der Service ist zwar gut bei der Telekom, doch wurde unser Störung nie behoben. Erst bei Sewikom sind wir störungsfrei weitgehendst. Wir sind zufrieden mit Sewikom, die Geschwindigkeit ist so wie angegeben und das Telefonieren läuft mit guter Qualität.

Habe in Augustdorf Glasfaseranschluss in den Keller bekommen.
Habe im Haus das Glasfaserkabel und den Router (FritzBox) selber angeschlossen. Ich musste allerdings 3 x mit Sewikom telefonieren weil ich zu dösig war die Briefe mit den Zugangsdaten u. Passwörter usw richtig zu lesen. Mir wurde sofort und freundlich geholfen ( Rückruf innerhalb von 30 Minuten) bis das Internet und das Telefon funktionierte. Vielen Dank dafür.

Zuverlässiger Kundenservice bei Störungen, sehr gute Preise und Angebote!
Wir sind sehr zufrieden!

Ich verstehe diese ganzen negativen Bewertungen nicht so wirklich.
Dass man vielleicht mal ein Tag länger warten muss und ein Ausbau nicht von heute auf morgen erfolgt, ist doch völlig normal?! Ich habe meinen Glasfaseranschluss und seit der ersten Minuten funktioniert es einwandfrei (innerhalb 3 Jahre nur einen Ausfall und dafür kann bei aller Liebe kein Mitarbeiter was für!! Es sitzt ja dort keiner und stellt willkürlich das Netz aus Spaß mal aus...)
Manchmal muss man sich auch einfach mal paar Minuten gedulden und nicht sofort zum Hörer greifen - im Kundendienst arbeiten schließlich auch nur Menschen.

Also meine Erfahrung ist sehr positiv, meist schneller und einfacher Support und einwandfreies Internet. Und wenn es mal ein paar Minuten länger dauert, dann mache ich eben was im Haushalt anstatt hier unbekannte Personen aus dem Kundencenter zu beleidigen/schlecht zu machen :-)

Hallo erstmal, in den letzten Jahren gab es zwar auch mal einen Ausfall, aber diese wurden immer zeitig behoben. Ich bin zwar nicht mehr der Jüngste aber die zugesagte Leistung kommt an und ich kann meine Filme sehen. Vielen Dank für den Service und macht weiter so.

Wow, viele der negativen Rezensionen lassen es nicht vermuten, aber wer mal genauer hinsieht, sieht auch, dass es sich meistens immer um die gleiche Person handeln muss 🫢😂 Ich kann nur sagen, ich habe keinerlei schlechten Erfahrungen gemacht! Das Personal war super freundlich bei meinen Rückfragen am Telefon und hat mir sehr weitergeholfen. Ich habe das Gefühl, dass ich nicht nur eine Nummer im System bin. Fühle mich dort sehr gut aufgehoben & freue mich auf unseren Glasfaser Anschluss! Weiter so liebe sewikom! 🥰

Beratung war super

Ich habe vor kurzem meinen Glasfaser-Vertrag abgeschlossen und bin mehr als zufrieden mit meiner Entscheidung. Von Anfang an hatte ich ein gutes Gefühl bei Sewikom und wurde nicht enttäuscht.

Die Installation verlief reibungslos und das Team war äußerst professionell und freundlich. Schon nach kurzer Zeit konnte ich die Vorteile von Glasfaser voll auskosten - mein Internet ist jetzt unglaublich schnell und zuverlässig.

Was mich besonders beeindruckt hat, ist nicht nur die Geschwindigkeit, sondern auch der hervorragende Kundenservice. Bei Fragen oder Problemen war das Support-Team von Sewikom stets schnell erreichbar und äußerst hilfsbereit.

Insgesamt bin ich äußerst zufrieden mit meinem Glasfaser-Vertrag bei Sewikom und kann diesen Anbieter uneingeschränkt weiterempfehlen. Wer auf der Suche nach schnellem und zuverlässigem Internet ist, trifft mit Sewikom definitiv die richtige Wahl.

Die Umstellung von DSL der Telekom auf VDSL von Sewikom hat problemlos funktioniert. Der Kundensupport war kompetent und sofort erreichbar.
Ich bin angenehm überrascht.
Uwe Kahmann

Die Sewicom Kundenbetreuerin Frau Hazihrustic ist eine kompetente und freundliche Kundenberaterin. Alle technischen Fragen zum Glasfaseranschluss wurden ausführlich beantwortet. Für die Vertragsinhalte hat sie sich entsprechend Zeit genommen und diese umfassend erläutert.
Abschließen: Das Preis- Leistungs-Verhältnis ist gut!

Kompetente und freundliche Beratung, bin gespannt, wie es weiter geht. Danke bis dahin.

Mein Problem wurde innerhalb von wenige Stunden gelõst.

Jetzt bekommen wir bald Glasfaser und die Beratung war hervorragend und freundlich.

Ich nutze den Zugang bisher ca.10 Monate, immer online, Hammer!! Die Geschwindigkeit - einfach nur Geil, zuverlässig und auch mit dem Support hatte ich nie Probleme --- ich kann negativen Einträge nicht nachvollziehen... bei Problemen (am Anfang keine Beleuchtung) schnelle, kompetente Hilfe - Techniker schnell vor Ort mit Lösung

Der Anschluss hat über zwei Jahre gedauert. Informationen zum Ausbaustand hat man nur erhalten, wenn man den Kreis Lippe als Fördergeber angefragt hat. Von sich aus kommuniziert die Sewikom nicht, nie, keinesfalls. Auf Mails wird nicht geantwortet, und wenn man überhaupt jemanden telefonisch erreicht, denkt man, man spricht mit Radio Eriwan.

Seit wir im Dezember letzten Jahres angeschlossen wurden (FTTH), gab es drei (3) Großstörungen mit teilweise tagelangem Ausfall.

Auch jetzt, August 2023, gab es vor drei Tagen einen Komplettausfall. Seither bekomme ich von 300 MBit nur noch ca. 20 MBit geliefert mit einem Ping von ca. 270 ms.

Ich habe gekündigt. Wer auf eine stabile Verbindung angewiesen ist - bleibt bei der Telekom oder Vodafone, Glasfaser von der Sewikom ist UNTAUGLICH!

Bin frisch aufs Dorf gezogen und sewikom ist dort der einzige vernünftige Anbieter. Anschluss wurde innerhalb von 4 Wochen geschaltet und läuft seitdem tadellos.

Ich kann die negativen Beurteilung überhaupt nicht nachvollziehen. Die Firma hat das schwere Erbe der Merkel-Ära zu tragen. Alle Strukturen und Netze sind gruselig heruntergekommen. Telekom et alii haben währenddessen die Rosinen herausgepickt und Reibach gemacht. Sewikom hat nicht schnell gearbeitet, aber Sewikom hat bei uns einen sehr guten Job gemacht, und das zu einem sehr günstigen Preis. Wir wohnen auf dem platten Land, jeder Hof ist 200 Meter voneinander entfernt, und wir haben nun trotzdem eine 50 mal schnellere Datenleitung. das verdient uneingeschrnktes Lob.