Shampora Reviews 

Dopo il primo ordine, ci siamo ritrovati (a nostra insaputa) con un abbonamento a rinnovo automatico ogni due mesi, con un addebito a un prezzo molto più alto rispetto all’acquisto iniziale. Prima del rinnovo non abbiamo ricevuto alcun promemoria o avviso dell’attivazione del nuovo ordine: è arrivato direttamente l’addebito sulla carta. La mancata comunicazione della data di rinnovo è, a mio avviso, un chiaro segnale di scarsa trasparenza.

Abbiamo contattato immediatamente l’assistenza per chiedere l’annullamento, ma il servizio clienti ha rifiutato e l’ordine è stato comunque spedito nonostante la nostra richiesta.

Fate molta attenzione: esperienza che sconsiglio.

Sono cliente Shampora dal 2020 e non potrei essere più felice della mia scelta. I prodotti sono ottimi e personalizzati, ma quello che mi ha colpito di più è l’assistenza clienti.

Di recente ho segnalato una piccola differenza nella texture del mio shampoo e il team ha risposto subito con grande professionalità. Hanno controllato tutto internamente, mandato il feedback al laboratorio e per scusarsi mi hanno anche offerto uno shampoo in omaggio nella prossima box.

Non è da tutti avere questa attenzione verso i clienti! Si vede che ci tengono davvero. Consigliatissimo a chi cerca prodotti di qualità e un’azienda che ascolta sul serio.

Ho effettuato un primo ordine su Shampora attirato dall’idea di un prodotto personalizzato, ma l’esperienza si è rivelata decisamente deludente. Dopo l’acquisto iniziale, mi sono ritrovato con un abbonamento attivato automaticamente e con rinnovi programmati ogni due mesi, senza che questo fosse spiegato in modo davvero evidente durante il processo d’acquisto.

Trovo scorretto che un’informazione così importante venga presentata in maniera poco chiara, perché porta l’utente a ritrovarsi con un addebito non previsto. L’assistenza non ha contribuito a migliorare la situazione, lasciandomi con la sensazione di una pratica poco trasparente.

Un peccato, perché il prodotto in sé potrebbe anche essere valido, ma dopo questa esperienza non mi sento di consigliare il servizio.

Utilizzo i prodotti Shampora da due anni e devo dire che i miei capelli sono nettamente migliorati. Non sono più crespi ma sono idratati, lucidi e morbidi al tatto. Dovendoli lavare quasi tutti i giorni, rispettano perfettamente la mia esigenza non danneggiando cuoio capelluto e lunghezze. Ne vale la pena! L'olio poi è una vera chicca, non appesantisce per niente e rende i capelli veramente morbidi.

Ho i capelli ricci (che faccio lisci) e molto crespi e chi li ha sa benissimo quanto sia difficile gestirli ogni giorno. Proprio per questo motivo uso solo prodotti Kérastase (considerato il top assoluto dei prodotti per capelli).

Detto questo… devo ammettere che i prodotti personalizzati che ho ricevuto da Shampora mi hanno davvero sorpreso: le formule sono ottime, si adattano perfettamente ai miei capelli e sostituiscono senza problemi le linee di alta qualità che uso già.

Purtroppo però non posso dare 5 stelle per un motivo molto importante per me: la fragranza Vanilla.

Ragazzi… chi l’ha approvata ha qualche problema olfattivo 😂
Per me il profumo dei prodotti è un MUST e infatti ho adorato l’idea di poterlo personalizzare. Però la fragranza che ho scelto (che dovrebbe essere quella più “neutra”) ha un odore che ricorda troppo un detergente per piatti… davvero sgradevole.

Avevo anche acquistato l'active water a parte la hair box, ma purtroppo non riuscirò mai a usarla.

Detto questo, ricomprerò sicuramente perché la qualità è altissima, ma la prossima volta proverò un’altra fragranza.

Domanda per il team Shampora: qual è la fragranza più apprezzata dai clienti?
Vorrei davvero diventare un cliente fedele, ma la fragranza vanilla per me è insopportabile.

Non valuto i prodotti perché a 20 e passa giorni dall'ordine non ho ancora pututo provarli.
Ordinare da Shampora è stato frustrante più che piacevole. Il corriere GLS dichiara di non aver potuto consegnare il pacco perché “non ero a casa”, cosa assolutamente falsa: ero presente, e alle 10:34 — orario indicato come “tentativo di consegna” — c’era anche la custode, a cui avrebbero potuto tranquillamente lasciare il pacco.Lunedì avevano comunicato una prima consegna e solo all’ultimo mi è stato detto che non sarebbero venuti. Venerdì, nuovo tentativo fallito, senza nemmeno provare una seconda consegna a casa né contattare il numero di telefono fornito. Per di più, in entrambi i giorni avevo chiesto di poter lavorare da casa — cosa che faccio solo in casi eccezionali — proprio per ricevere il pacco, e tutto questo è stato completamente inutile.Come se non bastasse, hanno deciso di propria iniziativa di lasciare il pacco in un punto di ritiro con orari incompatibili con chi lavora dalle 9 alle 18. E no, non posso certo prendere un permesso per andare a ritirare un pacco dall’altra parte della città.Se scelgo la consegna a casa è perché voglio che il pacco arrivi a casa, non dovermi organizzare per rimediare a un disservizio altrui. Pessima gestione e zero attenzione al cliente: da un marchio come Shampora, sinceramente, mi aspettavo di meglio.

Vi ritrovate con un abbonamento che parte in automatico e che non vi rimborseranno, nemmeno se segnalate pochi minuti dopo la generazione automatica dell'ordine, perchè i prodotti che spediranno a distanza di settimane "sono personalizzati". Dopo 2 mesi di utilizzo posso dire che la qualità dei loro prodotti è identica a quelli del supermercato.

In maniera poco chiara si viene invitati a sottoscrivere un ABBONAMENTO AUTOMATICO (salvando il questionario sui propri capelli per gli eventuali ordini futuri "periodici"). Morale: dopo due mesi, senza alcun preavviso via mail, mi sono stati scalati 49,50 euro. Nonostante le proteste perché oltretutto i prodotti sono PESSIMI- i capelli rimangono sporchi e secchi - non ho ricevuto alcun rimborso.

Per fortuna che ci tengono che i clienti siano SODDISFATTI o RIMBORSATI!!

Sono indignata. Esigo un RIMBORSO dal momento ho segnalato tempestivamente la contrarietà a ricevere ulteriori prodotti, data la profonda INSODDISFAZIONE. Ad oggi non è ancora avvenuto, nonostante non abbia ovviamente ritirato il pacco. Guarda caso arrivato in tempi brevi (10 giorni).

Dovete inserire IN MODO PIU' CHIARO che con la HAIR BOX si sottoscrive un "abbonamento"!!!!!!

Ho comprato il kit hairbox da 37.50 euro il 5 gennaio, oggi siamo il 19 e non è nemmeno ancora stato spedito. Vorrei riavere i miei soldi oppure il pacco al più presto, grazie.

Al primo acquisto si sottoscrive un abbonamento del quale io non mi sono accorta. Il giorno del rinnovo mi arriva una mail alla quale rispondo immediatamente con la volontà di annullare il mio ordine appena effettuato tramite il rinnovo automatico. Ovviamente la risposta è che ne annullano ne rimborsano l’ordine (shampora non ammette ignoranza). Ad ogni modo avevo ordinato dei prodotti con il fine di regolare la mia cute e dopo averli provati vi posso dire che non funzionano in quanto la situazione è la medesima (ho utilizzato interamente i prodotti inviati). In più le spedizioni sono sempre in ritardo quindi si rimane senza prodotto; ulteriore info che penso possa aiutare chi decide coscientemente di sottoscrivere l’abbonamento. Attenzione!

I prodotti sembrano buoni e mi sono trovato bene, purtroppo i prezzi sono aumentati a dismisura ed usando solo lo shampoo mi troverei ad acquistarlo a più di 30 € compresa la spedizione. Sono costretto a cambiare

Non comprate la hair box! Anche se l’avete disdetta vi fanno l’addebito comunque e sul sito non è possibile contattare nessuno.
Pessima esperienza, andrò per avvocati

Ordine effettuato il 15 dicembre , siamo al 28 dicembre senza una data di spedizione nemmeno. Inoltre bloccato la possibilità di annullare l'abbonamento e avere possibilità di rimborso, giudicate voi come dovrei definire un azienda che prende i soldi, non spedisce niente e pretende abbonamenti non cancellabili.

Attenzione a selezionare la pausa dell'abbonamento. La pausa viene disattivata senza avvisare l'utente e senza nessuna possibilità di annullare il rinnovo (nascondendosi dietro al fatto che sono prodotti personalizzati, anche se lo annullate subito).
Penso che come azienda sarebbe meglio guadagnare sulla soddisfazione del cliente piuttosto che su questi mezzucci.

Aggiornamento a seguito della risposta: se non usate mezzucci: come mai non permettete all’utente di annullare l’ordine dato che per 24 ore è modificabile sia formula che prodotti? Voi per un giorno non mettete mano all’ordine e secondo me sarebbe molto più onesta come cosa dare questa possibilità all’utente che magari ha avuto una svista (può succedere, siamo umani).
Non andrò in bancarotta per i soldi che ho speso, ma dico solo che la mia recensione (e anche altre su piattaforme diverse da quanto ho notato) poteva essere ben diversa.

Detto questo parlo all’utente in cerca di recensioni positive su di voi: i prodotti sono buoni, le profumazioni meno. La box secondo me ha il valore di quando è applicato lo sconto, ovvero 30€. 49,99 sono davvero eccessivi a parer mio.
Occhio a dove cliccate perchè se sbagliate qualcosa non avete possibilità di fare nulla, nè di essere assistiti in nessun modo (da come potete leggere qui sotto).

Ho acquistato i loro prodotti e mi sono trovata benissimo. Qualità ottima e assistenza eccellente! Un team professionale e molto disponibile all'ascolto.

Non è mia abitudine fare recensioni ma questa ditta merita davvero. Prodotti veramente buoni, da quando li uso i miei capelli sono nettamente migliorati (e ho provato di tutto). Creandoli su misura in base alle proprie esigenze ho notato tanta differenza da come erano inizialmente. Altro valore aggiunto l'assistenza, ho avuto più di un problema (a causa mia) e mi hanno sempre risposto celermente e venendomi incontro per risolvermelo. Il costo sembra alto ma per la qualità vale assolutamente la pena provare. Ero scettica inizialmente invece consiglio questi prodotti a tutti

I prodotti sono buoni, ma al momento del primo acquisto si attiva automaticamente un ordine ricorrente ogni 2 mesi (a prezzi maggiorati), senza che questo sia indicato in modo esplicito.
Avevo acquistato una box l’11 ottobre e oggi mi è arrivata un’email con la conferma di un nuovo ordine che non avevo effettuato personalmente.
Forse avrei potuto prestare più attenzione, ma loro lucrano proprio su questo perché non viene indicato da nessuna parte.
Quindi se acquistate i prodotti per la prima volta fate attenzione: l’ordine ricorrente si attiva in automatico

Acquisto per la prima volta prodotti shampora in sconto il mese di agosto , registrandomi, in automatico si attiva l’abbonamento che ogni 4 mesi rispediscono i prodotti , l’opzione annulla abbonamento non c’è ma solamente metti in pausa fino a una data prestabilità, ovviamente dopo 4 mesi io dimentico di avere questo abbonamento in pausa , automaticamente si prendono soldi dal conto e inviano il pacco che ovviamente non hanno voluto rendermi,
solo in secondo momento dopo la spedizione di quest’ultimo sul sito si poteva disdire l’abbonamento, non so se è una trovata per far sì che nella dimenticanza possano vendere più prodotto, in più non c’è un numero verde ma solo e-mail e-mail e-mail
Tra l’altro i prodotti non ci valgono per niente quei soldi.

Mi spiace ma non sono solita fare recensioni ma a questo giro non comprerò mai più su questo sito .

Sono estremamente felice del risultato ottenuto sui miei capelli grazie a questi prodotti veramente personalizzati. La professionalità e la cortesia anche nell'assistenza o per dubbi di varia natura sono eccellenti. Una piccola realtà ma che merita di crescere! Grazie

Ho appena iniziato ad usare i prodotti e devo dire che sono soddisfatto. Non ho messo 5 stelle perché sulla sequenza con cui applicare i prodotti (mia box: shampoo, conditioner, maschera, love in) non ho chiare informazioni. Sul sito leggo il leave in è da applicare dopo maschera o balsamo mentre Sul flacone viene specificato di applicarlo dopo il conditioner. Mi piacerebbe capire quale è la sequenza piu corretta. Per logica essendo il leave in non sciacquabile lo applicare alla fine del lavaggio (shalmpo+conditioner+maschera)