Ho acquistato un paio di bikers in vera pelle il 9/08, pienamente conscia che fosse il periodo pre festivo e non mi aspettavo di riceverle comunque in maniera rapida, considerando che sono articoli fa... Toon meer
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Scarpe eccezionali e servizio impeccabile! Questo è il mio primo ordine non potrei essere più soddisfatta dell'esperienza. Fin dal momento della consegna si nota un'attenzione straordinaria ai det... Toon meer
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ho contattato il servizio clienti di domenica tramite whatsapp e mi hanno risposta subito con precisione. Preso 3 paia di stivali. Arrivati in tempi abbastanza rapidi, mi hanno comunque sempre tenuta... Toon meer
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Ho acquistato degli stivali con gambale alto che nella descrizione diceva "circonferenza media 38 cm" quindi ci si immagina che a metà gambale sia quella la misura, e invece era al polpaccio. Morale... Toon meer
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Le nostre scarpe, create con la massima cura e dedizione, non sono semplici accessori, ma fedeli compagni di viaggio. In ogni fibra, in ogni cucitura, si cela una promessa: quella di adattarsi non solo al piede, ma anche all'anima di chi le indossa #ADifferentWayToBe non è solo il nostro claim; è una filosofia, un percorso, un impegno verso ogni donna che sceglie di raccontare la sua storia attraverso i passi che compie. Perché ogni passo, proprio come ogni donna, è irripetibile e prezioso. FATTO A MANO ORGOGLIOSAMENTE IN ITALIA
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Via dei Cristallini, 87, 80145, Napoli, Italië
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Pessimi
Esperienza pessima......il 26 febbraio mi arrivano un paio di stivali che avevo ordinato...molto belli ma contattato l'assistenza per effettuare un cambio numero. Il 10 marzo spedisco le scarpe per il cambio....ad oggi le scarpe non sono mai arrivate. Contatto più volte su WhatsApp l'assistenza clienti che mi risponde solamente il 2 aprile, chiedendomi scusa e di pazientare perché le scarpe non avevano superato il loro ultimo controllo qualità, e che a loro serviva un giorno in più. Mi armo di santa pazienza e l'8 aprile chiedo il tracking della spedizione. Mi viene fornito subito il numero e il corriere(FedEx) ....il 13 aprile controllo sul sito FedEx e mi accorgo che la lettera di vettura è stata creata il 4 aprile ma al corriere non é stato mai affidato il pacco. Invio subito sul loro numero di whatsapp lo screenshot delle info sulla spedizione e ovviamente non vengo calcolata minimamente. Oggi effettuo un nuovo controllo e idem come il 13 aprile. Oggi è 15 aprile e non è ancora ricevuto una loro risposta. Non so davvero come comportarmi, se non agire per vie legali. Anche perché le scarpe sono state pagate
15 april 2026
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Siamo dispiaciuti del disagio arrecato, purtroppo, il corriere ha fatto un pasticcio nella gestione della sua spedizione. Ad oggi, il paio risulta consegnato
Ho acquiststo un paio di scarpe il 23…
Ho acquistato un paio di zeppe , arrivate dopo quasi 4 settimane !!! Il colore non corrisponde a quello ordinato , il tacco completamente staccato e le dita dei piedi escono dalla scarpa perche' sono fatte male e la zeppa tutta storta !!! Ma come lavora questa azienda ....controlla il prodotto quando e' finito ? MAI PIU' !!!
10 april 2026
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Come da comunicazioni su WA, quanto scritto non corrisponde al vero. Anche le tempistiche di evasione e consegna del suo ordine sono state rispettate rispetto a quanto indicato sul sito e comunicato via WA.
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Siamo felicissimi che il tuo nuovo stivale ti abbia conquistata e che abbia rispecchiato pienamente le tue aspettative. La qualità dei materiali e delle rifiniture è per noi fondamentale, così come offrire un servizio puntuale e affidabile.
Grazie ancora per la fiducia e per aver condiviso la tua esperienza, a presto!
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La nostra policy rispetto a cambi e rimborsi è disponibile al seguente link: https://shoeslabproject.com/policies/refund-policy
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Grazie ancora per la fiducia e per aver condiviso la tua esperienza, a presto!
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Siamo felicissimi che il tuo nuovo stivale ti abbia conquistata e che abbia rispecchiato pienamente le tue aspettative. La qualità dei materiali e delle rifiniture è per noi fondamentale, così come offrire un servizio puntuale e affidabile.
Grazie ancora per la fiducia e per aver condiviso la tua esperienza, a presto!
Qualità promettente, tempi di attesa no
Ho ricevuto ieri il mio ordine dello stivale SOPHIE (non personalizzato), dopo 20 giorni lavorativi dalla data d’acquisto, quindi con un ritardo significativo rispetto a quanto indicato dalle condizioni di vendita.
Per quanto riguarda il prodotto, al tatto la pelle risulta morbida, piacevole e ben lavorata.
Sulla qualità effettiva e sulla resa nel tempo preferisco però riservarmi un giudizio più completo dopo averli indossati e testati.
Curerei maggiormente la precisione nelle tempistiche di consegna oppure, se necessario, aggiornerei le indicazioni sul sito in modo più realistico. Una comunicazione più trasparente aiuterebbe a gestire meglio le aspettative dei clienti e ridurrebbe il numero di richieste al servizio clienti sullo stato degli ordini.
24 maart 2026
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Stiamo lavorando affinché i punti critici vengano eliminati
Grazie ancora per la fiducia e per aver condiviso la tua esperienza, a presto!
Stivali Jennifer meravigliosi!
Ho acquistato gli stivali Jennifer, bellissimi, comodi e ben fatti.
23 maart 2026
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Stivali ordinati fine febbraio e…
Stivali ordinati fine febbraio e richiesta modifica il 4 marzo. Call center che accoglie la richiesta. Il 14 marzo richiedo a che punto sia la spedizione e la risposta è che avrebbero spedito entro il 17 marzo.
Oggi, 23 marzo, dopo vari solleciti non ricevo né scarpe pagate 140 € né risposte.
Spariti… non c’è da fidarsi!
23 maart 2026
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Un ottimo acquisto
Ho ordinato un paio di stivali con una certa titubanza non essendo abituata agli acquisti online. Ho atteso qualche giorno, ma l’acquisto è andato ben oltre le mie aspettative: gli stivali sono tutti di pelle, come promesso, ma anche di ottima finitura, comodi fin dalla prima calzata. Perfetta la consegna. Sono proprio soddisfatta. Credo che quanto prima farò un altro acquisto per l’estate utilizzando il buono sconto che mi è stato regalato.
14 maart 2026
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Grazie ancora per la fiducia e per aver condiviso la tua esperienza, a presto!
Sono opere d arte non semplici scarpe
Sono opere d arte non semplici scarpe. Tutto perfetto: Il profumo della pelle, la forma, la calzata comodissima che mi ha permesso di indossarli da subito tutto il giorno con un semplice e finissimo, calzino di cotone! Meravigliosi!
Li ordini, ti metti l anima in pace perché arrivano non prima di 3 settimane .. ma ne vale la pena! ❤️
14 maart 2026
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Siamo felicissimi che il tuo nuovo stivale ti abbia conquistata e che abbia rispecchiato pienamente le tue aspettative. La qualità dei materiali e delle rifiniture è per noi fondamentale, così come offrire un servizio puntuale e affidabile.
Stiamo lavorando per eliminare i punti critici
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Ho acquistato gli stivali Angelica e…
Ho acquistato gli stivali Angelica e sono pienamente soddisfatta...ottima qualità e manifattura.non ho dato 5 stelle solo perché c'è stato uno scambio di numeri tra me e un altra cliente quindi ho dovuto aspettare che riscambiassero i pacchi, perciò non sono stata l unica a provarli...per il resto sono bellissimi
28 februari 2026
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Siamo felicissimi che il tuo nuovo stivale ti abbia conquistata e che abbia rispecchiato pienamente le tue aspettative. La qualità dei materiali e delle rifiniture è per noi fondamentale, così come offrire un servizio puntuale e affidabile. Ci scusiamo per il piccolo inconveniente!
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Ottimo prodotto di qualità..Ho dovuto…
Ottimo prodotto di qualità..Ho dovuto solo attendere un pó di più del previsto per la consegna
4 februari 2026
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Stiamo lavorando per migliorare sulle tempistiche di evasione degli ordini
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servizio clienti a disposizione e…
servizio clienti a disposizione e gentile, prodotto di qualità, il camoscio ha un bel colore e profuma di pelle vera! anche calzata ottima!!
10 februari 2026
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Stivali di altissima qualità 🙏 ❤️🫂
Stivali di altissima qualità 🙏 sono artigianali quindi ci mettono un po ad arrivare in quanto produzione propria ma fidatevi ne vale la pena aspettare, comodissimi
Ringrazio tutto lo staff che sono sempre stati presenti su whatsapp per qualsiasi chiarimento
Un abbraccio
Eva ❤️
9 februari 2026
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Stiamo lavorando per migliorare sulle tempistiche di evasione degli ordini
Grazie ancora per la fiducia e per aver condiviso la tua esperienza, a presto!
Super top
Anche se è arrivato con un po’ di ritardo , forse perché le vacanze natalizie hanno rallentato il lavoro , sono sorpresa della qualità dello stivale , del profumo della pelle, della morbidezza e della cal abilità dello stesso . Complimenti a tutti , e’ rarissimo trovare una qualità del genere ad un prezzo così… veramente TOP!!!!
Cristina
23 januari 2026
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Stiamo lavorando per migliorare sulle tempistiche di evasione degli ordini
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Buongiorno ricevuto oggi stivali…
Buongiorno ricevuto oggi stivali ordinati due settimane fa e sono ancora più belli di come me li aspettavo, stupendi non c'è altro da aggiungere
30 januari 2026
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Stivali con rialzo interno ,Wow!!!!
Stivali bellissimi! Pelle morbida, misure precise come nella descrizione. La spedizione è stata veloce non ho dovuto attendere molto,meno del previsto! sicuramente acquisterò ancora da voi 🥰Grazie mille!
29 januari 2026
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Siamo felicissimi che il tuo nuovo stivale ti abbia conquistata e che abbia rispecchiato pienamente le tue aspettative. La qualità dei materiali e delle rifiniture è per noi fondamentale, così come offrire un servizio puntuale e affidabile.
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Calzature realizzate in vera pelle a prezzi speciali
Calzature realizzate in vera pelle, anche con richieste particolari o modifiche. È la seconda volta che ordino e mi son trovata benissimo! Ho ordinato stivaletti che uso spesso e stivali scamosciati sopra il ginocchio, splendidi! Realizzati in vera pelle ad un prezzo veramente speciale.
Acquisterò sicuramente altre calzature!
15 januari 2026
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Grazie mille per il gentile feedback, a presto! Per qualsiasi necessità siamo a tua disposizione❤️
Sono molto contenta dei miei Stivali…
Sono molto contenta dei miei Stivali sono bellissimi comodi e fatti bene, la taglia e’ conforme, l’unico aspetto Negativo é stato il tempo di consegna perché ho aspettato un Mese, ma eravamo sotto Natale.
7 januari 2026
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Grazie mille per il gentile feedback, a presto! Faremo tesoro della tua recensione per migliorare nella velocità di evasione degli ordini. Per qualsiasi necessità siamo a tua disposizione❤️
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