Askoll Electric Online Store Reviews 

78
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TrustScore 3.5 uit 5

3,5

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

NGS3, perfetto se non lo si utilizza. Nel momento in cui lo si inizia a fare si scopre che le plastiche delle batterie sono scadenti e si spaccano molto facilmente (sia il guscio protettivo, sia gli... Toon meer

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ho acquistato nuovo nel Maggio 25 il modello ES K1 3.4. Dopo la quinta ricarica le due batterie (quelle con la manichetta bianca) quando arrivavano a circa metà carica , tenuto formo per il week... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Buongiorno a tutti. Ho acquistato uno scooter Askoll Es3 usato con poco meno di 4000 km, dopo alcuni mesi di utilizzo posso solo dire di essere entusiasta. Senza voler riscrivere i commenti di altri,... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gioiello tecnologico,ottime le funzionalità elettriche ed elettroniche,la guidabilità è quella di una bicicletta, con la tenuta di strada di una moto. Ripresa bruciante .Agilità e permanenza nel traff... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Autoreparatiemateriaal verkoper

Geschreven door het bedrijf

Askoll Electric Online Store ufficiale per la vendita online di accessori, e-scooter e e-bike elettriche.


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3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

78 reviews

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3,5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Produit conforme

Produit conforme - le colis est arrivée très vite - possibilité de reporter ou modifier la livraison, très efficace. Le colis est arrivé très abîmé, mais le produit étant bien emballé est arrivé intact

24 juli 2025
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Tempistiche lente

Ho aspettato moltissimo tempo per avere gli specchietti di ricambio chiesti. Mi avevano detto che erano fuori produzione e invece dopo più di un mese mi sono arrivati quelli giusti. Mistero! Attesa infinita

24 juli 2025
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Antwoord van Askoll Electric Online Store

Gentile Andrea,
ci dispiace sinceramente per l’attesa e comprendiamo il suo punto di vista.
Teniamo a chiarire che gli specchietti ovali squadrati da Lei ordinati su e-shop risultavano effettivamente fuori produzione, motivo per cui – per non lasciarLa senza ricambio – abbiamo provveduto a inviarLe in alternativa il modello compatibile con attacchi Askoll, ovvero gli specchietti tondi, attualmente disponibili.

Purtroppo la tempistica di approvvigionamento più lunga del solito ha causato un ritardo nella consegna di questi ricambi. Ci scusiamo per il disagio e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

La ringraziamo comunque per il suo feedback, che per noi è sempre uno spunto prezioso per migliorare il servizio.
Un cordiale saluto,
Il team Askoll online Shop

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

MAI PIÙ NELLA VITA

Scooter acquistato nell’Ottobre del 2020. Trattato come un gioiello e sempre tenuto in garage, usato poco perché lo uso solo per piccole commissioni. Dopo due anni circa senza alcuna ragione e senza aver fatto alcun incidente la cinghia si autodistrugge lasciandomi a piedi e con un danno superiore ai 1000 euro per la riparazione. Garanzia scaduta da poco, ovviamente Askoll non ne ha voluto sapere nemmeno di farmi uno sconto. Dopo nemmeno 5 anni e appena 2000 km una delle due batterie, fino al giorno prima perfettamente funzionante, non viene più vista dal software: morta. Lo porto in un centro assistenza consigliato da loro dove mi propongono di TENTARE di salvarla mandandola ad Askoll in Veneto per la modica cifra di 250 euro + spese di spedizione + manodopera, senza alcuna certezza di poterla ripristinare. Askoll? Mai più nella vita. PS: la batteria nuova costa 1000 euro.

18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Askoll Electric Online Store

Gentile Sig. Carlo,
la ringraziamo per averci contattato e comprendiamo pienamente la sua frustrazione per quanto accaduto.

Vorremmo rassicurarla sul fatto che l’invio della batteria presso i nostri laboratori ha proprio lo scopo di effettuare un’analisi tecnica approfondita, che ci permetterà di determinare con precisione lo stato reale della batteria e, se presente, l’origine del malfunzionamento. Solo a seguito di questa diagnosi sarà possibile stabilire se si tratta di un difetto, di un’anomalia d’uso o di un’altra causa quindi comprendere se intervenire in garanzia o meno.

Sappiamo quanto possa essere deludente riscontrare un problema su un veicolo utilizzato con cura, e proprio per questo motivo non ci basiamo mai su ipotesi, ma su dati oggettivi rilevati dai nostri tecnici specializzati.

La invitiamo quindi ad attendere l’esito dell’analisi: sarà nostra cura aggiornarla tempestivamente tramite GP ONE con la massima trasparenza su quanto rilevato e sulle eventuali soluzioni disponibili.

Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Carica Batteria

Carica Batteria arrivato funzionante ma la spedizione ci ha messo 20 gg dal pagamento che mi sembra un’esagerazione, ho scritto chiedendo informazioni e dopo pochi gg, grazie al sollecito, mi è stato consegnato ordine

24 juni 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bellissimo magari no, ma favoloso!!!

Buongiorno a tutti. Ho acquistato uno scooter Askoll Es3 usato con poco meno di 4000 km, dopo alcuni mesi di utilizzo posso solo dire di essere entusiasta. Senza voler riscrivere i commenti di altri, sottolineo la semplicità d'uso, la ciclistica, i freni, le luci è l'ideale per un uso cittadino, io peso più di 120 kg quindi è come se viaggiasse sempre con 2 persone nonostante questo supera i 60 km orari con una autonomia di poco più di 60 km, per me valori assolutamente in linea con le mie esigenze. Consigliatissimo

25 juni 2025
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Askoll Electric Online Store

Salve Marco, grazie per aver condiviso la sua opinione! Siamo molto contenti di sapere che il prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative.
Per qualsiasi necessità futura il nostro Customer Care è sempre a disposizione.
Cordiali Saluti

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Consegna nei tempi giusti

Consegna nei tempi giusti, tutto ok

3 juni 2025
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Antwoord van Askoll Electric Online Store

Gentile Cliente, grazie per aver condiviso la sua recensione, ci impegniamo a garantire un’esperienza d’acquisto completa.
Il nostro servizio di Customer Care rimane sempre a disposizione.
Cordiali Saluti

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Consegna a domicilio da evitare

Ho chiesto e pagato profumatamente per la consegna a casa e il corriere non era autorizzato a disimballare lo scooter tra l’altro senza parabrezza e accessori montati. L’avessi saputo sicuramente non l’avrei comprato online. Inoltre manca il cavetto laterale.

23 mei 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr guter Service

Sehr guter Service

29 april 2025
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Antwoord van Askoll Electric Online Store

Dear Customer, thank you for sharing your opinion! We are grateful to have met your expectations. We hope to see you soon on our digital shop. Customer care remains available at all times.
Best regards!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Purtroppo il bel design non basta

Signori, l'NGS3 con due batterie è l'equivalente di una bici elettrica senza bisogno di pedalare, che però costa 6 volte tanto.
Autonomia di 60 km in modalità Normale che diventano 54 dopo 12000 Km, da 0 a 50 km/h in 4 secondi in pianura, in salita non ne parliamo (il motore non ha coppia, e in una salita tipo cavalcavia perde 10 km di velocità; se poi la salita è più accentuata, o se devi semplicemente salire sopra un marciapiede, allora scendi e spingi).
Ma più di tutti è il modo di ricordarti di fare il tagliando che è osceno: non è possibile che per avvisarti di andare in officina per il tagliando il motore, mentre stai marciando 1) escluda l'alimentazione di una batteria senza nessun avviso 2) non si possa più spegnere in nessun modo, se non scollegando tutte le batterie.
Lo tengo solo perché ho l'impianto fotovoltaico e lo posso ricaricare "gratis" (in 5 ore, ma a costo quasi zero) altrimenti non vale minimamente i soldi spesi, nemmeno con gli incentivi. Purtroppo è un Made in Italy che ha bisogno di imparare molto dai Cinesi, che in mobilità elettrica sono avanti di decenni...
_____

Ringrazio per la vostra risposta, e veramente vi invito a rivedere il prodotto. La meccanica dell'NGS3 è semplice, e quindi funziona bene. La ruota alta è sempre una buona scelta che condivido. Il motore da 2.7 KW è poco, e un 4 KW (come i vs concorrenti italiani) sarebbe opportuno. Per le batterie maggiorate penso ci sia ancora dello spazio da sfruttare nel sotto sella.
P.S. non so se è solo questione del mio, ma rivedete anche l'elettronica che gestisce l'orologio, perché è accelerato e non segna mai l'ora giusta...

24 april 2025
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Askoll Electric Online Store

Gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione. Siamo spiacenti che i nostri prodotti non l'abbiano soddisfatta appieno, ci impegniamo nel garantire elevati standard di qualità e migliorarli quotidianamente. Accogliamo questo suo feedback come uno spunto costruttivo sulle nostre potenzialità e rimaniamo a disposizione per qualsiasi evenienza riguardo al veicolo acquistato.
Cordiali Saluti

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Acquisto portasmarphone per XKP 80

Ho effettuato un acquisto recentemente su questo sito e, anche se non ho ancora avuto modo di provare il prodotto, ci tengo a condividere la mia esperienza fino a questo punto. Il sito è strutturato molto bene: è intuitivo, semplice da navigare e tutte le opzioni sono spiegate in modo chiaro. Anche il metodo di pagamento è descritto dettagliatamente, il che rende l'intero processo di acquisto fluido e senza intoppi. Mi prenderò un po’ di tempo per valutare il prodotto una volta testato, ma finora l’esperienza è stata molto positiva.

1 april 2025
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Antwoord van Askoll Electric Online Store

Salve Igor, grazie per aver condiviso questa recensione più che positiva, ci impegniamo a garantire un’esperienza d’acquisto completa, funzionale e intuitiva per i clienti.
Il nostro servizio di Customer Care rimane sempre a disposizione.
Cordiali Saluti

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Smooth transaction

I ordered and receive my item without facing any problem! On time, good packaging....

1 april 2025
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Dear Customer, thank you for sharing your opinion! We are grateful to have met your expectations. We hope to see you soon on our digital shop. Customer care remains available at all times.
Best regards!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tutto molto bene

Tutto molto bene, facilità nel fare l'ordine e consegna puntuale

24 maart 2025
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Gentile cliente, grazie per la sua opinione positiva riguardo il nostro processo di acquisto e consegna. Per qualsiasi necessità futura il nostro Customer Care è sempre a disposizione.
Cordiali saluti

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

La ditta non garantisce la sostituzione…anzi adesso si

La ditta non garantisce la sostituzione dei pezzi rientrati in garanzia!
Caricabatterie comprato 350 € e non sostituito nonostante ampiamente rientrante nella garanzia.
Questa è la ditta Askoll!
Non credo vi sia altro da aggiungere.

Dopo questo annuncio si sono attivati immediatamente all'invio del nuovo caricabatterie (11 febbraio 2025).

27 januari 2025
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Askoll Electric Online Store

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver aggiornato la recensione, in seguito allo scambio di comunicazioni con il Customer Care sulla sua particolare casistica.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità futura alla mail: customercare@shop.askollelectric.com
Cordiali saluti

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

ACCESSORIO DIFFICILMENTE COMPATIBILE

ACCESSORIO NON (FACILMENTE) COMPATIBILE

Ho ordinato un Porta Smartphone ASKOLL MY23 che sul sito appare compatibile con il mio modello di scooter XKP 70. Lo è, ma non è proprio facile e intuitivo montarlo. Per farlo, ho dovuto cambiare due officine autorizzate, perché la prima non è stata in grado. Il fatto è che le due guide in gomma del porta smartphone che vanno infilate nelle staffe del parabrezza vengono prodotte e vendute con una giuntura, mezzo centimetro di saldatura che il meccanico deve rompere per far sì che siano adattabili alla larghezza del porta smartphone. Un meccanico esperto che aveva già eseguito il montaggio di questo accessorio mi ha detto che è un difetto di fabbrica, aggiustato il quale il porta smartphone diventa compatibile col modello XKP70 ed è possibile tornare a seguire le istruzioni per il montaggio.

14 januari 2025
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Gentile Cliente, come indicato nel ns scambio mail, l’accessorio da Lei ordinato risulta effettivamente compatibile con il modello di scooter XKP70.
Se poi la compatibilità viene meno a causa del montaggio simultaneo di eventuali altri accessori, es. il parabrezza da Lei acquistato, è un discorso differente.
In casi come questo, siamo sempre a disposizione con il servizio di Customer Care per indicare la soluzione migliore, rispondendo a dubbi e domande.
La ringraziamo per il suo feedback. Cordiali saluti

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nonostante abbia effettuato un ordine …

Nonostante abbia effettuato un ordine di €1200,00 con il black friday quindi il 2/12/24
Ancora oggi 1/01/25 non ho ricevuto un bel niente!!!

18 december 2024
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Gentile Cliente,
siamo spiacenti delle tempistiche anomale della spedizione del suo ordine; come già le ha scritto via mail il ns Customer Care, purtroppo si è sommato il periodo di attesa di fornitura delle batterie a quello delle festività.
Le assicuriamo che in altri periodi gli ordini vengono evasi nei tempi previsti di pochi giorni.
Confidiamo che la qualità dei nostri prodotti possa compensare almeno in parte la lunga attesa, dovuta al periodo particolare.
Sperando di vederla nuovamente sul nostro shop, le auguriamo buona giornata
Cordiali saluti

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Punctual feedback and order delivery

Feedback to each of my requests was provided within 24 hrs. The order was finally delivered within the declared timeframe (10 days).

11 december 2024
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Dear Customer, thank you for sharing your opinion!
We wish you happy holidays
Best regards

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Veloci!

Puntuali precisi.

28 november 2024
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Antwoord van Askoll Electric Online Store

Gentile Mirko, grazie per aver condiviso la sua opinione!
Cogliamo l'occasione per augurarle buone feste
Cordiali saluti

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Le istruzioni non erano inerenti al…

Le istruzioni non erano inerenti al modello.
L’installazione è stata molto complicata

4 november 2024
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Antwoord van Askoll Electric Online Store

Gentile Cliente, siamo spiacenti di leggere questa sua opinione negativa.
Se le istruzioni dell'accessorio acquistato sullo shop non erano sufficienti, avrebbe potuto scrivere una mail al Customer Care; nell'archivio della posta in effetti non troviamo sue comunicazioni.
Se dovesse ripresentarsi una simile necessità in futuro, la invitiamo a contattarci senza esitazione per ricevere supporto.
Grazie
Cordiali saluti

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ASKOLL la scoperta

Gioiello tecnologico,ottime le funzionalità elettriche ed elettroniche,la guidabilità è quella di una bicicletta, con la tenuta di strada di una moto. Ripresa bruciante .Agilità e permanenza nel traffico,non penalizzato rispetto al fluire dell'andamento generale,che rimane in qualunque situazione di traffico, sempre in movimento. Rispetto allo scafandro aria acqua del precedente scooter il sistema è un po' più bagnato e più aperto all'aria. Di contro anche con i peggiori acquazzoni ,è imperturbabile. Da apprendere la modalità della tecnologia elettrica della ricarica. Promesse mantenute.

7 oktober 2024
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Antwoord van Askoll Electric Online Store

Gentile Maurizio, grazie per aver condiviso la sua opinione! Siamo molto contenti di sapere che il prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative. Per qualsiasi necessità futura il nostro Customer Care è sempre a disposizione.
Cordiali saluti

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